1. Como Lograr Que Cada Persona Que Lo Contacte a Usted Le Compre o Le
Compre Utilizando Internet
Según las estadísticas, el 80% de todas las personas que preguntan acerca de un
producto o un servicio compran dentro de 1 año pero no de la compañía que hizo el
primer contacto, es decir no le compran a usted.
Hoy quiero tocar un tema que le puede interesar a usted como empresario o
emprendedor en la negocios online u offline.
Quiero que por un minuto se concentre en lo que le voy a decir, la información… el
sentido de la palabra esta comenzando a cambiar, el mundo es cada vez mas pequeño,
las fronteras desaparecen, las culturas están cada vez mas cercanas, la información es la
nueva frontera no explotada y el primer plano de esta nueva era se encuentra por
supuesto en la INTERNET.
El numero de personas que leen las noticias por la Internet en relación a la televisión o
los periódicos físicos crecen 1 millón cada año a nivel mundial. En conclusión, es
inevitable, quien suministra información incrementa su credibilidad e incrementa su
poder de venta y el canal por excelencia es la Internet.
Yo no se a que se dedica usted, que negocio tiene, que vende usted, pero si no acepta
esta verdad, puede estar en peligro cualquier actividad comercial que usted realice.
Internet ha entrado a este mundo y avanza en una velocidad impresionante, ya ha
superado la radio y esta solo a un 6% de alcanzar la televisión.
Amig@, reciba esta revelación y proceda a usar Internet en sus negocios cualquiera que
sea, o si no, su competencia lo hará.
Ahora que le hemos hecho énfasis a la importancia del Internet entro en la siguiente
pregunta:
¿Cómo logro que cada pe rsona que me contacte, me compre o me compre?
Muchos de ustedes ya saben como hacer publicidad, ya conocen el medio por el cual
atraen prospectos o llamadas telefónicas solicitando información de sus productos o
servicios, pero apostaría que no todos los que se contactan con usted le compran, se ha
preguntado porque?
Según las estadísticas, el 80% de todas las personas que preguntan acerca de un
producto o un servicio compran dentro de 1 año pero no de la compañía que hizo el
primer contacto, es decir no le compran a usted.
De cada 10 llamadas que usted recibe, 8 de ellos compraran el mismo producto o
servicio en los próximos 12 meses en otra compañía, esto dicen las estadísticas. Muy
pocos empresarios o emprendedores se dan cuenta de que un proceso de venta tiene
muchos niveles de oportunidad, es decir, una persona que lo llama o se contacta con
usted, no necesariamente comprarían en ese momento, pues existen diferentes niveles
de acuerdo a la intensidad de necesidades o deseos del prospecto, en conclusión no
están listos para comprar.

2. Voy a enumerar algunas de las razones porque estas personas no comprarían en este
momento.
1. No tiene el presupuesto o el dinero.
2. Ellos están muy ocupados.
3. Están en maternidad, o de vacaciones o simplemente están en una transición de
circunstancias.
Y otras más
Así que si un emprendedor no entiende esta realidad en el mundo de los negocios, vera
pasar cientos de oportunidades enfrente de su nariz. Por eso es necesario hacer una
calificación de sus prospectos o contactos en el momento de esa llamada telefónica.
¿Cuál es el proceso que yo uso para puntoptimo.es.tl?
Alguien se contacto conmigo porque tiene una empresa y necesita entrar al Internet con
un sitio web dinámico.
Mi primera pregunta es, ¿Cuál es el objetivo concreto de desarrollar un modelo de
negocios en Internet? Ahí lo estoy calificando… también le pregunto la manera como se
entero de nosotros, para medir mi plan de marketing… le hago aproximadamente unas 5
preguntas para lograr la mínima calificación de lo que busca y el nivel de oportunidad
en el cual se encuentra para cerrar la venta.
Ahora quiero que preste la mayor atención a las 2 preguntas mas importantes de ese
contacto que se hace en puntoptimo.es.tl
1. El número telefónico directo.
2. Su correo electrónico.
Porque? El número de teléfono será la manera como usted le hará seguimiento
telefónico y el email es el medio por el cual usted le demostrara que puede confiar en
usted.
Como así? Al iniciar este articulo yo le dije, quien suministra la información incrementa
su credibilidad y su poder de venta, es decir, si esta persona que se contacto llamémoslo
Jesús, compraría 5 meses después el producto que usted vende, pero usted le suministro
información durante ese periodo de tiempo a través de un boletín electrónico por email,
le puedo asegurar que Jesús le comprara a usted y no a su competencia.
Le pongo un ejemplo: digamos que usted recibe 1 sola llamada diariamente de una
persona interesada en sus productos y servicios, al cabo de 30 días usted tiene 30
contactos, con sus números telefónicos y sus emails, dijimos que el 80% de esas
llamadas, si compraran… pero a otra compañía, pero usted decidió que le enviaría un
email cada 15 días a estas personas, sobre tips y consejos sobre los beneficios de sus
productos a las 24 personas, cada vez que usted tenga 24 mas y las registre en su lista en
Excel, digamos que el promedio de compra de ese 80% son 5 meses , así que al cabo de
5 meses usted tendrá 24 compradores , pero a su vez tendrá una lista de 120 contactos,

3. no le parece increíble? Ahora su contenido debe de ser de alta calidad para preparar a
ese prospecto hacia la hora en que este tome la decisión.
Entonces a partir de ahora cada persona que lo contacte, tómele su teléfono y su email y
comience con esta labor de forma disciplinada, solo hágalo y llámeme para contarme su
testimonio.
Para hacer crecer un jardín, se requiere de muchos pasos, incluyendo la preparación de
la tierra, plantar las semillas, fertilizando las plantas, protegiendo las plantas de insectos,
nutriendo a sus plantas, recortar las hojas muertas, permitiéndole el tiempo para
madurar, asi son sus futuros clientes, en el momento que lo llaman lo mas seguro es que
no están listos para comprarle pero si lo dejas crecer, lo preparas, lo fertilizas, lo
proteges, los nutres con información valiosa, la cosecha tiene que llegar.
Claro encontramos que algunos te dirán que no quieren recibir mas tus emails, no te
desanimes, simplemente bórralos pues acabas de detectar una planta muerta que nunca
iba a dar fruto.
Nota importante: Envía tus emails, boletines electrónicos, con los correos electrónicos
en CCO u ocultos, es decir; que nadie vea los demás emails, y además agrégale tu foto
para que se familiaricen con usted.
Otra cosa importante, dele información de corazón, no les venda, pues a nadie le gusta
que le vendan, simplemente deles información de calidad, como si le dieras un consejo a
tu hermano o mejor amigo, ellos lo perciben.
Le resumo el proceso que usted hará de ahora en adelante:
1. Califique su contacto.
2. Tómele su número de teléfono y su email.
3. Agréguelos en su lista ordenada en Excel con fecha.
4. Envíeles su boletín electrónico cada 15 días.
Es todo y le aseguro que ese 80% que lo llamaba y le compraba a su competencia, ahora
lo hará con usted.
Ahora no quiero olvidarme de los prospectos que quieren comprar ya y ahora, a estos,
simplemente reúnase tan pronto como pueda, pues ya habían contactado a otra
compañía que no le hizo el debido seguimiento y usted ahora podrá recibir sus frutos.
Algo importante, cuando alguno de sus contactos que va en el proceso de venta, le
responde un email por causa de su boletín para hacerle una pregunta, mi recomendación
es llamarlo inmediatamente y respondérsela telefónicamente, esto provocara un
tremendo impacto y se acercara mucho más rápido a la venta.
Hay otra maneras de cultivar a sus prospectos, las cartas físicas o el correo postal, pero
es mucho mas costoso que el email, por eso lo recomiendo por el costo bajo.

4. Todo se trata de credibilidad, la gente le compra cuando confían en usted y esa
credibilidad se logra con el contacto constante sin presionarlos, así que todo lo que haga
para subir su nivel de credibilidad, ayudara a que sus plantas den fruto.
Otra Recomendación: de 2 a 4 veces por año contáctese telefónicamente a sus mejores
prospectos, como los escojo? Bueno pues, mediante su calificación de el día que llamo
esta persona.
Pero cuál será el motivo de esta llamada? Pregúnteles:
1. Ha recibido nuestros correos? Estos son útiles para usted?
2. Tiene alguna pregunta para nosotros?
3. Le debemos mantener en nuestra lista?
4. Escriba otras preguntas. Ojo. No lo llame con actitud de venta, pues ellos lo
detectaran. Siempre con actitud de ayuda.
Póngase ahora mismo en organizar su plan no lo deje para después, o usted dejaría para
después un cheque de 50.000 dólares? O mucho mas?
Diariamente veo como empresarios desperdician tanto dinero en publicidad y no se
enfocan en el seguimiento de esa publicidad, si pueden producir 5 veces más ventas con
el mismo presupuesto que actualmente invierten, simplemente pidiéndole el email al
prospecto y hacerle seguimiento electrónico. Por ahora no es mas…..
Javier Contreras Caicedo
Creador Puntoptimo