1. CURSO: GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
CASO 2
CEMEX: DESARROLLO GLOBAL A
TRAVÉS DE CAPACIDADES DE
INFORMACIÓN SUPERIORES.
Integrantes:
 ARENAS VARGAS, Víctor Hugo
 HUAMANÍ CANO, Walter Rafael
 OJANAMA AYAMBO, Mauro
 PERLECHE CHUQUILIN, Jorge Luis
Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN

2. MEDIOS
PERSONAS TECNOLOGÍAS DE CULTURA
INFORMACIÓN
GENERACIÓN CAPACITAR LOTUS NOTES MARKETING
SELECCIONAR LAPTOPS
INTERNET
CODIFICACIÓN DOCUMENTAR INTERNET MANERA CEMEX
ORDENAR INTRANET
BASE DE DATOS
PROCESOS
INTERNA
DISTRIBUCIÓN COMUNICAR e-VENTAS e-CENTROS
e-ABASTECIMIENTOS e-CULTURA
e-FUERZA LABORAL GPS
USO DISEÑAR SATELITES DE e-MARKET
EJECUTAR TELECOMUNICACIONES e-BUSINESS
Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN

3. CONCLUSIONES
 Gracias a las tecnologías de la información CEMEX ha
logrado un gran desarrollo empresarial, con logros
comerciales envidiables.
 CEMEX gracias a su sistema de información ejecutiva logra
informar a sus usuarios sobre la calidad de su producto y a
la vez identifica y maneja rápidamente problemas.
 La empresa vio como una necesidad la adquisición de
empresas internacionales con la finalidad de sobrevivir a la
competencia global y a la posible absorción por un
EMPRESA MAS GRANDE.
 La empresa proporciona a sus empleados la capacitación
necesaria para el manejo de la TI y en los nuevos procesos
comerciales. De igual manera lanza un curso de re-
ingeniería del personal a través de un curso de filosofía
humana.
Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN

4.  Las TI permitieron crear en CEMEX una adecuada
cultura empresarial basada en los compromisos.
 La MANERA CEMEX como programa permitió
desarrollar un mercado en línea con una
infraestructura de información corporativa sólida
que permitía brindar al cliente un mejor servicio a
menores costos.
 CEMEX plantea como empresa que primero se ha
de dominar los mercados más cercanos para luego
expandirse a nivel internacional, para ello
considera necesario que las TI controlen todos los
procesos que se dan al interior de la empresa.
Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN

5. CUADRO COMPARATIVO
EMPRESA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
Utiliza la TI para su desarrollo Escasa y/o nula aplicación de la TI
empresarial. para lograr calidad educativa.
La empresa utiliza la información No se utiliza ninguna estrategia de
para la solución de problemas. organización y administración del
El manejo de negocios, publicidad, conocimiento.
manejo de procesos y Un buen porcentaje del personal no
comercialización se realiza on-line está capacitado en el manejo de las
generando ganancias y desarrollo TI.
empresarial. No cuenta con repositorios de
Domina los mercados locales y del información sobre acciones o
entorno como primer paso y luego actividades de la institución.
busca su expansión. Tiene problemas con el manejo
interno y no se proyecta a un
desarrollo sostenible.
Algunas decisiones de los directores
son importantes para el futuro de la
I.E. al promover su desarrollo.
Sergio Cuervo Guzmán scuervo@esan.edu.pe ESAN