Hoy en día, existe un gran mercado de compra y venta de servicios en Internet. Empresas y personas contactando otras empresas y personas para que suplan sus necesidades y objetivos a través de la web 2.0.

1. ¿Qué puede hacer un freelancer cuando el cliente no
quiere pagarle?
http://www.mividafreelance.com/que-puede-hacer-un-freelancer-cuando-el-cliente-quiere-pagarle/
Hoy en día, existe un gran mercado de compra y venta de servicios en
Internet. Empresas y personas contactando otras empresas y personas
para que suplan sus necesidades y objetivos a través de la web 2.0.
A pesar de la seguridad y confianza que brindan las
diversas plataformas de contratación freelance, uno de los principales
temores de los freelancers novatos es trabajar sin cobrar, ya que
consideran que el trabajo a distancia se presta para ser víctima de
clientes inescrupulosos que quieren aprovecharse de ti.

2. Y no voy a mentirte, sí que podrías ser estafado por el simple hecho
de que nadie está exento de caer en este tipo de engaño, sea
freelancer o no. Ahora bien, hace tiempo compartí algunos consejos para
evitar ser estafado cuando trabajas freelance. Hoy comentaré
algunas ideas para cobrar tu dinero si el cliente rehúsa a pagarte o le
está dando largas al asunto.
Vale acotar que este artículo está orientado a aquellas personas
que trabajan (o quieren trabajar) fuera de las plataformas de
contratación freelance o en aquellas donde el pago por no está
garantizado desde el principio (en todas las que he comentado hasta el
momento SÍ está garantizado). Así que vamos allá…
Dales un poco de tiempo

3. Muchos clientes son capaces de darte excusas para no pagarte a
tiempo:
 “Es que estuve de vacaciones” (¿durante dos o más meses?).
 “Tengo problemas con mi tarjeta de crédito” (¿Y no puedes usar
algún otro medio de pago?).
 “¿El pago no se ha hecho efectivo?” (Obviamente no).
Lo irónico del caso es que algunas veces estas estas excusas son
ciertas y el cliente no tiene intención de no pagarte, así que toman cartas
en el asunto y mejoran sus tiempos y métodos de pago.
Muchas de las personas que contratan freelancers lo hacen
porque están muy ocupados en sus propios empleos, por lo que es
normal que olviden ciertas formalidades necesarias como pagarte, por
ejemplo. Así que dales una semana o incluso dos, luego envíales un
recordatorio a través de email o llámales a sú móvil.

4. Comunícate con el cliente regularmente, sin
persecución
Enviaste un recordatorio y no hubo respuesta, ¿Qué puedes hacer?.
Lo primero es que no asumas que por el hecho de tener un pago
vencido has sido víctima de una estafa. Mantén la calma en todo
momento y envía un segundo recordatorio un par de días después y
espera una respuesta un poco más.
Piensa que si realmente ha sido un error o descuido de tu cliente, no
querrás arriesgarte a perderle por no haber sabido controlarte desde un
principio.

5. Skype, Whatsapp o Hangouts para
contraatacar
Asegúrate de agregar a tu cliente a algún cliente de mensajería desde
el principio, y si no lo hiciste entonces hazlo desde ya, pues si el cliente
acepta tu solicitud de contacto te darás cuenta que se conecta
a Internet regularmente y evitarás la excusa de “no me he conectado
desde hace X días“.
Además, muchas personas pasan de revisar su email, no así los
clientes de mensajería (¿Alguna vez has dejado de ver un mensaje de
texto o Whatsapp?). Así que de este modo puedes asegurar una
comunicaciones fluida con tu cliente.

6. ¿Todavía no te paga? Díselo al mundo
Los freelancers tenemos un arma poderosa: el mismo Internet.
Entonces, ¿Por qué no usarlo para reclamar nuestro dinero?
Experiencia personal: hace algún tiempo tuve un altercado con una
empresa venezolana que plagió mi contenido y conseguí que lo retiraran
mediante una campaña de ataque a sus redes sociales luego de que el
“Director” de esta empresa ignorara mi solicitud de retirarlo.
El punto es: ahora que las comunicaciones son globales, hay que
aprovecharlas. Ningún profesional ni ninguna empresa quieren ser
catalogados como morosos y/o irresponsables a los ojos del mundo, pero
cuando no queda más remedio hay que atacar directamente.
Hace poco leí sobre una herramienta muy interesante llamada Pay Me
Please, creada por una periodista para que otros profesionales pudieran

7. publicar el nombre del medio al que habían trabajado y la cantidad de
dinero que les debían.
Me pareció increíble ver en esta lista a la BBC, Fox News y hasta el
New York Times, pero lo que me resulta más audaz es que al poner a los
medios morosos en vergüenza pública, muchos periodistas han
conseguido que les paguen. Así que aprovecha las herramientas que
tienes disponibles y reclama lo que es justo.
Si el cliente no escucha, que escuche el mundo.
Disclaimer y recomendaciones finales
No puedo asegurarte que luego de seguir estos pasos el cliente vaya
a pagarte, pues hay gente en el mundo que no tiene vergüenza,
como este personaje, quien todavía me debe dinero (sí, aprovecho este
espacio para que el mundo lo sepa ).
Así que, a partir de mi propia experiencia profesional te daré
algunasrecomendaciones para que trabajes como freelancer sin
arriesgarte a perder dinero:
 Solicita el nombre completo y detalles de contacto a tu cliente
desde el principio.

8.  Busca sus datos en Internet. Asegúrate de que de hecho existe y
no son datos falsos.
 Establece horarios de comunicación. No permitas que
desaparezca.
 Exige al menos el 30% del precio final a tu cliente ANTES de
empezar el trabajo. Si al final no te paga, no habrás perdido el 100%
de tu esfuerzo.
 Establece entregas parciales. Es recomendable si realizas
trabajos de escritura, traducción, diseño, etc., que tengas un
sistema “trabajo hecho, trabajo pago”. Por ejemplo: tienes un proyecto
de 10 artículos, pues entrega 3 y solicita un pago, luego otros 3 y así
sucesivamente.
Incluso, si luego de seguir todas estas recomendaciones el cliente se
salió con la suya y no te pagó, piensa que ese proyecto podrás añadirlo
en tu portafolio online de trabajo, así que no todo esfuerzo es perdido.
¿Se te ocurre alguna otra idea para cobrar tu dinero cuando trabajas
freelance? Añádela en los comentarios
¿Quieres leer más consejos de supervivencia para freelancers? Mira esta
sección