1. NORMA ISO 9126
La calidad del software.

2. • La norma ISO 9126 proviene del modelo establecido en
1977 por McCall.
• Este modelo está organizado sobre tres tipos de Vistas
de Calidad:
- Factores (especificar): Describen la visión externa del
software, como es visto por los usuarios.
- Criterios (construir): Describen la visión interna del
software, como es visto por el desarrollador.
- Métricas (controlar): Se definen y se usan para
proveer una escala y método para la medida.

3. • Características y subcaracterísticas para la calidad
externa e interna.

4. Métricas

5. Fiabilidad
• ISO/IEC 2382-14:1997 => “la habilidad de la unidad
funcional de realizar una actividad requerida”.
• Capacidad del producto para mantener un nivel
especificado de rendimiento cuando se utiliza en las
condiciones especificadas.

6. Subcaracterísticas de la fiabilidad
• Madurez.
- Evitar fallas.
• Recuperabilidad.
- Recuperar datos en caso de falla.

7. Tolerancia a errores.
- Mantener nivel.
-Seguir funcionando.
-Error o incumplimiento de interfaz.

8. USABILIDAD.
Capacidad del producto software de ser
entendido, aprendido, utilizado y atractivo al
usuario.

9. GRADO DE USABILIDAD.
EMPIRICA: Se lleva a la practica y se basa en
pruebas.
RELATIVA: El resultado no es ni bueno ni malo
sino que depende de las metas planteadas

10. Dentro de la norma ISO 9126 tiene un conjunto de
atributos:
•Aprendizaje
•Comprensión
•Conformidad
•Operatividad
•Atractividad.

11. FUNCIONALIDAD.
Es la capacidad del producto software para
proporcionar funciones que satisfagan las
necesidades especificadas e implícitas cuando el
software se utiliza en las condiciones especificadas.

12. Adecuación: la capacidad del producto software
para proporcionar un conjunto apropiado de
funciones para tareas específicas y objetivos de
los usuarios.
Exactitud: la capacidad del producto software
para proporcionar los resultados o efectos
correctos y con el grado de precisión acordado.

13. Interoperabilidad: La capacidad del producto software
para interactuar con uno o más sistemas especificados.
Seguridad: Capacidad del producto software para
proteger información y datos de manera que las
personas o sistemas no autorizados no puedan leerlos o
modificarlos, al tiempo que no se deniega el acceso a las
personas o sistemas autorizados.
Conformidad: la capacidad del producto software para
adaptarse a los estándares, convenciones o
regulaciones en leyes y prescripciones relativos a la
funcionalidad.

14. Eficiencia.
• Capacidad de un producto de software de proporcionar un
rendimiento apropiado de acuerdo a la cantidad de recursos
usados bajo condiciones establecidas.

15. Características.
• Tiempo de comportamiento.
• Utilización de recursos.
• Eficiencia de cumplimiento.

16. Mantenibilidad
Facilidad con la que un sistema puede ser modificado para
corregir fallos, mejorar su funcionamiento o poder adaptarse
con facilidad a cambios en el entorno.

17. Subcaracteristicas:
• Analizabilidad.
• Capacidad de ser cambiado.
• Estabilidad

18. Subcaracteristicas:
• Capacidad de ser probado.
• Cumplimiento de la mantenibilidad.

19. Portabilidad
Cuanto menor sea la dependencia del software con la plataforma
(hardware y/o software), tendrá mayor portabilidad.
Portabilidad
Facilidad de
Adaptabilidad
Instalación
Coexistencia Conformidad
Remplazabilida
d

20. Características en cuanto a
la calidad de uso.

21. Efectividad:
-Permitir conseguir los objetivos
determinados.
- Precisión.
- Completitud.

22. Productividad:
-Emplear una cantidad apropiada de
recursos en obtener sus resultados.

23. Seguridad (de uso):
- Niveles aceptables de riesgo de
dañar a personas, software o al negocio.

24. Satisfacción:
-Satisfacer a los usuarios en un
contexto de uso especificado.

25. Conclusiones.

26. Instituto Politécnico Nacional.
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias
Sociales y Administrativas.
Contexto Nacional e Internacional III.
Fecha: Septiembre 2012.

27. Trabajo presentado por:
Cuéllar Espíndola Jorge Iván.
Cruz Domínguez Ana Cristina.
García Rivas Berenice.
Gómez Gutiérrez Aída Monserrat.
Meza Gallegos Guillermo.
Ramírez Morales Jonathan.
Secuencia: 2CM31