Presentación acerca del muestreo y la temática relacionada con su importancia y aplicación.

1. EL MUESTREO, LA ENCUESTA
El muestreo: Técnica para la selección de
una muestra a partir de una población,
ahorra gran cantidad de recursos y
tiempo.
Objetivo: Es que los resultados sean
parecidos de forma como si se estudiara
toda la población que dicho caso se
llamaría CENSO.

2. FACTORES QUE
CONDICIONAN LA AMPLITUD
DE LA MUESTRA
Entre los factores condicionantes de la amplitud de
la muestra, cabe destacar los siguientes:
 El tamaño de la muestra es función del margen
de error que estemos dispuestos a tolerar. Un
margen del 5% suele ser aceptable.
 Del error de muestreo o grado de precisión
(coeficiente de confianza) que se esté dispuesto
a tolerar.
 De la amplitud del universo. Existen universos
finitos (la población no sobrepasa las 100.000
unidades) y universos infinitos (la población
sobrepasa las 100.000 unidades).

3.  Del grado de homogeneidad de la población.
En la medida en que el universo sea más
homogéneo, el número de unidades
muestrearías a adoptar será menor.
 De los planes de tabulación de los resultados
porque en una muestra que sea inicialmente
amplia, irá perdiendo significación a medida
que se fragmenten los resultados.
 Del procedimiento de selección de la muestra
por aquello del grado de homogeneidad.

4. ELEMENTOS DEL
MUESTREO  Elemento: un elemento es la unidad acerca de la cual se
solicita información. Pueden ser elementos: Los Individuos,
productos, almacenes Compañías Familias, etc.
 Población: es el agregado de todos los elementos definidos
antes de la selección de una muestra. Una población
adecuadamente designada debe definirse en términos de
elementos, unidades de muestreo, alcance, tiempo.
 Marco muestral: es la lista de todas las unidades de
muestreo en la población. La muestra real se toma de esa
lista. Puede ser una lista de clase, una lista de votantes, una
lista de empleados, o un mapa.
 Población de estudio: es el conjunto de elementos del cual
se toma una muestra. Por lo general la muestra real se toma
de una población un poco diferente de la que se definen a
priori, porque las listas pueden estar incompletas

5. PASOS PARA LA SELECCIÓN
DE UNA MUESTRA
 Definir /o población
 1. Elementos
 2. Unidades de muestreo
 3. Alcance
 4. Tiempo
 Identificar el marco Muestral
 Determinar el tamaño de la muestra
 Seleccionar un procedimiento de muestreo
 Seleccionar la muestra

6. TIPOS Y MÉTODOS DE
MUESTREO
 Muestreo no probabilístico: Aquél para el que no
puede calcularse la probabilidad de extracción de
una determinada muestra.
 Muestreo por cuotas: Es la técnica más difundida
sobre todo en estudios de mercado y sondeos de
opinión. En primer lugar es necesario dividir la
población de referencia en varios estratos
definidos por algunas variables de distribución
conocida (como el género o la edad).
 Muestreo de ¨bola de nieve¨ : Indicado para
estudios de poblaciones clandestinas, minoritarias
o muy dispersas pero en contacto entre sí.
Consiste en identificar sujetos que se incluirán en
la muestra a partir de los propios entrevistados

7.  Muestreo subjetivo por decisión razonada:
En este caso las unidades de la muestra se
eligen en función de algunas de sus
características de manera racional y no casual.
Una variante de esta técnica es el muestreo
compensado o equilibrado, en el que se
seleccionan las unidades de tal forma que la
media de la muestra para determinadas
variables se acerque a la media de la
población.
 Muestreo probabilístico: Forman parte de
este tipo de muestreo todos aquellos métodos
para los que puede calcularse la probabilidad
de extracción de cualquiera de las muestras
posibles. Este conjunto de técnicas de
muestreo es el más aconsejable, aunque en
ocasiones no es posible optar por él.

8.  Muestreo aleatorio simple :Es la
extracción de una muestra de una
población finita, en el que el proceso de
extracción es tal que garantiza a cada
uno de los elementos de la población la
misma oportunidad de ser incluidos en
dicha muestra.

9. DETERMINACION DEL
TAMAÑO DE LA MUESTRA
EN UNIVERSOS INFINITOS
Para la fijación de la amplitud de la
muestra en un universo cuyo tamaño es
superior a 100.000 unidades, es necesario
proceder previamente a estimar la
frecuencia con que se produce el
fenómeno que se desea investigar. Pero lo
normal, sin embargo, es que inicialmente
se desconozca esta frecuencia y que la
encuesta persiga, precisamente obtener
conocimientos precisos sobre ello.

10. DETERMINACION DEL
TAMAÑO DE LA MUESTRA
EN UNIVERSOS FINITOS
 Aunque es más frecuente que las
investigaciones de mercadeo se realicen
entre poblaciones muy numerosas, puede
ocurrir que el universo de determinadas
encuestas sea restringido, igual o inferior a
las 100.000 unidades en cuyo caso se
considera finito, imponiéndose tamaños de
muestra diferentes que aquellas para el
caso de universos infinitos.

11. LA ENCUESTA
 Recolección sistemática de datos en
una población o en una muestra de la
población; Pluralidad de técnicas que se
utilizan a nivel masivo; Observación,
entrevista personal o aplicación de un
cuestionario a nivel de una población
numerosa y dispersa” (CERDA, 1995:
277).

12. CARACTERÍSTICAS
 Permite estudiar una población utilizando un subconjunto
relativamente pequeña de ésta.
 Los resultados se deben analizar bajo la luz de enfoques de
estadística.
 Usa entrevistas personales y cuestionario para obtener
datos.
 Se ocupa de grupos de personas numerosas y dispersas.
 Asociada con el procedimiento del muestreo..
 No es específica de ninguna disciplina de las ciencias
sociales
 Tiene la capacidad de múltiple aplicación y gran alcance.
 Varían en su alcance, diseño y contenido.
 Permite obtener información especifica
 Utiliza procesos de estandarización:
 De fácil administración y tratamiento de datos.
 Recoge información no directamente observable.

13. TIPOS DE ENCUESTA
Según CERDA, las encuestas se clasifican:
 Según sus generalidades: Encuestas Abiertas o
no restringidas. Encuestas Cerradas o
restringidas:
 Según la finalidad: Encuestas Descriptivas,
Encuestas Explicativas.
 Según el límite de tiempo o el periodo de
referencia de un estudio: Encuestas seccionales,
Encuestas Longitudinales, Estudios longitudinales
retrospectivos (tiempo pasado) y prospectivos
(tiempo futuro).
 Encuesta de sondeo o de opinión: Estima
asuntos de interés común en los que coincide la
mayoría de la población.

14. CRITERIOS
METODOLOGICOS PARA LA
FORMULACIÓN DE
ENCUESTAS
 La población y la unidad muestral:
 Selección y tamaño de la muestra:
 Material para realizar la encuesta: para
llegara a la realización del material de la
encuesta es necesario tener claro: los
contextos teóricos, establecer los
objetivos, las hipótesis, etc.

15. CRITERIOS DE VALIDEZ Y
CONFIABILIDAD
 CONFIABILIDAD: Se refiere a la capacidad del
instrumento para arrojar datos o mediciones que
correspondan a la realidad que se pretende
conocer, o sea, la exactitud de la medición, así
como a la consistencia o estabilidad de la
medición en diferentes momentos.
 VALIDEZ: La validez la encuentran en relación
directa con su adaptación directa al objeto al
cual es aplicada y al fin que persigue, es otra
característica importante que deben tener los
instrumentos de medición, entendida como el
grado en que un instrumento logra medir lo que
pretende medir.

16. BIBLIOGRAFÍA.
 CHURCHILL JR, Gilbert A. Investigación
de Mercados. Cuarta Edición. Thomson
Editores. 2000. GUILTINAN, Joseph P.
Gerencia de Marketing. Mc.Graw-Hill
Editores. 2004. JANY, José Nicolás.
Investigación Integral de Mercados.
Mc.Graw-Hill Editores. 2002. MALHOTRA,
Naresh. Investigación de Mercados.
Pearson Editores. 2008. RESTREPO,
Helena. MENDOZA, Oliva. Módulo
Investigación de Mercados. UNAD. 2007.

17. WEBGRAFÍA
 http://es.wikipedia.org/wiki/Márketing
 http://www.piramidedigital.com/Tips/mercadeo/distrib
ucionpromocionypresupuestos.htm
 http://www.elprisma.com/apuntes/mercadeo_y_publi
cidad/ciclodevidadeunproducto/default3.asp
 http://www.gestiopolis.com
 http://www.wikilearning.com/monografia/auditoria_de
_producto_y_decisiones_de_marketing-investigacion_
de_mercados/14350-2
 http://www.marketing-xxi.com
 http://www.degerencia.com/articulo/procedimiento_p
ara_desarrollar_estudios_mercados_en_organizacio
nes