El documento describe la evolución de los sistemas de información a través de las revoluciones industriales y el paso de una sociedad agrícola a una sociedad del conocimiento. También explica que un sistema de información está compuesto por personas, datos, recursos y actividades que interactúan para procesar datos y generar información útil para una organización. Finalmente, señala que la informática actual permite a las empresas contar con tecnología avanzada que incrementa la productividad y competitividad a través de estrategias como la diferenciación de productos.