Presentación Rivera Maya Sustentable de Beatriz Barreal

1. Riviera Maya Sostenible.
Por un paraíso para siempre…
para todos.
VALPARAISO, CHILE
Beatriz Barreal Danel
Fundadora y CEO Riviera Maya Sostenible
Representante para México GSTC
Miembro Junta Directiva GSTC
Miembro GSTC
1 DICIEMBRE, 2016

2. UNIENDO MANOS
ENLAZANDO CORAZONES
Por un paraíso para siempre…
para todos.
GRACIAS CHILE

3. Agregando valores a la Marca
desde Riviera Maya Sostenible
www.rivieramayasostenible.org
https://www.facebook.com/sustainablerivieramaya.org/

4. Sólo en la Sostenibilidad
El Paraíso es para todos… para siempre!
RIVIERA MAYA,
Uniendo esfuerzos por una RIVIERA MAYA SOSTENIBLE.

5. ANTECEDENTES.
Cancún, si bien ícono del Turismo Mundial, compuesto de una
magnífica zona hotelera y una ciudad que ha crecido en forma
desordenada, ha desarrollado una intensa marginalidad en
algunas partes de la zona urbana.

6. CONTEXTO MUNDIAL.
La Sostenibilidad ausente en la planeación estratégica de los
destinos turísticos, impacta en todas las áreas de desarrollo.
e.g.: Jamaica: degradación de destino… impactada con la
delincuencia, afectando la competitividad del destino.

7. MEGATENDENCIAS.
¿Qué buscan los viajeros actualmente? Según los estudios más
especializados*, las megatendencias de viaje al 2015 marcan
hábitos de los turistas:
• Los viajeros quieren probar diferentes tipos de vacaciones a lo
largo del año
• Buscan experiencias auténticas, tocar y saborear culturas
locales
* Fuente: Acticonsultores, Según Kuoni.

8. RIVIERA MAYA SOSTENIBLE, - RMS. Desde 2009.
Es el organismo vinculador que fomenta las
prácticas Sostenibles en nuestro Destino, poniendo
en valor los logros en sostenibilidad, de empresas,
gobierno, academia, sociedad y ONG’s, apoyando
las iniciativas relacionadas en Quintana Roo.

9. RIVIERA MAYA SOSTENIBLE, - RMS. 2009.
Nuestra Misión:
Hacer del Turismo Sostenible, el motor de desarrollo, generador
de riqueza, instrumentador de la paz y, al mismo tiempo, el
preservador de los tesoros naturales, culturales y sociales, en una
plataforma que impulsa, alianzas y acciones estratégicas a favor de
la Sostenibilidad en Riviera Maya, y nuestro Estado.

10. Hitos en la Historia de RMS -1-
2009
Nace el concepto
RIVIERA MAYA
SOSTENIBLE
POR UN PARAÍSO PARA
SIEMPRE,
PARA TODOS
2011
Primer Foro de
Inversión Sostenible
ONU Ginebra
ONU NY y Wash, DC,
GIZ – Agencia
Cooperación Alemana
Gob Federal –
Presidencia, Energía,
Turismo, Medio
Ambiente y 40
Organismos 2012
PRIMER Congreso
Internacional de
Turismo Sostenible
Tulum
OBJETIVO: Convertir a
Tulum en el
LABORATORIO de la
Sostenibilidad
Apoyo ONU
Apoyo OMT
Resultado:
DECLARATORIA
INICIO DE K’IWIK
2013
RMS logra el fondeo de
50,000 usd para poner
a RM en contexto
global
RIVIERA MAYA: Uno de
los solo 14 destinos
EARLY ADOPTER,
valiente en ser
evaluado

11. Hitos en la Historia de RMS -2-
2014
Recibimos
Diagnóstico del
Consejo Global
de Turismo
Sostenible -
GSTC
• RMS inicia el
Consejo por la
Sostenibilidad RM,
por una GESTIÓN
SOSTENIBLE DEL
DESTINO
2014
Primer Taller de
Capacitacitación
sobre CRITERIOS
GLOBALES de
Turismo Sostenible
- Estándares
señalados por ONU -
2014-hoy
Consejo
sesionando por
las decisiones a
favor de la
planeación
estratégica del
Destino
2015
Nombramiento
como
REPRESENTANTE
para México del
Consejo Global
de Turismo
Sostenible

12. Hitos en la Historia de RMS -3-
2015
Segundo Taller
de
Capacitación
en Criterios
Globales.
•RMS en alianza
con SECTUR
Federal y Gob del
EStado de
Guanajuato
2015
Firma por la
CERTIFICACIÓN
DEL DESTINO
Riviera Maya
2016
RMS fondea
50% proceso
certificación
Miembros del
Consejo, fondean
50% restante
Oct2106
Gobernador
Carlos
Joaquín,
anuncia
ARRANQUE
Proceso
Certificación
RM

13. Vínculos apoyo.
Foro 2011,
http://youtu.be/cQMjPEVQcro
Congreso 2012,
Mensaje Sr. Vogeler / VIDEOMEMORIA
http://youtu.be/gp8tiscIsGs?list=UUnao4PEAUXEyaBcZ-84Z2JA
http://youtu.be/rLA-h3WEuNwlist=UUnao4PEAUXEyaBcZ-84Z2JA
K’IWIK
https://www.facebook.com/kiwikquintanaroo/
LANZAMIENTO ARRANQUE CERTIFICACIÓN
https://app.box.com/s/si0roje8vze5cnjso53j589up66ogw5i

14. ¿QUÉ ES LA SOSTENIBILIDAD?
“… y se preguntó ¿y si toda mi vida ha sido un error?
… Si hubiera logrado mejorar una sola vida,
mi vida habría valido la pena…
(La Muerte de Iván Illich, L. Tolstoi)
Tu objetivo siempre lo encontrarás ayudando…
Si por un solo día puedes concentrarte en hacer que la vida de otro sea mejor,
¡Tu vida ha valido la pena!
Se trata de vivir marcando una diferencia,
Quiero saber que Riviera Maya será un mejor lugar cuando deje éste mundo
Que cuando llegué a vivir “AL PARAÍSO…”
BB
DE ESO SE TRATA LA SOSTENIBILIDAD!
De recordarnos nuestra grandeza interior
Del amor!!

15. Qué significa vivir en un DESTINO TURÍSTICO Sostenible?
Y cómo me beneficia?
Vivir en un Destino Turístico Sostenible significa:
Asegurar el goce y disfrute de
UNA LARGA VIDA AL PARAÍSO…
PARA SIEMPRE
PARA TODOS.

16. Criterios Globales de Turismo Sostenible:
PILAR 1. Gestión PILAR 2. Social – cultural PILAR 3. Economía
PILAR 4. Medioambiente
y biodiversidad

17. Nuestra gran meta.

18. País: Chile.
MAPEO ACTORES
COMUNIDAD RESIDENTE
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
MEJORES TURISTAS
NO MÁS TURISTAS
PREMISAS FUNDAMENTALES
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO
MOTOR INTERNO
ORGULLO DE PERTENENCIA
NUESTRO CENTRO
LA PERSONA
[EL TURISMO PUEDE SER BUENO]
GESTIÓN TRANSVERSAL – PARTICIPATIVA – MULTISECTORIAL – ASOC PÚBLICO - PRIVADA
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

19. País: Chile.
MAPEO ACTORES
COMUNIDAD RESIDENTE
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
MEJORES TURISTAS
NO MÁS TURISTAS
PREMISAS FUNDAMENTALES
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO
MOTOR INTERNO
ORGULLO DE PERTENENCIA
NUESTRO CENTRO
LA PERSONA
[EL TURISMO PUEDE SER BUENO]
GESTIÓN TRANSVERSAL – PARTICIPATIVA – MULTISECTORIAL – ASOC PÚBLICO - PRIVADA
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

20. País: Chile.
PREMISAS FUNDAMENTALES
EMPODERAMIENTO
Y CAPACITACIÓN
TURISMO SOCIAL Y
RESPONSABLE
ENCADENAMIENTO
PRODUCTIVO
INCLUSIVIDAD
SOCIAL
MARKETING 3.0
-EMOCIONES-
• Agregamos atractivos turísticos
• Encadenamiento productivo
• ORGULLO DE PERTENENCIA
• Empresas comprometidas
• Inclusividad social
• EMOCIÓN Y PERSONA
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO
MOTOR INTERNO
ORGULLO DE PERTENENCIA
NUESTRO CENTRO
LA PERSONA
EMPODERAMIENTO. K’IWIK
https://youtu.be/DduTNIIfEKI
https://www.facebook.com/kiwik
quintanaroo/videos/162155790
1471992/

21. País: Chile.
MAPEO ACTORES
COMUNIDAD RESIDENTE
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
MEJORES TURISTAS
NO MÁS TURISTAS
PREMISAS FUNDAMENTALES
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO
MOTOR INTERNO
ORGULLO DE PERTENENCIA
NUESTRO CENTRO
LA PERSONA
[EL TURISMO PUEDE SER BUENO]
GESTIÓN TRANSVERSAL – PARTICIPATIVA – MULTISECTORIAL – ASOC PÚBLICO - PRIVADA
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

22. País: Chile.
PREMISAS FUNDAMENTALES
ECOTURISMO
TURISMO
SOCIAL Y
RESPONSABLE
PARTICIPACIÓN
DE LA
COMUNIDAD
GASTRONOMÍA.
• Concurso por el
platillo REGIONAL -
academia
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO

23. País: Chile.
MAPEO ACTORES
COMUNIDAD RESIDENTE
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
MEJORES TURISTAS
NO MÁS TURISTAS
PREMISAS FUNDAMENTALES
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO
MOTOR INTERNO
ORGULLO DE PERTENENCIA
NUESTRO CENTRO
LA PERSONA
[EL TURISMO PUEDE SER BUENO]
GESTIÓN TRANSVERSAL – PARTICIPATIVA – MULTISECTORIAL – ASOC PÚBLICO - PRIVADA
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

24. País: Chile.
PREMISAS FUNDAMENTALES
TURISTAS
RESPONSABLES
TURISTAS QUE
BUSCAN
COMPROMISO
TURISTAS QUE
BUSCAN
EXPERIENCIAS
MARKETING 3.0
MEJORES TURISTAS
NO MÁS TURISTAS – LOHAS y LOVOS
MERCADOS.
LOHAS
LOVOS - http://www.ecointeligencia.com/2014/04/lohas-lovos/

25. País: Chile.
MAPEO ACTORES
COMUNIDAD RESIDENTE
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
MEJORES TURISTAS
NO MÁS TURISTAS
PREMISAS FUNDAMENTALES
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO
MOTOR INTERNO
ORGULLO DE PERTENENCIA
NUESTRO CENTRO
LA PERSONA
[EL TURISMO PUEDE SER BUENO]
GESTIÓN TRANSVERSAL – PARTICIPATIVA – MULTISECTORIAL – ASOC PÚBLICO - PRIVADA
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

26. País: Chile.
PREMISAS FUNDAMENTALES
HISTORIAS EMOCIONES
EXPERIENCIAS
QUE CAMBIAN
VIDAS
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS

27. País: Chile.
PREMISAS FUNDAMENTALES
SEGMENTO
MICE
IMPACTO
SOCIAL
EXPERIENCIAS
QUE CAMBIAN
VIDAS
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
Diseño de actividades únicas,
con base en la filosofía
de cada compañía
IMPACTO EN LA COMUNIDAD
PIÑATAS
400 familias –
1500 pax
[240 directos
160 indirectos]
REGALOS
ARTESANALES
14 familias –
84 pax
[3 generaciones]
DONACIÓN
64 familias –
320 pax
APOYO A
RIVIERA MAYA
[a través de
RMS]
> 232 familias

28. &VALORES UNIVERSALES
TRADICIONES LOCALES
Ejemplo de experiencia diseñada a medida…
Primavera 2016, Riviera Maya
https://www.dropbox.com/s/caichezrkesjong/RMS%20Consultores%20_%
20Team%20Building%20Activity-HD.mp4?dl=0
Amistad
Disciplina
Sinceridad
Solidaridad
Lealtad
Humildad
Respeto
Bien
Verdad
Justicia
Amor
Orden
Unidad
Belleza

29. País: Chile.
PREMISAS FUNDAMENTALES
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
http://www.parador.es/es/experiencias/habitaciones-unicas

30. País: Chile.
MAPEO ACTORES
COMUNIDAD RESIDENTE
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
MEJORES TURISTAS
NO MÁS TURISTAS
PREMISAS FUNDAMENTALES
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO
MOTOR INTERNO
ORGULLO DE PERTENENCIA
NUESTRO CENTRO
LA PERSONA
[EL TURISMO PUEDE SER BUENO]
GESTIÓN TRANSVERSAL – PARTICIPATIVA – MULTISECTORIAL – ASOC PÚBLICO - PRIVADA
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

31. País: Chile.
PREMISAS FUNDAMENTALES
EMPRESAS
Grandes y chicas
ONG’s
ACADEMIA GOBIERNO
MAPEO ACTORES
COMUNIDAD RESIDENTE
GESTIÓN TRANSVERSAL – PARTICIPATIVA – MULTISECTORIAL – ASOC PÚBLICO - PRIVADA

32. País: Chile. Región: Antofagasta.
MAPEO ACTORES
COMUNIDAD RESIDENTE
EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
NO PRODUCTOS TURÍSTICOS
MEJORES TURISTAS
NO MÁS TURISTAS
PREMISAS FUNDAMENTALES
CUIDADO AL CAPITAL NATURAL
INCLUIRLO COMO ACTIVO
MOTOR INTERNO
ORGULLO DE PERTENENCIA
NUESTRO CENTRO
LA PERSONA
[EL TURISMO PUEDE SER BUENO]
GESTIÓN TRANSVERSAL – PARTICIPATIVA – MULTISECTORIAL – ASOC PÚBLICO - PRIVADA
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

33. País: Chile.
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
ENLACE EMPRESAS, INICIATIVA DE FORTALECIMIENTO DE MARCA
Que agrega valores a la marca
de las empresas, instituciones u
organizaciones, poniendo en
valor las acciones realizadas en
favor de las buenas prácticas
sostenibles y diseñando
sistemas de GESTIÓN
INTEGRAL SOSTENIBLE PARA
EMPRESAS
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

34. País: Chile.
DONANTE PRIVADA NYC
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
ENLACE EMPRESAS, INICIATIVA DE FORTALECIMIENTO DE MARCA
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

35. País: Chile.
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
Gestión INTEGRAL SOSTENIBLE
EMPRESAS y Oficinas de Gobierno COMPETITIVAS
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

36. País: Chile.
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
LA SOSTENIBILIDAD COMO PRÁCTICA DE COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL
Gestión
INTEGRAL -
éxito
duradero
Maximizando
beneficios
Minimizando
impactos
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

37. CONTEXTO
Qué es la Sostenibilidad y cómo la convierto en
competitividad en mi empresa.
QUIÉN SOY
Marketing desde
ORGULLO DE PERTENENCIA
AUTODIAGNÓSTICO
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
País: Chile.
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
LA SOSTENIBILIDAD COMO PRÁCTICA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

38. SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL SOSTENIBLE.
Sistemademediciónenlínea
1. AUTODIAGNÓSTICO
EN LÍNEA
2.
APP CON REPORTES
3.
INTELIMAP.
Uso eficiente de recursos:
· procesos + instalaciones
4.
NORMATIVIDAD Y
BITÁCORAS de Legislación
Federal + Estatal + Municipal
5.
MARKETING ESTRATÉGICO
SOSTENIBLE
6.
POLÍTICA DE
SOSTENIBILIDAD
7.
PLAN DE ACCIÓN EN
ESTÁNDARES
INTERNACIONALES
8.
CARPETA INTEGRADORA
SISTEMA
DE
GESTIÓN
INTEGRAL
AUTO-
DIAGNÓSTIC
O
CAPACI-
TACIÓN
ENTORN
O
BENCH-
MARKING
MONI-
TOREO
8ETAPAS
País: Chile.
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
LA SOSTENIBILIDAD COMO PRÁCTICA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

39. ETAPA 1:
1. AUTODIAGNÓSTICO. Sistema de medición de
indicadores en línea y monitoreable
Sistemademediciónenlínea
AUTODIAGNÓSTICO
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL SOSTENIBLE.
País: Chile.
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
LA SOSTENIBILIDAD COMO PRÁCTICA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

40. País: Chile.
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
AUTORIDAD AMBIENTAL COMPROMETIDA. AGUA. BIODIVERSIDAD
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL
Acuerdo
Nacional para
alinear sus
programas de
protección
ambiental a los
Criterios
Globales

41. País: Chile.
ESTRATEGIAS SUGERIDAS
INNOVACIÓN.
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL
Acuaponia
Techos verdes

42. Acciones más destacadas por el destino y otros destinos en México
ACTIVIDADES PERMANENTES
1. Redes sociales comunicación
2. Programa Embajadores
3. Sitios web
4. Consejo Por la Sostenibilidad – sesiones semanales, mensuales y trimestrales
5. Proceso Certificación – Acompañamiento con Municipio, Estado y Federación
6. K’IWIK Trimestral
7. Acompañamiento a artesanos y productores locales permanente
8. Vinculación permanente
9. Conferencias en México y en el resto del mundo
10. Vinculación por Innovación – Fondos a fondo perdido*
11. Vinculación por Infraestructura – Fondos a fondo perdido*
12. Desarrollo de METODOLOGÍAS POR LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
13. Organización de Congresos Nacionales
• Nacional e Internacional
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

43. APORTACIONES AL DESTINO:
• Agregar valores a la Marca RIVIERA MAYA desde la Sostenibilidad, asegurando que
EL PARAÍSO TENGA UNA LARGA VIDA – con prácticas reales y acceso a mejores
mercados
• Agregar credibilidad a los prestadores de servicios
• Colocar a Riviera Maya entre los destinos a nivel mundial que buscan la Sostenibilidad
• Abrir oportunidades de Fondeo de proyectos de alto impacto con Organismos
Internacionales
• IDEM anterior con Organismos Nacionales
• Generación de metodologías para empresas con el objetivo de elevar competitividad
• Nombre de Riviera Maya en conferencias nacionales e internacionales
• Creación de Red de Sostenibilidad
• Naciente INSTITUTO RMS por la Planeación Turística Costera Sostenible
• Agregar líneas de encadenamiento productivo a productores locales
• Agregar valores turísticos al destino con K’iwik
• Dirigir y operar la Certificación del Destino
• Dirigir y operar el Consejo por la Sostenibilidad RM
• Dirigir y operar el Grupo Coordinador de Destino RM
• Difundir en redes sociales y medios electrónicos los logros RM
• Crear y llevar a cabo Congresos, Foros y Encuentros sobre Sostenibilidad
F.U.D.E.’s
IDENTIDAD
LOCAL

44. LA PERSONA como centro
y el impacto, en nuestro planeta
País: Chile. Región: Antofagasta.
¿QUÉ ES LA SOSTENIBILIDAD?

45. CREANDO PARAÍSOS PARA TODOS
NO HAY PARAÍSOS
PRIVADOS!!!

46. Riviera Maya Sostenible©
El camino ha comenzado…
Ahora somos todos responsables…
[ Por un paraíso para SIEMPRE…
PARA TODOS… ]
Beatriz Barreal Danel
beatriz@sustainablerivieramaya.org
Facebook: /Sustainable Riviera Maya
Twitter: @SustRivieraMaya @BBRivieraMaya
Consultora en Marketing / Branding por la Sostenibilidad
Fundadora y CEO Riviera Maya Sostenible
Miembro Junta Directiva GSTC
Noviembre, 2016