1. 10 horas lectivas
Curso online
Clínica Veterinaria 2.0
y Redes Sociales
¿Cómo pueden los veterinarios
utilizar las redes sociales para
atraer y fidelizar clientes?:
de la teoría a la práctica
Profesor: Javier Laguens García
Programa
Módulo 1
1.
La revolución de los nuevos medios sociales:
impacto y beneficios de su utilización en
clínicas veterinarias
2.
3.
Módulo 2
Principales herramientas y medios sociales:
tipología y función
Facebook I: conceptos y funciones básicas,
configuración de la privacidad
4.
Conceptos básicos de marketing veterinario
online
5.
Marketing de contenidos: la importancia de
los contenidos relevantes y de calidad
6.
Gestión de comunidades online y
community manager
Plan de Social Media veterinario y
ecosistema social: integración website, blog
y redes sociales
9.
Módulo 4
7.
Las redes sociales han revolucionado, de forma
irreversible, la relación entre las personas y las
empresas. Se han convertido en un canal de
comunicación social que ya no es posible ignorar.
Un canal que aporta al veterinario nuevas y
eficaces posibilidades para atraer y aportar valor a
sus clientes.
Este curso, enfocado a Clínicas Veterinarias,
pretende:
n
Ofrecer una visión general del impacto y
beneficios de los nuevos medios sociales
en el ámbito veterinario
n
Dar a conocer las claves estratégicas y
prácticas de su utilización en Clínicas
Veterinarias
n
Que el alumno pueda crear y gestionar
profesionalmente una página de Facebook
Facebook II: optimizar, promocionar y
viralizar la página de Facebook
8.
Módulo 3
Objetivos
Facebook III: Administración y
monitorización
10. Gestión y monitorización de la reputación
online
11. Errores a evitar y casos de éxito veterinario
en medios sociales. Retorno de la inversión
12. Facebook IV: contratar publicidad y vender
en Facebook
Duración
n
El curso tendrá una duración de un mes
n
Se estructura en 12 Unidades Didácticas
de 50 minutos cada una, distribuidas en
4 módulos semanales
n
10 horas lectivas
Ejercicio práctico:
Durante el curso se realizará un proyecto de creación de página Facebook de una clínica veterinaria

2. Clínica Veterinaria 2.0 y Redes Sociales
Programa detallado
Unidad Didáctica
MÓDULO 1
1.
La revolución de los nuevos
medios sociales: impacto y
beneficios de su utilización en
clínicas veterinarias
Contenidos
• La web 2.0 y la revolución digital; impacto de las redes
sociales en la economía real; ¿qué beneficios concretos
pueden aportar a una clínica veterinaria?; los riesgos de
no tener presencia en redes sociales
• ¿Qué es el marketing online?; claves estratégicas del
marketing online; herramientas y canales del marketing
online
5. Marketing de contenidos: la
importancia de los contenidos
relevantes y de calidad
• ¿Qué es el marketing de contenidos y por qué es tan
importante?; estrategias y tácticas de marketing de
contenidos en clínicas veterinarias; la importancia de
los contenidos visuales
6. Facebook II: optimizar,
promocionar y viralizar la
página de Facebook
• Personalización de la página; aplicaciones y plugings
sociales; página de bienvenida; acciones de promoción
y viralización de la página
7. Gestión de comunidades online
y community manager
• Redes sociales vs comunidades online; creación y
gestión de comunidades online; ¿qué es y qué hace un
community manager?
8. Plan de Social Media veterinario
y ecosistema social: integración
website, blog y redes sociales
• Cómo planificar nuestra presencia en redes sociales;
estrategias de integración de medios sociales (website,
blogs y redes sociales)
9. Facebook III: Administración y
monitorización
• Funciones del panel de administración de Facebook;
como medir los resultados de nuestras acciones en
Facebook; gestión de mensajes de usuarios
10. Gestión y monitorización de la
reputación online
MÓDULO 2
• Penetración e importancia de Facebook; Privacidad en
Facebook; Tipos de presencia (Perfil, Grupo y Página),
Estructura y funciones de una página; Como crear una
página de Facebook
4. Conceptos básicos de marketing
veterinario online
MÓDULO 3
• Clasificación de medios sociales; introducción a las
principales tecnologías y herramientas sociales; ¿para
qué utilizarlas?
3. Facebook I: conceptos y
funciones básicas, configuración
de la privacidad
MÓDULO 4
2. Principales herramientas y
medios sociales: tipología y
función
• ¿Qué es la reputación online?; ¿por qué es importante?;
¿cómo gestionar y monitorizar la reputación online?;
ejemplos de crisis de reputación online
11. Errores a evitar y casos de éxito
veterinario en medios sociales.
Retorno de la inversión
• Consejos y directrices generales para usar medios
sociales en clínicas veterinarias; casos de éxito; cómo
medir el retorno de la inversión en medios sociales
12. Facebook IV: contratar
publicidad y vender en Facebook
• Eficacia de la publicidad en medios sociales; la
publicidad en Facebook; Facebook como canal de venta
Módulo 1
Actividades
n
Crear y configurar la página de Facebook
Módulo 2
n
Crear contenidos básicos: texto, fotos, vídeos ...
Módulo 3
n
Crear página de bienvenida e integrar aplicaciones
Módulo 4
n
Utilizar herramientas de monitorización Facebook