El documento discute los desafíos actuales de la ética periodística ante la multiplicidad de medios y la democratización del posteo en Internet. Revisa cuestiones éticas tradicionales analizadas por el Consejo de Ética de los Medios y el Colegio de Periodistas, y plantea nuevos desafíos como la presión por publicar rápido y la falta de verificación en algunos medios digitales. Señala que los periodistas deben servir a la verdad y los derechos humanos pese a las presiones comerciales, y que queda

1. Desafíos actualesDesafíos actuales
de la Etica periodísticade la Etica periodística
Abraham SantibáñezAbraham Santibáñez
Facultad de Comunicación y LetrasFacultad de Comunicación y Letras
Universidad DIEGO PORTALESUniversidad DIEGO PORTALES
20082008

2. Un tema antiguo.Un tema antiguo.
La preocupación porLa preocupación por
– la veracidad de la información,la veracidad de la información,
– el respeto a la dignidad de las personasel respeto a la dignidad de las personas
en todos los ámbitos, especialmente enen todos los ámbitos, especialmente en
cuanto a las opiniones ycuanto a las opiniones y
– la defensa de la libertad de expresión,la defensa de la libertad de expresión,
ha marcado desde siempre la historiaha marcado desde siempre la historia
del periodismo.del periodismo.

3. Hoy día, sin embargo,Hoy día, sin embargo,
– la multiplicidad de medios,la multiplicidad de medios,
– la “democratización” della “democratización” del posteoposteo graciasgracias
a Internet,a Internet,
reviven algunas situaciones antiguasreviven algunas situaciones antiguas
y plantean otras nuevas.y plantean otras nuevas.

4. Cuestiones éticas tradicionalesCuestiones éticas tradicionales
(Consejo de Etica de los Medios)(Consejo de Etica de los Medios)
Un recuento de los fallos delUn recuento de los fallos del
Consejo de Ética de MediosConsejo de Ética de Medios,,
creado en 1991, indica que se hancreado en 1991, indica que se han
entregado 140 pronunciamientos,entregado 140 pronunciamientos,
que en su mayoría corresponden aque en su mayoría corresponden a
denuncias recibidas.denuncias recibidas.
También hay dictámenes, emitidosTambién hay dictámenes, emitidos
de oficio, que no se refieren a unde oficio, que no se refieren a un
caso en particular.caso en particular.

5. I. - Temas éticos en general yI. - Temas éticos en general y
periodismo de investigaciónperiodismo de investigación
Pautas éticas para los medios dePautas éticas para los medios de
comunicacióncomunicación
Denuncias periodísticas(115)Denuncias periodísticas(115)
Dictamen sobre periodismo deDictamen sobre periodismo de
investigacióninvestigación
Resolución Nº 117: sobre periodismoResolución Nº 117: sobre periodismo
de investigación (Luego del Casode investigación (Luego del Caso
Spiniak)Spiniak)

6. II.- Cobertura de sectoresII.- Cobertura de sectores
informativosinformativos
Informaciones judiciales:Informaciones judiciales:
Información sobre procesos penalesInformación sobre procesos penales
Cobertura de noticias religiosas:Cobertura de noticias religiosas:
Tratamiento de noticias económicasTratamiento de noticias económicas
Información sobre encuestasInformación sobre encuestas

7. III.- Otros temas de éticaIII.- Otros temas de ética
informativainformativa
Publicación de fotografías oPublicación de fotografías o
imágenesimágenes
Relación con las fuentes y secretoRelación con las fuentes y secreto
periodísticoperiodístico
Cobertura de noticias sobre menoresCobertura de noticias sobre menores

8. Cuestiones éticas tradicionalesCuestiones éticas tradicionales
(Colegio de Periodistas)(Colegio de Periodistas)
De los fallos del Tribunal de Ética yDe los fallos del Tribunal de Ética y
Disciplina del Colegio de Periodistas,Disciplina del Colegio de Periodistas,
se desprende una preocupaciónse desprende una preocupación
fundamental relativa a los Derechosfundamental relativa a los Derechos
Humanos y a las actuaciones propiasHumanos y a las actuaciones propias
de los profesionales de lade los profesionales de la
información.información.

9. Fallos sobre el desempeño deFallos sobre el desempeño de
periodistas durante la dictadura.periodistas durante la dictadura.
Fallos acerca del respeto entre losFallos acerca del respeto entre los
propios periodistaspropios periodistas
Pronunciamientos sobrePronunciamientos sobre
– relaciones entre Periodismo y Publicidad,relaciones entre Periodismo y Publicidad,
– trato a los estudiantes en prácticatrato a los estudiantes en práctica
– regalos y otras dádivas.regalos y otras dádivas.

10. La enumeración no es exhaustiva:La enumeración no es exhaustiva:
– no están todos los fallos ni representanno están todos los fallos ni representan
todas las inquietudes de los periodistastodas las inquietudes de los periodistas
y los medios en los últimos años.y los medios en los últimos años.
Pero son un buen reflejo de lasPero son un buen reflejo de las
preocupaciones dominantes.preocupaciones dominantes.

11. El nuevo panoramaEl nuevo panorama
Coincidiendo con el retorno a laCoincidiendo con el retorno a la
democracia, en 1990 los periodistasdemocracia, en 1990 los periodistas
y los medios chilenos entramos ay los medios chilenos entramos a
una nueva etapa histórica.una nueva etapa histórica.
Durante el régimen militar, bajoDurante el régimen militar, bajo
rígidas normas de control, el mayorrígidas normas de control, el mayor
esfuerzo fue para lograr unaesfuerzo fue para lograr una
apertura de espacios de libertad deapertura de espacios de libertad de
expresión.expresión.

12. No estábamos conscientes de laNo estábamos conscientes de la
enorme revolución que se habíaenorme revolución que se había
producido en el mundo de lasproducido en el mundo de las
comunicaciones y que afectaba ycomunicaciones y que afectaba y
seguiría afectando nuestras propiasseguiría afectando nuestras propias
vidas y nuestro desempeñovidas y nuestro desempeño
profesional.profesional.

13. Internet,Internet,
un misterioun misterio
Los computadores eran unas máquinasLos computadores eran unas máquinas
intimidantes que generalmenteintimidantes que generalmente
funcionaban con discos flexibles y escasafuncionaban con discos flexibles y escasa
memoria.memoria.
Cuando llegamos al diario La Nación el 11Cuando llegamos al diario La Nación el 11
de marzo de 1990, todavía los periodistasde marzo de 1990, todavía los periodistas
usaban máquinas de escribir.usaban máquinas de escribir.
La edición on-line, los recursos de laLa edición on-line, los recursos de la
convergencia tecnológica eran parte de unconvergencia tecnológica eran parte de un
difuso paisaje futurista.difuso paisaje futurista.

14. La situación cambió profundamenteLa situación cambió profundamente
desde entonces.desde entonces.
El despacho en los medios se haEl despacho en los medios se ha
hecho más fácil y más acelerado.hecho más fácil y más acelerado.
– La mayor brevedad entre la noticia y suLa mayor brevedad entre la noticia y su
llegada al público, merece un “fuertellegada al público, merece un “fuerte
aplauso”.aplauso”.
Pero, ese beneficio tiene costos.Pero, ese beneficio tiene costos.

15. Los costosLos costos
Se perdió el cuidado en el despacho. LosSe perdió el cuidado en el despacho. Los
periodistas se ven presionados por losperiodistas se ven presionados por los
editores y estos siempre corren contra eleditores y estos siempre corren contra el
tiempo.tiempo.
¿Resultado?¿Resultado?
– La tentación del plagioLa tentación del plagio..
– Notas mal editadas,Notas mal editadas,
– datos no suficientemente comprobados.datos no suficientemente comprobados.
– Errores elementales de ortografía yErrores elementales de ortografía y
puntuación.puntuación.

16. Pero…Pero…
Hay algo más,Hay algo más,
inquietante y nadainquietante y nada
fácil de resolver.fácil de resolver.
Hoy día no solo losHoy día no solo los
medios tradicionalesmedios tradicionales
llegan a lasllegan a las
audiencias.audiencias.

17. De hecho, cualquier persona con unDe hecho, cualquier persona con un
computador on-line, puede llegar alcomputador on-line, puede llegar al
mundo entero con su información ymundo entero con su información y
sus opiniones.sus opiniones.
¿Peligros?¿Peligros?
Falta de verificación, ningúnFalta de verificación, ningún
escrúpulo ético.escrúpulo ético.
Renacimiento, en Internet, de unRenacimiento, en Internet, de un
antiguo dicho: La murallaantiguo dicho: La muralla
(cibernética) sería ahora “el diario de(cibernética) sería ahora “el diario de
la canalla”.la canalla”.

18. Se puede argumentar -conSe puede argumentar -con
razón- que no todas lasrazón- que no todas las
personas ni todos lospersonas ni todos los
periodistas incurren enperiodistas incurren en
estos vicios.estos vicios.

19. Pero,Pero,
en el caso de los periodistasen el caso de los periodistas
Nadie está libre de la presión delNadie está libre de la presión del
tiempo y los argumentos de latiempo y los argumentos de la
gerencia comercial que siempregerencia comercial que siempre
quiere producir más con menosquiere producir más con menos
recursos y menos periodistas.recursos y menos periodistas.
Nadie está libre de la presión de losNadie está libre de la presión de los
avisadores, que miran alavisadores, que miran al ratingrating, la, la
sintonía y la circulación.sintonía y la circulación.

20. Y hoy, parece que la mejor maneraY hoy, parece que la mejor manera
de ganar ende ganar en ratingrating, sintonía o, sintonía o
circulación es anticiparse a lacirculación es anticiparse a la
competencia:competencia:
– Ser más audaces, incluso en el lenguaje,Ser más audaces, incluso en el lenguaje,
lleno de vulgarismos,lleno de vulgarismos,
– Entregar, lo antes posible, más datos,Entregar, lo antes posible, más datos,
aunque sean dudosos y no esténaunque sean dudosos y no estén
comprobados,comprobados,
– meter cámaras y micrófonos en losmeter cámaras y micrófonos en los
lugares más íntimos.lugares más íntimos.

21. Ya está dicho:Ya está dicho:
La responsabilidad no es solamenteLa responsabilidad no es solamente
de los periodistas.de los periodistas.
Estamos expuestos a permanentesEstamos expuestos a permanentes
presiones, no siempre ilegítimas.presiones, no siempre ilegítimas.
Sin embargo, también encontramosSin embargo, también encontramos
-con desoladora frecuencia- con-con desoladora frecuencia- con
periodistas (y, peor aún, estudiantesperiodistas (y, peor aún, estudiantes
de Periodismo) que prefieren lavarsede Periodismo) que prefieren lavarse
las manos.las manos.

22. El mandato es claro:El mandato es claro:
Primero:Primero:
““Los periodistas están al servicio de la verdad, losLos periodistas están al servicio de la verdad, los
principios democráticos y los derechos humanos.principios democráticos y los derechos humanos.
En su quehacer profesional, el periodista se regiráEn su quehacer profesional, el periodista se regirá
por el principio de la veracidad, entendida comopor el principio de la veracidad, entendida como
una información responsable de los hechos. Eluna información responsable de los hechos. El
ejercicio del periodismo no propiciará ni daráejercicio del periodismo no propiciará ni dará
cabida a discriminaciones ideológicas, religiosas,cabida a discriminaciones ideológicas, religiosas,
de clase, raza, sexo, discapacidad, ni de ningúnde clase, raza, sexo, discapacidad, ni de ningún
otro tipo, que lleven a la ofensa o menoscabo deotro tipo, que lleven a la ofensa o menoscabo de
personas naturales o jurídicas”.personas naturales o jurídicas”.
– (Código del Colegio de Periodistas de Chile)(Código del Colegio de Periodistas de Chile)

23. Segundo:Segundo:
““El periodista difundirá sólo informacionesEl periodista difundirá sólo informaciones
fundamentadas, sea por lafundamentadas, sea por la
correspondiente verificación de los hechoscorrespondiente verificación de los hechos
en forma directa o con distintas fuentes,en forma directa o con distintas fuentes,
sea por la confiabilidad de las mismas.sea por la confiabilidad de las mismas.
Una fuente es considerada confiable por suUna fuente es considerada confiable por su
conocimiento y experiencia en el temaconocimiento y experiencia en el tema
tratado y/o por su independencia respectotratado y/o por su independencia respecto
de intereses ajenos a la finalidad esencialde intereses ajenos a la finalidad esencial
de divulgar la verdad”.de divulgar la verdad”.
– (Código del Colegio de Periodistas de Chile)(Código del Colegio de Periodistas de Chile)

24. El mandato sigue vigenteEl mandato sigue vigente
En 1997, el Consejo de Ética entregó susEn 1997, el Consejo de Ética entregó sus
“Pautas éticas para los medios de comunicación”.“Pautas éticas para los medios de comunicación”.
Contiene orientaciones sobre la búsqueda deContiene orientaciones sobre la búsqueda de
la verdad, la dignidad de las personas, el logrola verdad, la dignidad de las personas, el logro
indebido de información, la denuncia periodística,indebido de información, la denuncia periodística,
el tratamiento de información sobre menores oel tratamiento de información sobre menores o
asaltos sexuales, las encuestas de opinión,asaltos sexuales, las encuestas de opinión,
situaciones penosas, inculpaciones de delitos,situaciones penosas, inculpaciones de delitos,
denuncias periodísticas, información sobre niños,denuncias periodísticas, información sobre niños,
víctimas de asalto sexual, información sobre elvíctimas de asalto sexual, información sobre el
sexo, pago por informaciones, el interés público ysexo, pago por informaciones, el interés público y
las encuestas de opiniónlas encuestas de opinión..
(Sentencia Nº 55, Consejo de Ética de los Medios).(Sentencia Nº 55, Consejo de Ética de los Medios).

25. Pero hay tareas pendientesPero hay tareas pendientes
El tema de la responsabilidad éticaEl tema de la responsabilidad ética
en los nuevos soportes informativos,en los nuevos soportes informativos,
ha sido debatido intensamente, peroha sido debatido intensamente, pero
no resuelto.no resuelto.
Es cierto que los medios tradicionalesEs cierto que los medios tradicionales
tienen una buena respuesta, perotienen una buena respuesta, pero
¿qué pasa con la avalancha de¿qué pasa con la avalancha de
“productos” nuevos?“productos” nuevos?

26. Una propuesta interesanteUna propuesta interesante
Porfirio Barroso Asenjo,Porfirio Barroso Asenjo, Profesor Titular de Ética yProfesor Titular de Ética y
Deontología de la Información de la facultad de Ciencias deDeontología de la Información de la facultad de Ciencias de
la Información de la Universidad Complutense de Madrid, yla Información de la Universidad Complutense de Madrid, y
Profesor de Deontología Informática en la Facultad yProfesor de Deontología Informática en la Facultad y
Escuela de Informática de la Universidad Pontificia deEscuela de Informática de la Universidad Pontificia de
Salamanca en Madrid,Salamanca en Madrid, tras un arduo trabajo detras un arduo trabajo de
recopilación de textos existentes, propusorecopilación de textos existentes, propuso
el siguiente Código Deontológico deel siguiente Código Deontológico de
InternetInternet

27. Todo usuario de la red de Internet ha de considerar laTodo usuario de la red de Internet ha de considerar la
libertad de expresión como un bien máximo y procurarlibertad de expresión como un bien máximo y procurar
evitar en lo posible la censura.evitar en lo posible la censura.
El intercambio de información en la red se regule porEl intercambio de información en la red se regule por
criterios de verdad, exactitud y objetividad.criterios de verdad, exactitud y objetividad.
Respetar la necesaria protección y seguridad en laRespetar la necesaria protección y seguridad en la
información.información.
Primacía del servicio al bien común, público y social.Primacía del servicio al bien común, público y social.
Respetar la intimidad y vida privada de las personas y laRespetar la intimidad y vida privada de las personas y la
confidencialidad de la información cuando la hubiere.confidencialidad de la información cuando la hubiere.
Defender el derecho de autor y la propiedad intelectualDefender el derecho de autor y la propiedad intelectual
evitando toda forma de plagio.evitando toda forma de plagio.
Evitar toda forma de piratería.Evitar toda forma de piratería.
El acceso a Internet de forma no discriminatoria.El acceso a Internet de forma no discriminatoria.
Evitar el fomento y distribución de material obsceno,Evitar el fomento y distribución de material obsceno,
erótico y pornográfico.erótico y pornográfico.
Todo usuario de Internet deberá asumir lasTodo usuario de Internet deberá asumir las
responsabilidades éticas y legales a las que el uso que haceresponsabilidades éticas y legales a las que el uso que hace
de la red diere lugar.de la red diere lugar.

28. La responsabilidad de fondoLa responsabilidad de fondo
Con lo anterior se cierra el círculo:Con lo anterior se cierra el círculo:
¿Qué queda?¿Qué queda?
– Primero, lo evidente: hayPrimero, lo evidente: hay
responsabilidades personales,responsabilidades personales,
profesionales y de “la industria” que sonprofesionales y de “la industria” que son
obligatorias.obligatorias.
Pero, en definitiva, todo empieza enPero, en definitiva, todo empieza en
las personas.las personas.
– Es decir, en nuestro caso, en laEs decir, en nuestro caso, en la
formación universitaria.formación universitaria.

29. FINFIN