Corporate Presentation about who we are and what we can do for you

1. Market Research & Social Marketing
Empower your business

2. Índice del documento
1. Sobre
2. Servicios
3. Herramientas metodológicas
4. Principales clientes
5. Contacto
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3. 1. Sobre TCFC
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4. 1. Sobre TCFC
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• Diplomados en Estadística
• Master en Marketing Digital y Comercio Electrónico
• Experiencia en investigación de mercado, Marketing
estratégico, Social Marketing y eCommerce.
• Socio de AEDEMO (Asociación Española de Estudios de
Mercado, Marketing y Opinión).
• Más de 1.000 estudios de mercado y colaboraciones en
diferentes ámbitos del marketing.

5. 2. Servicios
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6. 2. Servicios
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Customer Experience
Satisfacción del cliente
Análisis de Recomendación – Net Promoter Score
Satisfacción de Cliente Interno
Clima Laboral
Análisis de Procesos Internos
Mystery Shopper
Reputación on line
ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE - SATISFACCIÓN

7. 2. Servicios
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IMAGEN Y COMUNICACIÓN
Análisis de Imagen y Posicionamiento
Pre Test publicitarios
Análisis de Notoriedad y Recuerdo publicitario
Valoración de campañas
Comunicación Corporativa - Institucional
Outsourcing de Gabiente de prensa

8. 2. Servicios
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ENTORNO DIGITAL
Social Media Marketing
Netnografía
Análisis de Entornos web (UX)
Campañas de Marketing Digital
Community Management

9. 2. Servicios
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ANÁLISIS DE PRODUCTO
Hábitos de consumo - Caminos de compra
Usos y actitudes
Test de concepto
Test de producto

10. 2. Servicios
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ESTUDIOS SOBRE LA CIUDADANÍA
Estudios socio políticos
Necesidades y Expectativas de la ciudadanía
Satisfacción con los servicios públicos
Valoración de personajes públicos-políticos
Comunicación Política

11. 2. Servicios
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Y ADEMÁS …
Big Data Analysis
Oustourcing Departamento de Marketing
Speaker - Docente
Organización de eventos
…

12. 3. Herramientas
metodológicas
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13. 3. Herramientas metodológicas
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Entrevistas Face to Face
Entrevistas CAPI
Hall Test - Test Center
HST (Home Use Test)
Entrevistas telefónicas – CATI
Eye Tracking
Dinámicas de Grupo
Entrevistas Etnográficas
Entrevistas Abiertas en Profundidad
Benchmarking documental
Entrevistas on line
Mobile Surveys
Foros on line
Grupos de trabajo interactivos
OFF LINE ON LINE

14. 3. Herramientas metodológicas
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• Red de campo Face-To-Face en
• España
• Portugal
• Francia
• Multisoporte:
• Papel: Digitalización de hasta 1500 hojas al día
• CAPI

15. 3. Herramientas metodológicas
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• 93 puestos CATI
• Solución TARGET PERSUADER
• Optimización de la producción en el trabajo de campo. Marcaje automático
• Sencillez y agilidad: Información en tiempo real
• Seguridad y fiabilidad en el tratamiento de los datos

16. 3. Herramientas metodológicas
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• Encuestas on line:
• Más de 11.5 millones de panelistas en100 países, de los cuales:
• España: 150.000 panelistas
• Portugal: 27.000 panelistas
• Con listados facilitados por el cliente

17. 3. Herramientas metodológicas
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• Dinámicas de grupo
• Entrevistas abiertas en profundidad
• Reclutamiento de participantes
• Ámbito nacional

18. 3. Herramientas metodológicas
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19. 4. Principales clientes
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20. 4. Principales clientes
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21. 5. Contacto
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22. 5. Contacto
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📱 (+34) 655 666 142
📬 hola@tcfc-research.com
Javier Abella
jabellag
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