1. Tarea 2 Unidad 3
El emprendedor y su idea de negocio
Trabajo presentado por el estudiante
John Jairo Marulanda Patiño
Al profesor
Carlos Alberto Ciro Castaño
En el curso
Creatividad Empresarial
G.1
Universidad del Quindío
Facultad Ciencias Humanas y Bellas Artes
Programa Ciencia de la Información y la Documentación
Bibliotecología y Archivística
2013

3. CheckB
ox1

4. HISTORIA

5. El presidente
 Orgulloso de su origen
 Gumercindo Gómez Caro
 Nació el primero de Octubre de 1936, en Ciénaga Boyacá. Creció según
dice él: "libre como los pajaritos". Recibió todo el amor de sus familiares y
el de su madre, una humilde campesina viuda, pues la violencia política que
hacía sus primeras víctimas, lo privó de tener un padre. La pobreza para
él, fue el pleno disfrute de la naturaleza, de la bella tierra boyacense, el aire
puro, el juego y la libertad.
Aprendió muy rápidamente lo básico de la aritmética, la lectura y la
escritura, con lo que se sintió fuerte y poderoso para levantar el vuelo y
emigró a Tunja la capital de Boyacá. Entre el trabajo y el estudio, prefirió el
de la panadería, profesión en la cual sabia que iba a forjar un espíritu fuerte
y valiente para el trabajo. Después de unos pocos años, se sintió con el
deseo de ser un "ave de más largo vuelo", y emigró a Bogotá.

6. El presidente
 Soñador, inquieto y visionario
 Un día tuvo la oportunidad de conseguir un puesto político por
influencia de su tío Miguel Gomez, donde iría a ganar $180 (ciento
ochenta pesos) mensuales, pero prefirió ganar $60 (sesenta pesos) en
una carpintería, donde mas que un trabajo, veía una oportunidad de
aprender algo, que como profesión le fuera útil en la vida, y fue en
esa carpintería precisamente, donde comenzó su destino industrial.
Su patrón el señor Luis Zárate Q.E.P.D., fue quien le propuso que
pusieran una fabrica pequeña de colchones, la que iniciaron en
sociedad en el año 1957, con un capital de $35 (treinta y cinco
pesos), que hoy equivaldría a no mas de $50.000 (cincuenta mil
pesos). Ese fue el inicio de lo que hoy es Colchones El
Dorado, orgullo de la industria auténticamente colombiana y experta
en el arte y la ciencia del buen dormir.

7. El presidente
 La creatividad es un libro en blanco abierto a la imaginación
 Una de las tantas dificultades por las que tuvo que pasar, era
que no conseguía el resorte para fabricar los colchones, y se
hizo la idea optimista, que tenía que inventarse una máquina de
hacer resortes, fue así como su carácter irreverente, malicia
indígena y mucha creatividad, al poco tiempo lo logró.
Era un rollo de hierro fundido cónico con una ranura por donde
se acomodaba el alambre y portaba una manivela, se metía el
alambre y con la manivela se le daba vueltas hasta que
terminaba en forma de resorte, se cortaba con un alicate, se
sacaba y se anexaba y se anudaba en una prensa.

8. El presidente
 Un líder protagonista de su lucha
 Hombre estratega y suspicaz, que desde hace 25 años dicta conferencias en importantes
universidades e instituciones del país, quedando la certidumbre de haber dejado huella en cada
profesional, como aporte al forjamiento de mas empresas.
Desde hace 18 años, es miembro del foro de presidentes de la Cámara de Comercio de Bogotá
esto sumado a sus consideraciones, reconocimientos, múltiples viajes y publicaciones en
diferentes medios de comunicación, le siguen motivando para seguir trabajando por su
responsabilidad social.
El libro "A Puro Pulso" del Círculo de lectores, escrito por Hollman Morales, y que va en
vigésima edición, con un éxito incalculable describe en 33 páginas la vida de este celebre
empresario. Talento empresarial auspiciado por la Cámara de Comercio de Bogotá, es otro
libro que resalta la tendencia de varios creadores de empresas. Gumercindo, ha titulado su
capítulo, que hace parte de 16 páginas. "Camino del aprendizaje", en donde plasma una mirada
objetiva de su recorrido empresarial. Otros medios en donde se ha destacado la
experiencia, trayectoria y enseñanzas de Gumercindo Gómez Caro, ha sido el portafolio, el
tiempo, revista empresarial, Revista Dinero, Semana entre otras, y en canales locales y
nacionales. En el mes de Julio de 2003 le fue otorgado el titulo de tecnólogo empresarial

9. El presidente
 Un líder protagonista de su lucha
 Gumercindo, es una centella en la oscuridad, es un ejemplo
claro de un espíritu perseverante y emprendedor, que nunca se
rinde, que nunca desfallece, es un guerrero incesante que cree
en el talento humano, que día a día innova, que tiene la
certeza, que hacer empresa es la mas bella y noble de las
artes, porque es en donde el hombre con su poder de creación
de forma y moldea como artesano, lo que es posible crear.

10. El presidente
 Estrategias Empresariales
 Es el resultado de la experiencia y el esfuerzo por ver lo que otros no
ven.
1. Políticas de Estrategias: En el mundo actual, la guerra ya no es de
productos sino de estrategias. Practicarlas y enriquecerlas y hacer que
por lo menos el staff de personal las aplique.
2. Talento Humano: Desarrollarlo entre todo el personal de mi
empresa. Una vez concebido éste, crear una política de estímulos que
van desde lo sencillo, hasta convertir en accionista al empleado.
3. Planeación Estratégica y de desarrollo: Ha sido y será mi lucha a sin
estos no puede haber éxito.

11. El presidente
 Estrategias Empresariales
 4. Cronograma de ejecución e indicadores de gestión: Todo debe ser medido
y controlado, incluyendo los indicadores de gestión mensuales y de todo
empleado.
5. Exportar tecnología y productos, es el siguiente camino.
6. Tecnología de Producción: Desarrollar el Justo a Tiempo (Just in Time) y
recurrir al Outsurcing para mejorar costos y procesos, es otra meta
inmediata.
7. Importaciones: Importar almohadas y algunas materias primas, es de
acción inmediata.
8. Crear ONG para ayudar a la sociedad, con aportes del cliente y la
empresa, con fines publicitarios.
9. Fortalecer Comité de Desarrollo de Producto, como frente de batalla.
10. Fortalecer proceso de Benchmarking.

12. El presidente
 Visión Estratégica
 Desde que asumí hace 7 años el control de la empresa (71%
acciones), se han creado estrategias comerciales para revivir la
imagen del producto, cambiando el sofisma de ser los mas
costosos y la imagen en general. Proceso de crecimiento, que
ha marchado con grandes tropiezos, pero está marchando.

13. El presidente
 Publicidad
 A los dos años de iniciada la empresa, empecé a asistir a la feria internacional de Bogotá, hoy
feria del Hogar y oras.
Inicie la publicidad con el nombre "Así fue que empezaron Papá y Mamá" aprovechando el
furor de esa canción, fue de gran éxito. Desde esa época hasta 1990, el fuerte fue la
televisión, utilizando medios disponibles y llegando hasta 50 menciones semanales en
diferentes canales y programas a costo muy bajo; este medio fue el que hizo altamente famoso
a ElDorado.
- El colchón numerito: Ha sido la publicidad que más ha elevado el nombre de ElDorado, fue
un total éxito en su época.
- Anti publicidad: Consistía en publicar avisos con novedosos y destacados títulos como: "su
cama no vale ni cinco", "no le haga daño a su hijos", etc., recargados excesivamente de
texto, fueron exitosos.
- Estrategia de Producto: Punto clave del desarrollo; en el 2003 inicié una estrategia llamada
"desarrollo del producto".
- Estrategias de precios: Primero no competimos en guerra de precios, segundo, se está y se va
a continuar trabajando permanentemente esta estrategia, también definitiva para el desarrollo
de la empresa.

14. El presidente
 Visión Personal y Social
 Mejoramiento Continuo, en lo empresarial y personal.
Continuar trabajando en proyecto de servicio a la sociedad, el cual estoy
elaborando desde hace 8 años.
 Liderazgo
 Aprendiz permanente, he hecho varios cursos. Lector asiduo del tema.
La concertación: Escucho antes de tomar una decisión, respeto a las idas
de los demás; defiendo las mías con vehemencia cuando creo tener la razón
y cedo ante otras razones superiores.

15. El presidente
 Hobbies
 Todo lo que tenga que ver con el desarrollo empresarial y persona.
Lecturas, conferencias y cursos de actualización. Literatura, poesía y
música, como compositor tengo dos LP. La creatividad es mi principal
hobbie, creo que siempre hay algo por descubrir, mejorar e inventar, que me
pueden ser útiles así como la empresa y la sociedad; fuente de
enriquecimiento permanente. Base para lo anterior y mis proyectos, ha sido
ser miembro durante 14 años del Foro de Presidentes de la Cámara de
Comercio de Bogotá (140 miembros), y la participación en comités como:
mejoramiento de gestión, crecimiento personal, café filosófico, empresas de
familia con procesos de Harvard University y otros comités con reuniones
semanales. Actualmente trabajo en dos proyectos muy importantes. Me
gusta la filosofía, leo, escribo, aprendo, escucho, etc. Mi estilo es socrático.
"Me gusta vivir ligero de equipaje, para poder vivir".

16. El presidente
 Reconocimientos
 - Medios: Revista Empresarial, siglo XXI, Dinero, entre otras. Periódicos como El
Tiempo y Portafolio. Así como 25 programas de televisión, han destacado mi
historia, mis logros y filosofías empresariales, esto me llena de orgullo sano, que me
impulsa pero no me da vanidad.
- Medalla al Merito Empresarial Boyacense, condecorado en 1988.
- A puro pulso, del Circulo de Lectores, escrito por Hollman Morales, y que va en la
vigésima edición, con un éxito incalculable, describo en 33 paginas, mi vida de hombre
emprendedor.
- Talento Empresarial, (coautor) auspiciado por la Cámara de Comercio de Bogotá, es
otro libro que resalta la tenacidad, creatividad y estrategias, de varios forjadores de
empresas. He titulado mi capitulo, que hace parte de 16 páginas: "Camino e
Aprendizaje", en donde plasmo una mirada objetiva de mi recorrido empresarial.
- Honoris Causa en Gerencia de Marketing: En el mes de Junio de 2001, me fue otorgado
el titulo de Tecnólogo Especialista, a cargo de la Universidad Unilatina.
"Quien tiene visión, es dueño del mundo" Al respecto digo: "Esta es mi herramienta de
trabajo, y es precisamente esa visión, la que ha hecho que mi empresa a pesar de la crisis
del país, tenga un futuro promisorios. No habrá ni estudios, ni conocimientos

17. El presidente
 Reconocimientos
 - Medios: Revista Empresarial, siglo XXI, Dinero, entre otras. Periódicos como El
Tiempo y Portafolio. Así como 25 programas de televisión, han destacado mi
historia, mis logros y filosofías empresariales, esto me llena de orgullo sano, que me
impulsa pero no me da vanidad.
- Medalla al Merito Empresarial Boyacense, condecorado en 1988.
- A puro pulso, del Circulo de Lectores, escrito por Hollman Morales, y que va en la
vigésima edición, con un éxito incalculable, describo en 33 paginas, mi vida de
hombre emprendedor.
- Talento Empresarial, (coautor) auspiciado por la Cámara de Comercio de Bogotá,
es otro libro que resalta la tenacidad, creatividad y estrategias, de varios forjadores
de empresas. He titulado mi capitulo, que hace parte de 16 páginas: "Camino e
Aprendizaje", en donde plasmo una mirada objetiva de mi recorrido empresarial.
- Honoris Causa en Gerencia de Marketing: En el mes de Junio de 2001, me fue
otorgado el titulo de Tecnólogo Especialista, a cargo de la Universidad Unilatina.
"Quien tiene visión, es dueño del mundo" Al respecto digo: "Esta es mi herramienta
de trabajo, y es precisamente esa visión, la que ha hecho que mi empresa a pesar de
la crisis del país, tenga un futuro promisorios. No habrá ni estudios, ni

18. Historia
 Nuestra Historia
 Colchones El Dorado es una empresa dedicada a la fabricación,
distribución, comercialización en almacenes propios y servicio técnico de
colchones y sommieres. Fundada en el año 1957 por el Sr. Gumercindo
Gómez Caro, hombre inquieto, visionario y recursivo, quien con un capital
de $35 (treinta y cinco pesos), dio inicio a esta compañía auténticamente
colombiana, orgullo y líder de la industria colchonera. Gracias a la
suspicacia, malicia indígena y tenacidad de su presidente Fundador, ha
hecho de colchones ElDorado una mole de realidades que superan los
limites de innovación, liderazgo, desarrollo de producto y mejoramiento
continuo, lo que nos permitió desde hace años obtener la certificación de
calidad ISO 9001 versión 2000.
Gumercindo Gómez Caro ha marcado la historia colchonera, pues desde sus
inicios se destacó por brindar calidad total y un excelente servicio al cliente,

19. Historia
 Nuestra Historia
 En la década de los 60's Gumercindo fue cogiendo fuerza como colchonero, en
aquel entonces el primero en su ramo, llego a tener 15 obreros fabricando cerca de
trescientos mil resortes al mes y 30 colchones diarios, desde ahí comenzó la gran
ruta que hoy por hoy sigue exitoso. Hoy en pleno tercer milenio y en donde nos
cubre una globalización sin límite, las cifras se superan tanto en producción como en
talento humano.
Colchones El Dorado, a partir de 1996 y después de un proceso de
crecimiento, posicionamiento y reconocimiento en el mercado, sufrió una crisis de
tipo económico, que dio lugar a altos niveles de endeudamiento con el sector
financiero y con proveedores, sumado al proceso de apertura económica que
permitió la proliferación de diversos competidores.
Pero como las directivas querían continuar cumpliendo con los sueños dorados de
sus clientes y propios, después de mantenerse en un mercado competitivo y de
manejar muchas alternativas para no desfallecer, en Noviembre de 2001, se obtuvo
la admisión por parte de la Superintendencia de Sociedades de un acuerdo de

20. Historia
 Nuestra Historia
 En Abril de 2002, la empresa tenia amparo de la Ley 550 del 30 de Diciembre de
1999; ley emitida por el Congreso de la República de Colombia, por la cual se
establece un régimen que promueva y facilite la reactivación empresarial y la
restauración de los entes territoriales para asegurar la función social de las empresas
y lograr el desarrollo armónico de la regiones.
Es así como lo que pareció ser un problema, resulto convertirse en una gran
fortaleza y oportunidad de surgimiento, por eso la Ley 550 ahora es parte de la
vanguardia, que Colchones El Dorado enfrenta día a día en la búsqueda de la
perdurabilidad empresarial.
Nuestro sueño es continuar dejando huella en los clientes y colaboradores que pasan
de generación en generación y que gracias a un esfuerzo mancomunado, se convierte
en un proyecto de expansión que cada día esta más cerca, conservando entre otros
ítems: productos de alta calidad, trayectoria en el mercado, alta capacidad de

21. Estrategias
 Actualmente contamos con un equipo de trabajo efectivo, también hacen parte activa los
intereses de la comunidad dentro de nuestra responsabilidad social, por lo que a pesar de
las condiciones a las que estamos regidos por estar en la Ley 550, nos esforzamos en
realizar actividades que beneficien a nuestra sociedad, e incluso a mediano plazo, existen
proyectos para involucrarnos con la comunidad local.
Igualmente el presidente fundador de la compañía, aplica su responsabilidad
social, difundiendo en múltiples instituciones, empresas y universidades, métodos y
estrategias para creación de empresas, lo que permite desarrollar capacidades y sembrar
semillas de inquietud y creatividad en nuestros nuevos talentos, que son el presente y el
futuro de una sociedad dinámica y visionaria. Al interior de la compañía nos mantiene un
gran compromiso en la promoción de la salud, seguridad de nuestros empleados y sus
familias.
Seducimos a nuestra clientela con argumentos sensatos y éticos, ubicándolos en el
pedestal mas elevado dentro de la organización, y ofreciéndoles nuestros valores
distintivos como honestidad, respeto, compromiso, responsabilidad, austeridad, trabajo en
equipo, crecimiento personal, actitud positiva, innovación y alto sentido de pertenencia.

22. Estrategias
 Nuestra planeación estratégica e indicadores de gestión, han sido y lo continuarán
siendo, factores claves, en nuestro camino de perdurabilidad, pues a través del tiempo y al
avance en la administración moderna, hemos aprendido que lo que no es medible no es
controlable y que la planeación de procesos es fundamental para el cumplimiento de
nuestra misión que constantemente esta en curva de aprendizaje y que se resume en tres
palabras: "Satisfacción al cliente", que en realidad es lo que nos ha conservado por
décadas.
Nuestra filosofía de planear, ejecutar, verificar y actuar, no tienen limite, razón por la
cual, logramos diferenciamos de nuestros competidores y marcamos la diferencia dentro
de un mercado explotado solo por líderes que conocen el arte y la ciencia del buen
dormir.
Nuestro reto esta enmarcado en lograr resultados sobresalientes, "No nos conformamos
con ganar partido, por eso somos constantes, para llegar a ser campeones".
Colchones El Dorado, es el ave fénix que por toda una eternidad seguirá presente en el
despertar dorado de los colombianos.

24.  NUESTROS - Hotel Royal - Hotel la Sierra - Profamilia
CLIENTES Garden - Hotel Arahuaco Medellin
 Línea Institucional - Hotel de la Opera - Hotel Irotama - Hotel Casa Galvez
 Además de las miles
- Hotel Itzachilatlan - Hotel Yuldama - Hotel Soratama
de familia - Hotel el Parque - Hotel Puerta del - Hotel Varuna
satisfechas en todo - Hotel la posada de Sol - Hotel Carretero
el país, somos el San Agustin - Hotel Decameron - Hotel La Alborada
huésped predilecto - Hotel Cartagena - Hotel Altamira
de los Hoteles en Intercontinental de - Hotel Caridvi - Hotel Panorama y
Colombia, por Medellin - Hotel Caribe Centros
firmeza, calidad y - Hotel Portales del - Hotel Panorama Vacacionales
duración. Campestre - Hotel Playa - Casa de los
- San Antonio - Hoteles Decameron Fundadores
- Hotel Casa Blanca Internacional - Hotel Agua - Hotel El Lago
93 Sucursal - Hotel Tamaca y - Hotel Sogamoso
- Hotel Lagomar El - Hotel Windsor Hotel Cañaveral Real
Peñon House - Old Providence - Hotel El Duruelo
- Hotel Kualamana - Hotel la Font Hotel - Hotel Plaza Real
- GHL Hoteles - Hotel la Cascada - Hotel Calypso - Hotel Arena Blanca
- Hotel Andres - Hotel Girardot - Hotel Arena Blanca - Hotel El Dorado
Venero de Leyva Resort - Hotel Miss Mary - Hotel Cuellar s
- Hotel Caquetá Real - Hotel Guadalajara - Hoteles Sol Caribe - Hotel Cité
- Hotel y - Hotel Torre de Cali - Hotel Lord Pierre - Hostal El Eden
Campamentos - Hotel los Viñedos - Hotel Casa Blanca
- Hotel Cosmos 100 - Hotel Versalles - Aparta Suite Egina
- Hotel Arimaca - Hotel Embera

26.  NUESTRA MISIÓN
 Somos una organización fabricante y comercializadora de
productos de alta calidad para el arte del descanso y el buen
dormir, que permanentemente esta innovando con base en el
mejoramiento continuo y el trabajo en equipo; con el fin de
lograr la satisfacción de nuestros clientes, contribuyendo con el
crecimiento personal y empresarial, siendo rentable y ganando
participación en el mercado.
 NUESTRA VISIÓN
 Colchones El Dorado, seguirá siendo reconocida como la mejor
opción en el arte del descanso y el buen dormir, por excelencia
en el servicio, alto nivel en calidad y el confort de nuestros
productos

27.  Nuestros Valores
 * Honestidad.
* Respeto.
* Compromiso.
* Trabajo en equipo.
* Pro actividad.
 POLÍTICA DE CALIDAD
 "Colchones El Dorado, con un equipo humano competente, mejora
continuamente la eficiencia del sistema de gestión de la calidad, mediante
una cultura de servicio al cliente que permita satisfacerlo
ampliamente, brindando productos y servicios especializados en el arte del
descanso y el buen dormir, que responden a todos los requisitos como
permanente innovación y alta calidad".

28. PORTAFOLIO
 COLCHONES
 LÍNEA HOGAR

29. PORTAFOLIO
 COLCHONES
 LÍNEA INSTITUCIONAL

30. PORTAFOLIO
 COLCHONES
 LÍNEA DISTRIBUIDORES

31. PUNTOS DE VENTA
 BOGOTÁ

32. PUNTOS DE VENTA
 NACIONAL

33. GRACIAS