Este documento describe un proyecto de eficiencia energética en hoteles apoyado por varias organizaciones como USAID, CAFTA y el Ministerio de Turismo de Centroamérica entre 2009-2010. Explica la visión, misión y valores de Villa Serena como una cadena hotelera centroamericana enfocada en tranquilidad y servicio personalizado. También resume métodos para reducir el consumo de energía eléctrica, agua y desperdicios a través de reciclaje, así como políticas de manejo de muebles y productos de limpieza.

1. Hemos participado en el proyecto de ECO – EFICIENCIA
para el sector hotelero; con apoyo de:
United States Agency for International Development (USAID)/ Central America
Free Trade Agreement (CAFTA)/ CHEMONICS INTERNATIONAL/BUN-
CA/Ministerio de Turismo (MITUR)/Federación Centroamericana de Turismo
(FETUR)
Octubre 2009 – Junio 2010

2. VISION
Ser la cadena de hoteles centroamericana para hombres y mujeres que
buscan tranquilidad y servicio personalizado.
MISION
Asegurarnos que nuestros huéspedes reciban en villa serena tranquilidad
y servicio personalizado.
POLITICA
Ofrecer a nuestros clientes un ambiente de tranquilidad en donde el
servicio es nuestra prioridad, mejorando día a día.
VALORES
Servicio
Confianza
Seguridad
Honradez
Amor

3. MÉTODO DE REDUCCIÓN
DE ENERGÍA ELECTRICA

7. MÉTODO DE REDUCCIÓN
DE AGUA

11. MÉTODO DE REDUCCIÓN EN
CONSUMO POR RECICLAJE

13. MANEJO DE MUEBLES

16. PRODUCTOS DE LIMPIEZA