negocios

1. Universidad tecnológica “Indoamerica”
Los TICS en los negocios
Facultada de administración de empresas y negocios
Nombre: Andrés Arcos
Nivel: 1
Docente: Jorge Cerón
Área : Tics

2. Correos electrónicos
 El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y
comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de
productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin
prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.

3. Pagina web
 Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes
interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y
contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra
filosofía de empresa.

4. Sistemas de gestión de clientes
 Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus
siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes,
analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos planificar mejor
nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las
diferentes áreas de negocio de la empresa.

5. Marketing – control
 Las TIC también permiten mejorar la gestión financiera (en la contabilidad, la
banca electrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución
(en el seguimiento de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico),
los recursos humanos (en la formación a distancia e-learning, la gestión del
conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos
(gestión de compras, órdenes de producción, gestión de recursos ERP).

6. Servicios básicos según las tics en una
empresa
 En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de
las empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamaño que tenga.
 Aunque se trate de una empresa muy pequeña, incluso si se trata de una sola
persona, hay una serie de servicios TIC básicos con los que cualquier empresa
ha de contar: conexión a Internet, correo electrónico, dominio en Internet, y
página web. Estos cuatro servicios básicos son los mínimos para cualquier
empresa, puesto que agilizan enormemente acciones comunes que todas las
empresas realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios más
avanzados.

7. Aprovechamiento de las tics
 Con su capacidad prácticamente ilimitada de obtener, almacenar, procesar y
compartir información, están configurando un nuevo entorno competitivo. En
este contexto, las Tecnologías de la Información y Comunicación ofrecen
grandes oportunidades para mejorar la eficiencia y diferenciación de las
empresas, que éstas deben saber aprovechar.

8. Tics – liderazgo
 Integrar los esfuerzos en TI con el propósito del negocio y las actividades.
Desarrollar mecanismos de organización, las estructuras, procesos y personal,
para manejar con éxito las interdependencias, y asegurarse de que las
Tecnologías de la información generen valor.

9. Planificación en base a las tics
 Crear un plan coherente de plataforma técnica que responda a las
necesidades actuales y futuras del negocio. El principal reto es anticipar las
tendencias tecnológicas para que la organización sea siempre capaz de operar
desde una plataforma eficaz y eficiente.

10. Recursos de las tics
 1.Los tangibles que están representados por los diferentes componentes de la
infraestructura física de TI.
 2.Los recursos humanos asociados a TI que incluye el conocimiento de las
herramientas técnicas y de gestión de las Tecnologías de la información.
 3.Los intangibles asociados a TI, que están representados por los activos de
conocimiento, orientación al cliente y sinergias presentes en cada
organización.

11. GRACIAS