1. INTEGRANTES
PAOLA LOPEZ MEJIA
YUDITH POMA USEDO
YANINA CHOQUE
SANDRO PARIHUANA

2. CUADRONº1:
1. ¿QUÉ PRODUCTOS O SERVICIOS USTED COMPRA O ACUDE A PLAZA VEA DE
MANERA FRECUENTE?
indicadores %
ndi f %
30
Alimentos 21 30
Artefactos 10 14.3 14.3 11.4 18.6
Ropa 8 11.4 8.6 12.9 4.3
Cine 13 18.6
Juegos 6 8.6
Comida
Rapida 9 12.9
Otros 3 4.3
Total 70 100%
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 1 un 30% acude a plaza vea por la compra
de alimentos frecuentemente.

3. 2. ¿POR QUÉ USTED ACUDE A HACER SUS COMPRAS EN PLAZA
VEA?
i f %
Calidad 16 22.9
25.7
Precios 24.3
22.9
Cómodos 17 24.3
Atencion 11 15.7 15.7
Ofertas 18 25.7
10
Seguridad 7 10
Devolución 1 1.4
1.4
Total 70 100%
Calidad Precios Atencion Ofertas Seguridad Devolución
Cómodos
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 2 se muestra que un 25.7% acude a plaza
vea por las oferta.

4. 3.¿CÓMO PAGA LAS COMPRAS EFECTUADAS EN PLAZA VEA?
%
%
75.7 i f %
Contado 53 75.7
24.3
Crédito 17 24.3
Total 70 100
Contado Crédito
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 3 un 75.7 % efectúa sus compras en
efectivo

5. 4. ¿CUÁNTAS VECES USTED ASISTE A PLAZA VEA EN LA SEMANA?
i f % %
Una vez 12 17.1 31.4
24.3
Dos veces 17 24.3
17.1 17.1
Tres veces 22 31.4
10.0
Cuatro
veces 12 17.1
Cinco a
más 7 10.0
Total 70 100 Una Dos Tres Cuatro Cinco a
vez veces veces veces más
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 4 un 31.4% acude a plaza vea tres veces por
semana.

6. 5. AL MOMENTO DE COMPRAR, ¿CUAL ES EL PROMEDIO DE COMPRA DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS AL DÍA EN SOLES? %
40.0
i f %
10 a 50 18 25.7
50 a 100 28 40.0 25.7
100 a 200 13 18.6
200 a 400 5 7.1 18.6
400 a mas 6 8.6
Total 70 100
7.1 8.6
10 a 50 50 a 100 a 200 a 400 a
100 200 400 mas
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 5 se observa que un 40% realiza sus
compras entre 50 a 100 nuevos soles.

7. 6.¿DESPUÉS DE PLAZA VEA, EN QUE OTRO LUGAR HACE
COMPRAS?
%
%
i f %
M. Minorista 8 11.4 34.3
32.9
31.4
M. Mayorista 23 32.9
Tiendas 23 32.9
Minimarket 11 15.7
Otros 5 7.1
Total 70 100 1.4
Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 6 un 32% acude a mercados mayoristas y
tiendas , después de plaza vea

8. 7. SI COMPRA EN UN SUPERMERCADO DISTINTO A PLAZA VEA
¿QUÉ RAZONES TIENE PARA HACERLO?
i f %
Precios 12 17.1 %
Cercanía 15 21.4 %
Mejor 34.3
31.4 32.9
atención 19 27.1
Productos
Frescos 11 15.7
Otros 13 18.6 1.4
Total 70 100.0 Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 7 un 27.1% acude aun distinto
supermercado después de plaza vea por la atención que se le brinda.

9. 8. ¿QUÉ ASPECTO CREE USTED QUE PLAZA VEA DEBERÍA MEJORAR?
i f % %
Precios 19 27.1 %
Atención 19 27.1 34.3
31.4 32.9
Ofertas 17 24.3
Seguridad 5 7.1
Otros 10 14.3
Total 70 100.0 1.4
Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 8 un 27.1% los aspectos que debería
mejorar son precios y atención.

10. 9.¿COMO CALIFICA LA CALIADA DE LOS PRODUCTOS EN PLAZA
VEA?
%
i f % %
Buenos 27 38.6 34.3
31.4 32.9
Excelente 18 25.7
Regulares 21 30.0
Malos 4 5.7
Otros 0 0.0 1.4
Total 70 100.0 Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 9 un 38.6% califica que la calidad de los
productos son buenos .

11. 10.¿COMO CALIFICA EL SURTIDO DE PRODUCTOS EN PLAZA VEA?
i f % %
Nada %
Importante 3 4.3
Importante 41 58.6 34.3
31.4
32.9
Poco
Importante 14 20.0
Importante
+/- 10 14.3
Otros 2 2.9
1.4
Total 70 100.0
Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 10 un 58.6% califica que el surtido de plaza
vea es importante

12. 11.¿COMO CALIFICA LA DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS EN
PLAZA VEA?
%
i f % %
Importante 40 57.1 34.3
32.9
31.4
Poco
Importante 6 8.6
Importante
+/- 14 20.0
Nada
Importante 10 14.3 1.4
Otros 0 0.0 Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
Total 70 100.0
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 11 un 57.1% califica que la distribución de
plaza vea es importante

13. 12.¿CÓMO CONSIDERA USTED LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
DE PLAZA VEA?
%
i f % %
Adecuado 15 21.4 34.3 32.9
31.4
Regular 36 51.4
Barato 16 22.9
Otros 3 4.3 1.4
Total 70 100.0 Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 12 un 51.4%considera que los precios en
plaza vea son regulares.

14. 13.¿CUÁL ES EL FACTOR QUE DETERMINA SU COMPRA?
%
i f %
%
Precio 10 14.3
Calidad 30 42.9 34.3
31.4 32.9
Marca 15 21.4
Seguridad 11 15.7
Garantía 4 5.7
Total 70 100.0 1.4
Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 13 un 42.9% dicen que el factor que
determina su compra es la calidad

15. 14.¿CREE QUE EL SUPERMERCADO PLAZA VEA CUMPLE CON SUS
EXPECTATIVAS?
i f % %
Siempre 24 34.3
%
Frecuentemente 22 31.4
Algunas veces 23 32.9 34.3
31.4 32.9
Nunca 1 1.4
Total 70 100.0
1.4
Siempre Frecuentemente Algunas veces Nunca
INTERPRETACIÓN: En el cuadro Nº 14 un 34.3% cree que plaza vea siempre
cumple con sus espectativas

16. GRACIAS