Este documento presenta las normas para la clasificación y categorización de establecimientos de alojamiento y hospedaje en Colombia. Establece los requisitos para hoteles, posadas turísticas, alojamientos rurales, apartamentos turísticos, apartahoteles y otras modalidades. Su objetivo es proteger a los consumidores y proporcionar información clara a agencias de viajes y establecimientos sobre los estándares de calidad requeridos. Fue desarrollado por el ICONTEC con la contribución de varias organizaciones del sector

1. NORMAS DE ALOJAMIENTO Y
HOSPEDAJE

2. NTSH 006 DE 1999
CLASIFICACION DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
Y HOSPEDAJE, CATEGORIZAION POR ESTRELLAS DE
HOTELES. REQUISITOS
NTSH 007 DE 2005
POSADAS TURISTICAS, REQUISITOS DE PLANTA Y
SEVICIOS
NTSH 008 DE 2006
ALOJAMIENTOS RURALES REQUISITOS DE PLANTA Y
SERVICIO
NTSH 009 DE 2008
APARTAMENTOS TURISTICOS REQUISITOS DE PLANTA Y
SERVICIOS
NTSH 010 DE 2008
APARTAHOTELES REQUISITOS DE PLANTA Y SERVICIO

3. NORMAS SECTOR ALOJAMIENTO Y
HOSPEDAJE
Facilitar la comprensión entre los usuarios y
proveedores de servicios de alojamiento y
hospedaje. Su función principal es proteger al
consumidor y dar información clara a las agencias
de viajes y establecimientos de alojamiento y
hospedaje.

4. NORMAS SECTOR ALOJAMIENTO Y
HOSPEDAJE
OBJETO
 Establece características de calidad que deben
cumplir los hoteles para obtener su certificado de calidad
turística.
 Clasificación de los establecimientos de hospedaje y
alojamiento mediante la categorización por estrellas en
las modalidades 1,2,3,4,5.

5. NORMAS SECTOR ALOJAMIENTO Y
HOSPEDAJE
ENTIDADES QUE CONTRIBUYERON A LA
REALIZACION DE LA NORMA
• ICONTEC
• COTELCO
• HOTEL BOGOTA PLAZA
• HOTEL CARIBE CARTAGENA
• FUNDACION UNIVERSITARIA INPAHU
• HOTELES DANN
• FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

6. NORMAS SECTOR ALOJAMIENTO Y
HOSPEDAJE
Albergue – refugio – hostal
Aparta hotel
Apartamentos Turísticos
Alojamiento rural
Hotel
Posadas turísticas
Recinto de campamento o camping