1. Manual de Acogida
I-622-01-01 Ed. 2 - mayo 2010

2. Manual de Acogida
índice
2 bienvenida/benvinguda 3 compañía
cultura corporativa
4 certificaciones 5
de la empresa
formación en sistemas
6 política de calidad 7
de gestión de la calidad
8 organigrama 9 información laboral
prevención de formación en prevención
10 11
riesgos laborales de riesgos laborales
asistencia sanitaria
12 13 formación de empresa
para ICA
14 información sobre IRPF 15 protección de datos LOPD
formación en
16 política medioambiental 17
gestión medioambiental
18 información de interés
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3. Manual de Acogida
bienvenida/benvinguda
Benvingut/da a I.C.A. Informática y Comunicaciones Bienvenida/o a I.C.A. Informática y Comunicaciones
Avanzadas S.L.: Avanzadas S.L.:
Avui és el teu primer dia a la nostra Empresa. Volem Desde este momento te damos la bienvenida de parte de
donar-te la benvinguda de part de tot l’equip d’ICA i todo el equipo de nuestra empresa y esperamos que todo
desitjar que tot el temps que a partir d’ara passarem junts el tiempo que vamos a pasar juntos sea lo más agradable
sigui el més agradable i enriquidor possible. y motivador posible.
T’acabes d’incorporar a una organizació dinàmica i Te acabas de incorporar a una organización dinámica y
contínuament en moviment cap endavant, on el principal continuamente en movimiento hacia adelante, cuyo
actiu són les persones que la componen. Com a part principal activo son las personas que la componen.
integrant d’aquest equip ara tú també ets un actiu molt Como parte integrante de este equipo ahora tú también
important de la nostra organizació, i estem molt satisfets eres un activo muy importante de nuestra organización, y
que hi siguis. estamos muy satisfechos por ello.
La nostra filosofia d’Empresa es centra en aconseguir que Nuestra filosofía de Empresa se centra en que las
les persones que integrem l’equip d’I.C.A. seguim personas que integramos I.C.A. generemos valor añadido
evolucionant professionalment i cada dia generem més a nuestros Clientes. Nuestra Meta es dar el mejor servicio
valor afegit als nostres Clients. La nostra Meta és donar el al Cliente a través de Comunicación y Proximidad,
millor servei a través de la Comunicació i la Proximitat, ofreciendo una Oferta Innovadora de soluciones.
oferint una Oferta Innovadora de sol·lucions als nostres
Clients i una Oportunitat de crèixer a la nostra Gent.
Benvingut/da a I.C.A. i disfruta amb la teva feina Bienvenida/o a I.C.A. y disfruta con tu trabajo entre nosotros.
entre nosaltres.
Juan Rivero Herrería
Consejero Delegado
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4. Manual de Acogida
compañía
Durante veinticinco años en I.C.A. hemos sido capaces de I.C.A. cuenta con varias Áreas:
lograr un prestigio basado en los resultados.
Soluciones TI. I.C.A. aporta soluciones de vanguardia
Hemos conseguido que nuestros profesionales tengan el en Tecnologías de la Información. Con el conocimiento
reconocimiento de Clientes y Partners. Colaboramos acumulado de 25 años de experiencia, ofrece a sus clientes
estrechamente con ellos en la consecución de sus éxitos. servicios para el Desarrollo de Soluciones a Medida,
La excelencia en nuestros proyectos hace que clientes de Consultoría Tecnológica, Asistencia Técnica y el despliegue
primer nivel cuenten con I.C.A. para dar respuesta a sus e integración de productos propios y externos.
necesidades en el ámbito de las Tecnologías de la
Información y Comunicación. Seguridad. Hemos desarrollado Servicios y Productos
que ayudan a minimizar al máximo la inseguridad de la
Nuestro principal objetivo es poner a su disposición una información de los clientes: Analizamos Hacking;
oferta innovadora de soluciones y contribuir de esta manera Implantamos SGSI realizando Planes Directores de
al éxito de su empresa, ofreciendo el mejor servicio Seguridad, y disponemos de un servicio 24*7 SNOC
mediante la adaptación a la particularidad de cada cliente. (Security and Network Operation Center). Uno de nuestros
productos es LogICA.
Ser una gran empresa y tener vocación de servicio es
posible, I.C.A. es un buen ejemplo. Ofrecemos soluciones Redes y Comunicaciones. Realizamos Proyectos llave
para Pymes y Grandes Empresas, líderes en su sector. en mano para la implantación de toda la infraestructura de
Somos conscientes de que es necesaria la continua telecomunicaciones de nuestros clientes. Proporcionamos
inversión en I+D como base para la consecución de los las herramientas que permiten trabajar en cualquier
grandes proyectos, el avance y desarrollo de la Tecnología momento y en cualquier lugar y damos Servicios
de vanguardia. Profesionales de Equipamiento de comunicaciones internas
y comunicaciones con el exterior.
25 años impulsando la innovación.
Outsourcing. Servicios profesionales adaptados a las
necesidades de nuestros Clientes.
Delegación en Madrid Delegación en Barcelona
C/ Alejandro Rodríguez, 32. 28039 Madrid. C/ Almogàvers 107-119. 08018 Barcelona.
6ª Planta: Áreas de Operaciones; RRHH; Administración y Calidad. 3ª Planta 4ª Puerta.
4ª y 5ª Planta: Áreas de Redes y Comunicaciones; Seguridad Complejo Empresarial ECOURBAN. Edificio Azul.
y Soluciones TI.
Delegación Sur
C/ Industria, 1. 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla).
1ª Planta, Módulo 14. Edificio Metropol.
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5. Manual de Acogida
certificaciones
I.C.A. somete a controles de calidad la actividad
desarrollada y los productos realizados conforme a las
directrices del Plan General de Garantía para el desarrollo
de equipos lógicos.
Empresa
Registrada Nuestra empresa está certificada por AENOR en
UNE-EN ISO 9001 cumplimiento de la norma:
• Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Sistema de gestión de
la calidad. Requisitos.
• Norma ISO/IEC 15504. Procesos de desarrollo de
software. Requisitos.
• CMMI-DEV Ver. 1.2. Procesos de
desarrollo de software. Estándares
de calidad de software.
I.C.A. dispone de la clasificación de la Junta Consultiva
de Contratación Administrativa:
• Grupo V, subgrupo 02, categoría D.
• Grupo V, subgrupo 03, categoría D.
• Grupo V, subgrupo 05, categoría D.
En el Área de Seguridad, I.C.A. está certificada por Applus
para la Gestión de la Seguridad de la Información.
En el área de medio ambiente,
I.C.A. está certificada en la norma
UNE-EN ISO 14001:2004 que
acredita el Sistema de Gestión
Medioambiental.
Gestión
Ambiental
UNE-EN ISO 14001
Además, I.C.A. se encuentra como Empresa clasificada en
el Catálogo de Compras de la Dirección General de
Patrimonio del Estado.
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6. Manual de Acogida
cultura corporativa de la empresa
Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros
Clientes, aportando valor añadido.
Nuestra ventaja competitiva se basa en nuestra cultura de
cercanía y compromiso con los clientes, generando
innovación y creatividad.
Nuestros valores de Empresa se centran en:
• Orientación al Cliente.
• Compromiso y Flexibilidad.
• Motivación e Iniciativa.
• Trabajo en Equipo.
Qué ofrecemos a nuestros Empleados:
• Progresión Profesional.
• Cuidado del Talento.
• Coaching: Gestión de las diferentes etapas de la
formación y crecimiento dentro del sector.
• Calidad.
• Proximidad, comunicación.
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7. Manual de Acogida
política de calidad
I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L., desde • Máxima atención a nuestros recursos humanos
su fundación ha realizado y mantiene una decidida apuesta promoviendo su formación, cualificación,
por la calidad en cada una de las áreas (consultoría TI y profesionalidad y dinamismo como principales
formación técnica en tecnologías de la información, diseño, herramientas para la calidad de los productos y
desarrollo y mantenimiento de Software, seguridad servicios.
informática, redes y comunicaciones) donde realiza su • Asegurar un agradable ambiente de trabajo facilitando
actividad empresarial. la participación del personal en la organización como
única vía para dar servicios y productos de calidad.
Por todo ello y como compromiso de calidad, la Dirección • Aplicación de las nuevas tecnologías cumpliendo
de I.C.A. establece la siguiente política de calidad y se así con nuestro compromiso de innovación.
compromete a difundirla a todos los niveles de la compañía
y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento: • Mejora continua de nuestros procesos, productos y
servicios y por tanto de la eficacia del sistema de gestión,
• Establecer como principio básico de la Compañía un delegando en el director de calidad la autoridad para
sistema de gestión de la calidad que se fundamenta adoptar las decisiones necesarias para mantener y mejorar
en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008. el sistema de gestión de la calidad.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Esta política se concreta en unos objetivos que son
cuantificables y fáciles de medir, que de forma anual
• Empeño en satisfacer y mejorar las expectativas de establece la Dirección General. Dichos objetivos son
nuestros clientes entendido como: planificados y revisados en las etapas apropiadas y cuando
cualquier situación nueva o de cambio así lo aconseje.
• Adaptación de las prestaciones a los requisitos del
Cliente. Todo el personal de la compañía es protagonista importante
• Cumplimiento estricto de las especificaciones del del servicio o producto desarrollado y que brindamos a
Cliente. nuestros clientes.
• Fomentar el establecimiento de una relación duradera El éxito de este permanente desafío necesita del
con nuestros clientes que permita la fidelización a compromiso de cada uno de nosotros.
I.C.A.
• Buscar la excelencia en la calidad de los servicios
prestados entendida como: Juan Rivero Herrería
Consejero Delegado
• Cumplimiento de los plazos acordados.
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8. Manual de Acogida
formación en sistemas de
gestión de la calidad
Existe a tu disposición un Manual Formativo de Gestión
de la Calidad:
Sistemas de Gestión de la Calidad:
El objetivo es que logres tener unos conocimientos
aceptables sobre los sistemas de gestión de la calidad y
las normas internacionales que establecen los
requerimientos para la certificación de dichos sistemas
de gestión de la calidad. Es un manual ilustrativo, de
sencilla lectura, comprensible, que puede ayudarnos a
mejorar nuestro comportamiento para obtener el máximo
grado de satisfacción de los clientes.
Para acceder a este Manual sólo tendrás que entrar en el
apartado de NOTICIAS de la intranet y acceder a la
noticia de Sistemas de Gestión de la Calidad. Ahí
encontrarás el Manual.
En la intranet está publicada la documentación del
sistema de gestión de la calidad de I.C.A. con el fin
de que podáis consultarla en cualquier momento.
Adjuntamos también un acuse de recibo.
Para más información, podrás ponerte en contacto con el
director de calidad en las siguientes direcciones
de correo electrónico ilopez@grupoica.com o
sistemasdegestion@grupoica.com
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9. Manual de Acogida
organigrama
Dirección General
Administración
Calidad
y Finanzas
Redes,
Delegación
Soluciones TI Delegación Sur Comunicaciones
Cataluña
y seguridad
Gerentes
RRHH Dirección Técnica Dirección Técnica Dirección Comercial
de Cuenta
Gerentes Gerentes
de Cuenta de Cuenta
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10. Manual de Acogida
información laboral
Retribución: Enfermedad:
El pago de las nóminas se realizará el último día de cada En el caso de causar baja médica, se debe avisar siguiendo
mes. El recibo correspondiente se recogerá en sobre el mismo procedimiento descrito anteriormente. Si la baja
cerrado en la Recepción de I.C.A. de Lunes a Jueves 8:30 se prolongase más de dos días, deberá solicitarse la baja
a 19:30 y Viernes de 8:00 a 15:00, previo aviso al teléfono médica en la Seguridad Social, enviando a la mayor
93 452 02 65. Si se desea cambiar la domiciliación de la brevedad posible el justificante expedido por el Médico
cuenta o modificar el porcentaje de retención de IRPF, se por correo ordinario, fax o en su caso en mano en la
enviará por escrito dicha solicitud indicando el tanto por Recepción de las Oficinas centrales.
ciento a aplicar, igual o superior al que corresponda por
Ley, nunca inferior. A la atención del Departamento de • Contacto: administracion@grupoica.com
Administración: administracion@grupoica.com • Fax: 93 451 35 42.
Permisos: Partes de Trabajo/Imputaciones:
Existen varios tipos de permisos y se deben solicitar a Es Imprescindible introducir el nº de horas trabajadas
través de la Intranet en la siguiente dirección: semanalmente en el lugar indicado para ello en la Intranet,
https://www.grupoica.com/intranet según el siguiente procedimiento:
Herramientas/Petición de Permiso, señalar tipo de
permiso. Una vez enviado, deberá ser autorizado por el • Acceder a: https://www.grupoica.com/intranet/ Aquí se
Gerente de Cuenta o Responsable de Proyecto asignado. solicitará Usuario y Contraseña (Datos que el Dpto.
Hay 4 tipos de permiso: Administración te indicarán a la firma del contrato).
• A continuación ir a Herramientas/Partes de trabajo donde
• Permiso Recuperable. accederás a rellenar partes de trabajo y a continuación
• Permiso No Recuperable. indicarás de Lunes a Viernes las horas realizadas en el
• Permiso Vacaciones. Cliente, dejando el parte cerrado el último día laborable
• Permiso por Enfermedad. del mes antes de las 12:00 AM.
• En caso de no tener acceso a Internet, los partes de trabajo
Vacaciones: deben ser enviados por correo electrónico con acuse
Se dispone de 23 días laborables devengados por año de recibo a la dirección de correo
trabajado. Se deben solicitar según el siguiente administracion@grupoica.com sin anexar archivos,
procedimiento y en todos los casos: o bien por fax: 93 451 35 42 de forma semanal todos
los viernes y además de forma global (mes completo)
• A través de la Intranet de I.C.A. al Gerente siempre el último día de cada mes, antes de las 12:00 AM.
correspondiente, los cuáles se encargarán de autorizarlas • En caso de estar destinado en Cliente, se deberá informar
en cada caso. en todo momento de la dirección exacta y nº teléfono
• Comunicación al responsable asignado en el Cliente. para localización a:
• Notificar Telefónicamente o a través de email al Departamento
de Administración: administracion@grupoica.com • Dpto. Administración:
administracion@grupoica.com
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11. Manual de Acogida
prevención de riesgos
laborales
La empresa dispone de un servicio de Prevención de Por otra parte, el servicio de Prevención deberá estar en
Riesgos Laborales. condiciones de proporcionar a la empresa el
asesoramiento y apoyo que precise en función de los
Nuestro objetivo es la promoción y mejora de la riesgos que puedan existir y en lo referente a:
seguridad y la salud de los trabajadores. A tal efecto,
queremos hacerte llegar los principios generales • El diseño, aplicación y coordinación de los planes y
relativos a la prevención de los riesgos profesionales y a programas de actuación preventiva.
la protección de la seguridad y de la salud, con la • La evaluación de los factores de riesgo que puedan
finalidad de eliminar los factores de riesgo de accidente. afectar a la seguridad y la salud de los trabajadores.
• La determinación de las prioridades en la adopción de
Para ello, la dirección general ha establecido una política las medidas preventivas adecuadas y la vigilancia de su
de prevención en la que se recogen los siguientes eficacia.
principios generales: • La información y formación de los trabajadores.
• La prestación de los primeros auxilios y planes de emergencia.
• Dotar a la organización de los órganos y recursos
materiales y humanos que legalmente se establecen
para la eficaz gestión de la prevención de riesgos.
• Establecer la planificación presupuestaria suficiente
para ejecutar anualmente los planes de prevención que
se programen.
• Potenciar los cauces de información y comunicación
entre la dirección y el resto de la organización con el fin
de llevar a cabo una adecuada acción preventiva, en
constante enriquecimiento de los datos que permitan un
eficaz seguimiento en la materia.
• Planificar la formación e información de los trabajadores
con objeto de que conozcan los riesgos inherentes a
los puestos de trabajo, así como los mecanismos para
evitarlos, y en los que sea necesario, la forma de reparar
o reducir los efectos.
• Hacer compatible la cultura de la prevención de riesgos
laborales con las actividades de la empresa,
consultando a los trabajadores y permitiendo su
participación en cuestiones que afecten a la salud laboral.
• Prestar especial atención a la protección de los trabajadores
que, por sus propias características personales sean
especialmente sensibles a los riesgos de trabajo.
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12. Manual de Acogida
formación en prevención
de riesgos laborales
Existe a tu disposición un Manual Formativo en
Prevención de Riesgos Laborales:
• Manual de Seguridad y Salud en Oficinas.
El objetivo es que logres tener unos conocimientos
mínimos de los riesgos en tu puesto de trabajo a la par
que en tu día a día. Son sencillos y de gran utilidad
práctica.
Para acceder a este Manual sólo tendrás que entrar en el
apartado de NOTICIAS de la intranet. Encontrarás el
manual, además de un sencillo cuestionario evaluativo se
podrán descargar también en el apartado de Noticias de
la intranet Personal Alta Compañía: Manual PRL.
Hay un link con el que podrás acceder tanto a los manuales
como al cuestionario.
A la vez, y también en la intranet, están a vuestra
disposición una serie de dípticos/trípticos informativos
para completar dicha información:
• Atención al público. • Riesgo eléctrico.
• Conducción de vehículos. • Seguridad vial.
• Emergencias. • Pantallas de
• Incendios. visualización de datos.
• Manejo de cargas. ...
• Seguridad en oficinas.
• Orden y limpieza.
• Posturas forzadas.
Para más información, podrás ponerte en contacto en la
dirección de correo electrónico:
prevencion@grupoica.com
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13. Manual de Acogida
asistencia sanitaria para I.C.A.
I.C.A. pone a disposición de sus empleados, un servicio 3. Accidentado debidamente documentado.
de prevención ajeno a través de la empresa FREMAP el Es estrictamente necesario que el accidentado acuda al
cual nos da cobertura en los siguientes puntos: centro médico debidamente documentado (DNI, tarjeta de
la Seguridad Social) y que se adjunte el Parte de
• Asistencia Sanitaria en caso de accidente de trabajo y Asistencia Sanitaria en donde se indique claramente el
enfermedad profesional, con cobertura a nivel nacional origen y circunstancias del Accidente sufrido, firmado
e internacional. por el responsable de su empresa.
• Formación en Prevención de Riesgos Laborales.
• Vigilancia de la salud a través de la realización de Dicho parte de asistencias podrá solicitarlo a nuestro
reconocimientos médicos anuales específicos para Departamento de Administración. Telf. 91 311 04 87.
cada puesto de trabajo.
4. Una vez que el accidentado haya recibido
¿Cuando hablamos de Accidente Laboral? asistencia médica pueden ocurrir dos situaciones:
La legislación española habla de Accidente Laboral como
aquellas lesiones que se producen en el centro de trabajo (A) No causa baja y acude al día siguiente a su puesto
y así como las producidas en el trayecto habitual entre de trabajo.
éste y el domicilio del Trabajador. • El accidentado no causa baja y acude al día siguiente a
su puesto de trabajo.
NORMAS DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE • En este caso se ha producido un accidente sin baja
DE TRABAJO. laboral, y La Empresa requerirá al accidentado el Parte
de asistencia sin baja laboral.
En caso de producirse un accidente de trabajo en su
empresa y precisar de asistencia médica, estos son los (B) El accidentado cause baja.
pasos que debe seguir: • El accidentado causa baja y no se reincorpora a su
puesto de trabajo al día siguiente de producirse el
1. Asistencia en un Centro FREMAP accidente.
El accidentado debe ser asistido lo más rápidamente • En este caso tras recibir la asistencia sanitaria por parte
posible trasladándolo al centro de FREMAP más cercano de los servicios médicos de Fremap, el trabajador
al lugar del accidente. recibirá el Parte médico de baja que consta de 3 ejemplares:
el original para Fremap, una copia para el trabajador
2. Si no existe un centro de asistencia FREMAP y otra para la empresa.
en su localidad, debe dirigirse al centro concertado • En el caso de no poder ser entregado personalmente,
más próximo. se puede enviar por fax al 93 451 35 42, enviando el
original por correo ordinario.
Puede consultar la Red de Centros FREMAP en la página • El Parte de Accidente de Trabajo debe ser cumplimentado
Web http://www.fremap.es/ o bien llamando a los en todos sus apartados.
siguientes teléfonos:
Para cualquier duda, aclaración ó información adicional,
Asistencia NACIONAL: 24 HORAS FREMAP: 900 61 00 61 podéis poneros en contacto con el Departamento de
Asistencia INTERNACIONAL: 24 HORAS FREMAP: + 34 91 581 18 09 Administración, telf. 93 452 02 65.
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14. Manual de Acogida
formación en la empresa
La Formación en I.C.A. es un área de vital importancia, Formación específica
dado que contribuye al crecimiento personal y Además de los cursos que se ofertan a través del plan
profesional de cada uno de nosotros. Por todo ello, en general, se prevé una formación específica con la
I.C.A. impulsamos el conocimiento de las Nuevas finalidad de posibilitar la promoción interna y dotar de
Tecnologías, desarrollando planes de formación. mayor calidad a los proyectos desarrollados en nuestros
Anualmente realizamos un estudio exhaustivo de las clientes.
necesidades formativas, y a continuación un plan
adaptado a cada perfil profesional. Nuevos Talentos
I.C.A. identifica nuevos valores, elaborando planes de
Plan de formación General carrera desde el primer momento en que se incorporan a
En I.C.A. llevamos a cabo acciones formativas, con un la compañía, para ello se realizan acciones formativas
estudio muy cuidado de las necesidades de nuestro basadas en las nuevas tecnologías.
personal, buscando después su aplicación en el contexto
de trabajo habitual. Los cursos, están dirigidos a todos
los profesionales de I.C.A. en sus diferentes Áreas
Técnicas y se desarrolla a través de acuerdos con
distintos centros de formación.
Una vez se ha confeccionado el catálogo formativo, se
puede consultar en nuestra intranet. Todas aquellas
personas interesadas deben dirigirse al Dpto. de
Formación, bien al teléfono 93 452 02 65. O por e-mail:
formacionbcn@grupoica.com.
Los cursos pueden tener diferentes soportes:
• Presenciales: Se realizan en los centros con los que
I.C.A. tiene acuerdos de colaboración en diferentes
convocatorias.
• Distancia: Se realizan bajo un soporte informático
(normalmente CD-Rom), o bien con documentación
escrita.
• On Line: Es imprescindible contar con conexión a
Internet ya que se realizan al 100% en soporte informático
informático siendo necesario conectarse a una Plataforma
de Formación.
• Mixtos: Se realiza alguna sesión presencial con formación
online y a distancia.
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15. Manual de Acogida
información sobre IRPF
Con el fin de facilitar una correcta interpretación de la
nómina mensual, informamos que de acuerdo con el Real
Decreto 214/1999, de 5 de febrero, por el que se aprueba
el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas
Físicas, en sus artículos 72 y siguientes, el importe de la
retención a cuenta será el resultado de aplicar a la base de
retención el tipo que corresponda en función de la cuantía
total anual de las retribuciones que se satisfagan.
De lo anterior se deduce que, habiéndose producido la
incorporación a la Compañía con posterioridad al inicio
del periodo anual retributivo, el tipo de retención a aplicar
se calcula en función de la retribución real que será
devengada a lo largo de dicho periodo.
Es decir, si la incorporación a la Compañía se produce en
un momento distinto al inicio del año, no podrá aplicarse
el tipo de retención que correspondería al salario bruto
anual en su totalidad, sino que estará en relación a la
cantidad que realmente se vaya a percibir desde el inicio
de la relación hasta la finalización del año en curso, siendo
debidamente regularizado en la nómina de enero del año
siguiente.
No obstante, y según el artículo 82 del mismo Real Decreto,
se contempla la posibilidad de solicitar por parte del
trabajador la aplicación de tipos de retención superiores
a los que resulten de lo previsto en los artículos anteriores
con arreglo a las siguientes normas:
• La solicitud se realizará por escrito ante la empresa, al
menos con cinco días de antelación a la confección de las
correspondientes nóminas.
El nuevo tipo de retención solicitado se aplicará, como
mínimo hasta el final del año en curso, y en tanto no
renuncie por escrito al citado porcentaje o no solicite un
tipo de retención superior, durante los ejercicios sucesivos,
salvo que se produzca variación de las circunstancias que
determine un tipo superior.
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16. Manual de Acogida
protección de datos LOPD
I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas SL
consciente de la importancia y del obligado cumplimiento
de la Ley Orgánica de Protección de Datos, ha desarrollado
el denominado Documento de Seguridad junto con los
correspondientes procedimientos que contemplan todos
los aspectos exigidos por la ley.
Como es sabido, existen datos imprescindibles para el
desarrollo de las funciones de la empresa que entran dentro
de la definición legal de Datos Personales cuya
recopilación, tratamiento, actualización y destrucción debe
de realizarse bajo parámetros específicos.
La Dirección de la Compañía ha definido los procesos más
adecuados para el mantenimiento y mejora de los Sistemas de
Seguridad de la Información, lo que además sin duda redundará
en una mayor eficacia de las acciones emprendidas. De esta
manera, cuando se detallen controles o soluciones concretas
a los puntos contenidos en el Documento de seguridad, se
hará bajo dicha perspectiva, potenciando en lo posible aquellas
que integren y aporten mayor seguridad a la información
considerada como relevante.
El objetivo prioritario de todo el sistema definido y desarrollado
en la documentación que aquí presentamos con la mejora de
nuestros procesos internos, es ofrecer en definitiva el mejor
servicio a nuestros clientes. Finalmente I.C.A. Informática y
Comunicaciones Avanzadas S.L. a través de su consejero
delegado Don Juan Rivero Herrería, quiere dejar constancia
expresa de su conocimiento y aprobación de las políticas y
procedimientos desarrollados, con la obligación de que todo
el personal involucrado debe conocer y asumir como una parte
más de sus funciones laborales en la medida en que se vean
afectados. Para ello se asignarán recursos que se entiendan
necesarios para el buen desarrollo de lo establecido, tanto en
el inicio como en su mantenimiento futuro.
En Madrid, a 1 de Julio de 2008
EL CONSEJERO DELEGADO
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17. Manual de Acogida
política medioambiental
De acuerdo con los objetivos recogidos en su plan 7. Realizar un esfuerzo continuado en identificar,
empresarial, I.C.A. ha optado por la implantación de un caracterizar y minimizar el impacto ambiental derivado
Sistema de Gestión Ambiental conforme a la Norma de las actividades y del funcionamiento de las instalaciones
UNE-EN-ISO 14001:2004, con el fin de integrar la procurando una utilización eficiente de los recursos.
protección del medio ambiente en su gestión general.
8. Revisar la política de gestión ambiental haciendo
Por este motivo, adquiere los siguientes compromisos: propias las nuevas exigencias del entorno, siempre bajo
el enfoque permanente de mejora continua.
1. Contribuir a la consecución de un desarrollo sostenible
desde el punto de vista económico, de la protección 9. Trasladar a los subcontratistas y proveedores los
ambiental y de la integración social. principios ambientales de I.C.A. así como difundir y poner
a disposición del público general la política de gestión
2. Asignar los recursos necesarios para la implantación ambiental.
del Sistema de Gestión Ambiental, que será revisado y
actualizado periódicamente por los responsables competentes. En Madrid, a 1 de Julio de 2008
EL CONSEJERO DELEGADO
3. Prevenir la contaminación ambiental, implantando
las medidas necesarias para reducir sus efectos sobre
el medio, tanto directos como indirectos, de acuerdo con
los objetivos y metas ambientales establecidas.
4. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de
protección ambiental que emanan de la legislación vigente
así como otros, que asumidos de forma voluntaria,
contribuyan a los mencionados fines.
5. Fomentar el empleo de energías limpias y de las
mejores técnicas disponibles, para contribuir a la
protección del medio ambiente y los recursos naturales.
6. Sensibilizar al personal del I.C.A. para que asuma de
manera consciente y responsable su papel en la gestión
ambiental del centro, y promover su forrnación y
compromiso con la política ambiental, los objetivos y
las obligaciones que deriven de ello.
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18. Manual de Acogida
formación en gestión
medio ambiental
Existe a tu disposición un Manual de Buenas Prácticas Para más información, podréis poneros en contacto con
Ambientales en el apartado NOTICIAS de la Intranet. el director de calidad y medio ambiente en la dirección de
correo electrónico:
Manual de Buenas Prácticas Ambientales en Oficinas sistemasdegestion@grupoica.com
documento F-02-PGA-05 Buenas Prácticas ICA.pps
El objetivo es que logres tener unos conocimientos
mínimos de los impactos ambientales de tu trabajo a la
par que en tu día a día. Es un Manual ilustrativo, de sencilla
lectura, comprensible, que puede ayudarnos a mejorar
nuestro comportamiento con el medio ambiente sin grandes
esfuerzos.
A fin de fijar conceptos, hemos elaborado un sencillo
cuestionario evaluativo que se puede descargar en el link
y que deberéis enviar firmado en un plazo máximo de 15
días hábiles.
Examen de evaluación
documento Test Medio Ambiente.pdf
Adjuntamos también:
Acuse de Recibo
documento AcuseReciboFormacion.doc
Certificado de la Formación
documento CertificadoFormacion.pdf
que deberéis firmar y enviar por fax al 93 451 35 42.
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19. Manual de Acogida
información de interés
Seguro de Asistencia Sanitaria Mapfre Caja Salud
I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas, mantiene
un acuerdo con Mapfre Caja Salud, en el que ofrece al
Colectivo I.C.A. una póliza de Asistencia Sanitaria Caja Salud
Familiar (www.mapfrecajasalud.com), para aquellas
personas que estén interesadas.
Las características de la póliza son:
• El pago de la prima corre a cargo del interesado.
• Incluye seguro Dental.
• No cobra visitas a facultativos.
• La póliza de accidente es de 6.010,12 €.
• El grupo asegurable integra el conjunto de Empleados
en activo de I.C.A. y junto con el asegurado titular, los
familiares (cónyuge e hijos exclusivamente), que convivan
en el mismo domicilio.
Todos aquellos que estéis interesados, debéis poneros en
contacto en el telf. 93 452 02 65.
email: rrhhbcn@grupoica.com.
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20. RECURSOS HUMANOS
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