Un resumen sobre distinciones del lenguaje desde la visión del coaching, diferenciando entre lenguaje descriptivo y generativo. Cómo hacer un pedido que se transforme en una promesa, y evitar los malos entendidos.
6. Lenguaje Descriptivo
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• AFIRMACIONES: lo que usualmente
entendemos por “verdad”. Una afirmación es
algo que cualquier persona puede percibir o
constatar su veracidad. Cuando estoy
afirmando algo, no está sujeto a opinión, es un
HECHO.
• JUICIOS: son la manera como interpretamos
los hechos. Es nuestra construcción de la
realidad.
8. JUICIOS
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La fundamentación de juicios se basa en
contestar estas preguntas:
I. ¿En qué dominio es válido este juicio?
II. ¿Cuál es el estándar en que mido?
III. ¿Cuáles son los hechos o afirmaciones
que puedo aportar?
IV. ¿Para qué emito este juicio?
12. PEDIDO
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• Algo que falta
• Alguien que pide y un oyente.
• Un juicio de confianza.
• Condiciones de satisfacción: cómo, donde,
cuánto y cuándo
• Verificar que el oyente entendió el pedido
Análogamente, es para la OFERTA.