Presentation of in-depth interviews with women journalists in print, online and broadcast media organizations regarding their experiences with online harassment, particularly on social media.

1. Women Journalists and Online
Harassment: Impact and Consequences
TRIGGER WARNING: Explicit sexual & racial language may be displayed and discussed.
Dr. Michelle Ferrier | Founder, Troll-Busters.com; Associate Professor,
Ohio University/E.W. Scripps School of Journalism
July 18, 2017| IAMCR| Cartagena, Colombia
© 2017 All Rights Reserved

2. ABOUT ME | DR. MICHELLE FERRIER
 Associate Professor ,
E.W. Scripps School of
Journalism,
Ohio University
Twitter: @mediaghosts
 Founder,
TrollBusters.com
 @yoursosteam

3. Online harassment is defined as an
intentional and overt act of aggression toward
another person online, which involves making
rude or nasty comments towards someone, or
intentionally embarrassing another user in
retaliation for a perceived wrong (Ybarra &
Mitchell, 2004).
WHAT IS ONLINE HARASSMENT?

4. ONLINE HARASSMENT: 40% AND UP
 Women writers and
publishers experience
online harassment on
their sites.
 General news sites have
struggled with
moderating online
commenting.

5. HARASSMENT OF WOMEN ON TWITTER
 27 percent experience
hate speech…sexist,
racist, homophobic,
etc.
 22 percent experience
doxxing – release of
private information

6. 88 percent of journalists
agreed that the safety of
journalists and media
workers is more of an
issue than it was 10
years ago, with 86
percent saying that
journalists are more likely
to be targets of violence.
“Under Threat” International
News Safety Institute, 2015
JOURNALISM: RISKY BUSINESS

7. WOMEN JOURNALISTS ARE TARGETED
• Rape threats
• Death threats
• Doxxing
• DDOS attacks
• Hashtag bombing

8. #GamerGate and other organized smart mobs use
Reddit, Facebook and other social tools to mount
coordinated, swift and persistent attacks on
journalists, hashtags and issues.
SMART MOBS AND DIGITAL
WILDFIRE

9. • Stalking
• Gender-Based
Bullying
• Impersonation
• Nonconsensual
Pornography
• Grooming/Pred
ation
• Mob Attacks
• Rape and Death
Threats
• Doxxing/Swattin
g
THREATS AND
IMPACT
Credit: Women’s Media Center

10. THE STUDY
 Qualitative: In-depth interviews with 30 female
journalists, both online only and print journalists.
 Examine patterns of response to online harassment;
where and how harassment occurs and management
response(s).

11. Journalists make the perfect target for trolls.
They must use social media and engage as part
of their work.
Journalists and their natural curiosity also feed
into the dynamic. Journalists want answers and
they want to understand who and why they are
being targeted.
Professional culture sees harassment as part of
the job, viewing it as critique and free speech.
Significant professional harm can result from
harassment.
FINDINGS:
PROFESSIONAL CULTURE

12.  Gets rape jokes and threats through messages on Facebook,
emails. Tweets attacked her appearance. Users dug up old
photos. The article wasn’t about her at all.
 “It’s men always and I usually notice on FB that it’s almost
always white men.”
 “I won’t go on camera for anything because of Facebook
commenters.”
 Has been re-victimized when articles were reposted without
her knowledge.
 “We can’t get off of these things. So sick of people…when I’m
not even supposed to be working. You can’t get a break
sometimes.”
CANDIDATE L: CAUCASIAN

13.  Email: Called her “nigger bitch”. Wasn’t a month that
went by that she wasn’t called a nigger, bitch, ho. 11
years, not a week. “You really are a nigger bitch.
We’ll rape you and throw you in the gutter.”
 Management told her not to worry about the emails.
She began watching over her shoulder and taking
extra precautions driving to and from work.
 “I did not like who this was making me. Paranoid and
vigilant that is.”
 “I was emotional and felt disrespect for my craft.
This is emotional and economic violence.”
CANDIDATE K: AFRICAN-AMERICAN

14.  Tweets question validity of her work. Coverage of
immigration issue.
 Twitter user tweeting incessantly at her calling her
work fake and biased. In a 24-hour period, 25-50
tweets from one individual.
 Especially used when she was using Facebook Live
for protests and vigils and needed to monitor social
media and respond to viewers.
 “I grew up on the Internet. I have to use my real
name. I have to be in these spaces.”
CANDIDATE B: CAUCASIAN

15.  Used the word “alleged” in story. People jumped on her word
choice on Twitter.
 “I felt like I needed to respond because it questioned my
abilities. It questioned my skills as a journalist…and this could
hurt me in the future.”
 Management advised not responding.
 “I felt angry and helpless. Open season on me. It unfairly
exposed me simply for doing my job.”
 “I came to feel that if I wrote certain stories – police misconduct
or police shooting – I braced myself for backlash from readers. I
didn’t want to write those stories. I triple/quadruple checked
things, giving no claim for attacks.”
 “I wonder if I’m being less aggressive, with an inclination to
retreat. I have to make sure I don’t do that.”
CANDIDATE D: AFRICAN-AMERICAN

16. Emotional
Stressful
Ongoing
Anonymous
Online & offline
activity
Based on identity,
then content
24/7 always on
exposure
Unclear about how to
respond
Disregarded by
management
Feeling abandoned by
management and at
risk as professional
and personal lives
blend.
INDIVIDUAL EFFECTS ON JOURNALISTS

17. EFFECTS OF ONLINE HARASSMENT
INDIVIDUAL
 The online harassment
of journalists can
create a chilling
effect—journalists may
avoid online contact,
reduce the media
content they create,
and share and withdraw
from reporting, social
media, and other job-
related activities.
NEWS ENTERPRISE
 The chilling effect on
individual journalists
and journalistic lines of
inquiry can lead to the
silencing of diverse
voices in the media, the
technological takedown
of a media site, or the
abandonment of a line
of investigative inquiry.

18. OUR
STATEMENT
OF
PURPOSE

19. WHAT WE OFFER
 S.O.S. Team: Countering cyberattacks in
real-time with online community support and positive
messaging.
 RAID: Finding and outing trolls online and tracking
where they operate using network analysis
technologies.
 SUPPORT: Providing technical, legal services and
psychological services; resources for publishers
under denial of service attacks.

20. INFOGRAPHIC OF SPEECH THREATS
YOURSOSTEAM.WORDPRESS.COM

21. Tenga en cuenta que esto puede
no considerarse una amenaza
legalmente.
Elija si usted desea interactuar
con el usuario, bloquearlo o
silenciarlo.
Ir a DENÚNCIELO
Consejo: En Montana, una persona que dice
que causará daño físico a una persona o
puede ser multada. Y algunos estados, como
étnica” por hostigar a una persona debido a su
- pero solamente si el acoso lleva a amenazas
puede ser condenada por amenazas criminales
si amenaza con cometer un delito que r esulta
en muerte o daños corporales, la víctima cr ee
que la amenaza es inminente y el temor de la
víctima es razonable.
Alguien está
atacando mi sitio
web.
Un ataque de denegación de
servicio (DoS) es un ataque
malicioso para que un servidor
o un servicio de red no esté
disponible para los usuarios.
Un DDoS es un ataque de
varias computadoras.
Solicite soporte técnico de
empresas como CloudFlare, Sucuri o
Incapsula.
Si el sitio web es la página de un
medio independiente, un sitio de
derechos humanos o un sitio de
interés público, usted puede ter
derecho a protección gratuita de
DDoS. Sugerencia # 2
Si usted es un residente de bajos
ingresos en el área de Boston, usted
puede ter derecho a asistencia
jurídica gratuita a través de la
Alguien está
publicando fotografías
sexualmente
explícitas de mi sin mi
consentimiento
Denúncielo a Twitter o Facebook.
removal /#twitter
Consulte a un abogado. Muchos estados
víctimas de pornografía no consensual.
segúrese de documentar todo lo que
está sucediendo para crear pruebas
documentales de sus propios registros
en caso de que desee tomar medidas
con las autoridades competentes o la
plataforma.
Ir a DENÚNCIELO
Rec
todas las redes sociales): www.Cybercivilrights.org/
online-removal
Leyes sobre pornografía vengativa en cada estado de
los Estados Unidos: www.cybercivilrights.org/revenge-
porn-laws
No bloquee el contenido o la persona.
Paso 2: ¿Qué pasó después con el acoso?
Paso 1: ¿Qué le pasa en este momento?
Se termina:
Fin
Se convierte en una amenaza
Alguien está revelando
mi información privada
(doxing)
Doxing es la práctica de
públicamente difundir
información privada o
identific
a
bl e.
puede incluir el desarrollo de un plan
de seguridad en domicilio o incluso
reubicarse temporalmente.
Sugerencia # 1
Documente todo lo que está
sucediendo para crear pruebas
documentales en caso de que desee
tomar medidas con las autoridades
competentes o la plataforma.
N
está sucediendo.
DENUNCIELO
1. Denúncielo a la policía.
2. Denúncielo a TrollBusters.
3. Hable con su empleador sobre lo que está
sucediendo. Decida cómo debe abordar el
acoso y si otros deben supervisar sus cuentas
en redes sociales.
4. Documéntelo.
Alguien se está
haciendo pasar por mi
cuenta.
Denuncie la imitación de su identidad a
Twitter. (Usted tendrá que compartir su
comprobar su identidad.
Ir a DENÚNCIELO
Xx
Alguien ha publicado una
crítica.
Ejemplo: “ Una mejor reportera
habría considerado el impacto
económico de la propuesta” .
Elija si desea interactuar con o ignorar
al usuario. (Usted puede revisar los
otros tweets que han enviado para
tener una idea de cómo puede ser su
O Vaya a DEJE DE MIRARLO
X!
¿ESTÁS SUFRIENDO ACOSO EN LÍNEA?
Cosas a documentar
• Número de amenazas.
• Detalles (fecha, hora,
• Número de personas
involucradas.
• Severidad del ataque
*
Config
u
r aci ones en
Twitter
Cambi
Twitter para asegurarse de que
solo vea el contenido que desea.
•
tweets por personas que
de esas cuentas.
• Twitter también tiene un
contenido de baja calidad de
personas quienes usted no
con recientemente.
•
o bloquear usuarios, usted
también puede silenciar
•
bloquear sus tweets, puede
ser que desee que alguien
monitoree las cuentas
ofensivas para ver si las
amenazas contra usted han
incrementado.
Para obtener instrucciones sobr e
estas herramientas y cómo ut ilizarlas,
consulte https://support.twitter.com/
/ 20169398.
*
TrollBusters ofrece control de plagas en línea para escritoras, period istas y
editoras. Denúncielo en yoursosteam.wordpress.com. Si usted no es periodista,
consulte nuestros recursos para obtener más consejos e información.
Alguien ha publicado un
comentario difamatorio.
La difamación es una
declaración falsa con la
intención de dañar su
reputación. Contradígala
públicamente con hechos y
testimonios.
Solicite a sus amigos que comenten en
su nombre o denuncien cualquier tweet
ofensivo. https://support.twitter.com/articles/20170408
DEJE DE MIRARLO
DENÚNCIELO
Recursos: www.nolo.com/legal-encyclopedia/defamation-law-
made-simple-29718.html
Legaldictionary.net/libel
FAKE
troll-busters.com
Se incrementa
el número de
acosadores
Si son humanos
Si son bots ¿Es usted parte de
un grupo de personas
acosadas?
Sí
Comuníquese con las otras cuentas.
Considere la posibilidad de iniciar una lista de
bloqueo con otras personas que fueron acosadas.
Documente para sus propios registros.
No
DENÚNCIELO
¿Es usted parte de
un grupo de personas
acosadas?
No
Siga los pasos apropiados. DENÚNCIELO
Alguien ha publicado un insulto.
Ejemplo: “ Necesitas aprender a
escribir” .
DEJE DE MIRARLO
I
costumbre.
Salga de línea por un tiempo hasta que se recupere.
Silencie el usuario. Es no sabrá que usted lo tiene
silenciado. Si usted sigue al usuario, usted seguirá
cuenta silenciada.
B
vea o lea sus tweets. (Sin embargo, pueden tener otras
amigo monitoreando tweets direccionados a su cuentea
en caso de que usted quiera estar consciente de las
amenazas o usted quisiera documentarlas.
!*# @
Alguien ha publicado
una amenaza
explícita.
Ejemplo: “ Voy a matarte.”
Sugerencia # 1
Denúncielo a la policía.
able con su empleador, si es
apropiado.
Ir de DEJE DE MIRARLO
(bajo “ Alguien ha publicado un
insulto” )
Recursos: www.troll-busters.com
www.cpj.org www.iwmf.org/programs/reporta
!*#@
A quién contactar como
un estudiante
Si usted es una estudiante,
comuníquese con El Centro
cualquier incidente a su
consejero de facultad, si es
apropiado.
*
Alguien ha publicado
una amenaza implícita.
Ejemplo: “ Las personas
como tú deben recibir un
disparo” .
!*#@
Un bot es un programa
informático que realiza
tareas automatizadas.
!*#@X
GO
GO
Sugerencia # 5
Sugerencia # 14
GO
GO
Bloquee las cuentas.
Fijase en las listas de
bloqueo creadas por otras
personas acosadas.
Denúncielo a TrollBusters.
GO
TRANSLATIONS: SPANISH & HINDU

22. Our Digital Hygiene
Course offers 5-10
minute
preventative
measures to
minimize online
harm.
bit.ly/digitalhygiene

23. For additional information: Dr. Michelle Ferrier, Founder
Digital Hygiene Course: yoursosteam.wordpress.com
Infographic (Larger): yoursosteam.wordpress.com
Report: www.troll-busters.com
@yoursosteam join@troll-busters.com
© 2017 All Rights Reserved