Gistek es una empresa desarrolladora de soluciones digitales para el sector asegurador. Ha desarrollado varios sistemas como GistekPR, GistekSAAR, Ubiquos y GistekSC para gestionar reclamos de manera digital desde la declaración del siniestro hasta el procesamiento y pago. La empresa busca seguir innovando con soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de las compañías aseguradoras.

1. CLAIMS MANAGEMENT

2. GISTEK INSURANCE SOLUTIONS
Nacida para innovar en el 2004.
Desarrollamos soluciones/ aplicaciones para
compañías aseguradoras y colaboradores.
Desarrollamos soluciones avanzadas e independientes en el
sector asegurado que mejoran su cadena de valor por medio
de la automatización, estandarización, interconexión,
comunicación y confidencialidad, siempre fomentando la
sencillez de manejo.
GISTEK es una empresa desarrolladora de soluciones disruptivas para el sector de
los seguros, es decir, lo que se conoce en la actualidad como una empresa
Insurtech.

3. Gistek conecta a todos los actores
que intervienen en el riesgo
asegurado, desde el inicio del
contrato hasta cuando tiene un
siniestro.
Somos el referente en la
digitalización de esta
comunicaciones con mas de 10
sistemas.

4. 7
8
9
1 3
2 4
5
6
11 13
10 12
Sistema de Triage del accidente
para PreValuador Virtual-Presencial
El centro de reparación procesa el presupuesto por Gistek SAAR, donde se activan las reglas + AI
FNOL-PreValuador
Perito
Encargo Valoración
aceptada
Peritación Virtual
Peritación
remota
14 Proceso de
Recobro

5. Conductor declara
accidente
Aporta los daños
por el sistema
Offline de
Ubiquos
U&AI analiza-
Triage de daños
Se pre-valuan
los daños
Se paga o se
manda a taller
Taller recepciona
coche y acepta o
revalúa daños
Gistek
SAAR
procede a
autorizar
Perito actúa sobre
presupuesto taller
si SAAR negativo
Taller acepta
valoración
Taller repara y
factura

6. SINIESTROS SECTOR ASEGURADOR
MERCADO
ASEGURADOR

7. EU INSURANCE
MARKET
In this graft present the
most important number:
• Nº of polices
• Nº of claims

8. MODELO DE NEGOCIO ESPAÑA
B2C
Gabinetes
Periciales,
talleres,
Reparadores
B2B
Compañías
Aseguradoras
CAC:
4K
€
LTV:
50,000
siniestros=
80K€, siendo
el potencial
de
24.000.000€
*Modelo Negocio anual en base al
numero de siniestros 2019

9. COMPETIDORES
Know How
No Know How
Expert Manage Claim
No Manage Claim

10. NUESTRO ROADMAP
2004
GistekPR>80K siniestros
2010
GistekAB
GistekRA
GistekTR
2015
Ubiquos>10,000 ud.
GistekSAAR
2020
Ubiquios>50K ud.
AI
2022
Ubiquos 5.0
>200K ud.
SIPLA
2023
>1.200K ud.

11. PLAN DE VENTAS & EBIT
2022 2023 2024
Ventas 1,450,000€ 1,900,000€ 5,000,000€
EBIT 390,000€ 590,000€ 1,000,000€
EQUIPO 18 20 60
2018 2019 2020 2021
Ventas 953,304€ 783,415€ 1,013,840€ 1,157,000€
EBIT 197,229€ 205,828€ 175,631€ 201,157€
EQUIPO 14 16 16 16
RESULTADOS ÚLTIMOS AÑOS

12. CURRENT IMPLEMETATION OF THE
UBIQUOS TOOL AND BOOTCAMPS

13. DESTINO DE LA INVERSIÓN Y
VALORACIÓN DE LA COMPAÑIA
55%
Plan
Comercial y
Marketing
45%
Evolución
Tecnologica
Valor de inversión en
productos desde
2004 > 4,5M€

14. Unai Bravo Joserra Lizarraga Eneko Álvarez
Mikel Cortes Yarinka Tejero
Josu Gutiérrez
Alex Rivero
Edorta Rodríguez
Ines Dos Santos
CEO CCO CIO
Ingeniero de
Software
Desarrollador
IOS
Desarrollador
web
Desarrollador
web
Desarrollador
Android
Técnico de
marketing
Iñaki Robles
Ingeniero de
Software
Jon Ander Bilbao
Ingeniero de
Software
Cristina Garcia
Administrativa
Sergio Mejía
Programador
informático
Jon Alonso
Informático
Rubén Moreno
Programador
informático
Enar Canal
Técnico de
marketing
EQUIPO
Itziar Bravo
Directora de
producto jurídico
Zelai Cano
Manager
GistekRA & GistekSipla
Susana Fernandez
Contabilidad

15. VISION PRODUCTOS

16. UBIQUOS TEAMS AUTOS
Mediciones
Detección de daños U&AI Conexión de sistemas
anti fraude
Conexión a datos del vehículo
Valoración de daños
Comunicación con talleres
Verificación del vehículo

17. UBIQUOS TEAMS DIVERSOS
Geolocalización
Verificación hogar
Valoración IRD
Gistek DIV
Catastro
Mediciones
Evaluación de preexistencias Fraud-Cat- GPS

18. Aplicativo destinado a las compañías de seguros para la gestión, comunicación, envío de encargos,
facturación y autorización/seguimiento del proceso de reparación realizado por reparadores.
Integra recepción de encargos, autorización automática, peritaciones, tele peritación, sistemas de valoración (GT Motive,
Audatex, Sipla), gestión de la reparación, información por SMS al asegurado, adquisición de recambio original y alternativo
al proveedor, facturación electrónica a la CIA, agenda taller, informes y cumplimientos de SLAs.

19. Reparación
Facturación
Automático
Telepericial
Telepericial Gistek
UBIQUOS
Peritación
Presencial
Gestión de expedientes
entre Reparadores y
Cías.
Facturación electrónica
instantánea, sencilla e
intuitiva por el reparador
Sistema de autorización
automática de la reparación
SINIESTRO AUTOMÓVIL EN LA ERA DIGITAL

20. Ventajas
Herramienta que automatiza decisiones y autoriza reparaciones.
Sistema experto automático que supervisa y autoriza valoraciones de daños.
Ventajas
Ahorro de Tiempo Ahorro de dinero Fácil integración
Controla el flujo de supervisión de
valoraciones decidiendo si es
necesario tele perito o perito
Audita valoraciones

21. ¿Se utiliza el sistema GistekSAAR?
NO
PERITO PRESENCIAL de FOPERTEK
Proceso largo
SI
El taller realiza una valoración a
través de GT oAudatex y el
GistekSAAR lo procesa.
Fopertek realiza teleperitación por
sistema UBIQUOS
A través de GistekTR
Fopertek Realiza una
propuesta al taller
El taller la acepta
Reparación autorizada, el
taller lo arregla
Sistema de autorización automática de la reparación
Respuesta positiva Respuesta negativa
Encargo Pericial
Reparación autorizada, el taller
lo arregla
En menos de 30mn
El taller Rechaza

22. Ventajas:
 Conexión inmediata entre el informante
 Reducción de tiempo y gastos de desplazamiento.
 Imágenes geolocalizadas, evitando fraudes frente a otros métodos.
 Reducción del impacto medioambiental.
 Reducción de horas muertas y aumento de la productividad de cada
perito.
Características:
 Posibilidad de efectuar llamada vía APP o desde el navegador del
móvil.
 Captura de imágenes y vídeos en HD.
 Geolocalización del informante.
 Múltiples herramientas incluidas en la llamada.
El sistema de tele peritación más completo del mercado

23. GistekTrade se ofrece como una plataforma de negocio que permite la oferta de piezas de recambio a sus
potenciales clientes: Compañías de seguros, compañías de renting, redes de talleres, talleres concertados de cias.
El sistema contempla todas las etapas del proceso de negocio, incluyendo los acuerdos
que puedan establecerse entre los distintos participantes de tal forma que los precios
de piezas sean los acordados tanto para la valoración del daño (perito o taller) como
para la compra de la pieza (taller).
Características
• Cloud computing, datos y procesos
en la nube.
• Instantáneo, sin papeles ni perdidas
de datos.
• Manejo intuitivo.
• Conexión a sistemas de
proveedores de piezas.
• Integrado con GistekTR.
Ventajas del sistema
GistekTRADE, Directamente de la valoración aceptada por la CIA al proveedor de
piezas elegido por el taller.
• Recambios originales.
• Recambios after market.
• Principales distribuidores del país.
• Sistema de devolución de piezas integrado.
• Control estadístico para el distribuidor.
• Integración vía FTP o web services con distribuidores.
• Facturación electrónica.

24. 3
1
Perito/Cia hace valoración
daños del vehículo en taller
reparación.
CIA autoriza lista piezas
(OEM) a comprar
CIA envía lista de
piezas, datos vehículo,
taller y distribuidor a
GISTEKTRADE
2
Taller compra piezas.
5
Distribuidor OEM
Distribuidor OFERTA piezas
con % descuento.
4

25. GistekRA es el sistema de valoración con más equivalencias del mercado, y que ofrece el mayor número de
fabricantes. No dependemos de ningún distribuidor, por lo que no hay intereses creados, ni limitaciones en la
elección de las piezas.
GistekRA es capaz de reducir sensiblemente el coste medio de un siniestro de automóvil.
Este sistema es una ayuda determinante a la hora de ofrecer al asegurado una excelente calidad de reparación y
sustitución, con fabricantes de pieza de origen, de un elemento dañado, y un buen ahorro de costos a la Cia.
GISTEK es el distribuidor de la TecAlliance en España​.

26. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA
Agilizar el proceso de:
1.
2.
3.
Digitalización y evolución del estado del
siniestro.
Manejo intuitivo.
Control: Herramientas de valoración electrónica integradas.
La herramienta, permite reducir este ciclo completo desde los habituales 2-3 días hasta 0 días.

27. FUNCIONES DE GISTEKPR
1. 2. 3.
4. 5. 6.

28. Responsables de CIAS Tramitadores de CIAS Despachos y abogados
Gistek AB es un sistema que tiene como misión proporcionar un espacio de trabajo entre Cia. y Abogados, el
cual integra todas las comunicaciones entre ambos, expediente por expediente, incluidas las transferencias de
documentación entre los mismos, acogiéndose a la normativa exigida en la LOPD.
Tres procesos a través de
una plataforma

29. Sistema web de valoración daños en automóviles con recambio original y alternativo.
Características
• Cloud computing, datos y procesos
en la nube.
• Instantáneo desde el móvil.
• Manejo intuitivo
• Informes estandarizados según
procedimientos CIA.
• Integrable con GistekPR y
GistekSAAR.
• Rápido y flexible.
Ventajas del sistema
GistekSIPLA permite el cierre de la valoración frente al vehículo siniestrado desde un
smartphone.
• Optimizado para siniestros de carrocería.
• Manos de obra y descuentos parametrizables según acuerdos con el taller.
• Valora con recambios originales.
• Valora con recambios alternativos.
• Diseñado para móviles.
• Permite el cierre de la valoración.
• Condiciones de valoración según CIA.
• Auditoria en tiempo real.

30. Herramienta de valoración de daños diversos según baremos reparadores.
Diseñado para la web y smartphones. Permite realizar la valoración de daños diversos según baremos de empresas
reparadores, y por lo tanto acorde a los acuerdos de las CIAS con las empresas reparadoras.
Características
• Cloud computing, datos y procesos
en la nube.
• Instantáneo, desde el móvil.
• Manejo intuitivo.
• Informes estandarizados según
procedimientos CIA.
• Integrable con GistekPR y
GistekSAAR.
• Concepto de daños normalizados y
baremotos.
Ventajas del sistema
GistekDIV herramienta de valoración de daños diversos según baremos reparadores.
• La valoración se realiza durante la visita al riesgo.
• Conexionable con empresas reparadoras.
• Tipologías de reparaciones normalizadas.
• Condiciones de valoración según criterios CIA.
• Control estadístico.
• Auditable en tiempo real.

31. Herramienta que integra todas las funciones que requiere la tramitación de siniestros.
Integra altas de siniestros, altas múltiples de encargos asociados al siniestros, asignación de encargos a
colaboradores, gestión documental, comunicaciones, estadísticas, facturación, gestión de plazos, modelos de
informes estandarizados secuenciales, gestión de SLA.
Características
• Cloud computing, datos y
procesos en la nube.
• Instantáneos, sin papeles ni
perdidas.
• Manejo intuitivo.
• Informes estandarizados según
procedimientos CIA.
• Integrable con GistekPR,
GistekTR, GistekSAAR,
GistekAB.
• Control de plazos y
autorizaciones integrado.
Ventajas del sistema
GistekSC permite a la CIA controlar, gestionar y actuar sobre todos los
procesos/agentes que contribuyen a la resolución del siniestro.
• Gestión documental y comunicaciones centralizadas.
• Asignación de encargos en tiempo real.
• Control de plazos automático y proactivo.
• Recepción de avances e informes instantánea.
• Procedimientos de trabajo estandarizados según normativa.
• Facturación electrónica con la CIA.
• Gestión SLA con proveedores.
• Control estadísticos trazabilidad.
• Sistema experto de auditoria y autorización de la reparación