SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 28
Descargar para leer sin conexión
E-BUSINESS & E-COMMERCE
                              Conceptos básicos




sábado 2 de octubre de 2010
E-COMMERCE

    •   También conocido como
        e-commerce (electronic
        commerce en inglés),
        consiste en la compra y
        venta de productos o de
        servicios a través de
        medios electrónicos, tales
        como Internet y otras
        redes informáticas.




sábado 2 de octubre de 2010
E-COMMERCE
         Comercio.

     (Del lat. commercĭum).

     1. m. Negociación que se hace comprando y
     vendiendo o permutando géneros o mercancías.
     2. m. Tienda, almacén, establecimiento comercial.
     3. m. En algunas poblaciones, lugar en que, por abundar
     las tiendas, suele ser grande la concurrencia de gentes. 

     Fuente: Diccionario de la Real Academia Española




sábado 2 de octubre de 2010
E-COMMERCE




                     De forma simple: comercio es el
                     Intercambio o compra y venta de bienes o
                     servicios, (por dinero generalmente).


sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE



          Ahora, miremos más
          de cerca:




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
            Productos




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
            Lugares (plaza)




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
            Publicidad
            (Promoción)




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
            Dinero (Precios)




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE




                              Como vemos, las ”4P” del mercadeo
                              también tienen cabida en el comercio
                              electrónico




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE



        También tenemos en
        ambos:

        •Servicio post venta
        •Atención al cliente




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE

                    Adicionalmente el e-commerce nos permite:
                    Hacer mercadeo/ventas inteligentes




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE

                    Adicionalmente el e-commerce nos permite:
                    Vincularse con el cliente




sábado 2 de octubre de 2010
COMERCIO TRADICIONAL VS.
                                   E-COMMERCE
        Adicionalmente el e-commerce nos permite:
        Obtener estadísticas muy útiles




sábado 2 de octubre de 2010
E-COMMERCE




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS

       Negocio electrónico o e-business, (acrónimo
       del idioma inglés electronic y business), se refiere al
       conjunto de actividades y prácticas de gestión
       empresariales resultantes de la incorporación a los
       negocios de las tecnologías de la información y la
       comunicación (TIC) generales y particularmente de
       Internet, así como a la nueva configuración
       descentralizada de las organizaciones y su adaptación a
       las características de la nueva economía




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS

    El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares
    como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e-
    logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI,
    CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o
    B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o
    Knowledge Management.




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS

    Negocio.
    (Del lat. negotĭum).

    1. m. Ocupación, quehacer o trabajo.
    2. m. Dependencia, pretensión, tratado o agencia.
    3. m. Aquello que es objeto o materia de una ocupación
    lucrativa o de interés.

    4. m. Acción y efecto de negociar.

    Fuente: diccionario de la Real Academia Española




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS

                      En n enfoque más
                      simple , un negocio
                      tiene:

                •     Clientes
                •     Proveedores
                •     Departamentos
                •     Outsourcing
                •     Cadena de producción, etc...




sábado 2 de octubre de 2010
E-BUSINESS
           • El ebusiness consiste poner la tecnología a la orden de los
                 procesos de negocio para mejorar su desempeño:

                 • Abaratando costos

                 • Reduciendo tiempos de entrega

                 • Mejorando la calidad de los productos y servicios




sábado 2 de octubre de 2010
ALGUNAS HERRAMIENTAS DE
              E-BUSINESS MUY UTILIZADAS




sábado 2 de octubre de 2010
POR QUÉ EL ALBOROTO?
    Veamos algunos números en cuanto comercio y negocios
    electrónicos:


          •2007: Business.com fue comprado por $345 millones.
          •2009: Zappos.com fue comprado por Amazon.com en
          $928 millones.

          •2010 Facebook tiene mas de 500 millones de usuarios
          activos



sábado 2 de octubre de 2010
TWITTER ALCANZÓ LOS 20
            BILLONES DE TWEETS


          Justo 2 meses despues de que el servicio alcanzara los 15 billones y cerca
            de 5 meses desde los 10 billones, lo cual significa que se incrementa el
                   número de usuarios asi como la actividad rápidamente.

                              Cerca de 50 millones de tweets diarios




sábado 2 de octubre de 2010
FACEBOOK EN NÚMEROS

       -Más de 500 millones de usuarios activos
       -El usuario promedio en Facebook tiene 130
          amigos

       -Los usuarios gastan en total 700 billones de
          minutos al mes en facebook (en total)


sábado 2 de octubre de 2010
En conclusión:

                     HAY MUCHA GENTE EN
                          INTERNET




sábado 2 de octubre de 2010
+ ESA GENTE TIENE DINERO
                              sea mucho o poquito




sábado 2 de octubre de 2010
= HAY MUCHO DINERO EN
                  INTERNET



sábado 2 de octubre de 2010
EL EBUSINESS/ECOMMERCE
                             SIGNIFICA


    • Oportunidades                  de crear nuevos modelos de negocio

    • Costos                  más bajos

    • Nuevos                  socios, clientes, empleados, empleadores...




sábado 2 de octubre de 2010

Más contenido relacionado

Destacado

Introducción al Ecommerce - Foxize
Introducción al  Ecommerce - FoxizeIntroducción al  Ecommerce - Foxize
Introducción al Ecommerce - Foxize
ACC10
 
Definicion E-commerce
Definicion E-commerceDefinicion E-commerce
Definicion E-commerce
Viridiana_05
 
Modelos de comercio electronico
Modelos de comercio electronicoModelos de comercio electronico
Modelos de comercio electronico
RTAGUA
 
Agentes y Comercio Electrónico
Agentes y Comercio ElectrónicoAgentes y Comercio Electrónico
Agentes y Comercio Electrónico
gcornaglia
 
E Commerce-2
E Commerce-2E Commerce-2
E Commerce-2
megalak
 

Destacado (20)

E-commerce Conceptos basicos y marco juridico
E-commerce Conceptos basicos y marco juridicoE-commerce Conceptos basicos y marco juridico
E-commerce Conceptos basicos y marco juridico
 
E Commerce
E CommerceE Commerce
E Commerce
 
eCommerce, conceptos básicos
eCommerce, conceptos básicoseCommerce, conceptos básicos
eCommerce, conceptos básicos
 
Clase Ecommerce
Clase EcommerceClase Ecommerce
Clase Ecommerce
 
Conceptos basicos e commerce
Conceptos basicos e commerceConceptos basicos e commerce
Conceptos basicos e commerce
 
Introducción al Ecommerce - Foxize
Introducción al  Ecommerce - FoxizeIntroducción al  Ecommerce - Foxize
Introducción al Ecommerce - Foxize
 
¿Quieres vender online? Introducción al E-commerce
¿Quieres vender online? Introducción al E-commerce¿Quieres vender online? Introducción al E-commerce
¿Quieres vender online? Introducción al E-commerce
 
Introduccion ecommerce - actualizado 11-2011
Introduccion ecommerce - actualizado 11-2011Introduccion ecommerce - actualizado 11-2011
Introduccion ecommerce - actualizado 11-2011
 
Ventajas y riesgos del e commerce y
Ventajas y riesgos del e commerce  yVentajas y riesgos del e commerce  y
Ventajas y riesgos del e commerce y
 
El comercio electrónico (conceptos basicos)
El comercio electrónico (conceptos basicos)El comercio electrónico (conceptos basicos)
El comercio electrónico (conceptos basicos)
 
Definicion E-commerce
Definicion E-commerceDefinicion E-commerce
Definicion E-commerce
 
Modelos de comercio electronico
Modelos de comercio electronicoModelos de comercio electronico
Modelos de comercio electronico
 
Logística para ecommerce CCCE
Logística para ecommerce CCCELogística para ecommerce CCCE
Logística para ecommerce CCCE
 
B2B
B2BB2B
B2B
 
Introducción al Comercio Electrónico
Introducción al Comercio ElectrónicoIntroducción al Comercio Electrónico
Introducción al Comercio Electrónico
 
E-Business – Clase 02 – E- BUSINESS. E- COMMERCE. Historia del E- COMMERCE. ...
E-Business – Clase 02 – E- BUSINESS. E- COMMERCE. Historia  del E- COMMERCE. ...E-Business – Clase 02 – E- BUSINESS. E- COMMERCE. Historia  del E- COMMERCE. ...
E-Business – Clase 02 – E- BUSINESS. E- COMMERCE. Historia del E- COMMERCE. ...
 
E commerce, Ventajas y Desventajas
E commerce, Ventajas y DesventajasE commerce, Ventajas y Desventajas
E commerce, Ventajas y Desventajas
 
Agentes y Comercio Electrónico
Agentes y Comercio ElectrónicoAgentes y Comercio Electrónico
Agentes y Comercio Electrónico
 
E Commerce-2
E Commerce-2E Commerce-2
E Commerce-2
 
Las TICs en los Modelos E-Commerce / E-Business / E-Goverment
Las TICs en los Modelos E-Commerce / E-Business / E-GovermentLas TICs en los Modelos E-Commerce / E-Business / E-Goverment
Las TICs en los Modelos E-Commerce / E-Business / E-Goverment
 

Similar a Conceptos básicos sobre Ecommerce - Ebusiness (6)

Introducicion a comercio electronico1
Introducicion a comercio electronico1Introducicion a comercio electronico1
Introducicion a comercio electronico1
 
Introducicion a comercio electronico1
Introducicion a comercio electronico1Introducicion a comercio electronico1
Introducicion a comercio electronico1
 
La web social y el desarrollo emprendedor
La web social y el desarrollo emprendedorLa web social y el desarrollo emprendedor
La web social y el desarrollo emprendedor
 
comercio electronico
comercio electronicocomercio electronico
comercio electronico
 
Comercio Electronico
Comercio ElectronicoComercio Electronico
Comercio Electronico
 
E comercio 2010
E comercio 2010E comercio 2010
E comercio 2010
 

Más de Juan Pernia (juanrules)

Internet en el mercado publicitario venezolano por @orianaortiz
Internet en el mercado publicitario venezolano por @orianaortizInternet en el mercado publicitario venezolano por @orianaortiz
Internet en el mercado publicitario venezolano por @orianaortiz
Juan Pernia (juanrules)
 
Alternativas digitales para la organización del tiempo
Alternativas digitales para la organización del tiempoAlternativas digitales para la organización del tiempo
Alternativas digitales para la organización del tiempo
Juan Pernia (juanrules)
 

Más de Juan Pernia (juanrules) (17)

Redes sociales y la telefonia movil
Redes sociales y la telefonia movilRedes sociales y la telefonia movil
Redes sociales y la telefonia movil
 
Charla idepro
Charla ideproCharla idepro
Charla idepro
 
Material de apoyo taller de redes sociales
Material de apoyo   taller de redes socialesMaterial de apoyo   taller de redes sociales
Material de apoyo taller de redes sociales
 
Clase 1 conceptos basicos taller de redes sociales
Clase 1  conceptos basicos taller de redes socialesClase 1  conceptos basicos taller de redes sociales
Clase 1 conceptos basicos taller de redes sociales
 
Internet en el mercado publicitario venezolano por @orianaortiz
Internet en el mercado publicitario venezolano por @orianaortizInternet en el mercado publicitario venezolano por @orianaortiz
Internet en el mercado publicitario venezolano por @orianaortiz
 
Notifresh
NotifreshNotifresh
Notifresh
 
Presentacion
PresentacionPresentacion
Presentacion
 
Comprar una camara digital
Comprar una camara digitalComprar una camara digital
Comprar una camara digital
 
Portable Apps By @Nosoysanta
Portable Apps By @NosoysantaPortable Apps By @Nosoysanta
Portable Apps By @Nosoysanta
 
Alternativas digitales para la organización del tiempo
Alternativas digitales para la organización del tiempoAlternativas digitales para la organización del tiempo
Alternativas digitales para la organización del tiempo
 
SPDY
SPDYSPDY
SPDY
 
Streaming #RefreshSc
Streaming #RefreshScStreaming #RefreshSc
Streaming #RefreshSc
 
La Experiencia De Tu Vida Refreshsc
La Experiencia De Tu Vida RefreshscLa Experiencia De Tu Vida Refreshsc
La Experiencia De Tu Vida Refreshsc
 
Generalidades Sobre Telefonia Celular Y Gsm
Generalidades Sobre Telefonia Celular Y GsmGeneralidades Sobre Telefonia Celular Y Gsm
Generalidades Sobre Telefonia Celular Y Gsm
 
Como Funciona Internet
Como Funciona InternetComo Funciona Internet
Como Funciona Internet
 
Qué es CSS y con qué se come?
Qué es CSS y con qué se come?Qué es CSS y con qué se come?
Qué es CSS y con qué se come?
 
Briefing Refreshsc
Briefing RefreshscBriefing Refreshsc
Briefing Refreshsc
 

Último

SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
JaredQuezada3
 
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docxGUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
AmyKleisinger
 
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptxDIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
7500222160
 
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
MIGUELANGELLEGUIAGUZ
 
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
Evafabi
 
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmgCatalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
dostorosmg
 
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docxCRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
geuster2
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
AJYSCORP
 

Último (20)

Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformesManual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
 
Correcion del libro al medio hay sitio.pptx
Correcion del libro al medio hay sitio.pptxCorrecion del libro al medio hay sitio.pptx
Correcion del libro al medio hay sitio.pptx
 
EL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de socialesEL REFERENDO para una exposición de sociales
EL REFERENDO para una exposición de sociales
 
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
 
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docxGUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
 
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptxDIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
 
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesLas sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
 
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
Tesis_liderazgo_desempeño_laboral_colaboradores_cooperativa_agraria_rutas_Inc...
 
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la RentaAnalisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
 
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
 
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
 
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmgCatalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
 
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docxCRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
 
Contabilidad Gubernamental guia contable
Contabilidad Gubernamental guia contableContabilidad Gubernamental guia contable
Contabilidad Gubernamental guia contable
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
 
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADADECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
 
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfCONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
 

Conceptos básicos sobre Ecommerce - Ebusiness

  • 1. E-BUSINESS & E-COMMERCE Conceptos básicos sábado 2 de octubre de 2010
  • 2. E-COMMERCE • También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. sábado 2 de octubre de 2010
  • 3. E-COMMERCE Comercio. (Del lat. commercĭum). 1. m. Negociación que se hace comprando y vendiendo o permutando géneros o mercancías. 2. m. Tienda, almacén, establecimiento comercial. 3. m. En algunas poblaciones, lugar en que, por abundar las tiendas, suele ser grande la concurrencia de gentes.  Fuente: Diccionario de la Real Academia Española sábado 2 de octubre de 2010
  • 4. E-COMMERCE De forma simple: comercio es el Intercambio o compra y venta de bienes o servicios, (por dinero generalmente). sábado 2 de octubre de 2010
  • 5. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Ahora, miremos más de cerca: sábado 2 de octubre de 2010
  • 6. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Productos sábado 2 de octubre de 2010
  • 7. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Lugares (plaza) sábado 2 de octubre de 2010
  • 8. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Publicidad (Promoción) sábado 2 de octubre de 2010
  • 9. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Dinero (Precios) sábado 2 de octubre de 2010
  • 10. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Como vemos, las ”4P” del mercadeo también tienen cabida en el comercio electrónico sábado 2 de octubre de 2010
  • 11. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE También tenemos en ambos: •Servicio post venta •Atención al cliente sábado 2 de octubre de 2010
  • 12. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Hacer mercadeo/ventas inteligentes sábado 2 de octubre de 2010
  • 13. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Vincularse con el cliente sábado 2 de octubre de 2010
  • 14. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Obtener estadísticas muy útiles sábado 2 de octubre de 2010
  • 15. E-COMMERCE sábado 2 de octubre de 2010
  • 16. E-BUSINESS Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía sábado 2 de octubre de 2010
  • 17. E-BUSINESS El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e- logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management. sábado 2 de octubre de 2010
  • 18. E-BUSINESS Negocio. (Del lat. negotĭum). 1. m. Ocupación, quehacer o trabajo. 2. m. Dependencia, pretensión, tratado o agencia. 3. m. Aquello que es objeto o materia de una ocupación lucrativa o de interés. 4. m. Acción y efecto de negociar. Fuente: diccionario de la Real Academia Española sábado 2 de octubre de 2010
  • 19. E-BUSINESS En n enfoque más simple , un negocio tiene: • Clientes • Proveedores • Departamentos • Outsourcing • Cadena de producción, etc... sábado 2 de octubre de 2010
  • 20. E-BUSINESS • El ebusiness consiste poner la tecnología a la orden de los procesos de negocio para mejorar su desempeño: • Abaratando costos • Reduciendo tiempos de entrega • Mejorando la calidad de los productos y servicios sábado 2 de octubre de 2010
  • 21. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE E-BUSINESS MUY UTILIZADAS sábado 2 de octubre de 2010
  • 22. POR QUÉ EL ALBOROTO? Veamos algunos números en cuanto comercio y negocios electrónicos: •2007: Business.com fue comprado por $345 millones. •2009: Zappos.com fue comprado por Amazon.com en $928 millones. •2010 Facebook tiene mas de 500 millones de usuarios activos sábado 2 de octubre de 2010
  • 23. TWITTER ALCANZÓ LOS 20 BILLONES DE TWEETS Justo 2 meses despues de que el servicio alcanzara los 15 billones y cerca de 5 meses desde los 10 billones, lo cual significa que se incrementa el número de usuarios asi como la actividad rápidamente. Cerca de 50 millones de tweets diarios sábado 2 de octubre de 2010
  • 24. FACEBOOK EN NÚMEROS -Más de 500 millones de usuarios activos -El usuario promedio en Facebook tiene 130 amigos -Los usuarios gastan en total 700 billones de minutos al mes en facebook (en total) sábado 2 de octubre de 2010
  • 25. En conclusión: HAY MUCHA GENTE EN INTERNET sábado 2 de octubre de 2010
  • 26. + ESA GENTE TIENE DINERO sea mucho o poquito sábado 2 de octubre de 2010
  • 27. = HAY MUCHO DINERO EN INTERNET sábado 2 de octubre de 2010
  • 28. EL EBUSINESS/ECOMMERCE SIGNIFICA • Oportunidades de crear nuevos modelos de negocio • Costos más bajos • Nuevos socios, clientes, empleados, empleadores... sábado 2 de octubre de 2010