1. W Universidad Fermín Toro Maestría en Gerencia Empresarial Gestión Administrativa Jessica Velásquez C.I: 16.822.668
2. Se encarga de realizar procesos, utilizando todos los recursos presentes en una empresa con el fin de alcanzar aquellas metas que fueron planteadas al comienzo de la misma. Aplicados a Que simplifican la gestión para representar relaciones complejas.
3. Son un tipo de guías que las empresas toman como referencia y van aplicándolas y sistematizándolas de acuerdo a las necesidades de las mismas.
