2. TENDENCIASHOTELERAS2020
LA SOSTENIBILIDAD COMO
IDENTIDAD DE MARCA
Lo líderes de la
industria de la
hospitalidad se
sensibilizan con la
emergencia
climática
01
HOTELES CON
PERSONALIDAD
Hoteles
conceptuales únicos
que son un destino
en sí mismos, y que
crean experiencias
03
LAS PERSONAS EN
PRIMER LUGAR
Cuidar el bienestar
de los trabajadores y
buscar un equilibrio
saludable con la vida
laboral para retener
talento
EL CLIENTE CREA SU
PROPIA EXPERIENCIA
El cliente elige el
tipo de productos y
servicios que
necesita y quiere
pagar
02
04
www.isabelcordoba.com #FormaciónConPasión
7. TENDENCIASHOTELERAS2020
ALIANZAS Y SINERGIAS
Unir fuerzas con
otras empresas y
sectores que
aporten valor y una
mejor experiencia
05
HIPER
PERSONALIZACIÓN
La tecnología
permite crear
incentivos
personalizados en
función de los
comportamientos de
los clientes, de
cara a poder
fidelizarlos
07
CUOTA DE TIEMPO
Atraer más atención
del consumidor para
preservar la
continuidad en el
mercado
MINDFULNESS Y
BIENESTAR
Mayor énfasis en el
bienestar en todo su
espectro:
diseño que promueva
el bienestar, y
programas que ayuden
a los huéspedes a
sentirse más
relajados
06
08
www.isabelcordoba.com #FormaciónConPasión