1. Universidad Fermín Toro
Maestría en Comunicación
Corporativa
Lcdo. Héctor Ojeda
Junio 2013

2. No Se
fundamenta
en el
MIEDO
Se fundamenta
en la
INTEGRIDAD,
SINCERIDAD y
EMPATÍA con los
demás
Cambiar el
paradigma
de recibir,
por DAR

3. “Se gestionan cosas, se lidera a la
gente”
Capacidad de dirigir y
motivar a la gente
Tener influencia
sobre otros
Destreza que
cualquiera puede
aprender y desarrollar
si une el deseo
apropiado y las
acciones apropiadas

4. Poder Autoridad
Arte de conseguir que la
gente haga voluntariamente lo
que tú quieres debido a tú
influencia personal.
Tiene que ver con lo que tú
eres como persona, con tú
carácter y con tú influencia.
Conseguir que se lleven a
cabo las tareas y ocuparse de
las relaciones humanas.
Capacidad de forzar o
coaccionar a alguien.
Se puede comprar y
vender, se puede dar y
quitar.
Desgasta las relaciones
“

5. Satisfacer sus legitimas
necesidades.
El empleado exige ser tratado con
dignidad y respeto. Ser considerados
capaces de construir el éxito de la

6. Pueden ser útiles
e incluso pueden
salvarnos la vida si
tenemos un uso
apropiado de ellos
Pueden llegar a
ser peligrosos si
los consideramos
verdades
inmortales que
valen para todo.
Aferrarnos a
paradigmas
obsoletos puede
paralizarnos
mientras el mundo
avanza.
Patrones
psicológicos,
modelos, mapas,
que nos valen para
no perder el rumbo
de la vida.

7. La mejora continua
La empresa que no revisa sus planteamientos
y sus métodos, sencillamente la adelanta la
competencia, porque se queda desfasada.
A la gente le cuesta cambiar
El cambio nos hace salir de un ámbito que nos
resulta cómodo y nos obliga hacer las cosas de
modo diferente.
Hay mucha gente que para no tener que
aguantar la incomodidad y el duro esfuerzo de
ir prosperando, se conforman en permanecer
aferrados a sus pequeñas rutinas

8. La gente está más pendiente del de arriba y lo
que les preocupa es tener al jefe contento.
¿Quién se ocupa en tener al cliente contento?
Obliga a todos los mandos a asumir una nueva
mentalidad y reconocer que el papel del líder no
es mandar y dominar al de la casilla de abajo.
Tal vez dirigimos mejor sirviendo.
Presidente
Vice
Presidente
Mandos
Intermedios
Supervisores
Empleados
Empleados
Supervisores
Mandos
Intermedios
Vice
Presidente
Presidente

9. Jerarquía de necesidad humanas.
.
Esti
ma
Social
es
Segurida
d
Fisiológica
s
Autorreal
ización
SupervivenciaCrecimiento

10. “El que quiere ser el primero, debe antes ser servidor. Si quieres mandar, tienes que servir”.
Autoridad,
Servicio y sacrificio
Amor
Voluntad
La influencia y la
autoridad se fundan
en el servicio.
El amor se funda en la
voluntad.
Intenciones + acciones = Voluntad
Las mejores
intenciones del
mundo reunidas,
no valen nada si
no van seguidas
de acciones.
El liderazgo comienza con voluntad, que es la
única capacidad que como seres humanos
tenemos, para que nuestras acciones sean
consecuentes con nuestras intenciones y para
elegir nuestro comportamiento.Con
Con la voluntad
adecuada podemos
elegir amar (identificar y
satisfacer las legitimas
necesidades), no los
deseos de aquellos a los
que dirigimos.

11. Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.
Afabilidad: prestar atención, apreciar y animar.
Humildad: ser autentico, sin pretensiones ni arrogancias.
Respeto: tratar a los otros como si fuera gente importante.
Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás.
Indulgencia: no guardar rencor cuando te perjudiquen
Honradez: Estar libre de engaño.
Compromiso: atenerte a tus elecciones.
Resultado: Servicio y sacrificio; dejar a un lado tus propios deseos y
necesidades, buscar lo mejor para los demás.

12. Es el líder el que impone las reglas, es el responsable
del entorno en el área de influencia; tiene el poder
para regular el comportamiento de los empleados,
políticas y normas que todo deben seguir.
Es importante crear un entorno
sano para que pueda existir un
crecimiento sano.
Todo lo que hace un líder
se constituye en
mensaje.

13. La voluntad consiste en las
elecciones que hacemos
para que nuestros actos
sean consecuentes con
nuestras intenciones.
Nuestros sentimientos y
nuestras ideas son los que
determinan nuestro
comportamiento. Nuestro
comportamiento también
tiene influencia sobre
nuestros sentimientos y
nuestras ideas.
El liderazgo empieza por una
elección. Algunas de esas
elecciones conllevan a asumir
las abrumadoras
responsabilidades que
voluntariamente aceptamos.
Al final todos tenemos que
tomar decisiones
referentes a nuestro
comportamiento y
tenemos que aceptar
nuestras responsabilidades
sobre esas decisiones.

14. El Líder
Elecciones
y
Sacrificios
Mucho
Trabajo
Madurez
Psicológica
y espiritual
El esfuerzo y la
Disciplina es
Compensada