Este documento presenta el modelo de calidad de software ISO 9126, el cual describe las características de calidad de software desde dos perspectivas: la visión externa del usuario y la visión interna del desarrollador. El modelo propone siete características de calidad clave (funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad, portabilidad y calidad de uso) y define varios factores y criterios para cada una.

1. ISO
Nateras Mercado Francisco Giovanni
Nateras Mercado Rene Andros
Velasco Real Carlos Guadalupe
Vázquez Martinez Pedro Ulises

2. Actividad

3. Introducción

4. ISO 9126

5. Fundamentos
Describen la visión externa del
software, como es visto por los
usuarios.
Factores (especificar)

6. Fundamentos
Describen la visión interna del
software, como es visto por el
desarrollador.
Factores (especificar)
Criterios (contruir)

7. Fundamentos
Se definen y se usan para
proveer una escala y método
para la medida.
Factores (especificar)
Criterios (contruir)
Métricas (controlar)

8. Características

9. 7 vertientes
● Funcionalidad● Funcionalidad
● Fiabilidad
● Funcionalidad
● Fiabilidad
● Usabilidad
● Funcionalidad
● Fiabilidad
● Usabilidad
● Eficiencia
● Funcionalidad
● Fiabilidad
● Usabilidad
● Eficiencia
● Mantenibilidad
● Funcionalidad
● Fiabilidad
● Usabilidad
● Eficiencia
● Mantenibilidad
● Portabilidad
● Funcionalidad
● Fiabilidad
● Usabilidad
● Eficiencia
● Mantenibilidad
● Portabilidad
● Calidad de uso

10. Funcionalidad

11. Funcionalidad
Adecuación: Atributos del software relacionados con la presencia
y aptitud de un conjunto de funciones para tareas especificadas.

12. Funcionalidad
Exactitud: Atributos del software relacionados con la disposición
de resultados o efectos correctos o acordados.

13. Funcionalidad
Interoperabilidad: Atributos del software que se relacionan con su
habilidad para la interacción con sistemas especificados.

14. Funcionalidad
Seguridad: Atributos del software relacionados con su habilidad
para prevenir acceso no autorizado ya sea accidental o
deliberado, a programas y datos.

15. Fiabilidad

16. Fiabilidad
Madurez - Capacidad del sistema para satisfacer las
necesidades de fiabilidad en condiciones normales.

17. Fiabilidad
Recuperabilidad - Atributos del software que se relacionan con la
capacidad para restablecer su nivel de desempeño y recuperar
los datos directamente afectados en caso de falla y en el tiempo
y esfuerzo relacionado para ello.

18. Fiabilidad
Tolerancia a fallos - Atributos del software que se relacionan con
su habilidad para mantener un nivel especificado de desempeño
en casos de fallas de software o de una infracción a su interfaz
especificada.

19. Fiabilidad
Cumplimiento de Fiabilidad - La capacidad del producto software
para adherirse a normas, convenciones o legislación
relacionadas con la fiabilidad.

20. Usabilidad

21. Usabilidad
Aprendizaje y comprensión- Atributos del software que se
relacionan al esfuerzo de los usuarios para reconocer el
concepto lógico y sus aplicaciones.

22. Usabilidad
Operatividad - Atributos del software que se relacionan con el
esfuerzo de los usuario para la operación y control del software.

23. Eficiencia

24. Eficiencia
Comportamiento en el tiempo - Atributos del software que se
relacionan con los tiempos de respuesta y procesamiento y en
las tasas de rendimientos en desempeñar su función.

25. Eficiencia
Comportamiento de recursos - Usar las cantidades y tipos de
recursos adecuados cuando el software lleva a cabo su función
bajo condiciones determinadas.

26. Mantenibilidad

27. Mantenibilidad
Estabilidad - Atributos del software relacionados con el riesgo de
efectos inesperados por modificaciones.

28. Mantenibilidad
Facilidad de análisis - Atributos del software relacionados con el
esfuerzo necesario para el diagnóstico de deficiencias o causas
de fallos, o identificaciones de partes a modificar.

29. Mantenibilidad
Facilidad de cambio - Atributos del software relacionados con el
esfuerzo necesario para la modificación, corrección de falla, o
cambio de ambiente.

30. Mantenibilidad
Facilidad de pruebas - Atributos del software relacionados con el
esfuerzo necesario para validar el software modificado.

31. Portabilidad

32. Portabilidad
Capacidad de instalación - Atributos del software relacionados
con el esfuerzo necesario para instalar el software en un
ambiente especificado.

33. Portabilidad
Capacidad de reemplazamiento - Atributos del software
relacionados con la oportunidad y esfuerzo de usar el software
en lugar de otro software especificado en el ambiente de dicho
software especificado.

34. Calidad de uso

35. Calidad de uso
Eficacia - Atributos relacionados con la eficiencia del software
cuando el usuario final realiza los procesos.

36. Calidad de uso
Productividad - Atributos relacionados con el rendimiento en las
tareas cotidiana realizadas por el usuario final.

37. Calidad de uso
Seguridad - Atributos para medir los niveles de riesgo.

38. Calidad de uso
Satisfacción - Atributos relacionados con la satisfacción de uso
del software.

39. ¡Gracias por su atención!

40. Preguntas