1. Plan
Estratégico
2012
-­‐
2014
Dirección
General
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones

2. Introducción
El
Ayuntamiento
de
Las
Palmas
de
Gran
Canaria,
a
través
de
la
Dirección
General
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
ha
elaborado
un
Plan
Estratégico
con
el
objeBvo
de
impulsar
el
desarrollo
de
las
TIC
en
la
ciudad
de
Las
Palmas
de
Gran
Canaria,
sobre
las
bases
del
compromiso
de
los
principales
agentes
sociales,
tecnológicos
y
la
parBcipación
y
colaboración
ciudadana.
Dicho
Plan
contempla
diferentes
líneas
estratégicas
de
actuación
relacionadas
con
el
incremento
en
la
eficiencia
de
la
administración,
el
efecBvo
despliegue
de
la
e-­‐
administración
hacia
el
ciudadano,
la
implantación
del
expediente
electrónico,
el
desarrollo
de
proyectos
“SmartCity”
y
el
despliegue
de
las
infraestructuras
de
telecomunicaciones
necesarias
para
el
correcto
desarrollo
de
la
sociedad
de
la
información.
Todo
ello
ha
de
configurar
un
nuevo
escenario
en
el
que
se
materialice
una
profunda
transformación
cultural
ligada
a
la
introducción
de
las
nuevas
tecnologías,
en
el
que
se
manifiesten
señales
de
innovación
conBnua,
y
en
el
que
se
implante
una
auténBca
gesBón
inteligente
de
los
servicios
públicos,
anBcipándose
a
las
necesidades
de
los
ciudadanos,
para
ofrecerles
una
atención
mulBcanal
desde
cualquier
lugar,
en
cualquier
momento
y
por
cualquier
medio
disponible.
Miguel
Quintanilla
Eriksson
Director
General
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones

3. Índice
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
1.
DiagnósBco
de
situación
2.
ObjeBvos
generales
3.
Acciones
específicas
4.
Proyectos
3

4. Diagnóstico
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
4

5. Diagnóstico
de
Situación
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
El
diagnósBco
de
la
situación
actual
se
ha
realizado
desde
diferentes
perspecBvas
y
los
resultados
se
presentan
de
forma
individualizada
Aspectos
Económicos
Proyectos
de
Nuevas
Tecnologías
Infraestructuras
de
Telecomunicaciones
Servicio
de
InformáBca
Interna
5

6. Aspectos
Económicos
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Existen
oportunidades
de
mejora”
• Ejecución
de
grandes
inversiones
en
el
periodo
2010-­‐2011,
gran
parte
de
ellas
subvencionadas.
• Firma
de
convenios
de
colaboración
con
contraprestaciones
SIN
coste.
• Contratos
de
concesión
de
explotación
parcial
a
cambio
del
mantenimiento.
• Existencia
de
contratos
de
servicios
con
valor
desproporcionado
o
infrauBlizados.
• Existencia
de
contratos
de
servicios
redundantes
o
no
necesarios.
6
• Disfunciones
en
la
jusBficación
de
subvenciones.

7. Nuevas
Tecnologías
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Fuerte
inversión,
débil
estrategia”
• Ejecución
de
volumen
importante
de
proyectos.
• MulBcanal,
atención
ciudadana
homogénea
• eXterna,
gesBón
de
servicios
externalizados
• Proservic,
gesBón
eficaz
de
servicios
sociales
• Oficina
Virtual
muy
bien
valorada
(3ª
de
España)
• Entorno
que
fomenta
la
interoperabilidad
de
los
sistemas
(eXperta).
• Proyectos
“ZOMBI(*)”
:
desequilibrio
entre
proyectos
en
implantación
y
recursos
disponibles
para
dirección.
• Falta
de
liderazgo
y
estrategia
global
en
la
implantación
de
soluciones
tecnológicas.
• Escasa
difusión
de
la
Oficina
Virtual,
bajo
uso
y
por
tanto
elevados
costes
unitarios
por
transacción.
7
(*)
Se
enBende
por
proyectos
zombi,
aquellos
que,
desde
un
punto
de
vista
administraBvo,
han
sido
correctamente
ejecutados
pero
que
por
diferentes
cuesBones
no
están
siendo
uBlizados
por
el
personal
municipal.

8. Infraestructuras
de
TI
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Bien
dimensionadas
pero
InfrauElizadas”
• Despliegue
de
infraestructuras:
• Inalámbricas:
Red
Wimax
y
Wifi
• Alta
velocidad:
Fibra
ópBca
(convenio)
• Contrato
de
telecomunicaciones
compeBBvo:
Telefonía
IP,
telefonía
móvil,
servicios.
• Renovación
de
servidores
y
almacenamiento
• Existencia
de
infraestructuras
de
infrauBlizadas:
• Infraestructura
deficiente
para
soportar
servicios
informáBcos
esenciales.
• Necesidad
de
mantenimiento
prevenBvo
y
correcBvo.
• Carencia
de
CPD
de
respaldo
y
de
espacio
en
el
actual.
8
• Crecimiento
de
sistemas
no
proporcional
a
la
demanda.

9. Servicios
Internos
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Alto
compromiso
y
falta
de
normalización”
• Servicio
de
soporte
micro
informáBco
externalizado
con
personal
in-­‐situ
• Tiempos
de
respuesta
adecuados
• Centralización
del
servicio
en
el
5000
• Correcta
gesBón
de
acceso
a
recursos
informáBcos,
conecBvidad
interna
y
servicios
de
red.
• Elevados
Bempos
de
respuesta
de
las
solicitudes
de
equipamiento
informáBco.
• Reducidos
recursos
económicos
para
saBsfacer
las
necesidades
de
equipamiento.
• Recursos
humanos
mal
distribuidos
(regla
80-­‐20)
y
existencia
de
personal
sin
la
cualificación
adecuada.
9
• Falta
de
normalización
y
definición
de
algunos
procesos.

10. Objetivos
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
10

11. Objetivo
General
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Posicionar
la
ciudad
de
Las
Palmas
de
Gran
Canaria
como
un
referente
tecnológico
11

12. Objetivos
EspecíHicos
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
• IdenBficar
fórmulas
alternaBvas
de
colaboración
público-­‐
Económico
privada,
financiación
externa
y
oportunidades
de
ahorro
en
los
contratos
vigentes.
• Normalizar
los
servicios
de
soporte
de
aplicaciones
y
recursos
tecnológicos.
Servicio
de
InformáBca
• Consolidar
un
catálogo
de
recursos
informáBcos
esenciales.
• Implantación
organizada
y
homogénea
de
soluciones
de
e-­‐administración.
Nuevas
Tecnologías
• Implementar
proyectos
“Smart
City”
que
mejoren
la
calidad
de
vida
de
los
ciudadanos.
• Disponer
de
una
infraestructura
de
TI
sobre
la
que
desarrollar
las
nuevas
aplicaciones.
Infraestructuras
de
TI
• Hacer
un
mayor
uso
de
la
infraestructura
de
12
comunicaciones.

13. Económicos
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
ObjeEvo
Específico
• El
objeBvo
económico
se
centra
en
adecuar
el
gasto
a
las
necesidades
reales
del
Ayuntamiento,
idenBficando
servicios
redundantes
o
infrauBlizados
y
usos
inadecuados
de
los
recursos
municipales.
• En
lo
que
respecta
a
la
inversión
en
nuevas
herramientas
e
infraestructuras
se
establece
como
objeBvo
la
idenBficación
de
nuevos
modelos
de
colaboración
publico-­‐privada,
la
idenBficación
de
posibles
convenios
de
colaboración
o
la
obtención
de
financiación
externa
por
la
vía
de
subvenciones.
13

14. Servicio
de
Informática
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
ObjeEvo
Específico
• El
proceso
de
soporte
en
materia
de
aplicaciones
informáBcas,
equipos
de
proceso
de
datos
y
sistemas
de
comunicaciones
es
complejo
pero
puede
ser
procedimentado
y
documentado.
• Este
objeBvo
se
traduce
en
la
automaBzación
y
medición
de
los
servicios
de
soporte
que
se
prestan
orientados
a
poder
incrementar
la
eficiencia
y
niveles
de
calidad
del
mismo.
• Como
complemento
se
debe
adecuar
la
capacitación
técnica
del
personal
del
servicio
en
los
casos
en
los
que
se
detecte
que
ésta
no
es
la
requerida.
14

15. Nuevas
Tecnologías
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
ObjeEvo
Específico
• Pretende
ofrecer
a
los
ciudadanos
una
administración
pública
y
una
ciudad
mucho
más
eficiente
y
moderna
por
la
vía
de
la
implantación
de
herramientas
tecnológicas
basadas
en
los
más
modernos
avances
técnicos.
• Estas
herramientas
tecnológicas
redundarán
en
un
mejor
servicio
a
los
ciudadanos
y
en
un
mayor
grado
de
penetración
de
las
nuevas
tecnologías
de
las
comunicaciones
y
la
información
entre
los
ciudadanos
con
independencia
de
su
condición.
15

16. Infraestructuras
de
TI
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
ObjeEvo
Específico
• Despliegue,
consolidación
y
mantenimiento
de
las
infraestructuras
avanzadas
de
comunicaciones
y
sistemas
que
favorezcan
la
implantación
y
disponibilidad
de
las
soluciones
de
e-­‐Administración
y
gesBón
interna.
• GaranBzar
la
disponibilidad
de
los
servicios
tecnológicos
esenciales
para
el
correcto
funcionamiento
de
la
corporación.
16

17. Plan
de
Acción
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
17

18. EHiciencia
económica
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“AlternaEvas
al
expediente
de
contratación”
• Convenio
de
• Acceso
a
internet
de
colaboración
pago
/
mmto
.de
la
red
• Subvenciones
• Implantación
de
canal
• Acuerdos
de
de
TV
/
Explotación
contraprestación
publicidad
Financiación
Concesión
InsBtucional
Explotación
AlternaBvas
Bolsas
Open
Source
Económicas
• Implantación
de
Libre
• Reducción
de
consumo
Office
y
Thunderbird.
sobre
volumetría
• Implantación
se
esBmada.
servidor
de
• Bolsa
para
adquisición
18
calendarios.
de
tecnología.

19. EHiciencia
económica
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Racionalización
del
gasto
y
conciencia
colecEva”
Externalización
Información
Reducción
de
Costes
• Servicios
que
requieren
• Informe
sobre
los
• Trafico
de
datos
3G
de
una
fuerte
inversión
recursos
de
telefonía
dentro
de
zonas
de
en
maquinaria.
asignados
a
cada
cobertura
a
través
de
• Servicios
críBcos
con
servicio
y
sus
consumos.
redes
Wifi.
disponibilidad
24x7
• Informe
bimestral
sobre
• Comunicaciones
Macro
las
solicitudes
de
LAN
y
VPN
sobre
ADSL
a
equipamiento
través
de
enlaces
Wimax
informáBco
recibidas
y
o
de
Fibra.
atendidas.
• Video
conferencia.
19
CORTO
PLAZO
MEDIO
PLAZO

20. Servicio
de
Informática
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Mejora
conEnua”
Mejora
del
Servicio
Liderar
Transparencia
Proyectos
y
Publicidad
“zombie”
Equipamiento
y
Valoraciones
Formación
Específica
20

21. Servicio
de
Informática
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Sistemas
informáEcos
esenciales”
Definir
los
sistemas
informáBcos
que
forman
parte
del
día
a
día
de
cualquier
trabajador
del
ayuntamiento,
cuya
disponibilidad
se
presupone,
como
por
ejemplo
el
correo-­‐e.
Correo
y
Esenciales
Calendario
Necesidad
Disponibles
24x7
Accesibles
Web
Accesibles
movilidad
Externalización
Adquisición
de
Configuración
de
Acciones
del
servicio
de
operación
y
Instalación
de
cliente
Webmail
nuevos
servidores
protocolo
cifrado
(SSL)
21
mmto.

22. Nuevas
Tecnologías
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Integración
de
Soluciones
Tecnológicas”
• Consolidación
de
la
Oficina
Virtual.
• Creación
del
catálogo
de
sistemas
corporaBvos
(eXperta):
• Firma
electrónica
• Registro
telemáBco
de
E/S
• Compulsa
electrónica
• …
• GaranBzar
la
homogeneidad
e
interoperabilidad
de
las
soluciones
informáBcas:
DATO
ÚNICO.
• Auditar
la
implantación
de
22
soluciones
informáBcas.

23. Nuevas
Tecnologías
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Diferentes
estados
de
madurez”
Explotación
Parcial
Zombi
Futuro
Externa
eBoleBn
Proyectos
Callejero
Open
Proservic
eLicita
Government
Decretos
y
MulBcanal
SIGEM
Resoluciones
Movilidad
SIGT
Service
Desk
Acciones
Mantenimiento
Analizar
Crear
equipo
de
Impulsar
uso
proyectos
Mejora
trabajo
IdenBficar
similares
Integración
Contactar
barreras
Buscar
socios
o
Consolidación
proveedor
proveedores
23

24. Nuevas
Tecnologías
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
“Comunicación
pública
de
acciones”
Potenciar
la
Potenciar
el
uso
Comunicación
de
administración
de
las
zonas
Wifi
eventos
electrónica
• Campañas
en
• Aplicación
para
• Eliminación
de
tasas
marquesinas
teléfonos
móviles
• Campañas
de
difusión
• Señalización
de
zonas
• Publicación
automáBca
de
cobertura
en
redes
sociales
• Asistencia
presencial
24

25. Infraestructuras
de
TI
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Impulsar
un
mejor
aprovechamiento
de
la
infraestructura
25

26. Infraestructuras
de
TI
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Mantenimiento
y
evolución
de
infraestructuras
Servidores
Electrónica
Red
CPD
Equipos
de
Alta
usuario
Disponibilidad
26

27. Proyectos
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
27

28. Sistema
Integral
de
Gestión
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Tributaria
y
Recaudatoria
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes
Inicio
T1
2011
Finalización
T2
2015
Actores
Servicio
de
Tributos
Presupuesto
552.000
€/año
Servicio
de
InformáBca
Gp
Estado
En
ejecución
Descripción
Sistema
que
permite
llevar
a
cabo
una
gesBón
integral
del
contribuyente
facilitando,
desde
cualquier
punto
municipal
de
atención,
la
resolución
de
toda
gesBón
de
carácter
tributario
y
recaudatorio
que
plantee
un
ciudadano.
Asimismo,
posibilita
la
comunicación
con
la
ciudadanía
a
través
de
la
Ventanilla
Virtual
que
al
efecto
dispone
el
Ayuntamiento.
28

29. Sistema
de
Gestión
de
Exped.
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
de
Urbanismo
(SIGEM)
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes
Inicio
T1
2012
Finalización
T2
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
39.271,8
€
Área
de
Urbanismo
Empresas
Externas
Estado
Recuperación(*)
Descripción
Sistema
de
gesBón
administraBva
electrónica
de
los
procesos
de
concesión
de
licencias
y
cerBficados
referidos
a
la
acBvidad
edificatoria
y
urbanísBca,
así
como,
a
las
acBvidades
comerciales
e
industriales,
y
a
los
procedimientos
relaBvos
a
denuncias
urbanísBcas.
Al
haber
cambio
normaBvo
hay
que
volver
a
rediseñar
algunos
de
los
procedimientos
administraBvos
que
ya
estaban
validados,
así
como
la
documentación
anexa.
Está
implantado
en
el
Servicio
de
Protección
29
del
Medio
Urbano
y
Rural.
(*)
El
proyecto
estaba
finalizado
desde
el
punto
de
vista
administraBvo
pero
no
está
completo
desde
el
punto
de
vista
técnico
por
lo
que
requiere
de
trabajos
adicionales.

30. Sistema
de
Gestión
de
Exped.
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
de
Licitación
(eLicita)
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes
Inicio
T1
2012
Finalización
T2
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
19.278
€/año
Servicio
de
Contratación
Empresas
Externas
Estado
Recuperación(*)
Descripción
Sistema
que
permite
la
administración
electrónica
de
los
expedientes
municipales
de
contratación
y
la
comunicación
electrónica
con
las
empresas
que
contraten
con
el
Ayuntamiento.
Dado
que
la
Ley
30/2007
fue
derogada
el
16
de
diciembre
de
2011
por
el
Real
Decreto
LegislaBvo
3/2011,
de
14
de
noviembre,
por
el
que
se
aprueba
el
texto
refundido
de
la
Ley
de
Contratos
del
Sector
Público,
se
hace
necesaria
la
adaptación
de
los
procedimientos
actualmente
implementados
a
la
nueva
legislación.
Esto
implica
la
revisión
de
los
30
modelos
de
planBllas
y
procedimientos,
su
incorporación
al
motor
de
la
herramienta,
y
la
ejecución
del
ciclo
de
pruebas.
(*)
El
proyecto
estaba
finalizado
desde
el
punto
de
vista
administraBvo
pero
no
está
completo
desde
el
punto
de
vista
técnico
por
lo
que
requiere
de
trabajos
adicionales.

31. Sistema
Multicanal
y
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Plataforma
Experta
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes,
acceso
de
los
ciudadanos
por
medios
telemáBcos.
Inicio
-­‐
Finalización
T4
2012
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
80.000
€
(cierre)
Otras
Áreas
Mungest
Estado
En
ejecución
Descripción
Sistema
de
información
unitario
que
engloba
a
toda
la
Administración
Municipal,
puede
operar
sobre
disBntos
canales
de
comunicación,
la
vía
presencial,
el
portal
Web
del
Ayuntamiento
y
otros,
y
funciona
como
ventanilla
única
para
dicho
ámbito
público.
El
Sistema
MulBcanal
de
Atención
a
la
Ciudadanía
proporciona
información
sobre
los
requisitos
procedimentales,
documentales
y
jurídicos
de
los
trámites
municipales
que
afectan
de
modo
directo
a
los
ciudadanos,
permiBendo,
además,
llevar
a
cabo
el
inicio
administraBvo
de
los
31
trámites
y
el
seguimiento
de
los
mismos
a
lo
largo
de
su
ciclo
administraBvo.

32. Generador
de
Resoluciones
y
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Decretos
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes.
Inicio
T3
2012
Finalización
T1
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
0
€
(Mejora
contrato(*))
Secretaría
Gral.
Técnica
Mungest
Estado
En
Ejecución
Descripción
El
objeBvo
de
este
proyecto
es
dotar
a
la
corporación
de
una
herramienta
común
para
la
generación
de
resoluciones
y
decretos
con
los
siguientes
objeBvos:
-­‐ ReuBlización
de
los
contenidos
de
los
documentos
de
forma
que,
sobre
la
base
del
contenido
se
generen
de
manera
automáBca
las
cerBficaciones
y
noBficaciones.
-­‐ Homogenización
del
formato
y
estructura
de
las
resoluciones
y
decretos
según
criterios
fijados
por
la
SGT.
32
-­‐ Integración
con
la
plataforma
de
firma
electrónica
y
el
registro
electrónico
de
resoluciones
y
decretos.
(*)
La
empresa
adjudicataria
ha
accedido
a
realizar
este
trabajo
sin
coste
adicional
para
el
contrato
a
pesar
de
no
estar
recogido
ni
en
el
pliego
ni
en
la
oferta.

33. Sistema
Integral
de
Control
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Horarios
del
Personal
Municipal
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Inicio
T1
2013
Finalización
T4
2015
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
198.430
€
D.G
de
R.R.H.H.
Empresas
Externas
Estado
Proceso
de
contratación
Descripción
Sistema
informaBzado
que
permite
gesBonar
adecuadamente
las
jornadas
y
horarios
del
personal
municipal,
dimensionar
correctamente
la
planBlla
municipal
así
como
reasignar
de
una
manera
más
eficaz
sus
recursos
municipales.
El
sistema
integral
permite
un
control
de
horarios
del
personal
municipal
así
como
los
servicios
que
faciliten
la
gesBón
de
los
permisos,
licencias
y
vacaciones
de
su
personal.
Este
sistema
está
33
formado
por:
componente
hardware
(terminales
de
fichaje,
servidores,
etc.),
componente
souware
(aplicaBvo
de
control
de
horarios
y
gesBón
de
permisos,
licencias
y
vacaciones).

34. Sistema
de
Información
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
GeográHica
Municipal
(GIS)
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes.
Inicio
T4
2011
Finalización
T4
2014
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
108.968
€
Otras
Áreas
Empresas
Externas
Estado
En
consolidación
Descripción
Sistema
de
Información
Geográfico
CorporaBvo
adaptado
a
las
tecnologías
actuales
y
estándares
oficiales
que
permiBrá
la
progresiva
integración
de
la
información
geográfica
en
los
gestores
de
expedientes
departamentales
y
en
las
consultas
operaBvas
que
necesitan
los
disBntos
servicios
municipales.
Integración
del
GIS
Municipal
con
el
sistema
PAVCAN.
Se
está
trabajando
para
que
la
información
del
sistema
PAVCAN
se
integre
con
el
GIS
Municipal
de
tal
manera
que
se
comparta
la
misma
plataforma
34
tecnológica
y
revierta
en
una
mayor
producBvidad.
Asimismo,
al
centralizar
en
una
única
plataforma
se
ahorran
costes
al
no
haber
duplicidades
tanto
a
nivel
de
souware,
hardware
como
de
gesBón.

35. Sistema
de
control
de
servicios
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
externalizados
(eXterna)
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes.
Inicio
T1
2012
Finalización
T4
2014
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
21.260
€/año
Otras
Áreas
Empresas
Externas
Estado
En
consolidación
Descripción
Plataforma
flexible
que
se
adapta
a
los
diferentes
Bpos
de
servicios
municipales
externalizados
con
la
finalidad
de
proporcionar
de
modo
conBnuo
una
visión
global,
a
Bempo
real
de
las
prestaciones
de
los
disBntos
servicios
públicos
dirigidos
a
la
ciudadanía.
La
plataforma
se
ha
implementado
para
los
siguientes
servicios
municipales:
• Mantenimiento,
conservación
y
renovación
de
los
parques
infanBles
• Conservación
y
mantenimiento
de
las
fuentes
ornamentales.
• Servicio
de
desinfección,
desinsectación
y
desraBzación.
Actualmente
se
está
estudiando
la
posibilidad
de
declarar
la
35
herramienta
como
CorporaBva,
así
como
ceder
las
licencias
necesarias
de
dicha
plataforma
para
su
implantación
y
uBlización
en
otras
Administraciones
Públicas.

36. Actualización
de
Port@Firmas
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
y
despliegue
de
cliente
móvil
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes.
Inicio
T4
2012
Finalización
T4
2012
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
7.500
€
Empresas
Externas
Estado
Proceso
de
contratación
Descripción
Plataforma
de
firma
electrónica
que
permite
a
los
empleados
municipales
enviar
y
recibir
documentación
debidamente
firmada
digitalmente.
El
Sistema
soporta
los
CerBficados
Digitales
más
usuales
tales
como,
cerBficado
de
la
FNMT-­‐RCM,
CAMEFIRMA,
DNI
electrónico,
etc.
La
plataforma
se
va
a
extender
a
disposiBvos
Bpo
Smart
Phone
con
sistema
operaBvo
Android
o
iOS
para
poder
desplegar
el
servicio
de
firma
en
movilidad.
36

37. Sistema
de
Gestión
de
las
Áreas
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
de
Servicios
Sociales
(Proservic)
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
aplicaBvos
de
gesBón.
Inicio
T2
2013
Finalización
T4
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
51.632
€
Área
de
Serv.
Sociales
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
Mantenimiento
evoluBvo
de
la
plataforma
de
gesBón
de
los
servicios
sociales,
igualdad
y
educación.
Implementación
de
mejoras
y
evoluciones
del
aplicaBvo
que
permitan
la
incorporación
de
nuevas
funcionalidades
y
la
mejora
de
las
existentes
con
el
objeBvo
de
simplificar
los
canales
de
comunicación
entre
los
trabajadores
y
los
ciudadanos.
37

38. Actualización
y
rediseño
de
la
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Intranet
Municipal
ObjeJvos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Específicos
Inicio
T4
2012
Finalización
T4
2012
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
6.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
ejecución
Descripción
Se
está
trabajando
en
dotar
de
nuevas
funcionalidades
a
la
intranet
corporaBva,
así
como
modernizar
su
diseño
gráfico
y
la
estructura
de
sus
contenidos.
En
dicho
proceso
se
hará
el
cambio
de
plataforma
de
gesBón
de
contenidos
ya
que
la
actual
está
sin
soporte
y
se
trata
de
un
sistema
propietario
y
cerrado.
Los
principales
objeBvos
de
este
proyecto
son:
-­‐ ConverBr
la
intranet
en
una
herramienta
de
comunicación
y
38
parBcipación
úBl.
-­‐ Mejorar
el
acceso
de
los
empleados
a
normaBva,
planBllas
de
documento
y
aplicaBvos.

39. Actualización
y
rediseño
de
la
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Web
Institucional
ObjeJvos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Específicos
Inicio
T3
2013
Finalización
T2
2014
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
20.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
Actualización
de
la
web
municipal
para
mejorar
la
accesibilidad,
usabilidad
y
Bempos
de
respuesta
de
la
web
corporaBva.
Las
mejoras
en
accesibilidad
posibilitarán
una
mejor
indexación
por
parte
de
los
motores
de
búsqueda
de
la
web,
con
lo
que
se
conseguirá
situar
mejor
no
sólo
la
página
principal,
sino
muchos
de
los
contenidos
actuales.
Las
mejoras
en
usabilidad,
permiBrán
facilitar
a
los
usuarios
acceder
más
fácilmente
a
los
contenidos
que
les
pueden
resultar
de
interés.
39
Debemos
encontrar
formas
que
opBmicen
las
búsquedas
realizadas
dentro
del
propio
portal
web,
de
forma
que
el
visitante
del
portal
navegue
con
más
agilidad
y
obtenga
una
respuesta
de
forma
ópBma.

40. Solución
de
compulsa
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
electrónica
de
documentos
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes.
Inicio
T2
2013
Finalización
T4
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
30.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
El
servicio
de
sello
electrónico
y
compulsa
electrónica
Bene
como
objeBvo
posibilitar
la
tramitación
electrónica
integral
de
expedientes
administraBvos,
incorporando
a
los
sistemas
informáBcos
de
tramitación,
imágenes
electrónicas
de
los
documentos
en
soporte
papel,
con
plenas
garanwas
jurídicas.
Además,
se
pretende
facilitar
la
generación
de
copias
electrónicas
a
parBr
de
documentos
originales
en
formato
papel,
tal
y
como
define
el
40
arwculo
30
de
la
Ley
11/2007.

41. Registro
electrónico
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
interdepartamental
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Nuevas
Tecnologías:
GesBón
electrónica
de
expedientes.
Inicio
T2
2013
Finalización
T4
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
30.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
Desarrollo
de
una
aplicación
a
través
de
la
cual
se
pueda
enviar
documentación
y
comunicaciones
entre
las
disBntas
unidades
orgánicas
del
Ayuntamiento.
Las
funcionalidades
serán
las
básicas
que
existen
en
un
correo
electrónico
(mensaje
+
documentos),
a
las
que
habrá
que
añadir
el
registro
de
salida
departamental
del
origen
y
el
registro
de
entrada
departamental
del
desBno
de
forma
automáBco
en
cada
transacción,
mediante
la
integración
con
la
pasarela
eXperta.
41

42. Centro
de
Integración
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Comunicaciones
(CECOPAL)
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
aplicaBvos
de
gesBón.
Telecomunicaciones:
Mejora
en
las
infraestructuras
de
comunicación
Inicio
T1
2013
Finalización
T1
2015
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
584.700
€
S.E.I.S
y
Policía
Empresas
Externas
Estado
Proceso
de
contratación
Descripción
A
través
de
este
Proyecto
se
persigue
la
creación
de
una
sala
única
para
la
recepción
y
tratamiento
de
las
llamadas
de
emergencia,
ofreciendo
una
solución
unificada
tanto
en
las
comunicaciones,
como
en
los
aplicaBvos
informáBcos.
La
aplicación
permiBrá
la
recepción
y
tratamiento
de
las
llamadas
de
emergencia,
registro
y
grabación
de
las
mismas.
Asimismo
permiBrá
el
registro
de
incidencias
asociadas
a
las
llamadas
y
asignación
de
forma
dinámica
a
los
equipos
y
personal
asignado
a
su
resolución.
Otras
de
las
funcionalidades
que
se
42
requieren
son:
la
explotación
de
los
datos
permiBendo
definir
zonas
calientes,
la
gesBón
de
la
flota
que
componen
los
servicios
de
emergencia
y
la
integración
de
este
centro
con
el
Autonómico
(112).

43. Modernización
de
los
sistemas
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
de
información
de
Policía
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
aplicaBvos
de
gesBón.
Inicio
T1
2013
Finalización
T4
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
N/A
Servicio
de
Organización
Policía
Estado
En
estudio
Descripción
La
Policía
Local
cuenta
en
la
actualidad
con
más
de
30
aplicaBvos
y
pequeñas
bases
de
datos
no
interconectadas
en
las
que
archiva
información
y
datos
relacionados
con
las
actuaciones.
La
explotación
de
dicha
información
por
mandos
intermedios,
mandos
superiores
y
responsables
políBcos
requiere
de
grandes
esfuerzos
de
depuración
y
consolidación
de
los
datos
en
informes
que
se
elaboran
manualmente
de
forma
periódica.
El
objeBvo
de
este
proyecto
es
el
de
inventariar
y
describir
con
43
suficiente
nivel
de
detalle
los
procesos
internos
de
la
Policía
de
tal
manera
que
puedan
ser
implementados
en
un
aplicaBvo
informáBco
de
gesBón
que
permita
su
posterior
explotación.

44. Observatorio
de
Las
Palmas
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Gran
Canaria
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
aplicaBvos
de
gesBón.
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Inicio
T3
2013
Finalización
T4
2014
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
Pdte.
financiación
Servicio
de
Organización
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
El
objeBvo
de
este
proyecto
se
centra
en
la
definición
de
un
mapa
estratégico
de
la
ciudad
de
Las
Palmas
de
Gran
Canaria
para
el
cual
se
establezcan
una
serie
de
indicadores
y
objeBvos
a
corto
y
medio
plazo
para
dichos
indicadores.
El
proyecto
contempla
el
desarrollo
de
una
herramienta
informáBca
que
de
soporte
al
mantenimiento
de
los
indicadores
y
a
al
seguimiento
interno
de
los
proyectos
que
se
definan
desde
cada
área
para
incidir
sobre
cada
uno
de
los
indicadores.
44
Los
resultados
se
harán
públicos
a
través
de
un
portal
web
de
acceso
libre.

45. Implantación
Firma
Electrónica
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
con
carácter
Corporativo
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Inicio
T2
2013
Finalización
T2
2014
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
60.000
€
Servicio
de
Organización
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
La
implantación
de
la
firma
electrónica
dentro
de
una
organización
es
un
proceso
que,
una
vez
desplegadas
la
herramientas
informáBcas,
requiere
de
la
realización
de
las
siguientes
tareas
organizaBvas:
-­‐ Distribución
de
claves
y
cerBficados
entre
todos
los
usuarios
implicados
en
los
circuitos
de
firma.
-­‐ Realización
de
inventario
de
Bpos
de
documentos,
excluyendo
de
dicho
inventario
los
que
se
generan
desde
sistemas
de
gesBón
de
expedientes
electrónicos.
45
-­‐ Rediseño
de
los
Bpos
de
documentos
que
requieran
de
modificaciones
para
poder
ser
adaptados
a
la
firma
electrónica.
-­‐ Formación
de
los
usuarios
implicados
en
los
circuitos
de
firma.

46. Consolidación
de
la
Sede
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Electrónica
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
aplicaBvos
de
gesBón.
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Inicio
T1
2013
Finalización
T4
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
100.000
€
Servicio
de
Organización
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
La
sede
electrónica
representa
una
herramienta
de
extraordinario
valor,
ya
que
pone
a
disposición
de
los
ciudadanos
todos
los
trámites
que
ofrece
el
ayuntamiento
sin
límite
de
horarios.
La
actual
Sede
Electrónica
dispone
de
todas
las
herramientas
necesarias
para
su
correcto
uso,
sin
embargo
el
grado
de
uBlización
de
la
misma
es
muy
bajo.
Con
el
objeBvo
de
potenciar
la
realización
de
trámites
telemáBcos
y
descargar
en
la
misma
medida
las
oficinas
presenciales
se
pretende:
46
-­‐ Firmar
convenios
con
enBdades
colaboradoras.
-­‐ Implantar
métodos
alternaBvos
de
idenBficación
de
ciudadanos.
-­‐ Potenciar
los
sistemas
de
comunicación
electrónica.

47. SimpliHicación
de
los
canales
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
comunicación
ciudadana
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Inicio
T3
2012
Finalización
T2
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
0
€
Servicio
de
Organización
Estado
En
ejecución
Descripción
Proyecto
de
homogeneización
y
simplificación
de
los
canales
de
comunicación
con
el
ciudadano
por
medios
telemáBcos.
Este
proyecto
se
está
abordando
desde
los
siguientes
frentes:
• Buzones
electrónicos
de
la
web,
consolidación
y
reducción
de
buzones.
• Protocolo
R72H:
Todos
los
trámites
que
sean
suscepBbles
de
respuesta
rápida
se
catalogarán
para
su
posterior
registro
en
el
MulBcanal
47
• Plataforma
SURE:
potenciar
y
mejorar
esta
plataforma
• GesBón
de
incidencias.
Creación
de
un
nuevo
canal
para
reportar
las
incidencias
(plataforma
móvil).

48. LPA
Accesible
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Inicio
T3
2012
Finalización
T4
2012
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
0
€
N2B
SoluBons
Estado
En
ejecución
Descripción
Esta
aplicación
estará
disponible
para
descarga
en
Smartphone
y
permiBrá
a
los
ciudadanos
poder
reportar
puntos
negros
y
blancos
dentro
del
municipio
de
Las
Palmas
de
Gran
Canaria.
Por
su
parte,
los
técnicos
municipales
dispondrán
de
una
herramienta
de
gesBón
que
les
permiBrá
monitorizar
los
nuevos
puntos
noBficados
por
los
ciudadanos
e
introducir
comentarios
o
modificaciones
sobre
los
mismos,
por
ejemplo
cuando
se
haya
realizado
alguna
acción
para
48
resolverlos.

49. LPA
Avisa
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Inicio
T3
2012
Finalización
T4
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
78.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
ejecución
Descripción
Esta
aplicación
estará
disponible
para
descarga
en
Smartphone
y
permiBrá
a
los
ciudadanos
poder
reportar
incidencias
que
se
produzcan
en
la
ciudad
(mobiliario
urbano
deteriorado,
averías,
jardines,…)
dentro
del
municipio
de
Las
Palmas
de
Gran
Canaria.
Por
su
parte,
los
técnicos
municipales
dispondrán
de
una
herramienta
de
gesBón
que
les
permiBrá
monitorizar
las
incidencias
noBficadas
por
los
ciudadanos
e
introducir
comentarios
o
modificaciones
sobre
los
49
mismos,
por
ejemplo
cuando
se
haya
realizado
alguna
acción
para
resolverlas.

50. LPA
Cultura
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Inicio
T2
2013
Finalización
T3
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
0
€
(Convenio)
N2B
SoluBons
Estado
En
estudio
Descripción
Esta
aplicación
estará
disponible
para
descarga
en
Smartphone
y
permiBrá
a
los
ciudadanos
acceder
a
toda
la
agenda
cultural
dentro
del
municipio
de
Las
Palmas
de
Gran
Canaria.
La
herramienta
proporcionará,
entre
otras,
las
siguientes
funciones:
-­‐ Información
de
los
eventos
geo
referenciados
sobre
un
mapa
según
el
rango
de
fechas
seleccionado.
-­‐ Creación
de
una
agenda
personal
de
eventos
a
los
que
se
va
a
50
asisBr.
-­‐ Visor
de
realidad
aumentada
que
ayuda
al
usuario
a
guiarse
hacia
el
lugar
de
un
evento.

51. RedLight
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Inicio
N/A
Finalización
N/A
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
Pdte.
financiación
Servicio
de
Tráfico
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
El
sistema
RedLight
permite
idenBficar
de
forma
automaBzada
en
determinados
puntos
de
la
ciudad,
conflicBvos
desde
el
punto
de
vista
del
tráfico,
a
los
vehículos
que
realizan
maniobras
no
permiBdas,
como
pueden
ser:
-­‐ No
detenerse
ante
un
semáforo
en
rojo.
-­‐ Circular
por
un
carril
reservado
para
el
transporte
público.
-­‐ Estacionarse
indebidamente
en
una
zona
de
carga
y
descarga.
51
El
sistema
se
conecta
directamente
con
las
herramientas
de
gesBón
para
iniciar
los
expedientes
sancionadores.

52. Sistema
de
información
turística
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
basado
en
comunicaciones
ópticas
ObjeJvos
Servicio
InformáBca:
Mejoras
en
las
herramientas
de
comunicación.
Específicos
Inicio
-­‐
Finalización
-­‐
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
Pdte.
financiación
IdeTIC
Estado
En
estudio
Descripción
En
colaboración
con
el
InsBtuto
Universitario
IdeTIC
se
está
estudiando
la
posibilidad
de
aplicar
tecnología
de
transmisión
de
datos
ópBca
no
guiada
al
turismo.
El
proyecto
en
el
que
se
está
trabajando,
pionero
en
todo
el
mundo,
se
basa
en
definir
una
serie
de
rutas
de
interés
turísBco
en
el
municipio,
establecer
puntos
de
especial
interés
y
equiparlos
con
transmisores
ópBcos.
Los
turistas
que
lo
deseen
podrán
alquilar
disposiBvos
capaces
de
52
reproducir
una
locución
describiendo
cada
uno
de
estos
puntos.
La
información
de
audio
será
transmiBda
por
luz
entre
cada
punto
de
interés
y
el
propio
receptor
portáBl.

53. Virtualización
del
puesto
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
trabajo
(Fase
I)
ObjeJvos
Infraestructuras:
Mejora
del
equipamiento
informáBco
de
usuario.
Específicos
Servicio
de
informáBca:
Mejora
en
el
servicio
de
soporte
informáBco.
Inicio
T3
2012
Finalización
T4
2012
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
58.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
ejecución
Descripción
Implantación
de
un
sistema
de
virtualización
en
los
puestos
de
trabajo,
donde
las
aplicaciones
e
información
del
trabajador
están
centralizadas
en
servidores
municipales
y
el
acceso
a
las
mismas
se
realiza
a
través
de
la
red
mediante
un
cliente
ligero
(thin
client).
Algunos
de
sus
beneficios
son:
• Aumento
de
la
seguridad
del
puesto,
evitando
pérdidas
y
robo
de
datos
y
también
mejorando
la
protección
frente
a
virus.
• Incremento
de
la
disponibilidad
del
puesto
de
usuario.
53
• Dotar
al
puesto
de
trabajo
de
movilidad.
• Mejorara
de
la
eficiencia
energéBca
de
la
infraestructura
tecnológica.

54. Virtualización
del
puesto
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
trabajo
(Fase
II)
ObjeJvos
Infraestructuras:
Mejora
del
equipamiento
informáBco
de
usuario.
Específicos
Servicio
de
informáBca:
Mejora
en
el
servicio
de
soporte
informáBco.
Inicio
T3
2013
Finalización
T4
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
58.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
estudio
Descripción
Adquisición
de
equipamiento
adicional
de
puestos
de
trabajo
virtualizados,
incluidas
las
licencias
y
equipos
de
servidor
necesarios
para
el
correcto
funcionamiento
de
los
mismos.
En
base
a
los
resultados
obtenidos
durante
la
Fase
I
(o
piloto)
de
este
proyecto
que
se
desarrolla
durante
2012
se
determinará
la
idoneidad
del
uso
de
esta
tecnología
en
el
Ayuntamiento
de
Las
Palmas
de
Gran
Canaria.
54

55. Equipamiento
Informático
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
los
puestos
de
trabajo
ObjeJvos
Infraestructuras:
Mejora
del
equipamiento
informáBco
de
usuario.
Específicos
Inicio
T3
2012
Finalización
T4
2012
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
85.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
ejecución
Descripción
La
implantación
progresiva
de
herramientas
informáBcas
requiere
que,
cada
vez
más,
los
puestos
de
los
usuarios
dispongan
de
equipamiento
informáBco
con
los
recursos
suficientes.
La
adquisición
de
equipamiento
informáBco
para
los
puestos
de
trabajo
municipales
contempla
la
compra
del
siguiente
55
material:
ordenadores
personales,
impresoras
y
scanners.

56. Renovación
del
sistema
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
almacenamiento
(SAN)
ObjeJvos
Infraestructuras:
Mejora
del
equipamiento
informáBco
de
servidores.
Específicos
Inicio
T3
2012
Finalización
T4
2012
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
75.000
€
Empresas
Externas
Estado
En
ejecución
Descripción
El
actual
sistema
de
almacenamiento
corporaBvo
donde
se
encuentran
consolidados
los
datos
e
información
municipal
en
un
entorno
unificado
con
los
correspondientes
niveles
de
seguridad
y
disponibilidad
de
la
información
está
en
proceso
de
renovación
debido
a
las
siguientes
razones:
• Obsolescencia
tecnológica.
• DisconBnuidad
por
parte
del
fabricante
del
mantenimiento.
56
• Imposibilidad
de
crecimiento.

57. Implantación
de
un
sistema
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
Video
Conferencia
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Infraestructuras:
Mejora
del
equipamiento
informáBco
de
usuario.
Inicio
T4
2012
Finalización
T1
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
0
€
(Regularización(*))
Telefónica
Estado
Proceso
de
contratación
Descripción
La
implantación
de
un
sistema
de
videoconferencia
para
el
establecimiento
de
reuniones
y
encuentros
a
distancia
entre
sedes
municipales,
lo
que
permiBrá:
• Incrementar
la
colaboración
entre
diferentes
grupos
de
personal,
facilitando
el
comparBr
la
información
de
forma
más
eficiente.
• PermiBr
la
dispersión
geográfica
de
los
equipos
de
trabajo.
• Reducir
los
desplazamientos
de
viajes.
57
(*)
El
contrato
de
telecomunicaciones
municipal
está
sujeto
a
una
volumetría
esBmada
de
consumos
de
voz
y
datos.
Los
ahorros
que
se
producen
sobre
dicha
volumetría
pueden
ser
uBlizados
en
la
contratación
de
servicios
avanzados
de
telecomunicaciones.

58. AMP
–
Sistema
de
grabación
de
Plan
estratégico
de
Nuevas
Tecnologías
y
Telecomunicaciones
2012
-­‐
2014
multas
en
movilidad
(Piloto)
ObjeJvos
Económicos:
Mayor
eficiencia
en
la
gesBón.
Específicos
Infraestructuras:
Mejora
del
equipamiento
informáBco
de
usuario.
Inicio
T4
2012
Finalización
T1
2013
Actores
Servicio
de
InformáBca
Presupuesto
14.000
€
Policía
Estado
En
ejecución
Descripción
Dotación
a
la
Policía
Municipal
de
30
disposiBvos
digitales
PDA
desBnadas
a
registrar
no
sólo
las
multas
de
tráfico
sino
también
para
las
relacionadas
con
cualquier
otra
ordenanza
o
normaBva
que
sea
infringida
por
los
ciudadanos.
Los
agentes
introducirán
los
datos
en
la
PDA,
esta
información
se
consolidarán
en
los
servidores
municipales,
y
a
través
de
una
pequeña
impresora
que
llevará
consigo
el
agente
se
sacará
el
correspondiente
recibo
(multa,
etc.).
58
Actualmente
se
está
probando
dos
terminales
diferente
con
la
aplicación
del
sistema
tributario
para
seleccionar
el
terminal
definiBvo.
Asimismo
se
está
en
proceso
de
compra
de
las
impresoras
térmicas.