II Jornada EAPC / CEJFE / EDO (UAB). Models de formació a debat. Aprenentatge en el lloc de treball. Fernando Marhuenda, Universitat de València Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 14 de maig de 2015

1. APRENENTATGE EN EL LLOC
DE TREBALL
Models de formació a debat
Barcelona – 14 de maig de 2015
Fernando Marhuenda Fluixà
Universitat de València

2. 1. Questionant alguns supòsits
2. El contingut…
3. ..., la forma…
4. ... i l’organització

3. 1
Supòsits

4. 1
El lloc de treball
• El lloc de treball té potencial educatiu /
d’aprenentatge
• El treball i l’ocupació com a contingut
– Es pot treballar bé de diferents maneres
• Ensenyar al lloc de treball

5. 2
Professions i ocupacions
• Tradicions formatives i títols reconeguts
• Nivells de qualificació
– Acords i confusions
• La competència professional és gradual
• Condicions de treball
• Difuminació dels perfils professionals

6. 3
Aprendre al lloc de treball
• La FCT
• El pràcticum
• Pràctica postgraduada
• Les PNL
• La FPD
…i la formació contínua?
… i els contractes d’aprenentatge i per a la
formació i en pràctiques?

7. 4
Tensions entre formació i producció
• Escoles d’aprenents
• Usos i abusos de la formació
• La formació a l’economia social
• Les empreses d’inserció

8. 5
El coneixement de la feina
• El mateix, diferent o nou?
• Coneixement acadèmic
– Programar l’aprenentatge
• Coneixement tàcit
– Aprendre fent
• Contingut dels aprenentatges:
– Coneixement específic de la feina
– Socialització professional
• Identitat laboral
– Desenvolupament professional

9. 6
L’aprenentatge al llarg de la vida
• Aprenentatges complexos fora de les
institucions educatives
• Tothom aprèn
– Menys dependent de posicions de classe
• Les qualificacions formals excedeixen les
demandes del lloc de treball
• Aprenem allò que necessitem aprendre
• No tot el que aprenem és desitjable

10. 2
Què podem aprendre

11. Per què Eraut?
• Trajectòries d’aprenentatge individual
• Estudi al principi i a la meitat de la vida
professional
• Atenció als processos de treball i aprenentatge
– Condicions de treball
– Factors personals i contextuals
• Estudi longitudinal i perspectiva de carrera
• Context:
– Alta qualificació
– Formació reconeguda
– Capacitat d’innovació

12. El coneixement (professional)
1
• Expert/codificat
– Acceptació i veritat
• Cultural
– Socialització, implícit
• Personal
– El que ens fa pensar i actuar
• Coneixement en acció
Col· lectiu
Situat, contextualitzat

13. El coneixement (professional)
2
• Ciència bàsica
• Anàlisi de casos
Modes de pensar incompatibles…
…, però imprescindibles
• Pràctica professional
– Principis morals
– Creences ocupacionals
• Coneixement expert
– Criteris de judici
– Protocols d’actuació
– Memòria de casos

14. El coneixement
EQF
• resultado de la asimilación de
información gracias al aprendizaje;
• acervo de hechos, principios, teorías y
prácticas relacionados con un campo
de trabajo o estudio concreto
• en el Marco Europeo de
Cualificaciones, los conocimientos se
describen como teóricos o fácticos

15. Les destreses
EQF
• habilidad para aplicar conocimientos
y utilizar técnicas a fin de completar
tareas y resolver problemas
• cognitivas (del uso del pensamiento
lógico, intuitivo y creativo)
• prácticas (de la destreza manual y en
el uso de métodos, materiales,
herramientas e instrumentos)
•

16. Les competències
EQF
• demostrada capacidad para utilizar
conocimientos, destrezas y
habilidades personales, sociales y
metodológicas, en situaciones de
trabajo o estudio y en el desarrollo
profesional y personal
• la competencia se describe en
términos de responsabilidad y
autonomía

17. Nivells de competència
Dreyfus i Dreyfus, 1980
• Aprenent
• Principiant avançat
• Competent
• Expert
• Mestre

18. Què ensenya la pràctica?
Eraut, 1994
1. Comprensió
2. Competències
3. Coneixement proposicional
4. Coneixement de recursos
5. Judici

19. Què ensenya la pràctica?
Eraut, 2005
1. Execució de les tasques
2. Consciència i comprensió
3. Desenvolupament personal
4. Treball en equip
5. Desenvolupament del rol
6. Coneixement i destreses acadèmiques
7. Presa de decisions i solució de problemes
8. Judici

20. 3
Com aprenem

21. 1
Aprendre de l’experiència
• Pràctica
• Pràctica activa
• Pràctica activa reflexiva
• Pràctica activa reflexiva crítica
• Pràctica activa reflexiva crítica col· laborativa

22. 2
Aprenentatge experiencial
Kolb, 1984
Experiència
concreta
Experiència
concreta
Observació reflexivaObservació reflexiva
Experimentació
activa
Experimentació
activa
Conceptualització
abstracta
Conceptualització
abstracta

23. 3
1. Aprendre a la feina
• Quanta pràctica cal?
– Pendre consciència del camp professional
• Quanta competència és necessària?
– Sentir-se competent
• La feina com a entorn quotidià
– Relacions, disciplina…, sentir-se satisfet
• Vocació, socialització i identitat professional
– Pertànyer a una ocupació: sentir-se reconegut
• Innovació a la feina?

24. 4
2. Aprendre a la feina
• Aprenentatge a la vida adulta
– Prendre la iniciativa
• Alternança i transferència
• Processos educatius, tensions i resistències
– Dimensió moral
– Dimensió socialitzadora
– Dimensió ciutadana
Aprendre per produir i produir per aprendre
Produir per contribuir al desenvolupament

25. Avaluar a la feina
5
• Avaluació formativa
• Prendre consciència
• Prendre la iniciativa
• Fer públic el progrés
Aprendre per produir i produir per aprendre

26. 4
Contextos i processos

27. Processos d’aprenentatge
1
• Tindre supervisió
• Tindre coach / mentor
• Seguir un altre treballador
• Visitar altres llocs de treball
• Assistir a conferències
• Participar en cursos
• Treballar per obtindre una qualificació
• Estudiar

28. Processos d’aprenentatge
2
• Valor i repte que suposa la feina
• Confiança i compromís
• Feedback i suport
– Avaluació a curt termini: orientada a la tasca
• Coaching
– Avaluació a llarg termini: caire estratègic
• Mentoria

29. Processos productius
1
• Participació en processos grupals
• Treballar amb altres
• Consultar
• Atendre tasques i rols complexos
• Solució de problemes
• Experimentació
• Consolidació, ampliació i millora de les
destreses
• Treballar amb clientela

30. Processos productius
2
• Assignació i estructuració de la feina
– Gestió del lloc de treball
• Encontres i relacions amb altres
– ‘Altres significatius’
– Reconeixement
– Pertinença
• Participació i expectatives individuals
– Sentit de competència
– Sentit de carrera: progressió professional

31. Activitats d’aprenentatge al lloc
de treball
• Preguntar
• Obtindre informació
• Localitzar el personal que controla els recursos
• Observar i escoltar
• Reflectir
• Aprendre dels errors
• Donar i rebre feedback
• Emprar eines per aprendre

32. Cultura de l’aprenentatge:
entorn expansiu
• Confiança en altres
• Suport i aprenentatge mutu
• Donar i rebre feedback sense culpabilitzar
• Aprendre d’experiències positives (o no)
• Aprendre de col· legues i clients
• Emprar coneixement de dintre i de fora de l’organització
• Dimensió emocional de la feina
• Discutir i revisar incidents a la feina
– Rutinaris i extraordinaris
• Millora dels processos de treball

33. 5
En resum

34. • Formació i avaluació
• Progrés i perspectiva de carrera
• Relacions de poder
• Aprenentatge professional, però també social i personal
• Cultura d’aprenentatge de l’empresa
– Facilitar els processos més que controlar-los
– Flexibilitat
– Avaluació de les práctiques directives/gerencials
– Acomodació als sabers dels treballadors

35. No es pot visualitzar la imatge en aquest moment.