El documento describe tres caminos para que un equipo realice su trabajo: la autoridad, el poder y la influencia. También señala que para tener gente entusiasmada a tu lado, debes proteger tu propio entusiasmo, ya que las personas se mueven con más dedicación y satisfacción al trabajar con líderes entusiastas. Además, recomienda poner atención a los demás para hacerles sentir importantes y así engrandecerles.