ventas onlin

1. Venta por
internet
Laura Camila Rios

2. ¿Qué es una venta por internet?
Este tipo de venta consiste en ofrecer
productos o servicios de una empresa
mediante un sitio web en internet, de tal forma
que los posibles compradores puedan conocer
en que consiste, cuales son las ventajas del
producto o servicio y en el caso de que estén
interesados, puedan realizar la compra en
línea.

3. Caracteristicas
1. Usabilidad
2. Presentación atractiva
3. Descripciones detalladas
4. Información siempre actualizada
5. Buen diseño gráfico
6. Opiniones de clientes
7. Inventario actualizado
8. Canal de comunicación
9. Información de compra

4. VENTAJAS
1. La tienda funciona todos lo días, las 24 horas
2. Reducción de gastos
3. Facilidad de pago
4. Comodidad
5. Variedad de productos
6. Rápida entrega
7. Se pueden vender cosas no físicas
8. No hay que hacer filas para comprar
9. Mejores ofertas
10. Más información
11. Libre elección

5. DESVENTAJAS
1. No puede haber un contacto con el
producto antes de comprarlo
2. Desconfianza
3. Las compras no son inmediatas
4. La fecha de entrega no es segura
5. Es mas difícil devolver productos
6. Las fotografías no muestran la realidad
7. Es necesario contar con una conexión a
internet

6. EJEMPLOS DE TIENDAS EN
INTERNET
1. Amazon
2. Linio
3. Éxito
4. Ebay
5. Mercado libre
6. Falabella
7. Despegar.com
8. Comproagro
9. Mercado común

8. 8
https://www.cerebriti.com/juegos-de-
marcas/importancia-del-servicio-al-cliente