Este documento describe el procedimiento para la certificación de aptitud de los conductores. Incluye las etapas de recepción del paciente, evaluación, posible aplazamiento, decisión de certificación, solicitud de varias categorías y duplicados o correcciones. El objetivo es establecer las actividades para evaluar la aptitud física, mental y de coordinación motriz de los aspirantes y expedir los certificados correspondientes.

1. PROCEDIMIENTO ESQUEMA DE CERTIFICACION P01
2011-01-05
Entrega de Documentos
Entrega al usuario el formato de solicitud de certificación
y dar indicaciones de diligenciamiento del mismo, en
caso de ser solicitadas. Después comunicar al usuario:
1. RECEPCION DEL PACIENTE
a) Costo del examen Solicitud de certificación
(F1-P01)
1 Recepcionista
B) La necesidad de leer los DEBERES Y DERECHOS que
se encuentran publicadas en un sitio visible; si el usuario
no acepta estas condiciones no se inicia el proceso.
El usuario puede solicitar dos certificaciones para
diferentes grupos (particular o público en la licencia de
conducción), lo cual se especifica en el formato Solicitud
de certificación.
Revisar la solicitud Solicitud de certificación
(F1-P01)
Teniendo en cuenta la capacidad del CRC se verifica si se
puede iniciar inmediatamente el proceso de evaluación.
2 Si se tiene la capacidad de atención inmediata se ingresa Recepcionista
al usuario en el aplicativo. En caso de no tener la
capacidad se le informa al usuario y se le asigna una cita.
Necesidades especiales
En caso de detectar una necesidad especial referente a
una discapacidad, se evalúa si el CRC posee la capacidad Solicitud de certificación
para atender al aspirante, en caso de poseerla se solicita (F1-P01)
Recepcionista
al usuario que anexe a su solicitud de certificación los
3
resultados aprobatorios del examen teórico-práctico en ACR
conducción.
En caso de detectar una necesidad especial referente al
idioma se determina si el CRC tiene la capacidad de
realizar la evaluación.
Realizar el ingreso del aspirante
Solicitar el documento de identificación y realizar el
ingreso del aspirante en el aplicativo:
a) Registro de Datos personales en el aplicativo
Solicitud de certificación
(F1-P01)
b) Tomar fotografía del aspirante
Certificado de Aptitud
4 c) Tomar la identificación biométrica de la huella Recepcionista
Física y de Coordinación
dactilar, en caso de no poseer este apéndices, se puede Psicomotriz
colocar cualquiera de los apéndices restantes incluidos
los de los pies.
REALIZO: APROBO:
Verificar la información ingresada, Expedir la respectiva
ADMINISTRADOR GERENTE
factura y entregarla al aspirante junto con el formato de
solicitud de certificación.
Direccionar al usuario para la realización de la evaluación
5 Recepcionista N.A.

2. PROCEDIMIENTO ESQUEMA DE CERTIFICACION P01
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2. Evaluación
Recibir al Usuario y realizar la anamnesis
Solicitud de certificación
El profesional de la salud recibe al candidato en su (F1-P01)
consultorio y procede a verificar, apoyándose en los
aspectos pertinentes a su especialidad en la declaración
Certificado de Aptitud
en salud realizada por el usuario en la Solicitud de
Física y de Coordinación
1 certificación. Evaluadores
Psicomotriz
Registrar en el informe de evaluación, una ampliación de
los positivos detectados en la anamnesis. En caso de
Formato de Remisiones
requerirlo se remite al candidato a un examen aclaratorio
(F2-P01)
de salud. Ver Ítem 5.2.1 Candidato Aplazado de este
procedimiento.
Realizar el examen clínico
Cada evaluador realiza el examen clínico al candidato de
acuerdo a cada especialidad, así:
• Capacidad auditiva: otoscopia. Certificado de Aptitud
• Capacidad visual: oftalmoscopia Física y de Coordinación
Psicomotriz
2 Evaluadores
• Capacidad mental y de coordinación motriz:
Entrevista y evaluación por observación, Formato de Remisiones
confrontación con los resultados emitidos por el (F2-P01)
software (AGX)
• Capacidad física general: Examen físico general.
3 Realización de la prueba Evaluadores Certificado de Aptitud
Física y de Coordinación
Se da inicio a la evaluación en el aplicativo y una vez Psicomotriz
termina cada etapa, automáticamente inicia la siguiente,
hasta completar el total de aspectos a evaluar. Ver Formato de Remisiones
manual de usuario Software AGX (M-03), en el cual se (F2-P01)
explica detalladamente cada etapa de la evaluación.
En cada fase el Evaluador le da las instrucciones al
candidato:
a) Modo de uso de los periféricos de evaluación,
b) Etapas de la prueba y
c) Entorno del aplicativo de evaluación.
REALIZO: APROBO:
ADMINISTRADOR GERENTE

3. PROCEDIMIENTO ESQUEMA DE CERTIFICACION P01
2011-01-05
Por ningún motivo se suministra formación al candidato
de cómo responder a las evaluaciones.
Se registra en las observaciones todos los aspectos más
relevantes del estado de salud del candidato (sobre todo
aquellos que puedan influir para manejar un vehículo en
el alcance solicitado y los requeridos por la normatividad
vigente) y adicionalmente se consignan positivos que se
hayan encontrado por observación. En caso de
requerirlo se remite al candidato a un examen aclaratorio
de salud. Ver Ítem 3. APLAZAMIENTO de este
procedimiento.
Se realiza un análisis de los resultados obtenidos en la
Certificado de Aptitud
evaluación. Se valida que el candidato cumpla con los
Física y de Coordinación
criterios de evaluación (Normatividad legal aplicable).
Psicomotriz
Cada profesional anota un concepto sobre la condición
de salud del candidato para conducir. Analizar los
Formato de Remisiones
4 resultados obtenidos por el usuario Evaluadores
(F2-P01)
Al final de la prueba médica se ingresa la huella dactilar
del usuario. Resumen de examen
Psicosensométrico en el
software de certificación
. Ver Ítem 3. APLAZAMIENTO de este procedimiento.
REALIZO: APROBO:
ADMINISTRADOR GERENTE

4. PROCEDIMIENTO ESQUEMA DE CERTIFICACION
Aplazar en el sistema al candidato P01
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Se aplaza aun candidato cuando:
• El usuario no trajo consigo instrumentos correctores que
generalmente usa (lentes para la visión, audífonos para la sordera
u otro aparato ortopédico) y en la ejecución de la evaluación se
evidencia que estos son necesarios para la aprobación de la
misma.
• Cuando según lo estipulado en la normatividad legal vigente
aplicable, un evaluador necesite que el candidato aporte un
examen aclaratorio que sirva de apoyo para dar su concepto.
Certificado de Aptitud Física y de
Evaluadores Coordinación Psicomotriz
1 Si existe alguna de estas dos condiciones se aplaza al candidato. Si se está
solicitando un examen aclaratorio se diligencia el formato de remisión y se le Formato de Remisiones
entrega al candidato. (F2-P01)
.El usuario continúa con el proceso de evaluación hasta haber realizado las
cuatro pruebas.
Cada profesional anota un concepto sobre la condición de salud del candidato para
conducir. Analizar los resultados obtenidos por el usuario
Al final de la prueba médica se ingresa la huella dactilar del usuario.
. Ver Ítem 3. APLAZAMIENTO de este procedimiento.
3.Aplazamiento
Realizar el archivo del Informe de evaluación Formato de Control de
2 Recepcionista Aplazados
Se archiva el informe de evaluación en el sitio designado para (F3-P01)
aplazados (Ver IT-01 Instructivo de Control de Historias
Clínicas).
Certificado de Aptitud
Reanudar al candidato Física y de
Coordinación
Cuando el candidato aplazado vuelva con los resultados del Evaluador del área Psicomotriz
examen aclaratorio requerido o instrumento corrector, se en la que se haya
3 reanuda el proceso de evaluación en la prueba en la que se
aplazado al Formato de Remisiones
haya aplazado al candidato. candidato (F2-P01)
Resultados de los
exámenes aclaratorios
Realizar evaluación
Se reanuda el proceso de evaluación cuando el candidato:
Certificado de Aptitud
Física y de
4 • Aporta los resultados de los exámenes aclaratorios Evaluador
Coordinación
solicitados.
Psicomotriz
• Realice la evaluación con los instrumentos
correctores necesarios.
Realizar examen adicional de medicina general.
Certificador
Si el médico certificador así lo requiere se debe realizar un Certificado de Aptitud
examen adicional de medicina general, para verificar el Física y de
5 REALIZO: Evaluador APROBO:
estado general de salud del candidato. Coordinación
ADMINISTRADOR Capacidad física
GERENTE Psicomotriz
general
Se registra el resultado de la evaluación en el Informe de
evaluación.
Se realiza la toma de la decisión Certificado de aptitud
física mental y de
6 Ver numeral 4. Decisión de la certificación del presente Certificador
coordinación motriz
documento. para conducir

5. PROCEDIMIENTO ESQUEMA DE CERTIFICACION P01
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4. Decisión de la certificación
Realizar la toma de decisión
Se analizan los registros obtenidos en el proceso de
evaluación (incluida una verificación de las huellas y
Resumen de examen
foto del usuario) y los conceptos dados por los
Psicosensométrico en el
evaluadores. En caso de requerirlo, se realiza la
software de certificación
solicitud para que el candidato aporte un examen
1 Certificador
aclaratorio Ver APLAZAMIENTO 3 de este Certificado de aptitud física
procedimiento. mental y de coordinación motriz
para conducir
Al final se concluye, de acuerdo con la normatividad
legal aplicable vigente si el candidato es apto para
conducir y emitir la decisión de la certificación, esta se
registra en el aplicativo.
Imprimir certificado
Se imprime el certificado, y se verifica que los datos
allí consignados sean correctos, se entrega al usuario y
se le solicita que plasme su firma en el mismo si lo
recibe a conformidad.
En caso de haber errores se sigue lo estipulado en el
Certificado de aptitud física
numeral 7 DUPLICADOS Y CORRECION DE EXAMENES
mental y de coordinación motriz
de este procedimiento. Evaluador de la
para conducir
2 capacidad física
Adicionalmente, se diligencia el formato Control de general Control de certificados
Certificados mediante el cual se controlan las hojas de (F4-P01)
seguridad y la emisión de certificados diarios.
Si la persona no es apta, se le comunica al usuario que
es un conductor de alto riesgo y que por ende no
puede recibir la certificación. Haciendo la salvedad de
que puede apelar la decisión en caso de no estar de
acuerdo (Ver Procedimiento de Solución de
Apelaciones).
REALIZO: APROBO:
ADMINISTRADOR GERENTE

6. PROCEDIMIENTO ESQUEMA DE CERTIFICACION P01
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5. Solicitud de Varias Categorías
Recibir la solicitud del usuario
Se pueden presentar dos situaciones:
Solicitud de certificación
(F1-P01)
• El usuario solicita dos certificados el mismo
día, para lo cual en el formato Solicitud de
Certificado de aptitud física
1 certificación y se aclara el trámite en el
mental y de coordinación motriz
mismo. Recepcionista
para conducir
• Si solicita el segundo certificado después de
un día de emitido el primero, se indica al
usuario que diligencie el formato de solicitud
de segundo certificado.
Realizar exámenes adicionales
El certificador evalúa la necesidad de repetir uno de
Certificado de Aptitud Física y
los exámenes de la evaluación de la capacidad física,
de Coordinación Psicomotriz
mental y de coordinación motriz, caso en el cual los
2 evaluadores registran los resultados en el informe de Certificador Resumen de examen
evaluación. Psicosensométrico en el
software de certificación
En caso de ser requerido se solicita al candidato que
aporte un examen aclaratorio. Ver APLAZAMIENTO 3
de este procedimiento.
6. Duplicados, Corrección del Examen.
Recibir la solicitud del usuario Formato de Solicitud de
Recepcionista Segundo certificado
Se indica al usuario que diligencie el formato de
1 (F5-P01)
solicitud de segundo certificado.
2 Reimprimir certificado Certificador Formato de Solicitud de
Segundo certificado
En caso de que la solicitud sea una corrección del (F5-P01)
certificado o un cambio de certificado por
apelación, se procede a realizar las correcciones
REALIZO: APROBO:
ADMINISTRADOR GERENTE

7. PROCEDIMIENTO ESQUEMA DE CERTIFICACION P01
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en el aplicativo.
Se reimprime el certificado verificando los datos del
mismo, si están correctos se firma y se solicita al
usuario que lea la declaración final y luego firme el
certificado y la solicitud de segundo certificado.
1. OBJETO
Establecer las actividades a seguir para evaluar los aspirantes al
certificado de aptitud física mental y de coordinación motriz, y la forma de
expedición del mismo.
2. ALCANCE
Aplica para todo el personal operativo del Centro de Psicosensometría
CRC TAYRONA SAS., desde el ingreso de los usuarios hasta la generación
del concepto médico final o la entrega del certificado mismo.
3. RESULTADO ESPERADO
Se espera que todo el personal involucrado en el esquema de
certificación, conozca y aplique este procedimiento tal como se ha
documentado.
4. DEFINICIONES
Certificado de Aptitud física, mental y de coordinación motriz: Es
el documento expedido y suscrito por el Centro de Psicosensometría
TAYRONA SAS. En el que se certifica, que el aspirante a obtener por
primera vez, recategorizar y/o refrendar la licencia de conducción y el certificado
de porte y tenencia de armas posee la aptitud física, mental y de
coordinación motriz adecuada a las exigencias que se requieren.
REALIZO: APROBO:
ADMINISTRADOR GERENTE