1. Líder mundial en Tecnología
de la Información y
Tercerización de Procesos
de Negocio
2. Tata Consultancy Services
Tata Consultancy Services fue fundada en 1968. Reconocidos por nuestro espíritu vanguardista e innovador, hemos jugado
un papel muy importante a la hora de ayudar a que la industria de software de India adquiriera reconocimiento mundial.
TCS es líder mundial en servicios de información, tercerización de procesos comerciales y consultoría en servicios de
ingeniería. A la vez que ofrecemos resultados reales a empresas de nivel mundial, garantizamos un nivel de certeza
inigualable. A través de nuestro Modelo Global de Entrega en Red (Global Network Delivery ModelTM), reconocido como el
parámetro por excelencia en servicios de software, brindamos asesoramiento integral en materia de Tecnología de la
Información (TI) y servicios de software en más de 42 países, en 140 oficinas, con más de 160.000 empleados.
TCS genera una facturación consolidada de más de USD 6.300 millones y cotiza en la Bolsa Nacional de Valores así como en
la Bolsa de Valores de Bombay, India.
Experiencia en industrias
$ 7.000
n la primera empresa en el mundo en ser evaluada
TCS es
$ 6.000
en el Nivel 5 para CMMI y PCMM integrados en toda la
empresa. $ 5.000
También somos el primer centro de investigación,
n $ 4.000
desarrollo y exportación de software de la India y el
más grande. $ 3.000
$ 2.000
$ 1.000
$0
‘98 ‘99 ‘00 ‘01 ‘02 ‘03 ‘04 ‘05 ‘06 ‘07 ‘08 ‘09 ‘10
*31 de marzo de 2010
Banca y servicios Seguros Venta Industria hotelera, Telecomunicaciones
financieros minorista viajes y transporte
Energía Manufactura Ciencia y salud Alta tecnología Gobierno
Servicios básicos
3. TM
Global Network Delivery Model
El modelo Global Network Delivery ModelTM de TCS brinda
servicios y soluciones en cualquier parte con una calidad
consistentemente superior. En el centro de este modelo se
encuentra nuestra gente, que brinda habilidades en la escala
adecuada y se alimenta de la capacidad de nuestra empresa para
captar y retener talentos. Esta combinación de la plataforma y la
gente (asistida por herramientas de colaboración) se traduce en
procesos consistentes y eficientes en cualquier lugar.
n altamente refinados que le han valido a TCS la
Procesos
primera evaluación mundial de SEI-CMM Nivel 5;
Ejecución por una fuerza profesional talentosa y escalable;
n
Contratación de personal on-site, nacional y extranjero;
n
n experiencia en tecnología e industrias;
Amplia
n de talentos eficiente y escalable;
Gestión
TCS América Latina
n a través de una red de centros integrados de
Entrega
Iniciamos nuestras operaciones en América Latina en mayo de desarrollo mundial;
2002 con la inauguración del Centro Global de Entrega en
Uruguay (UGDC). Nuestra presencia a nivel regional comprende Red multicontinental e interconectada de centros de
n
14 países de América Central y del Sur, desde México a Chile, con desarrollo;
oficinas propias en 11 de esos países. Más de 6.500 profesionales
n telecomunicaciones moderna y redundante;
Red de
en estos centros nos ayudan a brindar servicios de TI y BPO y
soluciones a más de 150 clientes regionales y mundiales. Herramientas de colaboración globales.
n
México Brasil Chile Argentina Colombia Uruguay Ecuador Perú
Operaciones desde Operaciones desde Operaciones desde Operaciones desde Operaciones desde Operaciones desde Operaciones desde Operaciones
2003, sobre 2002, sobre 2002, sobre 2002, sobre 2005, sobre 2002, sobre 2004, sobre desde Julio
1.800 asociados 750 asociados 1.500 asociados 350 asociados 250 asociados 950 asociados 1.500 asociados 2010.
aproximadamente. aproximadamente. aproximadamente. aproximadamente. aproximadamente. aproximadamente. aproximadamente. Centro IT Local
Centro IT Global Centro IT Global Centro BPO Centro IT Global Centro IT Local Centro IT Global Centro BPO Local
Regional
Centro IT Global
4. Único en la región ¿Qué son los laboratorios de innovación?
En un mercado que está en continua evolución, las empresas buscan Universidades
seguridad en la calidad de los proveedores de servicios, sin perjuicio Instituciones de Comunidad de
de la combinación de servicios, tecnología y ubicación. investigación estudiantes
En Tata Consultancy Services (TCS), entendemos esto y ofrecemos
Emprendedores
Laboratorios de Información como una solución para garantizar un Agrupaciones
servicio de excelencia. Actualmente ofrecemos laboratorios de industriales Fondos de
inversión
innovación a la región latinoamericana, y a través de estas redes de Socios
estratégicos
conocimiento creamos un ambiente favorable para el desarrollo e
Clientes
incubación de nuevas soluciones antes del lanzamiento comercial.
Respaldados por nuestros laboratorios, ofrecemos soluciones
Otras
innovadoras y creativas centradas en compromisos y oportunidades colaboraciones Consultores
en función de sus necesidades actuales y futuras.
Esto le permite elegir la estrategia más adecuada entre áreas críticas como pueden ser la optimización de costos, la adaptación cultural,
la proximidad y el idioma o las posibilidades de reducción de riesgos. Por su parte, esto le ayuda a reducir el Costo Total de Propiedad
(TOC) de TI entre los servicios de consultoría de TI, servicios de infraestructura de TI, etc. a través de un marco de entrega unificado.
Permite a nuestros clientes Los tres componentes integrales que
n la estrategia más adecuada para sus áreas más
Escoger entregamos incluyen
importantes; por ejemplo, la optimización de costos, la n de obra mundial
Mano
adaptación cultural, la ubicación de proximidad, el idioma o Proporcionamos escalabilidad con una gestión eficiente del
capacidades de reducción del riesgo. talento a través de la selección de personal, contratación,
Seguridad de tener la más alta calidad en prestación de
n capacitación y retención.
servicios, independientemente de la mezcla de servicios,
Procesos integrados
n
tecnologías y ubicación.
Seguimos procedimientos de seguridad de nivel mundial y
n el Costo Total de Propiedad (CTP) de Tecnología de la
Reducir ofrecemos procesos de calidad a Nivel 5 de CMMI. Nuestras
Información por la gestión de los diferentes flujos de soluciones también siguen proyectos de gestión de procesos
servicios, tales como Consultoría, Servicios de TI, Servicios de y herramientas (iQMS, etc.).
infraestructura de TI, etc., a través de un marco unificado
Múltiples niveles de infraestructura
n
de entrega.
A través de un centro dedicado de desarrollo global
interconectado, conseguimos una mejor gestión de riesgos y
seguimiento de cobertura. Esto nos ayuda a responder a
redes de telecomunicaciones redundantes y a utilizar
herramientas de colaboración globales que mejoran la
conectividad.
Modelo de trabajo
n Nearshore de Entrega
Centros
Bajo Amplitud de perfiles Alto
Escala menor
Adaptación geográfica y horaria Bajo Alto
Facilita la interacción en el sitio con los clientes Centros Globales
de Entrega
Cobertura geográfica
India
Cercanía del cliente
n Globales de Entrega
Centros
Alta escala Centros Regionales China
Clientes a nivel mundial de Entrega
Extensión de perfiles y competencias Argentina
Centros México
Procesos maduros
Near Shore Brasil
n Regionales de Entrega
Centros Colombia Uruguay
Escala media
Ecuador
Chile
Clientes locales y regionales
Alto Bajo
Ciertas capacidades
Necesidades culturales e idiomáticas Bajo Alto
5. Oferta de servicios de TCS
Respaldados por un amplio conocimiento y una gran experiencia de la industria, prestamos servicios completos e
integrados que brindan a las empresas una transformación de sus negocios.
Soluciones
basadas en
productos
Práctica de
Consultoría
Mundial
Servicios y soluciones de TI
Soluciones comerciales
n
Soluciones tecnológicas
n Servicios
Inteligencia de Negocios
n industriales y
Servicios de Testing
n de ingeniería
Tercerización de
Procesos de Negocios
(BPO, por su sigla
en inglés)
Servicios de
infraestructura
de TI
Diseñamos y operamos procesos de tecnología de
vanguardia, asegurando el cumplimiento de variables como
la calidad y oportunidad, entre otras, en un proceso
paulatino y programado de reentrenamiento con alta
orientación hacia la gestión de cambio.
