El documento compara cuatro empresas de soporte técnico (Diservet, Eycingerieros, Servicol y Solutek) en términos de sus servicios, misión, visión y otros aspectos. Todas ofrecen asistencia remota y presencial. Sus misiones se enfocan en brindar soluciones tecnológicas de calidad para satisfacer clientes. Sus visiones incluyen ser reconocidas globalmente por su excelencia y contribuir a la economía a través de la innovación.

1. C

2. Empresas de soporte técnico
• Diservet
colombiana
• Solutex
• colombiana

3. Empresas a investigar
Nombre Quienes somos Servicio que ofrece
Diservet
colombiana
Es una empresa con mas de 10 años de
experiencia en el soporte técnico
integral por contrato
Mtto a toda la infraestructura de red, datos, computadores
y periféricos
Eyc-
ingenieros
chilena
Una empresa con un excelente Manejo
de las herramientas de computación e
informática
utiliza un software de asistencia remota para los
equipos, podemos conectarnos vía internet para arreglar
cualquier daño que presente el equipo y repararlo
inmediatamente sin necesidad presencial del
técnico, logrando los mismos resultados, en menor
Tiempo.
Selvicol
colombiana
Ofrecer soluciones informáticas
efectivas para el manejo de la
información bajo el modelo BPO
Nuestra empresa brinda soporte personalizado en tiempo
real de manera remota o desplazando
nuestro personal a sus instalaciones, realizando un proceso
de soporte técnico ágil, responsable y lo más
importante en el momento que usted lo necesita.
Solutex
Empresa modelos de negocios
exitosos, este logro es importante en
nuestra trayectoria ya que presentan el
símbolo de nuestra razón de ser
El procedimiento para la recuperación de información de
Discos Duros, debe tomarse con
calma, ya que es una cuestión muy delicada y en efecto se
ha demostrado que la clave del
éxito e una recuperación consiste en el primer intento.

4. CUADRO COMPARATIVO DE MISION Y VISION
Diservet Eycingerieros Servicol solutek
Misión
Proporcionar las tecnologías
mas innovadoras a medida de
las necesidades empresariales.
Brindar servicios tácticos de
alta calidad tomando los
requerimientos y necesidades
del cliente.
Poner a disposición de
nuestros clientes el
potencial e
infraestructura para dar
cumplimiento
garantizado de este
modo un excelente
servicio.
Desarrollamos e
implementamos
productos y servicios de
ultima tecnología a todas
las organizaciones
privadas y
gubernamentales a nivel
mundial que hagan
entidades mucho mas
eficientes.
Visión
Estar comprometido con los
problemas de nuestros clientes
de forma transparente para
convertirnos en su socio de
confianza.
Ser la empresa confiable que
ofrece a sus clientes atención
personalizada en solventar
los problemas técnicos de sus
equipos de computación.
Para el periodo del 2022
servicol será recocida en
el ámbito nacional e
internacional como la
entidad prestadora de
servicios.
Ser la compañía mas
prestigiosa a nivel global
en tecnología
empresarial y la mas
importante en el mundo
contribuido.

5. Cuadro comparativo de servicios
Empresas Asistencia remota
( internet)
Presencial
(cuando envían técnicos)
Tipo de empresa
Diservet  SI  SI s.a.s (La Sociedad por
Acciones Simplificada)
Eycingerier
os
 SI  SI Ltda(sociedad limitada)
servicol  SI  SI s.a( sociedad anónima)
solutek  SI  NO  NO

6. • Ofrecer a los clientes soluciones tecnológicas
integrales de calidad buscando la satisfacción
y contribuir a la economía de las familias y
empresas presentando servicios técnicos y
mantenimiento de equipos teniendo como
base un alto contenido de innovación
tecnológica en la ejecución de nuestro labor.
• Además atienden las necesidades actuales de
la seguridad personal y patrimonial, teniendo
como compromiso social, la ética y la
permanencia, garantizado la protección y
tranquilidad de nuestros clientes.

7. • Pretender ser reconocidas por su excelente servicio a
nivel global de acuerdo a los avances tecnológicos,
acompañados en la constante investigación y
capacitación con alianzas estrategias para así poder
brindar un producto de excelente calidad.
• Ayuda a las empresas a potencializar sus oportunidades
tecnológicas, con ofertas de mínimo riesgo y bajo
impacto financiero , protegiendo el principal activo de su
organización y se basa en los procesos de experiencia
que asegura la funcionalidad al máximo.
• Ser en cinco años una empresa competitiva reconocida
por su excelente servicio con fidelidad y calidad de sus
productos.
•

8. ¿QUIENES SOMOS?
 Una empresa conformada por un equipo humano talentoso y profesional de diferentes disciplinas.
¿QUE BUSCAMOS?
 Ofrecer soluciones informáticas efectivas para el manejo de la información.
¿QUÉ HACEMOS?
 Poner a disposición de nuestros clientes el potencial humano e infraestructura, para dar cumplimento a
sus requerimientos.
¿DONDE LO HACEMOS?
 En la sede de Bogotá.
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
 Para prevenir y solucionar problemas informáticos.
¿PARA QUIEN TRABAJOS?
 Trabajamos para nuestros clientes que tengan un servicio calificado y oportuno.

9.  ¿QUIENES SOMOS?
Una empresa conformada por un equipo humano talentoso y profesional de diferentes
disciplinas.
¿QUE BUSCAMOS?
Ofrecer soluciones efectivas para el manejo de la información.
¿QUÉ HACEMOS?
Poner a disposición de nuestros clientes el potencial humano e infraestructura para dar
cumplimiento a sus requerimientos.
¿DONDE LO HACEMOS?
En la sede principal de la ciudad de Cali.
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
Para prevenir y solucionar problemas informáticas.
¿PARA QUIEN TRABAJOS?
Trabajamos con el fin de entregar un servicio integral acorde a los requerimientos de
nuestros clientes a un precio razonable.

10. ¿QUIENES SOMOS?
• Nos enfocamos en ayudar a las empresas a potencializar sus oportunidades con ofertas del mínimo riesgo
y bajo impacto.
¿QUE BUSCAMOS?
• Lograr a través de la experiencia, una metodología que asegura la funcionalidad el máximo
aprovechamiento de los recursos.
¿QUÉ HACEMOS?
• Brindamos un servicio integral de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo para su
empresa.
¿DONDE LO HACEMOS?
• A nivel mundial.
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
• Porque brindamos tranquilidad y respaldo en el área de soporte técnico a las empresas que toman
• nuestro servicio de soporte técnico.
¿PARA QUIEN TRABAJAMOS?
• Para las necesidades especificas de cada uno de nuestros potenciales clientes asegurando que su
empresa obtenga el mejor Precio y calidad de solución.

11. ¿QUIENES SOMOS?
• Somos personas versátiles a la hora de ofrecer nuestras soluciones, asumiendo las tareas que demanden cumplir un
servicio de calidad
¿QUE BUSCAMOS?
Brindamos velocidad y calidad a todos nuestros clientes
¿QUÉ HACEMOS?
• Desarrollamos e implementamos productos de servicio de ultima tecnología a todas las organizaciones privadas
y gubernamentales a nivel mundial.
¿DONDE LO HACEMOS?
• Colombia, con sede ubicada en Bogotá
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
• Porque creamos un proceso de nuevas ideas y dotarlas de valor para nuestros clientes
¿PARA QUIEN TRABAJOS?
• Trabajamos para nuestros clientes para tengan un buen servicio