Charla impartida en la Jornada formativa de los Martes Tecnológicos inFORMANdo, Málaga. 12/06/2012

2. 12 de junio del 2012
SocialBro:
Cómo sacar el máximo
partido a tus contactos de
Twitter
Jornada formativa de los Martes Tecnológicos inFORMANdo
Leticia Polese, Responsable de Comunicación
@leticiapolese
http://www.linkedin.com/in/leticiapolese
leticia@socialbro.com

3. ¿Qué es SocialBro?
• Herramienta para el uso profesional de Twitter
• Analítica y gestión diaria de múltiples cuentas
• Enfocada en las personas: te permite conocer a fondo
tus contactos
• Te permite conocer a tu competencia

5. El Equipo
Cofundadores
Luis Pablo Pardo
Javier Burón
CEO (MBA)
COO (Ingeniero)
@luispablopardo
@javierburon
Alfredo Artiles
CTO (Ingeniero)
@aartiles24
+
Letícia Polese
CM (Periodista)
@leticiapolese

6. Primeros pasos
Dos versiones:
1. DESKTOP (Adobe Air): Linux, Windows y Mac
2. CHROME: Google Chrome
Muy pronto:
3. Versión en la nube (cloud): todos los
navegadores + ideal para cuentas con más de 100k
followers

7. Sincronización
• 1ª sincronización: Descarga toda tu comunidad en
tu ordenador
• Cada sincronización: Información nueva
(seguidores, unfollows, etc.)
• Datos nuevos estarán siempre comparados con la
información que obtuviste en la sincronización
anterior
• ¿Frecuencia de sincronización?

8. Añadiendo cuentas
Cuentas propias (usuarios + contraseña) sin límite

9. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)
Estadísticas Globales: Evolución de tu comunidad

10. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)
¿Qué es la comunidad?

11. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)
Herramientas

12. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)
Estadísticas de influencia según el índice PeerIndex

13. Conociendo y explorando tu comunidad
EL PANEL DE CONTROL (dashboard)

15. Conociendo y explorando tu comunidad
PERSONALIZA TU PANEL DE CONTROL

16. Gestionando tu
comunidad
ACCIONES COMUNES

17. Gestionando tu comunidad
GESTIONANDO LISTAS
• Crear listas a partir de una búsqueda
• Añadir listas tuyas y de terceros
• Añadir o sacar a muchos usuarios a la vez de una lista
• Ejemplo: lista con nuestros seguidores de Málaga
interesados en Marketing

18. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Analítica en tiempo real
• Quién está on-line en un determinado momento
• El número total de los seguidores de los usuarios activos
• Usuarios on-line por segundo
• Los principales idiomas de estos usuarios
• Las aplicaciones y clientes más usados

19. Analítica en tiempo real
¿Cómo te puede ser útil?
• Identificar en tiempo real y de un vistazo los usuarios que están
on-line para poder interactuar con ellos.
• Si tu comunidad habla más de un idioma, averigua en qué
idioma es mejor twittear en cada momento.
• Descubrir desde qué aplicaciones y clientes están twitteando.
Si es desde apps como Foursquare o Instagram, es posible que no
estén pendiente de su timeline.
• Monitorizar un grupo específico de usuarios que estén en una
lista tuya o de otras personas.
• Saber cuán activo es un hashtag o palabra clave en un
determinado momento.

20. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Sincronizar los datos de influencia con PeerIndex
Ordenar según el índice Filtrar según el índice

21. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Mejor hora para twittear
10 gráficas + 3 nubes de etiquetas

22. Mejor hora para twittear

23. Mejor hora para twittear

24. Mejor hora para twittear

25. Mejor hora para twittear

26. Mejor hora para twittear

27. Mejor hora para twittear

28. Mejor hora para twittear

29. Mejor hora para twittear

30. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Estadísticas

31. Herramientas
ANALIZANDO TU COMUNIDAD
Estadísticas

37. Herramientas
Descubre usuarios de Twitter

38. Herramientas
FILTROS Y BÚSQUEDA
AVANZADA
Búsquedas en todo TWITTER
o en tu COMUNIDAD

39. Herramientas
FILTROS Y BÚSQUEDA
AVANZADA
Búsquedas en todo TWITTER
o en tu COMUNIDAD

40. Sintaxis Avanzada
Caracteres deben ser usados sin espacio
Sólo en inglés
+ significa “O”
- significa “NO”
Comillas dobles para buscar una fase exacta: “social media”
Para buscar en el campo “Nombre”, debes escribir: name:____
Para buscar en el campo “Bio”, debes escribir: bio:____
Para buscar en el campo “Ubicación”, debes escribir: location:____

41. Búsquedas a través de la barra de direcciones de
Google Chrome

42. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
ALGUNOS CASOS DE USO
• Es una fuente externa de datos
• Una de las funcionalidades más potentes
Hay cuatro tipos:
Cuentas de Twitter Búsquedas en Twitter
Listas de Twitter Archivo de Texto

43. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
Cuentas de Twitter
• Comparar tu cuenta con la de tu competencia o
con otras cuentas de tu interés (seguidores en
común, crecimiento, etc.)
• Investigar su crecimiento
• Seguir a los seguidores de la competencia
• Ver estadísticas sobre su comunidad (de dónde
son, qué idiomas hablan, etc.)
• Crear listas segmentadas

44. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
Búsquedas en Twitter
• Identificar en tiempo real quién está twitteando
un hashtag
• Ver la evolución de un hashtag según el número
de personas que lo han tuiteado
• Sincronizar la búsqueda cada cierto tiempo para
ver su evolución
• Añadir esta gente a una lista, seguirles, etc.
• Ver estadísticas (de dónde son, idiomas, etc.)

45. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
Listas de Twitter
• Analizar listas de terceros y compararlas
con tu comunidad
• Ver estadísticas de los miembros
• Seguir a los miembros de otras listas
• Crear listas a partir de listas de terceros

46. ¿Qué es una “fuente” en SocialBro?
Archivo de Texto
• Muy útil para eventos
• Crear listas con los asistentes
• Conservar los datos de las
personas que han asistido al evento
• Archivo txt
• Un usuario por línea, sin el @

47. Personaliza la relación con tu comunidad
TAGS Y NOTAS
Gestionar cada contacto individualmente

48. Personaliza la relación con tu comunidad
TAGS Y NOTAS
A un grupo específico de personas

49. es.socialbro.com
guiadeusuario.socialbro.com
@leticiapolese
linkedin.com/in/leticiapolese
¡Gracias!