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A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos
                  Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

                            RECURSOS HUMANOS


   1. SITUACIÓN SOCIAL Y ASPECTOS DEMOGRÁFICOS
       El análisis y las conclusiones de carácter turístico tomadas en este Relevamiento
sirven para demostrar la incidencia de la actividad dentro del territorio en estudio en
cuanto a: crecimiento poblacional, migratorio, perfeccionamiento y capacitaciones,
aspectos positivos y negativos causados a partir del turismo, la posibilidad de introducir
un nuevo trabajo al lugar a través de una vocación laboral turística.



1.2. INDICADORES.

      Población Total de la ciudad: 14.584 habitantes, de los cuales 8.856 se
       domicilian en el casco urbano (ciudad y ejido) y 5.652 en la zona rural.

      Cantidad de viviendas: 3.382, un 80% son casas de tipo A y B y un 18%
       corresponden a la categoría de rancho; el resto son otros tipos de construcciones.

                     Educación: La Supervisión Departamental de Escuelas están a su
       cargo las escuelas de 1º y 2º nivel del EGB, la escuela especial Nº 26 y el SAIE
       conformado por un equipo técnico interdisciplinario. Depende también del
       organismo, la Coordinación de Educación de Jóvenes y Adultos del
       Departamento Feliciano, con centros de capacitación laboral Correspondientes a
       1° y 2° nivel de EGB, hay 33 escuelas en todo el departamento de las cuales 4 se
       encuentran dentro de la zona urbana.
        En el nivel medio están los establecimientos educativos de la Escuela
Agrotécnica N° 52 Manuel Bernard, el complejo educativo de la Escuela Normal y el
Instituto Privado Comercial D-78 donde se dicta además, desde el corriente año, la
carrera de Técnico Superior en Administración de Empresas.
        En el nivel terciario, funciona en la escuela Normal el Instituto de Formación
Docente que dictan las carreras de Profesorado para 1° y 2° ciclo de EGB; Profesorado
para 3° ciclo y polimodal en Educación Tecnológica y la Tecnicatura en Enfermería
Profesional. También se dicta a través de la Facultad de Ciencias de la Gestión UADER
el postítulo en Gestión y Práctica docente de todos los niveles; y con la UNER se dicta
el curso de Orientación Vocacional Laboral


      Nivel de instrucción, se identifica un 7,3% de analfabetos. El 39 % no ha
completado estudios primarios.

      Rangos Etarios: caracterizado por un profundo descenso en la población joven
       entre 20 y 30 años, marcado por la escasez de propuestas educacionales y
       laborales.
      Situación Laboral: El departamento y la ciudad tienen dificultades en generar
       oportunidades de empleo y ocupación, que se expresa en desempleo manifiesto,

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           con un total del 56% de la población desocupada y subocupada. El trabajo
           informal, o subempleo, abarca a trabajadores “golondrinas” de la cosecha de la
           fruta, trabajadores de montes (hacheros) y aserraderos en el departamento y la
           ciudad de Federación; peones de arreo, cortadores de leña, ladrilleros, cortadores
           de paja para techar, esquiladores, servicio doméstico, changarines y ocupados de
           la pequeña industria familiar y de los minifundios del ejido . 32 % de la
           población es desocupada, es decir no posee ingreso estable.48 % cuenta con
           empleo estable.

   Acción Social releva 350 emprendimientos económicos, en su mayoría pequeñas
empresas familiares que se dedican a la reventa de bienes, y en menor medida a la
producción. A este universo de emprendimientos se incluyen los formales y no
formales.
       La estructura del empleo y ocupación, posee un elevado porcentaje de
empleados públicos dependientes de organismos nacionales, provinciales y municipales.
Otra porción de la población se dedica a actividades empresarias de tipo familiar,
vinculadas a actividades productivas y servicios.
    En el ejido se encuentran productores minifundistas cuya producción es de
autoconsumo con comercialización de excedentes en la propia localidad. En los distritos
existen pocas explotaciones intensivas con superficies considerables.
    De los sectores de la producción, los pequeños y medianos productores, son los más
afectados ya que en el acceso a los recursos, los pequeños productores no cuentan con la
capacitación adecuada para organizar su emprendimiento. El mediano productor queda
fuera de los planes sociales de desarrollo emprendidos por la Provincia y la Nación a la
vez que no pueden acceder a un crédito debido al nivel de exigencia de las entidades
crediticias.
       En la zona de influencia de San José de Feliciano se relevan 60 Productores
Ganaderos (ovinos, porcinos, caprinos, bovinos), 9 productores textiles, 12 citricultores,
16 productores ladrilleros, 29 artesanos e hiladoras y 19 productores de masas
artesanales1.
        De ellos se toman para muestreo a 3 productores junto a cámaras de programa
televisivo (detallados en Recursos Culturales – Bienes Muebles – Productos regionales)

         Fabrica de Chacinados Zaragoza Juan. Distribuye producción artesanal, y recibe
          el apoyo de la Municipalidad.




1
    Datos del Área de producción Municipal


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      Artesanías regionales y Talabartería Pablo Aguirre: acceso al público, venta
       directa y exposiciones. Emprendimiento familiar
       autónomo.




      Artesanías y taller de herrería Claudio Almada: venta al público directa, por
       encargo, exposiciones




      Instituciones relacionadas: Agencia INTA; Municipalidad y Secretaria de la
       Producción de la Provincia. En el año 1.993 se creó la AER INTA Feliciano, que
       constituye un equipo de trabajo con la participación del Municipio, la provincia
       y el INTA.
   En el año 1.995, la Municipalidad de SJF y el INTA, firman un convenio para
implementar en el ejido, un proyecto de desarrollo socioeconómico para los productores
minifundistas, a través de la Unidad de Minifundios de INTA.
    Coordinación Departamental del Consejo Provincial del Niño, el Adolescente y la
Familia: Cuenta con un equipo interdisciplinario atendiendo diversas problemáticas de
niños, niñas, jóvenes y adolescentes a partir de la Ley 26.061. Ofrece pasantías
laborales y talleres de capacitación desde la coordinación y las Residencias Socio
Educativas que de ella depende. A su vez trabaja con los familiares de los niños con
operadores sociales, cuidadores y equipo técnico de las Residencias.




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2.       ENCUESTA VOCACIONAL TURÍSTICA
Denominación: “Construyendo un nuevo destino turístico”
Objetivo General:

        Explorar sobre la vocación laboral turística de la población, quienes serán los
         futuros protagonistas de la actividad en la ciudad
Objetivos Específicos:

        Conocer la percepción de los residentes ante un posible desarrollo de la
         actividad turística.

        Saber la actitud de los residentes frente al turismo y la percepción de los
         impactos producidos por una eventual actividad.
Población estadística y universo: Población de San José de Feliciano.

Muestreo representativo: estratificado aleatorio simple.
Unidades estadísticas: ciudadanos con funciones que guarden cierta relación y contacto
fluido con sus pares.
Número de unidades estadísticas: 36

Tipo de encuestas: estructuradas, dicótomas, de opciones múltiples, valorativas. (Se
anexa a continuación)
Fundamentación: la importancia de conocer esperanzas y compromisos de la ciudadanía
para con la actividad, situación actual de la futura mano de obra para el sector, intereses
compartidos, expectativas.
Procedimiento: se realizaron en el mes de septiembre mediante los promotores de
turismo de la municipalidad de San José de Feliciano, previa capacitación.



2.2. PROCESAMIENTO DE DATOS


EDAD            15-25                 5
                25-35                15
                40-60                12
                MAS DE 60             4




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Teniendo en cuenta el universo pretendido en el muestro representativo a la clase activa
que brindan un servicio en la localidad y por lo tanto tienen un contacto más fluido con
la ciudadanía y eventuales visitantes. Además de estudiantes que se ven reflejado en el
14 % de la muestra.



SEXO          FEMENINO             19
              MASCULINO            17




             HOSPEDAJE                                                   2
             RESTAURANTE                                                 1
             ROTISERIA                                                   0
             SERVICIOS AL AUTOMOTOR                                      4
             PROFESIONAL                                                10
             FARMACIA                                                    1
             KIOSCO                                                      5
             SUPERMERCADISTA                                             1
             LIBRERÍA                                                    0
             OTRO                                                       14




        Además de los rubros específicos al servicio turístico se intenta recabar
información sobre los demás comercios y profesiones/ocupaciones, para lograr
persuadir en el futuro sobre la importancia de su participación en la actividad aún no
trabajada de fondo en la ciudad.




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 ¿CREE QUE EN EL FUTURO LLEGARÁN MÁS TURISTAS A LA CIUDAD? SI                                 28
                                                           NO                                  1
                                                           NS/NC                               7




                                                               Un 78 % de los
                                                               encuestados       muestra
                                                               optimismo       a       las
                                                               propuestas     que        el
                                                               gobierno actual presenta,
                                                               y     confía   en      que
                                                               trabajando conjuntamente
                                                               la ciudad tendrá el arribo
                                                               de sus primeros turistas.




¿POR QUE CREE QUE NO O QUE SI?


                                                              A su vez de este 78 % el
                                                              47%        encuentra      la
                                                              justificación     de     su
                                                              respuesta en el progreso
                                                              de la ciudad y otras
                                                              importantes connotaciones
                                                              propias de S.J de Feliciano
                                                              como lo son los aspectos
                                                              naturales y culturales, que
                                                              hasta el momento se
                                                              encuentran prácticamente
                                                              invariables con el pasar
                                                              del tiempo y representan
un valor agregado a los productos turísticos que se puedan diseñar en un futuro.



¿LE INTERESA LA POSIBLE LLEGADA DE TURISTAS A SU CIUDAD?
                                                                       SI                 35
                                                                       NO                  1
                                                                       NS/NC               0




           Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
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        Aunque parezca capciosa, esta pregunta se introduce con el fin de afirmar no
solo el nivel de apoyo que tiene el planteo de trabajar la actividad turística desde todos
los sectores en la ciudad, sino también de revelar el nivel de apoyo que tienen los
autores de esta investigación representantes de la cartera pública actual. Conociendo el
carácter de confidencialidad de los cuestionarios, los encuestados expresan libremente
su opinión y respuestas.




SEGUN SU CRITERIO: ¿COMO CONSIDERA EL CRECIMIENTO DE LA ACTIVIDAD TURISTICA EN LA
PROVINCIA?
                                                                        BUENO                27
                                                                        REGULAR               8
                                                                        MALO                  1


                                                         El 75% reconoce que la
                                                         provincia de Entre Ríos ha
                                                         crecido en la actividad
                                                         turística, este crecimiento por
                                                         su puesto se advierte en todo
                                                         sus campos y accionares tanto
                                                         de la agenda pública de un
                                                         gobierno provincial y algunos
                                                         municipios como también del
                                                         sector privado en las mismas
                                                         proporciones geográficas.




           Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
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                  Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

                                 NOMBRE 3 CIUDADES TURISTICAS DE ENTRE RIOS          1ER
                                                                                     2DO
                                                                                     3ER
       Para la siguiente pregunta se plantea al encuestado que enumere a su criterio, en
una escala de 3 los destinos turísticos más importantes de la provincia.




         En el grafico de columnas de doble entrada se puede apreciar en el eje inferior
las ciudades que por repetición de los encuestados entran en el muestreo, y en el eje
lateral los puestos de importancia (del 1 al 3) que le dan a estas ciudades turísticas de
Entre Ríos.
       Para los encuestados locales las ciudades de Colón, Paraná y Federación son
referentes como ciudades turísticas de primer orden en la provincia; de las cuales, se
supone, toman ideas pensadas para implementar en su ciudad.

       Mientras que un carácter menos ideal y sin el máximo de expectativa para con su
ciudad toman como referentes de segundos y/o terceros destinos turísticos a Chajarí y
La Paz, repitiendo según los encuestados nuevamente a Colón y Federación.


¿Cuál será el peligro que se advierte de no pensar detenidamente estos referentes?
Todos los destinos mencionados son Destinos Termales:
Indicadores:

      Los ciudadanos aspiran inconscientemente o no a obtener un tipo de turismo ya
       activado en la provincia desde hace 20 años.

      Si bien no se registra un turismo negativo en la balanza de pagos del recurso
       termalismo; las ciudades que cuentan con este atractivo lo han trabajado durante

           Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
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                  Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

       años superándose y adaptándose a los cambios de demanda del mercado, ¿Como
       entraría una hipotética Feliciano Termal en el circuito termal de la provincia y
       país?

      En teoría el Ente Termal de la Provincia ya no admite nuevos destinos. (2012),
       sin embargo se aprueba proyecto de complejo termal en la ciudad de Paraná
       cuestión que merece tratamiento aparte y no en este trabajo de investigación.

      Los emplazamientos geográficos de los “referentes” son ribereños; uno de los
       principales flagelos y avatares que tendrá que sortear la comunidad felicianera.

 CREE QUE LOS HABITANTES DE SU CIUDAD ESTAN PREDISPUESTOS A LA ATENCION DE TURISTAS
                                                                    SI            24
                                                                    NO             9
                                                                    NS/NC          3


                                                           Un 67% de los encuestados
                                                           cree que los habitantes de su
                                                           ciudad      estarán      bien
                                                           predispuestos a atender a la
                                                           comunidad turística. Pero
                                                           no habría que subestimar al
                                                           25 % que arroja su
                                                           apreciación negativa; al
                                                           respecto        se        han
                                                           implementado con éxito en
otras comunidades distintos planes para abordar a la ciudadanía local y persuadirlos en
los conceptos de atención y servicio, ayudándolos a construir, desde sus intereses y
necesidades, las herramientas para desempeñarse en la actividad turística,
informándolos sobre sus beneficios.



MENCIONE 5 LUGARES EN SU CIUDAD DE INTERES PARA VISITAR
                                                                                 1
                                                                                 2
                                                                                 3
                                                                                 4
                                                                                 5


        La mancha de expansión radial muestra los recursos reconocidos como
atractivos por los habitantes de S.J de Feliciano. Sin dudas el Parque San José es uno de
los destacados por ellos, el mismo tuvo un anteproyecto realizado por esta consultora
para presentar posteriormente a organismos (octubre 2012), Los sitios urbanos siguen en
orden de conocimiento y entre los ubicados en el ejido como campos y estancia merece
especial atención el emplazamiento del Lázaro Blanco como bien mixto, ya con
antecedentes importantes.


           Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos
                 Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192




COMO EVALUA EL NIVEL DE LOS SERVICIOS GASTRONOMICOS O DE COMIDA EN FELICIANO
                                                               BUENO                       18
                                                               REGULAR                     16
                                                               MALO                         1




       La mitad de los encuestados reconoce como bueno a los servicios gastronomicos
actuales de la ciudad, pero no es menor el dato que arroja el indicador “regular” con el
46%. Para tener en cuenta, los servicios de alimentación son en algunos casos decisivos
a la hora de elegir un destino por un viajero y/o turista, más aún cuando se trata de
corredores en donde se ubican distintos centros a poca distancia. El adecuado
funcionamiento de la ciudad turistica versa por lo menos en los conceptos de calidad de
alojamiento, gastronomia y accesos; si alguno de estos falla es probable que el destino
no sea tenido en cuenta o menospreciado al ser visitado, derivando en un impacto
negativo y por consiguiente una mala publicidad. La gastronomia ha evolucionado no


          Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
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                  Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

solo en su produción sino tambien en su comunicación, su marketing y su forma de ser
consumida, hasta constituir en casos rutas gastronomicas artesanales de kilometros.



        ¿QUE ACTIVIDADES DE RECREACIÓN
         HAY PARA HACE EN SU CIUDAD?
      Respuesta Abierta


        La pregunta realizada en tiempo presente tiene el objeto se descubrir cuáles son
las ofertas de actividades que conoce el ciudadano en su ciudad, vislumbrando las que
podrían llegar a realizarse o las que ya se han dejado de realizar por diversos motivos.

      El grafico estadístico indica que las actividades disciplinarias deportivas son las
más auspiciadas por los encuestados representativos de toda la ciudadanía.




        Muchas veces en estos punto referente a las actividades, el turismo se entrelaza
con el deporte y la cultura de una localidad, ya que “todo hace al turismo”. Derivados de
estos 2 ejes antes mencionados pueden llegar a descubrir actividades recreativas
genuinas y muy originales para poner en valor y ofrecer como atractivo o servicio. En el
caso puntual de Feliciano, se percibe un gran potencial en cuanto al marco de soporte
físico y tradicional.
        En segundo orden se indican los carnavales propios de la provincia de Entre
Ríos que ha dejado su marca también en esta ciudad, y por último los eventos
folklóricos.



¿LE GUSTARIA REALIZAR ALGUNA ACTIVIDAD RELACIONADA AL TURISMO?
                                                                           SI               20
                                                                           NO               12
                                                                           NS/NC             3


           Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
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                  Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

       Pregunta de núcleo para arribar a la vocación laboral turística que arroja los
siguientes resultados:
                                                         El 57 % de los encuestados
                                                         representativos, tienen interés
                                                         en participar de la propuesta
                                                         dada por el municipio actual,
                                                         valor alentador ya que siempre
                                                         se tendrá en cuenta los
                                                         indicadores de incertidumbre y
                                                         dudas por actividades nunca
                                                         antes desempeñadas para la
                                                         ciudad; esperando que luego
                                                         tenga un efecto multiplicador
                                                         sobre los demás habitantes.



 ¿QUE CREE USTED QUE HACE FALTA PARA UN MAYOR DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURISTICA
                                                   DINERO                        26
                                                   PROFESIONALIDAD               15
                                                   INTERES                       29
                                                   GESTIÓN                       23
                                                   UNIDAD                        15
                                                   OTRO (indique que)             1




        Los valores de interés, dinero y gestión son los indicadores que dan a entender
los encuestados cuando se trata de fomentar una actividad turística en su ciudad. Sin el
interés de todos los protagonistas, sería imposible plantear una propuesta, es aquí donde
nace la necesidad de fortalecimiento, ya implementado desde esta gestión y con la
colaboración de otras instituciones como CAFESG, trabajo que en otras ciudades ha
llevado años para una respuesta integra por parte de la ciudadanía, tiempo que es
necesario transitar para fortalecerse desde sus mismo errores con diversos tipos de
gestiones públicas y privadas.

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                 Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

       En cuanto al dinero se hace la salvedad de evaluar eventuales inversores
externos a la sociedad local para advertir sobre su impacto positivo o de rechazo, en
caso de inversiones públicas la panificación y correcta implementación, previo estudio
de necesidades priorizaran el orden de directrices.



¿QUE HARIA PARA ATRAER TURISTAS?
Respuesta Abierta

       Muchas veces se dice que nadie mejor que los propios ciudadanos para
reconocer lo que tiene con orgullo y lo que desearía tener para ofrecer y dar a conocer.
Los encuestados deducen que para atraer turistas hace falta en orden de prioridades y
                                                       necesidades:
                                                      Eventos:     para     nutrir    un
                                                      calendario local signando por
                                                      grandes festivales folklóricos.
                                                      Más publicidad en         medios
                                                      específicos de turismo.
                                                      Más servicio e infraestructura
                                                      que hagan a la oferta turística y
                                                      también al disfrute de la
                                                      ciudadanía local.




¿CUANDO FUE LA ULTIMA VEZ QUE RECIBIO UN TURISTA?                         DIAS              9
Indique la cantidad de:                                                   SEMANAS          11
                                                                          MESES            15
       Sabiendo que la mayoría de los encuestados son comerciantes y pueden tener
                                                      más oportunidades de encuentro
                                                      y contacto con turistas. El 43 %
                                                      porciento asegura que el rango
                                                      de tiempo máximo es de un
                                                      mes, mientras que el 31 %
                                                      afirma que la frecuencia es
                                                      semanal.      Se conoce la
                                                      condición de transito que tiene
                                                      la ciudad de Feliciano sobre las
                                                      rutas provinciales 1 y 2 que
                                                      unen la 2 costas entrerrianas en
su extremo norte. Para dar por aprobada esta información se retoma en una pregunta de
complemento.




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                  Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

CREE QUE UN EX HABITANTE QUE VISITA SU CIUDAD SEA UN TURISTA                 SI              23
                                                                             NO              11
                                                                             NS/NC            1




        El 66 % de los encuestados cree que un ex habitante que visita su ciudad es un
turista. Son repetidos los casos, sobre todo en ciudades pequeñas con deserción, en
donde los ex habitantes visitan familiares pero no reúnen los requisitos estrictos de un
turista genuino. En plano económico estos para-turistas pueden o no consumir hotelería,
gastronomía o servicios de planta turística para su recreación. Se podrán definir a los
mismos como promotores y “vendedores” o guías espontáneos dependiendo la
situación. Otro 33 % no lo consideran turistas; si bien no son para desestimarlos un
destino turístico espera el arribo de verdaderos turistas que luego serán o no clientes de
la casa en sus posteriores visitas, el comportamiento es diferente.


¿COMO CALIFICARIA LAS CONSECUENCIAS DEL TURISMO? EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES

                                        DESFAVORABLE               FAVORABLE NS/NC
CALIDAD DE VIDA DE LOS HABITANTES                  12                      16                 5
CULTURA DE LA POBLACIÓN                            7                       21                 8
HONESTIDAD COMERCIAL LOCAL                         8                       17                 9
TRANSITO                                           16                      16                 3
AMBIENTE                                           7                       21                 5
DELITOS                                            20                       8                 7




           Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos
                 Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192




       En el grafico de doble entrada se analizan distintas situaciones sociales y sus
variantes positivas y/o negativas según la apreciación de los ciudadanos locales
representados en el muestreo estadístico. Analizados por frecuencia de datos:

      Los delitos se incrementarían con la presencia de personas ajenas a la ciudad,
       situación que la mayoría consideraría, es por esto se recomienda el seguimiento
       y el control para la seguridad de los habitantes y de los propios turistas, atreves
       de distintas medidas.

      El ambiente en general se favorecerá, sin descuidar los controles de impactos
       sociales y naturales.

      En cuanto al tráfico comparten sus opiniones en similar frecuencia lo
       desfavorable y favorable. Es aconsejable en este punto la intervención de Obras
       Publicas e Inspección a la hora de planifica el destino.

      Los encuestados afirman tener honestidad comercial para con los turistas.

      Sobre la transculturación el intercambio será positivo según los encuestados, no
       olvidando el cuidado de la tradición local.

      Es discutible la mejora de la calidad de los habitantes ante la presencia de
       turistas. Muchas ciudades entrerrianas se han resistido a este cambio
       argumentando en casos invasión a su idiosincrasia, de todas formas es un
       proceso de tiempo variables que dependerá del grado de aceptación y acuerdo de
       los locales.




          Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos
                 Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

¿CUANTOS CAMPOS DE LA ZONA CONOCE?


       Ante esta pregunta abierta la mitad de los encuestados afirman conocer entre 2 y
3 campos del departamento Feliciano. Conociendo en estudio previo que el 70 % de los
recursos – atractivos actuales se encuentran en los ejidos y entornos de la ciudad, es
imprescindible el reconocimiento de los sitios por parte de los locales que actuaran en
futuro como guías y asesores de los potenciales visitantes. Conociendo el carácter de
privacidad de muchas estancias, es el próximo paso gestionar acciones de asociativismo
para garantizar informe amplio y calidad de servicio.



SE ASOCIARIA CON OTROS COMERCIANTES PARA TRABAJAR JUNTOS SI                               15
                                                         NO                               13
                                                         NS/NC                             6




       Son importanes los valores negativos (38 %), a tener en cuenta ante un futura
proyección, el trabajo de un centro comercial es crucial para acordadar cooperación y
acciones que beneficien a todos los prestadores de servicios locales.


SI POSEE COMERCIO, ¿CUALES SON LOS DIAS Y HORARIOS DE
ATENCION


        Los datos se arrojan en frecuencia y se creyó necesario para conocer la
idiosincrasia comercial local. La mayoría de los encuestados afirman mantener su
comercio abierto de domingo a domingo y de lunes a sábados con intervalo en siestas,
sin discriminar rubros.




          Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos
                  Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192




       Los encuestadores proveídos por la Municipalidad local pudieron concretar las
encuestas con una primera visita al destinatario




2.3. RESULTADO FINAL Y CONCLUSIONES

Las principales falencias que se indican:

      Incertidumbre: ante la propuesta de apostar fuertemente a una actividad
       relativamente nueva en la zona si se tiene en cuenta la actividad económica
       madre: Agro de primer orden en adhesión a una de tercer orden como lo son los
       servicios: Turismo.

      Es un común denominador en ciudades pequeñas los horarios y días de atención
       al público, son en su mayoría reducidos por considerarse el poco movimiento
       comercial.

      Se necesita intensificar en conocimientos básicos y previos de la actividad
       turística dirigidos a los principales y más influyentes comercios locales.
       Nuevamente se detecta la necesidad de contar con centro comercial y dentro de



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                 Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

       este una cámara de turismo representando el nexo entre el sector privado y
       cuerpo legislativo local.

      Siempre se tendrá en cuenta un referente, en este caso los comerciantes señala a
       la costa del Uruguay como más afinidad y modelo de desarrollo turístico. A su
       vez todos coinciden en que el primer motor es interés común.



3. PROPUESTAS:

Capacitación constante, existen una amplia propuesta de cursos en atención al
cliente que disponen distintas instituciones y el mismo ministerio de turismo.

Conseguir el intercambio de experiencias ciudades de la costa del Uruguay con el fin
de recuperar tiempo y no pasar por sucesivos errores, acciones y decisiones
tomadas a la ligera, teniendo en cuenta que ninguna idiosincrasia local es igual a
otra, existen códigos comerciales turísticos iguales.

Que el cuerpo legislativo acompañe en todos los beneficios posibles para
“promocionar” e impulsar el movimiento turístico.

Mentalizar que la actividad turística siempre estará dirigida a los visitantes y
turistas, sabiendo que “nadie es turista en su propia ciudad” esto significa preservar
los atractivos y servicios públicos para el uso de todos.




4. ENTREVISTAS ABIERTAS
       Del primer encuentro entre CAFESG y 10 comerciantes locales en
representación de cada rubro realizado el día 5 de octubre de 2.012.

        El equipo técnico detecta, atreves de un taller, las inquietudes de los
protagonistas del sector servicio de la ciudad. Quienes manifiestan claramente la
necesidad de un respaldo institucional que los acompañe en el desafío de apostar a una
actividad totalmente inexplorada aún.

       Insisten en la presencia de una infraestructura netamente turística a nivel macro
que sea el disparador de la actividad como temas (sin reparar en condiciones de la
provincia, Ente Termal, estudios técnicos y turísticos, etc.) pero también ven en el
campo la ventaja diferenciada de hacer turismo rural, creyendo que no hay en otras
partes de la provincias, o por lo menos en la zona, con las características que reúne el
departamento de Feliciano.

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                  Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

        Destacan la presencia de represas en campos aledaños para “explotar”
turísticamente (en palabras de los locales) conociendo con relevamientos previos la
presencia de estos importantes espejos de agua que reúne un potencial turístico
(analizados en nivel de jerarquía) son unos de los recursos a “aprovechar” y trabajar
desde el ámbito del ecoturismo.

      Los locales también hacen referencia de interés en la caza deportiva. Producto
que desde el mes de junio del 2.012 se ha planificado en conjunto al Director de
Turismo Alternativo del MINTUR Mario D’Andrea.

       Al momento de representar la postal e imagen de su ciudad indican lo rural y
plaza en lo urbano, indicando que con anterioridad se confecciona, presenta y aprueba la
Marca Local quien reúne estos conceptos.

       En cuanto a lo urbanístico plantean necesidad de accesibilidad y pórticos de
entradas, sumado a la ornamentación que hagan a lo atractivo de sus calles. También
indican la falencia de las instalaciones en la terminal de ómnibus local, en servicios de
taxis o remises, señalitica, accesibilidad a los transportes de larga distancia y poca
presencia de estos en los enlaces y frecuencias a otras ciudades además de Buenos
Aires, Chajarí, Paraná. Falta de servicios en combustibles (no hay GNC) y al automotor.

        Defienden la cordialidad del pueblo durante las experiencias de intercambio con
turistas que hasta el momento se da en eventos, en especial durante las ediciones de las
Fiestas del Ternero.

        Los entrevistados se referían también a los horarios de atención de los
comercios, tema que se ha indicado en la encuesta, aseguran un desinterés y no
justifican sus costos en la balanza de pago (relación costos fijos e ingresos) plantean el
problema de la estacionalidad marcada nuevamente por eventos puntuales.

        En el tema referido a infraestructura procuran no hacer una trasformación
drástica.

        Como conocedores locales indican a determinados sitios de interés: Laguna
Camba Estancia El Rincón Distrito Chañar por su legado histórico, Paso Bravo, Paso
Correa, Arroyo Feliciano como conector de ambos mencionados, según ellos con la
practica turística no se arriesga la calidad de ese lugar y le es fácil para la comunidad
trabajarlo pidiendo llegar a hacer atractivo. Otros son: el lugar de Francisco López
mezcla el atractivo natural con el mito, donde la actividad turística no suponen un riesgo
para el lugar, necesitan de rr. hh, para guías, plantean agencias de viajes receptivas,
avistaje de fauna en general. Distrito Basualdo. Pasaje de Belgrano, casco de estancia
Rincón de Basualdo y El Arazá. Son algunos de los lugares que mencionan, la mayoría
en los ejidos

      Eventos: su importancia y relevancia, sumar eventos a lo largo del año,
contemplar las ciudades vecinas en calendario. Contemplar todos tipos de eventos,

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                     Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192

   reflotar los olvidados y las “yerras” programadas; puede ser favorable la distancia entre
   otras ciudades o no.

   3.1 Tabla Resumen de Análisis de Entrevista Abierta
INDICADORES      EVENTOS            SITIOS EXTERNOS      COMERCIOS            INFRAESTRUCTURA Y          SOCIAL
                                                                              SERVICIOS

DEBILIDAD        Distancia a        Necesidad de         Estacionalidad       Accesibilidad, nudo        idiosincrasia
                 ciudades vecinas   coordinarlos y de    marcada por          articular de transporte,
                 incompatibilidad   rr.hh. capacitados   eventos              comunicación y
                                                         puntuales            frecuencias, señaletica

OPORTUNIDAD      Reflotar eventos   Acompañamiento       Centro Comercial,    Modalidades de             Tendencia en
                 olvidados, nueva   político y           anexar a Cámara      viajeros autónomos, se     búsqueda de
                 tendencia en la    respaldo             Comercial de         desplazan libremente       pueblos
                 provincia (al                           Turismo              sin seguir un diagrama     tradicionales
                 2.012)                                                       pre establecido.

FORTALEZA        Yerras en casi     Número               Decisión de          Lugar de paso conector     Amabilidad,
                 todos los campos   importante, ver      acompañar a la       entre 2 corredores.        arraigo cultural.
                                    relevamiento de      propuesta
                                    (recursos            turística estatal.
                                    naturales)

AMENAZA          accesibilidades    accesibilidades      Incertidumbre        Falta de inversión         transculturación
                                                         ante la inversión    pÚblica




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  • 1. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 RECURSOS HUMANOS 1. SITUACIÓN SOCIAL Y ASPECTOS DEMOGRÁFICOS El análisis y las conclusiones de carácter turístico tomadas en este Relevamiento sirven para demostrar la incidencia de la actividad dentro del territorio en estudio en cuanto a: crecimiento poblacional, migratorio, perfeccionamiento y capacitaciones, aspectos positivos y negativos causados a partir del turismo, la posibilidad de introducir un nuevo trabajo al lugar a través de una vocación laboral turística. 1.2. INDICADORES.  Población Total de la ciudad: 14.584 habitantes, de los cuales 8.856 se domicilian en el casco urbano (ciudad y ejido) y 5.652 en la zona rural.  Cantidad de viviendas: 3.382, un 80% son casas de tipo A y B y un 18% corresponden a la categoría de rancho; el resto son otros tipos de construcciones.  Educación: La Supervisión Departamental de Escuelas están a su cargo las escuelas de 1º y 2º nivel del EGB, la escuela especial Nº 26 y el SAIE conformado por un equipo técnico interdisciplinario. Depende también del organismo, la Coordinación de Educación de Jóvenes y Adultos del Departamento Feliciano, con centros de capacitación laboral Correspondientes a 1° y 2° nivel de EGB, hay 33 escuelas en todo el departamento de las cuales 4 se encuentran dentro de la zona urbana. En el nivel medio están los establecimientos educativos de la Escuela Agrotécnica N° 52 Manuel Bernard, el complejo educativo de la Escuela Normal y el Instituto Privado Comercial D-78 donde se dicta además, desde el corriente año, la carrera de Técnico Superior en Administración de Empresas. En el nivel terciario, funciona en la escuela Normal el Instituto de Formación Docente que dictan las carreras de Profesorado para 1° y 2° ciclo de EGB; Profesorado para 3° ciclo y polimodal en Educación Tecnológica y la Tecnicatura en Enfermería Profesional. También se dicta a través de la Facultad de Ciencias de la Gestión UADER el postítulo en Gestión y Práctica docente de todos los niveles; y con la UNER se dicta el curso de Orientación Vocacional Laboral Nivel de instrucción, se identifica un 7,3% de analfabetos. El 39 % no ha completado estudios primarios.  Rangos Etarios: caracterizado por un profundo descenso en la población joven entre 20 y 30 años, marcado por la escasez de propuestas educacionales y laborales.  Situación Laboral: El departamento y la ciudad tienen dificultades en generar oportunidades de empleo y ocupación, que se expresa en desempleo manifiesto, Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 2. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 con un total del 56% de la población desocupada y subocupada. El trabajo informal, o subempleo, abarca a trabajadores “golondrinas” de la cosecha de la fruta, trabajadores de montes (hacheros) y aserraderos en el departamento y la ciudad de Federación; peones de arreo, cortadores de leña, ladrilleros, cortadores de paja para techar, esquiladores, servicio doméstico, changarines y ocupados de la pequeña industria familiar y de los minifundios del ejido . 32 % de la población es desocupada, es decir no posee ingreso estable.48 % cuenta con empleo estable. Acción Social releva 350 emprendimientos económicos, en su mayoría pequeñas empresas familiares que se dedican a la reventa de bienes, y en menor medida a la producción. A este universo de emprendimientos se incluyen los formales y no formales. La estructura del empleo y ocupación, posee un elevado porcentaje de empleados públicos dependientes de organismos nacionales, provinciales y municipales. Otra porción de la población se dedica a actividades empresarias de tipo familiar, vinculadas a actividades productivas y servicios. En el ejido se encuentran productores minifundistas cuya producción es de autoconsumo con comercialización de excedentes en la propia localidad. En los distritos existen pocas explotaciones intensivas con superficies considerables. De los sectores de la producción, los pequeños y medianos productores, son los más afectados ya que en el acceso a los recursos, los pequeños productores no cuentan con la capacitación adecuada para organizar su emprendimiento. El mediano productor queda fuera de los planes sociales de desarrollo emprendidos por la Provincia y la Nación a la vez que no pueden acceder a un crédito debido al nivel de exigencia de las entidades crediticias. En la zona de influencia de San José de Feliciano se relevan 60 Productores Ganaderos (ovinos, porcinos, caprinos, bovinos), 9 productores textiles, 12 citricultores, 16 productores ladrilleros, 29 artesanos e hiladoras y 19 productores de masas artesanales1. De ellos se toman para muestreo a 3 productores junto a cámaras de programa televisivo (detallados en Recursos Culturales – Bienes Muebles – Productos regionales)  Fabrica de Chacinados Zaragoza Juan. Distribuye producción artesanal, y recibe el apoyo de la Municipalidad. 1 Datos del Área de producción Municipal Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 3. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192  Artesanías regionales y Talabartería Pablo Aguirre: acceso al público, venta directa y exposiciones. Emprendimiento familiar autónomo.  Artesanías y taller de herrería Claudio Almada: venta al público directa, por encargo, exposiciones  Instituciones relacionadas: Agencia INTA; Municipalidad y Secretaria de la Producción de la Provincia. En el año 1.993 se creó la AER INTA Feliciano, que constituye un equipo de trabajo con la participación del Municipio, la provincia y el INTA. En el año 1.995, la Municipalidad de SJF y el INTA, firman un convenio para implementar en el ejido, un proyecto de desarrollo socioeconómico para los productores minifundistas, a través de la Unidad de Minifundios de INTA. Coordinación Departamental del Consejo Provincial del Niño, el Adolescente y la Familia: Cuenta con un equipo interdisciplinario atendiendo diversas problemáticas de niños, niñas, jóvenes y adolescentes a partir de la Ley 26.061. Ofrece pasantías laborales y talleres de capacitación desde la coordinación y las Residencias Socio Educativas que de ella depende. A su vez trabaja con los familiares de los niños con operadores sociales, cuidadores y equipo técnico de las Residencias. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 4. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 2. ENCUESTA VOCACIONAL TURÍSTICA Denominación: “Construyendo un nuevo destino turístico” Objetivo General:  Explorar sobre la vocación laboral turística de la población, quienes serán los futuros protagonistas de la actividad en la ciudad Objetivos Específicos:  Conocer la percepción de los residentes ante un posible desarrollo de la actividad turística.  Saber la actitud de los residentes frente al turismo y la percepción de los impactos producidos por una eventual actividad. Población estadística y universo: Población de San José de Feliciano. Muestreo representativo: estratificado aleatorio simple. Unidades estadísticas: ciudadanos con funciones que guarden cierta relación y contacto fluido con sus pares. Número de unidades estadísticas: 36 Tipo de encuestas: estructuradas, dicótomas, de opciones múltiples, valorativas. (Se anexa a continuación) Fundamentación: la importancia de conocer esperanzas y compromisos de la ciudadanía para con la actividad, situación actual de la futura mano de obra para el sector, intereses compartidos, expectativas. Procedimiento: se realizaron en el mes de septiembre mediante los promotores de turismo de la municipalidad de San José de Feliciano, previa capacitación. 2.2. PROCESAMIENTO DE DATOS EDAD 15-25 5 25-35 15 40-60 12 MAS DE 60 4 Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 5. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 Teniendo en cuenta el universo pretendido en el muestro representativo a la clase activa que brindan un servicio en la localidad y por lo tanto tienen un contacto más fluido con la ciudadanía y eventuales visitantes. Además de estudiantes que se ven reflejado en el 14 % de la muestra. SEXO FEMENINO 19 MASCULINO 17 HOSPEDAJE 2 RESTAURANTE 1 ROTISERIA 0 SERVICIOS AL AUTOMOTOR 4 PROFESIONAL 10 FARMACIA 1 KIOSCO 5 SUPERMERCADISTA 1 LIBRERÍA 0 OTRO 14 Además de los rubros específicos al servicio turístico se intenta recabar información sobre los demás comercios y profesiones/ocupaciones, para lograr persuadir en el futuro sobre la importancia de su participación en la actividad aún no trabajada de fondo en la ciudad. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 6. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 ¿CREE QUE EN EL FUTURO LLEGARÁN MÁS TURISTAS A LA CIUDAD? SI 28 NO 1 NS/NC 7 Un 78 % de los encuestados muestra optimismo a las propuestas que el gobierno actual presenta, y confía en que trabajando conjuntamente la ciudad tendrá el arribo de sus primeros turistas. ¿POR QUE CREE QUE NO O QUE SI? A su vez de este 78 % el 47% encuentra la justificación de su respuesta en el progreso de la ciudad y otras importantes connotaciones propias de S.J de Feliciano como lo son los aspectos naturales y culturales, que hasta el momento se encuentran prácticamente invariables con el pasar del tiempo y representan un valor agregado a los productos turísticos que se puedan diseñar en un futuro. ¿LE INTERESA LA POSIBLE LLEGADA DE TURISTAS A SU CIUDAD? SI 35 NO 1 NS/NC 0 Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 7. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 Aunque parezca capciosa, esta pregunta se introduce con el fin de afirmar no solo el nivel de apoyo que tiene el planteo de trabajar la actividad turística desde todos los sectores en la ciudad, sino también de revelar el nivel de apoyo que tienen los autores de esta investigación representantes de la cartera pública actual. Conociendo el carácter de confidencialidad de los cuestionarios, los encuestados expresan libremente su opinión y respuestas. SEGUN SU CRITERIO: ¿COMO CONSIDERA EL CRECIMIENTO DE LA ACTIVIDAD TURISTICA EN LA PROVINCIA? BUENO 27 REGULAR 8 MALO 1 El 75% reconoce que la provincia de Entre Ríos ha crecido en la actividad turística, este crecimiento por su puesto se advierte en todo sus campos y accionares tanto de la agenda pública de un gobierno provincial y algunos municipios como también del sector privado en las mismas proporciones geográficas. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 8. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 NOMBRE 3 CIUDADES TURISTICAS DE ENTRE RIOS 1ER 2DO 3ER Para la siguiente pregunta se plantea al encuestado que enumere a su criterio, en una escala de 3 los destinos turísticos más importantes de la provincia. En el grafico de columnas de doble entrada se puede apreciar en el eje inferior las ciudades que por repetición de los encuestados entran en el muestreo, y en el eje lateral los puestos de importancia (del 1 al 3) que le dan a estas ciudades turísticas de Entre Ríos. Para los encuestados locales las ciudades de Colón, Paraná y Federación son referentes como ciudades turísticas de primer orden en la provincia; de las cuales, se supone, toman ideas pensadas para implementar en su ciudad. Mientras que un carácter menos ideal y sin el máximo de expectativa para con su ciudad toman como referentes de segundos y/o terceros destinos turísticos a Chajarí y La Paz, repitiendo según los encuestados nuevamente a Colón y Federación. ¿Cuál será el peligro que se advierte de no pensar detenidamente estos referentes? Todos los destinos mencionados son Destinos Termales: Indicadores:  Los ciudadanos aspiran inconscientemente o no a obtener un tipo de turismo ya activado en la provincia desde hace 20 años.  Si bien no se registra un turismo negativo en la balanza de pagos del recurso termalismo; las ciudades que cuentan con este atractivo lo han trabajado durante Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 9. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 años superándose y adaptándose a los cambios de demanda del mercado, ¿Como entraría una hipotética Feliciano Termal en el circuito termal de la provincia y país?  En teoría el Ente Termal de la Provincia ya no admite nuevos destinos. (2012), sin embargo se aprueba proyecto de complejo termal en la ciudad de Paraná cuestión que merece tratamiento aparte y no en este trabajo de investigación.  Los emplazamientos geográficos de los “referentes” son ribereños; uno de los principales flagelos y avatares que tendrá que sortear la comunidad felicianera. CREE QUE LOS HABITANTES DE SU CIUDAD ESTAN PREDISPUESTOS A LA ATENCION DE TURISTAS SI 24 NO 9 NS/NC 3 Un 67% de los encuestados cree que los habitantes de su ciudad estarán bien predispuestos a atender a la comunidad turística. Pero no habría que subestimar al 25 % que arroja su apreciación negativa; al respecto se han implementado con éxito en otras comunidades distintos planes para abordar a la ciudadanía local y persuadirlos en los conceptos de atención y servicio, ayudándolos a construir, desde sus intereses y necesidades, las herramientas para desempeñarse en la actividad turística, informándolos sobre sus beneficios. MENCIONE 5 LUGARES EN SU CIUDAD DE INTERES PARA VISITAR 1 2 3 4 5 La mancha de expansión radial muestra los recursos reconocidos como atractivos por los habitantes de S.J de Feliciano. Sin dudas el Parque San José es uno de los destacados por ellos, el mismo tuvo un anteproyecto realizado por esta consultora para presentar posteriormente a organismos (octubre 2012), Los sitios urbanos siguen en orden de conocimiento y entre los ubicados en el ejido como campos y estancia merece especial atención el emplazamiento del Lázaro Blanco como bien mixto, ya con antecedentes importantes. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 10. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 COMO EVALUA EL NIVEL DE LOS SERVICIOS GASTRONOMICOS O DE COMIDA EN FELICIANO BUENO 18 REGULAR 16 MALO 1 La mitad de los encuestados reconoce como bueno a los servicios gastronomicos actuales de la ciudad, pero no es menor el dato que arroja el indicador “regular” con el 46%. Para tener en cuenta, los servicios de alimentación son en algunos casos decisivos a la hora de elegir un destino por un viajero y/o turista, más aún cuando se trata de corredores en donde se ubican distintos centros a poca distancia. El adecuado funcionamiento de la ciudad turistica versa por lo menos en los conceptos de calidad de alojamiento, gastronomia y accesos; si alguno de estos falla es probable que el destino no sea tenido en cuenta o menospreciado al ser visitado, derivando en un impacto negativo y por consiguiente una mala publicidad. La gastronomia ha evolucionado no Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 11. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 solo en su produción sino tambien en su comunicación, su marketing y su forma de ser consumida, hasta constituir en casos rutas gastronomicas artesanales de kilometros. ¿QUE ACTIVIDADES DE RECREACIÓN HAY PARA HACE EN SU CIUDAD? Respuesta Abierta La pregunta realizada en tiempo presente tiene el objeto se descubrir cuáles son las ofertas de actividades que conoce el ciudadano en su ciudad, vislumbrando las que podrían llegar a realizarse o las que ya se han dejado de realizar por diversos motivos. El grafico estadístico indica que las actividades disciplinarias deportivas son las más auspiciadas por los encuestados representativos de toda la ciudadanía. Muchas veces en estos punto referente a las actividades, el turismo se entrelaza con el deporte y la cultura de una localidad, ya que “todo hace al turismo”. Derivados de estos 2 ejes antes mencionados pueden llegar a descubrir actividades recreativas genuinas y muy originales para poner en valor y ofrecer como atractivo o servicio. En el caso puntual de Feliciano, se percibe un gran potencial en cuanto al marco de soporte físico y tradicional. En segundo orden se indican los carnavales propios de la provincia de Entre Ríos que ha dejado su marca también en esta ciudad, y por último los eventos folklóricos. ¿LE GUSTARIA REALIZAR ALGUNA ACTIVIDAD RELACIONADA AL TURISMO? SI 20 NO 12 NS/NC 3 Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 12. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 Pregunta de núcleo para arribar a la vocación laboral turística que arroja los siguientes resultados: El 57 % de los encuestados representativos, tienen interés en participar de la propuesta dada por el municipio actual, valor alentador ya que siempre se tendrá en cuenta los indicadores de incertidumbre y dudas por actividades nunca antes desempeñadas para la ciudad; esperando que luego tenga un efecto multiplicador sobre los demás habitantes. ¿QUE CREE USTED QUE HACE FALTA PARA UN MAYOR DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURISTICA DINERO 26 PROFESIONALIDAD 15 INTERES 29 GESTIÓN 23 UNIDAD 15 OTRO (indique que) 1 Los valores de interés, dinero y gestión son los indicadores que dan a entender los encuestados cuando se trata de fomentar una actividad turística en su ciudad. Sin el interés de todos los protagonistas, sería imposible plantear una propuesta, es aquí donde nace la necesidad de fortalecimiento, ya implementado desde esta gestión y con la colaboración de otras instituciones como CAFESG, trabajo que en otras ciudades ha llevado años para una respuesta integra por parte de la ciudadanía, tiempo que es necesario transitar para fortalecerse desde sus mismo errores con diversos tipos de gestiones públicas y privadas. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 13. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 En cuanto al dinero se hace la salvedad de evaluar eventuales inversores externos a la sociedad local para advertir sobre su impacto positivo o de rechazo, en caso de inversiones públicas la panificación y correcta implementación, previo estudio de necesidades priorizaran el orden de directrices. ¿QUE HARIA PARA ATRAER TURISTAS? Respuesta Abierta Muchas veces se dice que nadie mejor que los propios ciudadanos para reconocer lo que tiene con orgullo y lo que desearía tener para ofrecer y dar a conocer. Los encuestados deducen que para atraer turistas hace falta en orden de prioridades y necesidades: Eventos: para nutrir un calendario local signando por grandes festivales folklóricos. Más publicidad en medios específicos de turismo. Más servicio e infraestructura que hagan a la oferta turística y también al disfrute de la ciudadanía local. ¿CUANDO FUE LA ULTIMA VEZ QUE RECIBIO UN TURISTA? DIAS 9 Indique la cantidad de: SEMANAS 11 MESES 15 Sabiendo que la mayoría de los encuestados son comerciantes y pueden tener más oportunidades de encuentro y contacto con turistas. El 43 % porciento asegura que el rango de tiempo máximo es de un mes, mientras que el 31 % afirma que la frecuencia es semanal. Se conoce la condición de transito que tiene la ciudad de Feliciano sobre las rutas provinciales 1 y 2 que unen la 2 costas entrerrianas en su extremo norte. Para dar por aprobada esta información se retoma en una pregunta de complemento. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 14. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 CREE QUE UN EX HABITANTE QUE VISITA SU CIUDAD SEA UN TURISTA SI 23 NO 11 NS/NC 1 El 66 % de los encuestados cree que un ex habitante que visita su ciudad es un turista. Son repetidos los casos, sobre todo en ciudades pequeñas con deserción, en donde los ex habitantes visitan familiares pero no reúnen los requisitos estrictos de un turista genuino. En plano económico estos para-turistas pueden o no consumir hotelería, gastronomía o servicios de planta turística para su recreación. Se podrán definir a los mismos como promotores y “vendedores” o guías espontáneos dependiendo la situación. Otro 33 % no lo consideran turistas; si bien no son para desestimarlos un destino turístico espera el arribo de verdaderos turistas que luego serán o no clientes de la casa en sus posteriores visitas, el comportamiento es diferente. ¿COMO CALIFICARIA LAS CONSECUENCIAS DEL TURISMO? EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES DESFAVORABLE FAVORABLE NS/NC CALIDAD DE VIDA DE LOS HABITANTES 12 16 5 CULTURA DE LA POBLACIÓN 7 21 8 HONESTIDAD COMERCIAL LOCAL 8 17 9 TRANSITO 16 16 3 AMBIENTE 7 21 5 DELITOS 20 8 7 Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 15. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 En el grafico de doble entrada se analizan distintas situaciones sociales y sus variantes positivas y/o negativas según la apreciación de los ciudadanos locales representados en el muestreo estadístico. Analizados por frecuencia de datos:  Los delitos se incrementarían con la presencia de personas ajenas a la ciudad, situación que la mayoría consideraría, es por esto se recomienda el seguimiento y el control para la seguridad de los habitantes y de los propios turistas, atreves de distintas medidas.  El ambiente en general se favorecerá, sin descuidar los controles de impactos sociales y naturales.  En cuanto al tráfico comparten sus opiniones en similar frecuencia lo desfavorable y favorable. Es aconsejable en este punto la intervención de Obras Publicas e Inspección a la hora de planifica el destino.  Los encuestados afirman tener honestidad comercial para con los turistas.  Sobre la transculturación el intercambio será positivo según los encuestados, no olvidando el cuidado de la tradición local.  Es discutible la mejora de la calidad de los habitantes ante la presencia de turistas. Muchas ciudades entrerrianas se han resistido a este cambio argumentando en casos invasión a su idiosincrasia, de todas formas es un proceso de tiempo variables que dependerá del grado de aceptación y acuerdo de los locales. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 16. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 ¿CUANTOS CAMPOS DE LA ZONA CONOCE? Ante esta pregunta abierta la mitad de los encuestados afirman conocer entre 2 y 3 campos del departamento Feliciano. Conociendo en estudio previo que el 70 % de los recursos – atractivos actuales se encuentran en los ejidos y entornos de la ciudad, es imprescindible el reconocimiento de los sitios por parte de los locales que actuaran en futuro como guías y asesores de los potenciales visitantes. Conociendo el carácter de privacidad de muchas estancias, es el próximo paso gestionar acciones de asociativismo para garantizar informe amplio y calidad de servicio. SE ASOCIARIA CON OTROS COMERCIANTES PARA TRABAJAR JUNTOS SI 15 NO 13 NS/NC 6 Son importanes los valores negativos (38 %), a tener en cuenta ante un futura proyección, el trabajo de un centro comercial es crucial para acordadar cooperación y acciones que beneficien a todos los prestadores de servicios locales. SI POSEE COMERCIO, ¿CUALES SON LOS DIAS Y HORARIOS DE ATENCION Los datos se arrojan en frecuencia y se creyó necesario para conocer la idiosincrasia comercial local. La mayoría de los encuestados afirman mantener su comercio abierto de domingo a domingo y de lunes a sábados con intervalo en siestas, sin discriminar rubros. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 17. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 Los encuestadores proveídos por la Municipalidad local pudieron concretar las encuestas con una primera visita al destinatario 2.3. RESULTADO FINAL Y CONCLUSIONES Las principales falencias que se indican:  Incertidumbre: ante la propuesta de apostar fuertemente a una actividad relativamente nueva en la zona si se tiene en cuenta la actividad económica madre: Agro de primer orden en adhesión a una de tercer orden como lo son los servicios: Turismo.  Es un común denominador en ciudades pequeñas los horarios y días de atención al público, son en su mayoría reducidos por considerarse el poco movimiento comercial.  Se necesita intensificar en conocimientos básicos y previos de la actividad turística dirigidos a los principales y más influyentes comercios locales. Nuevamente se detecta la necesidad de contar con centro comercial y dentro de Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 18. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 este una cámara de turismo representando el nexo entre el sector privado y cuerpo legislativo local.  Siempre se tendrá en cuenta un referente, en este caso los comerciantes señala a la costa del Uruguay como más afinidad y modelo de desarrollo turístico. A su vez todos coinciden en que el primer motor es interés común. 3. PROPUESTAS: Capacitación constante, existen una amplia propuesta de cursos en atención al cliente que disponen distintas instituciones y el mismo ministerio de turismo. Conseguir el intercambio de experiencias ciudades de la costa del Uruguay con el fin de recuperar tiempo y no pasar por sucesivos errores, acciones y decisiones tomadas a la ligera, teniendo en cuenta que ninguna idiosincrasia local es igual a otra, existen códigos comerciales turísticos iguales. Que el cuerpo legislativo acompañe en todos los beneficios posibles para “promocionar” e impulsar el movimiento turístico. Mentalizar que la actividad turística siempre estará dirigida a los visitantes y turistas, sabiendo que “nadie es turista en su propia ciudad” esto significa preservar los atractivos y servicios públicos para el uso de todos. 4. ENTREVISTAS ABIERTAS Del primer encuentro entre CAFESG y 10 comerciantes locales en representación de cada rubro realizado el día 5 de octubre de 2.012. El equipo técnico detecta, atreves de un taller, las inquietudes de los protagonistas del sector servicio de la ciudad. Quienes manifiestan claramente la necesidad de un respaldo institucional que los acompañe en el desafío de apostar a una actividad totalmente inexplorada aún. Insisten en la presencia de una infraestructura netamente turística a nivel macro que sea el disparador de la actividad como temas (sin reparar en condiciones de la provincia, Ente Termal, estudios técnicos y turísticos, etc.) pero también ven en el campo la ventaja diferenciada de hacer turismo rural, creyendo que no hay en otras partes de la provincias, o por lo menos en la zona, con las características que reúne el departamento de Feliciano. Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 19. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 Destacan la presencia de represas en campos aledaños para “explotar” turísticamente (en palabras de los locales) conociendo con relevamientos previos la presencia de estos importantes espejos de agua que reúne un potencial turístico (analizados en nivel de jerarquía) son unos de los recursos a “aprovechar” y trabajar desde el ámbito del ecoturismo. Los locales también hacen referencia de interés en la caza deportiva. Producto que desde el mes de junio del 2.012 se ha planificado en conjunto al Director de Turismo Alternativo del MINTUR Mario D’Andrea. Al momento de representar la postal e imagen de su ciudad indican lo rural y plaza en lo urbano, indicando que con anterioridad se confecciona, presenta y aprueba la Marca Local quien reúne estos conceptos. En cuanto a lo urbanístico plantean necesidad de accesibilidad y pórticos de entradas, sumado a la ornamentación que hagan a lo atractivo de sus calles. También indican la falencia de las instalaciones en la terminal de ómnibus local, en servicios de taxis o remises, señalitica, accesibilidad a los transportes de larga distancia y poca presencia de estos en los enlaces y frecuencias a otras ciudades además de Buenos Aires, Chajarí, Paraná. Falta de servicios en combustibles (no hay GNC) y al automotor. Defienden la cordialidad del pueblo durante las experiencias de intercambio con turistas que hasta el momento se da en eventos, en especial durante las ediciones de las Fiestas del Ternero. Los entrevistados se referían también a los horarios de atención de los comercios, tema que se ha indicado en la encuesta, aseguran un desinterés y no justifican sus costos en la balanza de pago (relación costos fijos e ingresos) plantean el problema de la estacionalidad marcada nuevamente por eventos puntuales. En el tema referido a infraestructura procuran no hacer una trasformación drástica. Como conocedores locales indican a determinados sitios de interés: Laguna Camba Estancia El Rincón Distrito Chañar por su legado histórico, Paso Bravo, Paso Correa, Arroyo Feliciano como conector de ambos mencionados, según ellos con la practica turística no se arriesga la calidad de ese lugar y le es fácil para la comunidad trabajarlo pidiendo llegar a hacer atractivo. Otros son: el lugar de Francisco López mezcla el atractivo natural con el mito, donde la actividad turística no suponen un riesgo para el lugar, necesitan de rr. hh, para guías, plantean agencias de viajes receptivas, avistaje de fauna en general. Distrito Basualdo. Pasaje de Belgrano, casco de estancia Rincón de Basualdo y El Arazá. Son algunos de los lugares que mencionan, la mayoría en los ejidos Eventos: su importancia y relevancia, sumar eventos a lo largo del año, contemplar las ciudades vecinas en calendario. Contemplar todos tipos de eventos, Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano
  • 20. A&T ~ Arq. Eva Kühn M.P 11705 ~ T.S.T Julio Ceballos Eva Perón 345 ~ 03437-482267 ~ Santa Elena3192 reflotar los olvidados y las “yerras” programadas; puede ser favorable la distancia entre otras ciudades o no. 3.1 Tabla Resumen de Análisis de Entrevista Abierta INDICADORES EVENTOS SITIOS EXTERNOS COMERCIOS INFRAESTRUCTURA Y SOCIAL SERVICIOS DEBILIDAD Distancia a Necesidad de Estacionalidad Accesibilidad, nudo idiosincrasia ciudades vecinas coordinarlos y de marcada por articular de transporte, incompatibilidad rr.hh. capacitados eventos comunicación y puntuales frecuencias, señaletica OPORTUNIDAD Reflotar eventos Acompañamiento Centro Comercial, Modalidades de Tendencia en olvidados, nueva político y anexar a Cámara viajeros autónomos, se búsqueda de tendencia en la respaldo Comercial de desplazan libremente pueblos provincia (al Turismo sin seguir un diagrama tradicionales 2.012) pre establecido. FORTALEZA Yerras en casi Número Decisión de Lugar de paso conector Amabilidad, todos los campos importante, ver acompañar a la entre 2 corredores. arraigo cultural. relevamiento de propuesta (recursos turística estatal. naturales) AMENAZA accesibilidades accesibilidades Incertidumbre Falta de inversión transculturación ante la inversión pÚblica Relevamiento Turístico y estudio de factibilidad de Feliciano