1. Manual para el personal del
departamento de pisos.
Principales causas de lesión,
prevención y seguridad.

2. Índice:
1.Introducción.
2.Riesgos laborales.
3.Principales lesiones.
4.Principales riesgos para la salud.
5.Cómo prevenir.
6.Cómo actuar en caso de accidente.
7.Cómo actuar en caso de lesión.
8.Teléfonos y direcciones de urgencias.
9.Consejos sobre seguridad personal.
10.Fotos y vídeos.
11.Webs de referencias utilizadas
12.Bibliografía consultada.

3. 1.Introducción.
El entorno laboral a veces presenta riesgos para la
salud
y pueden producirse lesiones.
Para evitarlo se establecen una serie de medidas
necesarias para preservar la seguridad y la salud
de los trabajadores/as. La empresa tiene que cumplir
con la legislación vigente para la prevención de riesgos
laborales,y elaborar un plan de prevención, realizando
actividades de control y seguimiento. (ley 54/2003)
Este material Informativo os servirá de guía y apoyo
para
facilitar la preservación de vuestra seguridad y la de
vuestros compañeros.
Y como todos diríamos:
“Mejor es prevenir que curar”
(Erasmo de Rotterdam)
(1466 - 1536)

4. 2.Riesgos laborales.
Los riesgos más comunes que se suelen dar en el
departamento de pisos y que pueden producir tanto
accidentes como enfermedades laborales son los
Siguientes:
* Caídas al mismo nivel.
* Caídas a distinto nivel.
* Caídas de objetos en manipulación o desprendidos.
* Cortes, pinchazos y golpes.
* Incendios.
* Quemaduras y electrocución.
* Manipulación y uso de los productos químicos.
* Ruido provocado por los equipos de trabajo.
* Condiciones ambientales.
* Iluminación de los lugares de trabajo.
* Estrés laboral.
* Manipulación de cargas.
* Posturas forzadas.
* Movimientos repetitivos.

5. Señalización:

6. 3.Principales lesiones.
Dependiendo del tipo de tarea asignada las principales
Lesiones que suelen producirse son:
* Lesiones musculo-esqueléticas: dolores musculares,
Inflamación de los tendones,articulaciones y trastornos
degenerativos en la columna.

7. Estas lesiones se producen por:
a) Posturas forzadas.
b) Movimientos repetitivos.
c) Manipulación de cargas.
*Las más comunes son las que afectan al cuello, espalda y
extremidades superiores.

8. 4.Principales riesgos para la salud.
Entre las tareas específicas del departamento de pisos existen
repercusiones sobre la salud.
Hacer y cambiar la ropa de camas, debido a la necesaria flexión
del tronco, posturas penosas o fatigosas en la limpieza de
cuartos de baño y empujar el carro de limpieza por el esfuerzo
que hay que realizar.
Pero existen otros muchos riesgos de importancia para la salud.
Los productos químicos utilizados para la limpieza de lavabos,
bañeras, retretes , suelos y espejos contienen un alto grado de
acidez y alcalinidad.
Algunos de estos productos ocasionan dermatitis, problemas
respiratorios y otras afecciones que pueden ir desde una simple
irritación a quemaduras profundas. Los productos que
contienen amoniaco, detergentes y disolventes, son irritantes
para la piel, los ojos y las fosas nasales y la garganta. Los
productos que contengan disolventes pueden afectar a las
funciones renal y reproductiva.

9. También los productos empleados como desinfectantes
pueden producir irritación.
En los productos químicos se encuentran sustancias que
se evaporan en mayor o menor medida durante su
utilización y secado, produciendo vapores que pueden
ser
respirados por los trabajadores.
También pueden penetrar en le organismo a través de
la piel del trabajador, durante su utilización, mezcla o
eliminación de residuos.
También menor medida puede darse un riesgo por
ingesta del producto de forma accidental. El detergente,
si es alcalino puede provocar irritaciones de la piel, ojos
o garganta.

11. El trabajo del personal de limpieza conlleva la realización
de esfuerzos tales como levantar o movilizar pesos. Estos
materiales, tales como útiles o máquinas de limpieza,
bolsas de basura, cubos, etc., pueden ser pesados o tener
un volumen que dificulte su manipulación. En todo caso su
manejo puede provocar la adopción de posturas incorrectas
durante su levantamiento o transporte.
También la movilización del carro de limpieza puede
originar sobre esfuerzos e incluso el uso de escobas o
fregonas a causa del agachado o la extensión del cuerpo en
zonas de difícil alcance puede ser origen de lesión. Los
brazos y, sobre todo, las manos realizan movimientos
repetidos.

12. Sin embargo, los mayores problemas provienen de las
operaciones que requieren inclinarse y agacharse para
limpiar, fregar los cuartos de baño, cambiar la ropa de
cama, aspirar alfombras y moquetas, limpiar el polvo de
paredes y mobiliario y empujar los carros de limpieza de
una habitación a otra.
El transporte de los enseres y productos de limpieza se
hace en carros que a veces se sobrecargan dificultando la
visión de la empleada. También un inadecuado
mantenimiento con falta de engrase de las ruedas,
especialmente si además está sobrecargado, puede hacer
pesado el empuje e incluso llegar a volcar el carro.

13. Como consecuencia se pueden producir
sobrecargas bruscas en zonas de la columna
vertebral. Lo más común son las lumbalgias,
las dorsalgias y las hernias discales.
También la exposición prolongada a
situaciones que conlleva la adopción de
posturas incorrectas, levantamiento y trasporte
de cubos, carros, la manipulación de fregonas,
escobas, etc., puede dar lugar a lesiones que
serán al comienzo leves, pero que si se hacen
crónicas pueden llegar a ser graves.

15. 5.Como prevenir.
Debe usar siempre los guantes al manipular
productos químicos. Estos deben ser de goma o de
látex.
Debe usar calzado que sujete el talón (calzado
cerrado).
No apriete nunca los residuos, ni con el pié, ni con
la mano, cuando los esté
introduciendo en las bolsas, puede haber objetos
punzantes o cortantes.
Coja siempre las bolsas por la parte superior y
manténgalas separadas del cuerpo.

16. No deje las bolsas en lugares de paso, ni en las escaleras o
salidas de emergencia, aunque sea sólo por poco tiempo.
Si usa el carro para transportar bolsas, acérquelo a la bolsa,
no al revés.
Al carro, siempre debe empujarlo (no tirar del carro), para
evitar lesiones en la
espalda.
Para mover camas u otros objetos pesados coloque los pies lo
más cerca posible de la carga, suficientemente separados para
lograr estabilidad.
Procure no torcer o doblar la espalda, sino que debe doblar las
Rodillas.
Si la carga es demasiado pesada, pida ayuda y/o busque
medios auxiliares.

17. No se suba a mesas, sillas, camas, los bordes de las bañeras,
inodoros o bidés, por riesgo de caída, para limpiar azulejos o
alcanzar objetos. Utilice las escaleras o útiles destinadas a tal
fin.
No haga operaciones rutinarias de limpieza húmeda en
momentos en que corra riesgo un gran número de personas.
Debe dejar un tiempo adecuado para el secado, acotar la zona
y señalizar el peligro de resbalón.
Utilice útiles de palo con longitud adecuada en fregonas,
escobas, mopas, con el objeto de mantener la columna lo más
vertical posible.
Al avanzar en la superficie a limpiar, deberá ir desplazándose
al mismo tiempo.
No avance sólo la fregona, evite inclinar la columna.

19. Los derrames deben limpiarse inmediatamente y poner un
aviso de piso mojado.
No limpiar una superficie mayor que la necesaria para
eliminar el derrame.
Cuando salga de las habitaciones revise que las luces u otros
aparatos eléctricos estén apagados o desenchufados.
Avise a los Servicios Técnicos si encuentra cables
defectuosos, enchufes en mal estado o alguna deficiencia,
cumplimentando
el parte de avería correspondiente.
Si encuentra en las habitaciones de los clientes ropa colgada
a secar, en focos de calor (apliques, radiadores, etc.), avise
inmediatamente a su superior / a, dado que puede ser inicio
de un incendio.

20. Para las operaciones de limpieza de ventanas y tragaluces
utilice los medios que permitan una fácil limpieza y, en su
caso, los de protección personal necesarios que eviten los
posibles riesgos de caidas.
Diríjase al responsable del Departamento si necesita alguna
protección personal (guantes, etc.) por deterioro de la que
usaba, y en caso de accidente.
Siempre que tenga un accidente /incidente comuníquelo
inmediatamente.
Debe informarse de los productos de limpieza que esté
manipulando, para lo cual debe leer las instrucciones de las
etiquetas de los recipientes que indican las precauciones a tomar
en relación a los riesgos que tienen ( por contacto,
por inhalación o por ingestión).

21. Queda prohibido utilizar botellas para almacenar cualquier
otro producto que no sea el original.
Utilice los dosificadores con la etiqueta correspondiente al
producto, cuando estos se sirvan a granel, en garrafas
grandes, de difícil manejo.
Lávese siempre las manos con jabón cuando termine su
trabajo o cuando haya manejado algún producto de
limpieza.
La mayoría de los productos de limpieza son
potencialmente tóxicos y por ello deben ser tratados como
tal en todo momento y no guardar estos productos en
estantes, cajones, armarios o mesas de cocina.

22. No mezcle nunca los productos de limpieza ya que
pueden ser incompatibles y el resultado de la mezcla
puede ser muy tóxico.
Mantenga siempre las etiquetas de los productos de
limpieza en su envase, puesto que en caso de
intoxicación puede ser necesario tenerlas a mano.

23. Al utilizar en un recinto productos muy volátiles, debe
mantener una buena ventilación del local donde lo
utilice.
Siempre que se use productos químicos, debe hacer
uso de guantes de goma y si usa productos corrosivos
debe protegerse con delantal de goma.
Si se vierte un producto para desinfección de WC, u
otros elementos similares, el vertido se hará a poca
altura, y deberá adoptar una postura que evite
salpicaduras en los ojos. Estos productos por contacto
con la piel pueden provocar irritación y por ingestión
pueden provocar irritación gastrointestinal.

24. En caso de ingestión, nunca provocar el vómito al no
estar protegidas las paredes intestinales de
posibles quemaduras.
En caso de contacto con los ojos o con la piel, lavar
con agua abundante.

25. 6.Como actuar en caso accidente.
-Conservar la calma.
-Revisar rápidamente el lugar, para detectar si
hay algún peligro.
-Evaluar la situación, esto significa ver que el
herido se encuentre en un lugar seguro, de no ser
así, solicitar ayuda para ponerlo en lugar seguro,
tratando de moverlo lo menos posible.
-Pedir ayuda inmediatamente a los teléfonos de
urgencias, que siempre debemos llevar en
nuestra cartera o bolsa. (Cruz Roja, bomberos,
policía).

26. -En caso de que haya varios lesionados, se debe
atender primero al herido más grave, que es el
que no respira, presenta hemorragia o ha perdido
el conocimiento.
-Desabroche la ropa del herido, camisa, corbata,
cinturón, brassiere, falda, zapatos para que pueda
respirar mejor y esté cómodo.
-Si el lesionado está consciente, pregúntele cómo
se llama, qué le sucedió, qué le duele y a quién
debe avisar de sus familiares. Si no lo está, trate
de averiguar quién es, por medio de sus
identificaciones personales.

27. -Háblele, cálmelo y anímelo mucho.
-En caso de fractura no mueva al lesionado, sobre todo si
se tiene sospecha de fractura de cráneo, columna vertebral
o cuello.
-No de nada de comer o de beber al lesionado.

29. 7.Como actuar en caso de lesión.
Las primeras medidas a tomar hasta que reciban
asistencia médica son:
Esguince de una articulación: hay que mantener
reposo y elevar el miembro lesionado, aplicando
frío en la zona para disminuir la inflamación.
Luxación (dislocación): no hay que colocar el
hueso en su sitio. Se debe inmovilizar la zona
afectada y aplicar hielo.
Golpes y torceduras: colocar un vendaje sobre la
zona y aplicar hielo encima para mantener la zona
fría, evitando la inflamación.

30. Calambre o contractura muscular temporal: estirar
el músculo, aplicando sobre él un suave masaje.
Calambre o contractura muscular persistente en el
tiempo: masajear la zona afectada.
Fractura: no colocar el hueso roto, inmovilizarlo
con un soporte rígido (fragmento ancho de
madera...), tipo férula. Aplicar hielo para evitar la
inflamación.
Rotura muscular o desgarro: inmovilizar la zona,
mantener reposo y aplicar frío.

31. 8.Teléfonos y direcciones de urgencias.
♦ Número único europeo (ambulancias, bomberos,
policía y protección civil). Tel. 112
♦ Servicio de Urgencias del INSALUD. Tel. 061
♦ Centro Toxicológico Nacional Tel. 91 562 04 20.
Teléfono: 3104
♦ SAMUR Tel. 092
♦ Protección civil. Tel. 91 882 84 53
♦ Bomberos. Tel. 085/ 91 888 39 62. Teléfono: 3109
♦ Policía Nacional. Tel. 091
♦ Guardia Civil. Tel. 062
♦ Cruz Roja. Tel. 91 881 40 83/ 91 883 60 63
♦ Casa de Socorro de la Cruz Roja. Tel. 91 888 45 21
♦ Farmacias de guardia. Tel. 098

32. 9.Consejos sobre seguridad personal.
Los trabajadores deberán:
*Usar adecuadamente las máquinas, aparatos,
herramientas, sustancias peligrosas, equipos de transporte
y, en general, cualesquiera otros medios con los que
desarrollen su actividad.
*Utilizar correctamente los medios y equipos de
protección facilitados por el empresario, de acuerdo con
las instrucciones recibidas de éste.
*No poner fuera de funcionamiento y utilizar
correctamente los dispositivos de seguridad existentes o
que se instalen en los medios relacionados con su
actividad o en los lugares de trabajo en los que ésta tenga
lugar.

33. *Informar de inmediato a su superior jerárquico directo,
y a los trabajadores designados para realizar actividades
de protección y de prevención o, en su caso, al servicio
de prevención, acerca de cualquier situación que, a su
juicio, entrañe, por motivos razonables, un riesgo para la
seguridad y la salud de los trabajadores.
*Contribuir al cumplimiento de las obligaciones
establecidas por la autoridad competente con el fin de
proteger la seguridad y la salud de los trabajadores en el
trabajo.
*Cooperar con el empresario para que éste pueda
garantizar unas condiciones de trabajo que sean seguras y
no entrañen riesgos para la seguridad y la salud de los
trabajadores.

34. 10.Fotos y Vídeos.
https://twitter.com/112IllesBalears
http://sos-alpajes.blogspot.com.es/2012_02_01_archive.html
http://www.foracorda.com/beta/content/curso-de-primeros-auxilios
http://www.isaacperal.net/web/riesgos.laborales/emergencias.htm
http://diechilenischecondor.blogspot.com.es/2010/05/como-
evacuar-este-ultimo-tiempo-hemos_06.html
http://cruzrojamostoles.blogspot.com.es/2011/07/sabes-que-hacer-en-
caso-de-accidente.html
http://ingjossiecb.blogspot.com.es/2012_09_01_archive.html
http://www.sccot.org.co/BancoConocimiento/S/su_salud_prevenci
on/su_salud_prevencion.asp
http://amuvasalud.blogspot.com.es/2008/10/consejos-para-evitar-
el-dolor-cervical.html

35. http://www.comeryvivirmejor.net/2011_11_01_archive.html
http://www.emagister.com/curso-camarera-pisos-tecnicas-
profesionales-limpieza/integracion-motivacion-departamento-pisos-
guia-empleado
http://www.fisioterapiasolarescantabria.es/es/pagina/campos-de-
actuacion/
http://www.clinicasfisioquiros.com/?
_escaped_fragment_=fisioterapiayrehabilitacion/cd5x
http://www.leandroravera.com.ar/relax.html
http://www.paritarios.cl/consejos_limpieza_suelos.htm
http://runrun.es/salud/69897/la-espalda-recla-atencion-por-blanca-garcia-
bocaranda.html

36. 11.Webs de referencias utilizadas.
http://www.borrmart.es/articulo_laboral.php?id=1266&numero=90
http://www.jmcprl.net/PDF/camareras.pdf
http://matriz.net/mys-09/salud/sal_0ml9.ht
http://www.sprl.upv.es/CA5_3.htm
http://www.oiss.org/atprlja/IMG/pdf/02_Peligro.pdf
http://comunidad.hosteltur.com/
http://www.emagister.com/
http://www.ingalicia.org/
http://www.fnmt.es/content/files/empleo/temario_prl.pdf
http://www.ugtbalears.com/es/PRL/Ergonomia/Folletos%20y
%20guas/Riesgos%20musculoesquel%C3%A9ticos%20del
%20personal%20de%20limpieza%20y%20camareros_as%20de
%20piso.pdf

37. 12.Bibliografía consultada.
ACCIDENTES LABORALES Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
(EBOOK)
AZCUENAGA LINAZA LUIS MARÍA, FUNDACION CONFEMETAL
ISBN 9788415683568