Instrucciones para el acceso desde casa a la Biblioteca Virtual del SSPA en caso de error interno

1. ERROR INTERNO EN EL
SISTEMA DE VALIDACIÓN DE
LA BV-SSPA

2. Biblioteca Virtual
del Sistema Sanitario Público de Andalucía
ERROR INTERNO FORMULARIO VALIDACIÓN ACCESO DESDE CASA
Fig 1
Si le aparece este error una vez que intenta Iniciar sesión en el buscador Gerión,
en el Servicio de Obtención de Documentos (SOD), o al acceder a cualquier
recurso suscrito por la BV-SSPA,
1. Siga las instrucciones indicadas en la página de Error Interno de Sistema
(Fig. 1)
2. Cierre de nuevo el navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox…)
3. Conecte de nuevo e intente validarse.
Biblioteca Virtual del Sistema Sanitario Público de Andalucía
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3. Biblioteca Virtual
del Sistema Sanitario Público de Andalucía
Si el problema persiste, siga las instrucciones según el Navegador de Internet que
utilice habitualmente (Internet Explorer / Mozilla)
1) Navegador Internet Explorer
Pulse sobre la opción Herramientas del menú de su navegador de Internet
Elija en el desplegable, Opciones de Internet

4. Biblioteca Virtual
del Sistema Sanitario Público de Andalucía
Una vez dentro en la Pestaña Conexiones, pulse el botón Eliminar
Marcar la casilla de las Cookies y pulsar botón Eliminar
Luego, cierre el navegador de Internet y vuelva a conectarse a Internet para
acceder a la BV-SSPA

5. Biblioteca Virtual
del Sistema Sanitario Público de Andalucía
2) Navegador Mozilla
Pulse sobre la opción Herramientas del menú de su navegador de Internet
Elija en el desplegable, Opciones.
Vaya a la pestaña de Privacidad pulse sobre el enlace Limpiar todo el Historial.
Marque la casilla de las Cookies
Pulsar sobre el botón Limpiar ahora
Cierre el navegador de Internet. Conéctese de nuevo a Internet y vuelva a entrar en
el portal de la BV-SSPA.