1. Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN
Matute, G. (2000)
CASO 2
CEMEX: DESARROLLO GLOBAL A
TRAVÉS DE CAPACIDADES DE
INFORMACIÓN SUPERIORES.
Integrantes:
 ARENAS VARGAS, Víctor Hugo
 HUAMANÍ CANO, Walter Rafael
 OJANAMA AYAMBO, Mauro
 PERLECHE CHUQUILIN, Jorge Luis
CURSO: GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

2. Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN
MEDIOS
PERSONAS TECNOLOGIAS DE
INFORMACIÓN
CULTURA
PROCESOS
GENERACI
ÓN
CAPACITAR
SELECCIONAR
LOTUS NOTES
LAPTOPS
INTERNET
MARKETING
CODIFICACI
ÓN
DOCUMENTAR
ORDENAR
INTERNET
INTRANET
BASE DE DATOS
INTERNA
MANERA CEMEX
DISTRIBUCI
ÓN
COMUNICAR e-VENTAS
e-
ABASTECIMIENTOS
e-FUERZA
LABORAL
e-CENTROS
e-CULTURA
GPS
USO DISEÑAR
EJECUTAR
SATELITES DE
TELECOMUNICACI
ONES
e-MARKET
e-BUSINESS

3. Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN
CONCLUSIONES
 Gracias a las tecnologías de la información CEMEX ha
logrado un gran desarrollo empresarial, con logros
comerciales envidiables.
 CEMEX gracias a su sistema de información ejecutiva logra
informar a sus usuarios sobre la calidad de su producto y a
la vez identifica y maneja rápidamente problemas.
 La empresa vio como una necesidad la adquisición de
empresas internacionales con la finalidad de sobrevivir a la
competencia global y a la posible absorción por un
EMPRESA MAS GRANDE.
 La empresa proporciona a sus empleados la capacitación
necesaria para el manejo de la TI y en los nuevos procesos
comerciales. De igual manera lanza un curso de re-
ingeniería del personal a través de un curso de filosofía
humana.

4. Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN
 Las TI permitieron crear en CEMEX una adecuada
cultura empresarial basada en los compromisos.
 La MANERA CEMEX como programa permitió
desarrollar un mercado en línea con una
infraestructura de información corporativa sólida
que permitía brindar al cliente un mejor servicio a
menores costos.
 CEMEX plantea como empresa que primero se ha
de dominar los mercados más cercanos para luego
expandirse a nivel internacional, para ello
considera necesario que las TI controlen todos los
procesos que se dan al interior de la empresa.

5. Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN
EMPRESA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
 Utiliza la TI para su desarrollo
empresarial.
 La empresa utiliza la información
para la solución de problemas.
 El manejo de negocios, publicidad,
manejo de procesos y
comercialización se realiza on-line
generando ganancias y desarrollo
empresarial.
 Domina los mercados locales y del
entorno como primer paso y luego
busca su expansión.
 Escasa y/o nula aplicación de la TI para
lograr calidad educativa.
 No se utiliza ninguna estrategia de
organización y administración del
conocimiento.
 Un buen porcentaje del personal no está
capacitado en el manejo de las TI.
 No cuenta con repositorios de
información sobre acciones o
actividades de la institución.
 Tiene problemas con el manejo interno
y no se proyecta a un desarrollo
sostenible.
 Algunas decisiones de los directores
son importantes para el futuro de la I.E.
al promover su desarrollo.
CUADRO COMPARATIVO