estas empresas prestan servicios técnicos a equipos de computo a nivel nacional

1. EMPRESAS
DE
SERVICIO TECNICO
PRESENTADO POR:
JAIME OLAYA VASQUEZ
PAOLA VERA
LIZETH QUIMBAYO
AÑO
2017

2. empresas de servicio técnico
en el área de sistemas
Dentro de las empresa que
prestan los servicios
técnicos en el área de
sistemas se han tomado las
siguientes empresas para
desarrollar un respectivo
estudio y análisis de su
estructura de trabajo y
prestación de servicios.

3. Visión
de algunas empresas de servicio técnico
en el área de sistemas
Ser una empresa competitiva, con valores,
resaltando la responsabilidad en la
prestación de los servicios técnicos de
calidad, con principios de transparencia en
cada una de las prestaciones de nuestros
servicios

4. misión
de algunas empresas de servicio técnico
en el área de sistemas
Prestación de servicios dependiendo y
tomando en cuenta las necesidades y
demandas de los clientes, brindando las
herramientas necesarias para su buen
desarrollo

5. POLITICA DE CALIDAD
Es un estilo de vida por la cual se desarrolla como
personas, profesionales garantizando eficiencia y
satisfacción en las necesidades de nuestros
clientes

6. SERVISIOS TÉCNICOS DE LAS EMPRESAS
CUALIDADES
Dentro de las empresas que prestan los servicios
técnicos de sistemas podemos encontrar distintas
formas de trabajar pero también podemos
encontrar algunas similitudes en los servicios que
prestan.
Lo mas común en estos servicios es el
mantenimiento preventivo de equipos e
implementación de redes en algunos casos
podemos ver que se ofrece un servicio de copia
de archivos

7. Prestación de servicios
SERVICIO DESCRIPCION
mantenimiento preventivo Se realiza una limpieza del
equipo para prevenir daños
futuros en el equipo
Soporte remoto Es el mantenimiento del
equipo atreves de un
programa determinado
Mantenimiento correctivo Se realiza las reparaciones de
los daños y averías que se
presentan en el equipo
Soporte presencial Es cuando el técnico se dirige
al lugar o domicilio para
realizar los procedimientos
respectivos

8. Conclusiones
 Visión: mostrar al cliente la responsabilidad de la
empresa e interés el benéfico de los clientes
 Misión: : estas empresas se muestran enfocadas
en brindar servicios técnicos de buena calidad
para la satisfacción del cliente y mejorar el nivel
de su empresa

9.  Política de calidad: se busca crear una persona
integra para prestar servicios de calidad y
garantizar que se prestara un buen servicio
tanto presencial como remoto
 Servicios: podemos ver que estos servicios que
se prestan están enfocados en el mejoramiento
y preservación de los sistemas y equipos
tecnológicos que hay actualmente