Este documento trata sobre el tema de la consultoría. Brevemente describe que la consultoría incluye actividades como la gerencia general y planeación estratégica, que un consultor puede ser cualquier persona que brinde consejos o servicios profesionales, y que el marketing es un área importante dentro de la consultoría.

1. Consultor de Éxito
1. Una de las actividades de la consultoría es la gerencia general ya que incluye planeación
estratégica y otras funciones ( V ) ( F )
2. La consultoría independiente es sin duda uno de los oficios más fascinantes ( V ) ( F )
3. El consultor es cualquier persona que da consejos o servicios profesionales ( V ) ( F )
4. El negocio de la consultoría a explotado por avances de la tecnología ( V ) ( F )
5. En las actividades de la consultoría encontramos adquisición y compras ( V ) ( F )
6. Servicios especializados son los que abarcan áreas como contratación de ejecutivos o
telecomunicaciones ( V ) ( F )
7. El tamaño la ubicación y los tipos de clientes definen la firma de la consultoría ( V ) ( F )
8. Firma especializada según funciones, es la que presta servicios de consultoría ( V ) ( F )
9. Como una herramienta para elevar la productividad puede ayudar un computador en la
consultoría ( V ) ( F )
10. Puede el computadora doblar o triplicar su productividad ( V ) ( F )
11. Puede ayudar el computador al marketing directo ( V ) ( F )
12. La RED contribuye al marketing de la empresa a través de ella se pueden publicar
nuestras paginas y poder competir con los gigantes de nuestra industria ( V ) ( F )
13. El marketing es una de las áreas más importantes en la consultaría ( V ) ( F )
14. Llamar la atención es uno de los cinco pasos para escribir una carta ( V ) ( F )
15. Aumentar el texto y disminuir las cifras desarrolla interés y demuestra beneficios
( V ) ( F )
16. Es importante que un tercero confirme sus capacidades como consultor ( V ) ( F )
17. En la mayoría de llamadas en frío se cierran negocios ( V ) ( F )
18. Se recomienda escribir con atenuación exactamente lo que se piensa decir ( V ) ( F )
19. Los anuncios publicitarios en la pauta publicitaria de respuesta directa no son costosos
( V ) ( F )
20. Los directorios no son muy recomendables, a menos que la inclusión sea gratuita
( V ) ( F )
21. Demostración en vivo es practicar antes de la presentación ( V ) ( F )
22. En salones grandes los papelógrafos no puede ser muy visibles ( V ) ( F )

2. 23. Una desventaja del uso de material escrito es que la audiencia puede leerlos antes de
tocar un tema en especial, y esto puede dañar el impacto de la presentación
( V ) ( F )
24. Una desventaja que presentan las pizarras es que si no se escribe con claridad, la
presentación parecerá poco profesional ( V ) ( F )
25. Una ventaja de la visualización creativa es que cuando uno hace la presentación real ya
no le parece nueva ( V ) ( F )
26. Los métodos indirectos de ventas no son una parte importante de su programa global de
Marketing ( V ) ( F )
27. Los métodos indirectos de ventas pueden reportar beneficios considerables a corto plazo
( V ) ( F )
28. Hablar en público es una excelente manera de promover su negocio de consultoría
( V ) ( F )
29. Para que un boletín noticioso atraiga clientes, no sólo debe incluir noticias, si no noticias
que sean valiosas e interesantes para clientes potenciales ( V ) ( F )
30. Los grandes líderes nacen, no se hacen ( V ) ( F )
31. Las leyes universales de liderazgo son inmutables ( V ) ( F )
32. Las leyes universales de liderazgo no constituyen un poder potencial o almacenado
( V ) ( F )
33. Mantener una integridad absoluta, es la primera de las ocho leyes universales del
liderazgo ( V ) ( F )
34. Una de las 4 maneras de desarrollar la integridad es escoger lo correcto difícil que lo
incorrecto fácil ( V ) ( F )
35. La membresía en asociaciones profesionales es una excelente manera de conseguir
clientes a largo plazo ( V ) ( F )
36. Las organizaciones sociales no ofrecen más contactos que credibilidad ( V ) ( F )
37. La publicación de un libro confiere una ventaja de credibilidad con respecto a los
competidores que no escriben ( V ) ( F )
38. Preocuparse por su gente es una de las 8 leyes universales del liderazgo ( V ) ( F )
39. Para que sean eficaces como herramientas de marketing, las cartas deben contener
comentarios que se deriven de su experiencia en un campo determinado ( V ) ( F )
40. Dictar un curso en una universidad o en un plantel de educación superior también puede
producir contratos de consultoría ( V ) ( F )
41. El problema central se define formulando el planteamiento del problema ( V ) ( F )
42. Los factores pertinentes son parte de la estructura del Método Harvard ( V ) ( F )

3. 43. Al hacer la lista de conclusiones un error frecuente es replantear los factores pertinentes a
manera de conclusiones ( V ) ( F )
44. La investigación se puede dividir en primaria y secundaria ( V ) ( F )
45. La Investigación secundaria es mucho menos costosa porque alguien mas la ha realizado
( V ) ( F )
46. La biblioteca es el mejor punto de partida para investigar fuentes secundarias ( V ) ( F )
47. La propuesta escrita cumple cinco fines importantes para que le asignen el contrato y
pueda comenzar a trabajar como consultor ( V ) ( F )
48. Mantener la escritura clara lógica, emplear un estilo profesional pero amigable son puntos
de como escribir una buena propuesta ( V ) ( F )
49. La propuesta explica en un documento lo que usted piensa hacer al punto de explicar en
blanco y negro que es lo que hará ( V ) ( F )
50. La propuesta especifica es el cronograma de sus servicios ( V ) ( F )
51. La propuesta especifica su remuneración a cambio de los servicios que ofrece prestar
( V ) ( F )
52. Verifique antes de enviar una buena propuesta, no de por sentado que se podrán hacer
cambios después de que la reciba el cliente ( V ) ( F )
53. Dentro de un propuesta, no se deben destacar o establecer los objetivos del trabajo con
Precisión ( V ) ( F )
54. Dentro de la metodología se deben describir alternativas para alcanzar los objetivos
( V ) ( F )
55. Se dice que la propuesta puede servir de base para un contrato ( V ) ( F )
56. La propuesta no es un documento de ventas ( V ) ( F )
57. El uso de PERT minimiza las demoras, interrupciones y conflictos en el desarrollo , la
coordinación y la sincronización de las diversas partes del proyecto global ( V ) ( F )
58. La holgura es la diferencia entre la fecha más tardía permitida y la fecha más temprana
esperada y se representa con la letra S ( V ) ( F )
59. El realizar un cronograma estricto y bien planeado que nos ahorrara tiempo y dinero se
usa exclusivamente para preparar la propuesta ( V ) ( F )
60. El Problema común de una empresa de consultoría es incapacidad de planear sus
proyectos y fijarles cronogramas válidos antes de iniciar el trabajo ( V ) ( F )
61. Para cada tarea no es necesario establecer encargado ( V ) ( F )
62. Para cada tarea, debe indicarse el punto critico ( V ) ( F )
63. El programa Pert debe ser utilizado exclusivamente para grandes contratos y proyectos
( V ) ( F )

4. 64. La clave de todas las negociaciones de contratos es la Preparación ( V ) ( F )
65. Es muy aconsejable realizar negociaciones telefónicas para ser más breves en el trato
( V ) ( F )
66. En el plan de negocio se trata de dar el precio por el servicio y rebatir los argumentos de
el cliente potencial dando respuestas astutas a sus preguntas teniendo así que estar
preparado ( V ) ( F )
67. Algunos juegos de negociación son : que parezca poco razonable la otra parte, culpar a
terceros, técnica del bueno y el malo, asuntos distractores ( V ) ( F )
68. El juego punto final de la negociación es el que el cliente considera que es demasiado lo
que se pide y termina la reunión retirándose ( V ) ( F )
69. Las tácticas de negociación mas usadas son suma grande, competencia subasta, divida y
conquiste, paciencia, globo de prueba ( V ) ( F )
70. Fijar el precio de sus servicios determina el monto de sus facturas y su utilidad y ejerce un
efecto importante en su imagen como consultor ( V ) ( F )
71. La idea de la Estrategia de Precio es ingresar al mercado un precio mas bajo que de sus
competidores ya establecidos ( V ) ( F )
72. La estrategia que tienen los consultores ya sean nuevos o veteranos es adoptar una
estrategia de precio alta ( V ) ( F )
73. Si usted es bueno en lo que piensa hacer como consultor, deberá utilizar la estrategia de
precio alto ( V ) ( F )
74. Si escoge la estrategia de ajuste a la competencia, deberá ofrecer algo adicional a sus
servicios regulares ( V ) ( F )
75. Cuando establezca sus tarifas, no es importante tener en cuenta la industria a la cual
trabaja ( V ) ( F )
76. Si espera trabajar con entidades gubernamentales, esto afectará su estrategia de fijación
de precios ( V ) ( F )
77. El precio alto no elimina un cierto segmento de su mercado potencial lo mismo puede
decirse del precio bajo ( V ) ( F )
78. Antes de decidirse por una estrategia determinada y establecer su estructura de precios
básicos deberá investigar el mercado para verificar la realidad de sus suposiciones.
( V ) ( F )
79. Si un cliente solo quiere contratar dos horas de su tiempo, su tarifa mínima deberá ser la
del día ( V ) ( F )
80. Los consultores que quieren tener el máximo de flexibilidad posible en sus horarios
prefieren una tarifa por horas ( V ) ( F )
81. Con un contrato estable a usted le significa un ingreso y un flujo de caja garantizados
( V ) ( F )

5. 82. Cobro por desempeño significa si no hay resultados tampoco habrá dinero
( V ) ( F )
83. El cobro por desempeño no es considerada una buena herramienta de marketing
( V ) ( F )
84. Algunos clientes no aceptan tarifas por días o por horas prefieren un contrato de precio
fijo ( V ) ( F )
85. Estrategia de precio bajo, estrategia de precio alto y ajuste a la competencia son las 3
estrategias básicas de fijación de precios ( V ) ( F )
86. La ley universal del liderazgo significa mantener una integridad absoluta ( V ) ( F )
87. Trabajar como consultor es desempeñar un papel de liderazgo ( V ) ( F )
88. La ética es solo cuestión de obedecer la ley ( V ) ( F )
89. Al buscador de ejecutivos también se le llama cazador de talentos ( V ) ( F )
90. Se define como una serie de principios morales en favor del bien mas amplio
a. Moral
b. Ética
c. Estrategia Global
91. Estas son las numerosas firmas de consultoría que operan en una sola área geográfica
a. Firma regional y locales
b. Consultoría individual
c. Habilidades de la comunicación
92. Una de las razones por la cual la empresa contrata consultores es
a. Manufactura
b. Necesidades de ideas frescas
c. Centros de investigación
93. Comprende temas como introducción de nuevos productos, fijación de precios, desarrollo de
canales de distribución.
a. Investigación de desarrollo
b. Finanzas y contabilidad
c. Marketing
94. Es una situación que indica la necesidad de contratar un consultor
a. Habilidad de comunicación
b. Falta de un plan empresaria por escrito
c. Baja en las ventas
95. Una de las áreas que marca la diferencia de un consultor a un consultor sobresaliente es
a. Diagnosticar problemas
b. Operaciones internacionales
a. Computadores y procesos
96. Desarrolla un trato agradable de modo que los clientes confíen en lo que se les dice,
puede ser tan importante como sus conocimientos técnicos

6. a. Capacidad gerencial
b. Habilidades de comunicación
c. Trato con el cliente
97. Incluye el control de productos y la administración de instalaciones
a. Personal
b. Finanzas y contabilidad
c. Manufactura
98. Que ventajas da el uso del MODEM
a. Rapidez en conexión con otros periféricos
b. Investigación de temas
c. Chatear
99. Cual de los componentes siguientes es básico para el computador de un consultor:
a. Plotter
b. Tarjeta capturadora
c. Impresora
100. Que tipo de computador se debe o recomienda comprar a un consultor
a. Macintosh
b. IBM o Clon
c. Cualquier Marca
101. Memoria de acceso directo
a. ROM
b. REM
c. RAM
102. Que tipo de impresopra se debe de comprar un consultor
a. Láser
b. Inyección
c. Matricial
103. Es una red mundial de sistemas de computadoras que se comunican los usuarios con otras
personas simultáneamente a través de una conexión como modem, cable, etc.
a. Intranet
b. Internet
c. Red
104. El poder obtener información de productos, servicios, noticias, publicidad y poder comunicarse de
forma rápida con los clientes potenciales es una ventaja de
a. Publicidad
b. Marketing
c. La Red
105. Mencione tres métodos directos de marketing
a. Correo Directo
b. Llamadas en frío
c. Internet
d. Todas son correctas
106. Son objetivos de una presentación profesional
a. Informar al cliente sobre los resultados del proyecto
b. Hacerle recomendaciones que los beneficiaran

7. c. Confirmar que se hizo un buen trabajo para que así vuelva a contratar sus servicios
d. Todas son correctas
107. Es uno de los cinco componentes claves para una presentación exitosa?
a. Contenido Científico
b. Ayudas visuales
c. Escenario
108. Se puede manifestar desde la ropa que lleve y en su apariencia personal, en la calidad de las
ayudas visuales, en la manera de comportarse, en su preparación y en el contenido
a. Jerarquía dentro de la organización
b. Profesionalismo
c. Ninguna es correcta
109. Pizarras de papel que consta de varias hojas
a. Pizarrones portátiles
b. Papelógrafos
c. Paper Point
110. Las diapositivas de 35mm forman parte de ayudas del tipo
a. Audiovisuales
b. Auditivas
c. Computarizadas
111. Que otro programa para hacer presentaciones en PC es popular a parte de Power Point
a. Visio
b. Project
c. Macromedia Flash
112. Truco de la representación mental, es imaginarse todo el escenario y hacer una
presentación con ese escenario.
a. Realidad Virtual
b. Visualización Creativa
c. Ninguna es correcta
113. Técnica en la que en la cual se visualiza la presentación mientras se realiza físicamente
en otra acción.
a. Realidad Virtual
b. Visualización Creativa
c. Concentración Dividida
114. Es el método de solución de problemas mediante estudios de caso
a. Método Alternativo
b. Método Oxford
c. Método Harvard
115. De cuantos pasos se compone el Método Harvard
a. 6
b. 2
c. 10
116. Lista de soluciones o cursos de acción que podrían servir para resolver el problema
central
a. Lista de Soluciones

8. b. Lista de Alternativas
c. Lista de Conflictos
117. Al hacer la lista de alternativas es importante hacer una lista de
a. Conclusiones
b. Oportunidades y Amenazas
c. Ventajas y Desventajas
118. Pueden carecer de importancia cuando se comparan con los factores pertinentes
a. Conclusiones
b. Desventajas de un Curso de Acción
c. Oportunidades y Amenazas
119. Las conclusiones se escriben como
a. Oportunidades
b. Aseveraciones
c. Posibilidades
120. Las recomendaciones se escriben como
a. Posibilidades
b. Oportunidades
c. Imperativos
121. Es el método donde se utiliza la mente consciente, pero también se puede utilizar la
mente inconsciente
a. Método paso por paso
b. Método de casos
c. Método de Alternativas
122. Se recopila información de primera mano
a. Investigación Primaria
b. Investigación Secundaria
c. Investigación Básica
123. Información que alguien más ha investigado y publicado
a. Investigación Primaria
b. Investigación Secundaria
c. Investigación Alternativa
124. En la práctica que investigación se lleva a cabo primero
a. Investigación Primaria
b. Investigación Secundaria
c. Investigación Alternativa
125. Tiene todo tipo de información demográfica que puede serle de gran utilidad, como
niveles de ingresos, planteles educativos y empresas
a. Ministerio de Trabajo
b. Cámaras de Comercio
c. Agencias Publicitarias
126. Efecto que se va levantando a medida que avanza su investigación
a. Efecto Dominó
b. Efecto Pirámide
c. Efecto Mariposa

9. 127. Requiere muy poco tiempo para recopilar los resultados y por eso es potencialmente
económico
a. Encuestas directas
b. Encuestas telefónicas
c. Encuestas por correo
128. Es uno de los métodos más utilizados en marketing y en otros tipos de investigación
primaria
a. Encuestas mediante entrevistas personales
b. Encuestas mediante entrevistas telefónicas
c. Encuestas mediante correo
129. Es una de las reglas para lograr que la entrevista inicial sea exitosa
a. Vestir pulcramente
b. Vestir Extravagante
c. Vestir Elegantemente
130. Es una de las actitudes de la técnica de reflejo e imitación
a. Seguir la voz de su cliente
b. No seguir la voz de su cliente
c. Hablar demasiado
131. Es una de las siete preguntas esenciales
a. Como esta usted hoy?
b. Cual es el problema que es preciso solucionar?
c. Como va su productividad?
132. Con quien tendemos a actuar más favorablemente
a. Con quienes establecemos una buena Relación
b. Con quienes tenemos una buena Experiencia
c. Con quienes nos hablamos de vez en cuando
133. La manera usual de hacer una buena relación es
a. Descubrir que la persona es muy buena gente
b. Descubrir algo en común en cuanto a antecedentes y Experiencias
c. Descubrir que la otra parte tiene muchos problemas
134. Como llamaron John Grinder y Richard Brandler a la manera más rápida y eficaz de lograr
una buena relación?
a. Reflejo y perseverancia
b. Reflejo e Imitación
c. Reflejo y coincidencia
135. Como llamaron John Grinder y Richard Brandler a su investigación
a. Programación Neutral
b. Programación Neurolingüistica
c. Programación Neural
136. Quien será la persona con quien estará mas en contacto
a. La persona que lo refirió a usted
b. La persona que se comunicó con usted
c. La persona que le va a pagar a usted
137. Para que un consultor tenga éxito en la comunicación debe:
a. Estar comunicado sólo con su principal contacto

10. b. Solicitar que le asignen un segundo contacto
c. Solicitar un guía dentro de la organización
138. Que es un actor?
a. Cualquier persona que conoce en su proyecto
b. Cualquier persona que ejerza impacto en su proyecto
c. Los Gerentes de la empresa donde desarrolla su proyecto.
139. Es una de las cosas que pueden suceder si no se identifican los actores
a. Que vaya por muy buen camino
b. Que el proyecto llegue a un buen término
c. Que lo orienten equivocadamente
140. Una orientación equivocada puede provocar
a. Perder un cliente importante
b. No llevar a cabo el proyecto
c. Llevar a cabo el proyecto sin finalizarlo.
141. Es la única manera de recordar todo lo que le dijeron durante la entrevista inicial
a. Memorizar la entrevista
b. Tomar nota
c. Preguntar nuevamente
142. Una de las razones principales por las cuales no debe de dar consejos durante la primera
entrevista
a. Puede molestar al cliente por su ansiedad
b. Aun no conoce la situación lo suficiente para hacerlo
c. Puede perder puntos valiosos ante el cliente
143. Es una de las frases cuando quiere que su interlocutor siga hablando
a. Ya veo
b. No lo sé
c. Continué por favor
144. Al finalizar la entrevista inicial, usted podrá:
a. Ofrecer una propuesta inmediata
b. Decir cuando presentará la propuesta
c. Decir el costo del trabajo
145. En todos los proyectos de consultoría, salvo quizás los más sencillos es de crucial
importancia
a. Planear
b. Establecer un cronograma
c. Hacer Organigrama
d. A y B son correctas.
146. El primer paso para realizar el cronograma de desarrollo de proyectos es:
a. Escribir todas las tareas
b Definir tiempo para cada tarea
c Analizar pasos para cada tarea.
147. El programa PERT fue desarrollado para el uso de
a. La Fuerza Aerea de U.S.A
b. La Infantería de U.S.A
c. La Oficina de Proyectos Especiales de la Marina de U.S.A

11. 148. El PERT depende de los elementos :
a. Eventos y actividades
b. Cronograma, eventos, actividades
c. Diagrama, análisis, Cronograma
149. El logro de una tarea especifica que ocurre en un momento reconocible de tiempo es:
a. Evento
b. Actividad
c. Diagrama
150. El trabajo que se requiere para completar un evento
a. Tiempo
b. Actividad
c. Decisión
151. Las siglas para fecha temprana esperada es
a. TL
b TE
c TAE
152. La parte critica se representa por:
a. Un circulo
b. Un asterisco
c . Un diamante.
153. De que depende en gran medida a la rentabilidad de un proyecto de consultoría
a. Habilidad para negociar
b. La eficiencia del cronograma
c. Capacidad de hacer el proyecto.
154. Para realizar una negociación debe:
a. Tener claras las reglas
b. Escribir los objetivos específicos de negociación
c. Saber negociar.
155. Que otra consideración debe tener en cuenta al elegir su estrategia de fijación de precios
a. Los precios de la industria
b. Sus gastos
c. Sus amistades
156. Es aquel en el cual el consultor acepta realizar determinado trabajo por el cual le pagarán
una suma fija
a. Facturación Anticipada
b. Facturación de Precio Fijo
c. Facturación a Destajo
157. Consiste básicamente en fijar un precio de penetración en el mercado
a. Estrategia de precio bajo
b. Estrategia de precio alto
c. Consultoría
158. Significa que usted escoge un precio similar al que cobran sus competidores?
a. Estrategia de Mercado
b. Precio de Mercado

12. c. Estrategia de ajuste a la competencia
159. Cual de estos datos ayudan a establecer la estructura de precios
a. Trabajo
b. El precio alto
c. Ajustes de precio según el cliente
160. Se gana mas dinero pero incurre en un mayor riesgo porque se debe garantizar el
cumplimiento
a. Facturación de precio fijo
b. Honorarios
c. Salarios