Este documento describe un sistema de fidelización de clientes para oficinas de farmacia llamado Imhfarma. El sistema permite a las farmacias profundizar su conocimiento de los clientes, ofrecer ofertas personalizadas y comunicarse directamente con ellos a través de correo electrónico y SMS. El sistema se integra con los programas de gestión de las farmacias y automatiza el seguimiento de las ventas y los puntos de fidelización de los clientes.

1. Sistema de Fidelización de clientes de
Oficinas de farmacia
Imhfarma
Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas,S.L.

2. La empresa: Imhfarma
"Reinvente su farmacia"

3. La empresa: Imhfarma
● Desarrollamos soluciones informáticas para la mejora de la gestión de oficinas
de farmacia.
● Más de 10 años desarrollando tecnologías informáticas.
● Más de 5 años de experiencia en el sector farmacéutico.
● Más de 40.000 tarjetas en circulación a las que brindamos mantenimiento y
soporte.
5 años

4. Marketing relacional
La importancia de la fidelización de clientes

5. Marketing relacional
¿Cómo crear relaciones a largo plazo con los clientes?
El marketing
El marketing
relacional crea
tradicional
relaciones a largo
capta nueva
plazo con nuestros
clientela
clientes
FIDELIZA

6. Sistema de Fidelización

7. Sistema de fidelización Imhfarma
Novedoso programa informático que trabaja on-line permitirá a
la farmacia profundizar en el conocimiento de su clientela.
Rápido, ágil y seguro.

8. Sistema de fidelización Imhfarma
¿en qué se diferencia de otros programas de fidelización?
Las tarjetas son el fin La tarjeta es el medio para segmentar y gestionar la
información minuciosamente.
No se puede decidir libremente el Libre configuración permitiendo la independencia de
descuento. sus desiciones.
La información tan solo se entrega La farmacia además de sus informes dispondrá de
mediante informe periódico previo pago libre acceso desde su panel de gestión de uso intuitivo.
Requieren de la compra de aparatos de Imhfarma no requiere de ningún hardware adicional
hardware complementarios. más, trabajamos sobre elementos ya presentes en la
farmacia.
Requieren de doble apunte por cada Se integra con el propio programa de gestión de la
venta para la asignación de puntos. farmacia y gestiona automáticamente las ventas y los
puntos.

9. ¿cómo funciona?
Configuración por Punto de Venta:
enlace todos sus servicios:
● Óptica
● Ortopedia
● Centro de belleza
● Farmacia
Gestión intuitiva y rápida de
ofertas siempre a través de la
generación de listas de favoritos
(FÁCIL:CORTO Y PEGO)

10. ¿cómo funciona?
Comunicación directa con el cliente Localización GPS
Mejore sus servicios con la localización GPS de
sus clientes y analice su ratio de influencia
comparándolo con el de su competencia.
Conozca a sus clientes y la distancia que
recorren para acceder a sus servicios.
Gestión de envío de emails
Gestión de envíos de sms
Sms automático de bienvenida y felicitación.
Informe puntualmente a sus clientes de sus
puntos.

11. Imh Inform@
Servicio de informe semanal detallado de la
evolución e impacto del sistema de fidelización:
● Medidores de fidelización
● Valoración de esfuerzos
● 6 gráficas de tendencias

12. www.puntosonline.com
Imhfarma
proporciona la
plataforma web
de consulta de
puntos online
para el cliente.

13. Tarjeta regalo
Cobro por adelantado de las futuras ventas
sin requerir ningún tipo de instalación extra
.... porque vender salud es el mejor regalo.

14. Muchas gracias