SlideShare una empresa de Scribd logo

Social media y Recursos Humanos

•
•
L
lucabalocco

Este documento presenta una charla sobre el uso de las redes sociales y los medios sociales en el ámbito profesional y empresarial. La charla se centra en tres áreas principales: comunicación social, conocimiento social y marca profesional. En cada área, se discuten los beneficios del uso de las redes sociales y se proporcionan ejemplos de proyectos relacionados con las redes sociales. El objetivo general es mostrar cómo las empresas pueden aprovechar las redes sociales para mejorar la comunicación, compartir conocimientos y construir marcas prof

1 de 87
Descargar para leer sin conexión
Social Media Professional Branding y Social Knowledge Ponente: José Luis Gugel Socio Director de People Excellence © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA SOCIAL ¿Es otra moda? © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA Aceleradores externos Percent or each generation in each Social Technographics category Base: US online consumers © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA Aceleradores externos Aceleradores internos Organization structure Established networks © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA Movilidad Work is What You Do, Not Where You Go 82% of Fortune’s “Best Companies to Work For” allow employees to telecommute at least 20% of the time - Fortune Magazine The majority of companies offer programs on an ad hoc basis, with flextime (31%), job sharing (46%), and telecommuting (39%) being the most prevalent. - Hewitt Associates © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA Movilidad Movilidad internacional Changing work processes require a higher level of mobility 29,0% 30,4% 27,9% 26,8% 25,7% 24,8% + World mobile wokforce, min Share of mobile wokforce in total world workforce © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA El centro eres tú WEB 1.0 – Conectar información WEB 1.5 – Conectar aplicaciones WEB 2.0 – Conectar usuarios © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA El centro eres tú © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA El centro eres tú Intuitiva, OPEN Desktop Web App App RIA Communication Technologies © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA El centro eres tú Intuitiva, OPEN Colaborativa © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Gestión del talento Gestión del conocimiento Social Media Comunicación Cultura colaborativa © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media Professional Branding y Social Knowledge Ponente: Gianluca Balocco Director de Transformación de People Excellence © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿Que significa Social Media? Son plataformas de comunicación donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio. www.wikipedia.org © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿Por qué estamos hoy aquí? Facebook 20.000.000 de cuentas abiertas en España, 16.000.000 36% utilizadas con asiduidad. de los españoles utilizan los Social media. Una penetración en internet del 5º 62%. país europeo en consumo de internet. 51,7 Millones de terminales 18% móviles en España, de nuestro tiempo on-line 1,1 por habitante. 58% se lo dedicamos a Facebook. Fuente TNS Discovedigitallife © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿Tienen sentido los Social Media en la empresa? “Enterprise social software will be the biggest new workplace technology success story of this decade.” Social Media should be viewed as a strategic enterprise solution: Approach Social Media not as just a technology implementation but as a combined change management and technology initiative and ask yourself these questions. © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Algunos datos relevantes. Muestra 3.249 ejecutivos % de empresas que utilizan las Redes Sociales % empleados que utlizan las Redes Sociales 22% 40% 49% 51% Sí Redes Sociales Blogs No 38% No utilizan % de encuestados que piensan que el uso de Redes Sociales ha mejorado los resultados de sus empresas 21% Sí Business and Web 2.0: An interactive 79% No feature ,” mckinseyquarterly.comDecember, 2010. © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge La mayoría de los encuestados dicen que sus compañías han aumentado sus beneficios usando webs 2.0 Fines internos Aumentar la velocidad de acceso al Conocimiento 77 Aumentar la velocidad de acceso de expertos internos 52 Aumento de la satisfacción de los empleados 41 Fines relacionados con el cliente Aumentar la satisfacción de los clientes 50 Aumento de las innovaciones exitosas en nuevos productos/servicios 24 Trabajo con socios externos/proveedores Aumentar la velocidad de acceso al Conocimiento 57 Reducir los costes de comunicación 53 Aumentar la velocidad de acceso de expertos externos 40 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Social Media en la empresa Knowledge Desde la perspectiva empresarial y más en concreto desde la óptima de los Recursos Humanos vamos a analizar los Social Media desde Social 3 ópticas diferentes: Media Professional Social Branding Communication © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication ¿Que tienen en común? Todos están presentes en las redes sociales Si una Reina no tiene miedo de abrir una cuenta en Facebook o presentar su blog, ¿cómo se va a asustar de hacerlo el director de comunicación de una empresa? © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication El SOCIAL MEDIA en la comunicación interna tiene que ser una PLATAFORMA CULTURAL ¡La comunicación interna 2.0 necesita una cultura 2.0! “Una persona se expresa según sea su personalidad. Con una empresa pasa lo mismo, salvo que en vez de personalidad nos referimos a su cultura”. Alejandro Formanchuck Presidente de la Asociación Argentina de Comunicación Interna © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication Un OBJETIVO CLARO TRANSFORMAR LA FORMA EN QUE TRABAJAMOS Implementar una estrategia de Social Communication es un desafío, y de los grandes, porque implica (re)configurar en nuestra empresa: Modelos de Políticas de Arquitecturas organización interacción de difusión Estructuras Cultura de poder organizacional Ego © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication El SOCIAL MEDIA NO ES UN DESTINO UNÍVOCO Y UNIVERSAL • Una empresa puede ser Social sin tener herramientas digitales 2.0 • Es muy difícil generar Social Communication 2.0 si la cultura es 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication El SOCIAL MEDIA NO ES UN DESTINO UNÍVOCO Y UNIVERSAL • Una empresa puede ser Social sin tener herramientas digitales 2.0 • Es muy difícil generar Social Communication 2.0 si la cultura es 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication Qué aporta SOCIAL MEDIA en la COMUNICACIÓN INTERNA Beneficios: • Reduce el volumen de correos electrónicos • Da feedback - email • Permite identificar situaciones de crisis no controladas + productividad • Transforma la comunicación en bidireccional + colaboración • Elimina distancias + inteligencia colectiva • Trabaja en línea + creatividad • Accede a la información desde cualquier sitio + innovación • No sólo trabajas, también te relacionas • Crea valor • Habla el idioma de todos • Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication Ejemplo de PROYECTOS SOCIAL MEDIA en SOCIAL COMMUNICATION Proyecto de integración Comunicación y Gestión del Cambio © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Estrategia Mapa de Conocimiento • Estructura organizativa Proceso de Gestión • Políticas y procedimientos Gestionar Crear Personas • Capacidades • Conducta Acceder Archivar • Factures motivadores obtener Documentar Tecnología 2.0. Visión integral o parcial de soportes Filosofía 2.0 Contenido | Herramientas | Estructura | Adquisición y análisis de información © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Gestión del Crear «Un soporte donde conocimiento los objetos de conocimiento busquen a las Inteligencia personas y no las Artificial personas a los Compartir objetos de conocimiento» Archivar Documentar Acceder © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Un soporte donde Gestión del los objetos de Crear conocimiento conocimiento busquen a las personas y no las Inteligencia personas a los Artificial objetos de Compartir conocimiento. Archivar Documentar Acceder © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Un soporte donde Gestión del Comunidades los objetos de conocimiento de expertos conocimiento busquen a las personas y no las Conocimiento personas a los vivo objetos de Compartido Canales de conocimiento. Conocimiento Clasificación y Etiquetación en un Repositorio Procesos y Herramientas Democraticas © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Un soporte donde Gestión del Comunidades los objetos de conocimiento de expertos conocimiento busquen a las personas y no las Conocimiento personas a los vivo objetos de Compartido Canales de conocimiento. Conocimiento Clasificación y Etiquetación en un Repositorio Procesos y Herramientas Democraticas © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Un soporte donde Gestión del los objetos de Blogs conocimiento conocimiento busquen a las personas y no las Integración personas a los Social Media objetos de Foros; conocimiento. RSS Tags Wikis © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge Ejemplos de PROYECTOS SOCIAL MEDIA en SOCIAL KNOWLEDGE Proyecto de integración de Entorno colaborativo para el Conocimientos de una compañía diagnóstico y la gestión del conocimiento © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding El EMPLEADO como CENTRO DE ACTIVIDAD “Todos somos empleados” © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding ORGANIZACIÓN PERSONA Procesos Formales Personal Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Filosofía | Social Media Web 2.0 / Conectar usuarios Práctica Recruiting | LMS | Herramientas Web 1.5 / Conectar aplicaciones ED | FLEX Selección | Formación | Evaluación | Procesos Riesgos Laborales | Conocimiento Web 1.0 / Conectar información © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Selección Formación • Publicación de candidaturas Evaluación Desempeño • Búsqueda de candidaturas Comunicación Interna • Recepción de Cv´s • Entrevistas • Informes • Publicación de resultados • Múltiples publicaciones • Gestión de relaciones 2.0 • Profundidad de conocimiento del candidato • Employer branding 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Formación Formación • Levantamiento de necesidades Evaluación Desempeño • Creación Plan de Formación Comunicación Interna • Convocatoria cursos • Asistencia Cursos • Evaluación cursos • Seguimiento • Creación de canales especializados • Participación activa de los empleados 2.0 • Colaboración y debate • Clasificación de buenas practicas • Equipos multidisciplinares 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Evaluación Desempeño Formación • Lanzamiento del proceso Evaluación Desempeño • Autoevaluación Comunicación Interna • Entrevista evaluación • Evaluación del superior • Compromiso o Plan de Acción • Proceso compartido • Plan multidireccional • Intervención de terceros 2.0 • Feedback y seguimiento diario • Colaboración y ayuda continua 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Comunicación Interna Formación • Comunicados Evaluación Desempeño • Encuestas Comunicación Interna • Noticias • Eventos • ¿Cómo me ven? • ¿Qué necesitan? • ¿Qué quieren saber? • ¿Qué les interesa? 2.0 • Participación • Colaboración • Democratización 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Innovación Movilidad funcional Formación • Ideas • Conectar Evaluación Desempeño • Realidades • Ubicar Comunicación Interna • Nuevos usos y • Desarrollar aplicaciones • Nuevos negocios • Puntos de vista diferentes • Diversidad 2.0 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Persona Distintiva Atractiva Inspiracional Atributos ATRIBUTOS DEL EMPLEADO de una marca Creible Gráfica © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Persona ATRIBUTOS DEL EMPLEADO • Líder de Conocimiento • Líder de Opinión Colaboración • Líder de personas Creatividad • Líder Ingenio Honestidad Respeto Imaginación Visión de negocio © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding ¿PODEMOS MEDIR TODO ESTO? Mejora en los procesos Mejora del Personal Branding SI LA TECNOLOGIA EN LA QUE SE BASA EL SOCIAL MEDIA NOS PERMITE MEDIR LA APORTACIÓN DE PROCESOS Y PERSONAS A LA ORGANIZACIÓN © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding Ejemplo de PROYECTOS SOCIAL MEDIA En PROFESSIONAL BRANDING Implantación Modelo de Liderazgo Formación y Conocimiento © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ORGANIZACIÓN SOCIAL ORGANIZACIÓN DE ALTO RENDIMIENTO CULTURA SOCIAL COMMUNICATION PERSONAL BRANDING Social Professional Social Communication Branding Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ORGANIZACIÓN SOCIAL ORGANIZACIÓN DE ALTO RENDIMIENTO CULTURA SOCIAL COMMUNICATION PERSONAL BRANDING Persona Social Professional Social Communication Branding Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ORGANIZACIÓN SOCIAL ORGANIZACIÓN DE ALTO RENDIMIENTO Organización CULTURA SOCIAL COMMUNICATION PERSONAL BRANDING Persona Social Professional Social Communication Branding Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Conclusiones. Estrategia Social Media LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE MAS COMUNICAN SINO LAS QUE POSEEN UNA CULTURA DE COMUNICACIÓN DEMOCRATICA Y PARTICIPATIVA LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE TIENEN MAS TALENTO, SINO LAS QUE LO TIENEN CONECTADO, DESARROLLADO Y UBICADO DONDE APORTA MÁS VALOR LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE POSEEN MÁS INFORMACIÓN, SINO LAS QUE SON CAPACES DE COMPARTIRLA Y GESTIONARLA MEJOR © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media Professional Branding y Social Knowledge Ponente: Miguel del Cerro Director de Avanzo Training Consulting © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿Cómo debería configurarse un entorno web 2.0 para favorecer y potenciar el concepto SOCIAL MEDIA en la empresa? SOCIAL PROFESSIONAL SOCIAL COMMUNICATION BRANDING KNOWLEDGE © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 52
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL COMMUNICATION Qué debería aportar un entorno web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto Social Communication © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 54
SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros Se incorpora un mensaje y se comparte por el resto de la comunidad. No es necesario enviarlos uno a uno © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 55
SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros A mi información, responden los demás miembros de la comunidad, valorándola, aportando y complementándola © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 56
SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 57
SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 58
SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 59
SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 60
SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros - email + productividad Aporto + colaboración Comparto Analizo + inteligencia colectiva Evalúo + creatividad Aplico + innovación © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 61
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge PROFESSIONAL BRANDING Qué debería aportar un entorno web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 62
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding EL EMPLEADO COMO CENTRO DE LA ACTIVIDAD QUE SE GENERA EN LA COMPAÑÍA. «TODOS SOMOS EMPLEADOS» © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 63
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Formación Selección - Creación de canales especializados - Múltiples publicaciones - Participación activa de los empleados - Gestión de relaciones - Colaboración y debate - Profundidad de conocimiento del candidato - Intervención de TERCEROS - Employer branding - Clasificación de buenas practicas - Equipos multidisciplinares Evaluación Desempeño - Proceso compartido - Plan multidireccional Comunicación Interna - Intervención de terceros - ¿Como me ven? - Feedback y seguimiento diario - ¿Qué necesitan? - Colaboración y ayuda continua - ¿Qué quieren saber? - ¿Qué les interesa? - Participación Innovación Movilidad funcional - Colaboración - Ideas - Conectar - Democratización - Realidades - Ubicar - Nuevos usos y aplicaciones - Desarrollar - Nuevos negocios - Puntos de vista diferentes - Diversidad © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 64
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding E mail: miguel.moreda@pb.com Departamento: Recursos Humanos País: España Ciudad: Madrid Comunicación Interna - ¿Como me ven? - ¿Qué necesitan? - ¿Qué quieren saber? - ¿Qué les interesa? - Participación - Colaboración - Democratización © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 65
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding Sistemas de gestión del Talento © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 66
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 67
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 68
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 69
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 70
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding 1. Líder de Conocimiento 2. Líder de Opinión 3. Líder de personas 4. Líder Cómo me posiciono - ¿Como me ven? - ¿Qué necesitan? - ¿Qué quieren saber? - ¿Qué les interesa? - Participación - Colaboración - Democratización © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 71
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Selección Evaluación Desempeño - Múltiples publicaciones - Proceso compartido - Gestión de relaciones - Plan multidireccional - Profundidad de conocimiento del candidato - Intervención de terceros - Employer branding - Feedback y seguimiento diario - Colaboración y ayuda continua Integración de Assesment Center o Development Center © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 72
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Innovación - Ideas - Realidades - Nuevos usos y aplicaciones - Nuevos negocios - Puntos de vista diferentes - Diversidad Creación de Comunidades, Grupos de trabajo, Aulas Virtuales © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 73
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Movilidad funcional - Conectar - Ubicar •No hay barreras geográficas, •no hay distancias, - Desarrollar •“Sigo en la Compañía” •Gestiono en remoto •Comparto desde la distancia © 2011, People Excellence Consulting, S.L. © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Formación - Creación de canales especializados - Participación activa de los empleados - Colaboración y debate - Intervención de TERCEROS - Clasificación de buenas practicas - Equipos multidisciplinares © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 75
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿PODEMOS MEDIR TODO ESTO? Mejora del Mejora Personal Branding en los procesos SI Informes sobre: Quién participa En qué participa Qué aporta LA TECNOLOGIA EN LA QUE SE BASA Qué aceptación tiene EL SOCIAL MEDIA NOS PERMITE Qué liderazgo ejerce MEDIR LA APORTACIÓN DE Qué posición mantiene en la organización PROCESOS Y PERSONAS A LA Qué proactivo es…etc. ORGANIZACIÓN © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL KNOWLEDGE Qué debería aportar un entorno web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 77
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge La grandeza del conocimiento radica en saberlo compartir con los demás © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 78
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge RECURSOS DEL SOCIAL MEDIA CREAR COMUNIDADES DE EXPERTOS BLOGS COMPARTIR CANALES DE CONOCIMIENTO FOROS ACCEDER PROCESOS Y HERRAMIENTAS WIKIS DEMOCRATICAS ARCHIVAR CLASIFICACION Y ETIQUETACIÓN TAGS EN UN REPOSITORIO INTELIGENCIA CONOCIMIENTO VIVO INTEGRACIÓN ARTIFICIAL COMPARTIDO SOCIAL MEDIA © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 79
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge CREAR COMUNIDADES DE EXPERTOS BLOGS Comunidad: Liderazgo - Subcomunidad: Influential Skills Bidireccionales - Sub-subcomunidad Herramientas de medición © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge COMPARTIR CANALES DE CONOCIMIENTO FOROS Expertos internos Expertos externos © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge ACCEDER PROCESOS Y HERRAMIENTAS WIKIS DEMOCRATICAS © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge ARCHIVAR CLASIFICACION Y ETIQUETACIÓN TAGS EN UN REPOSITORIO Globales Por Comunidad Por Grupos de trabajo Ranking de Recursos “Top ten” Los más visitados Los mejor valorados Los más comentados… Asociados a Recursos evaluables © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge INTELIGENCIA CONOCIMIENTO VIVO INTEGRACIÓN ARTIFICIAL COMPARTIDO SOCIAL MEDIA El conocimiento va a ti Áreas Estratégicas Oriéntate al cliente Promueve la Excelencia Gestiona a las Personas Favorece el talento Ten visión Estratégica Oriéntate a Resultados © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge En un entorno web 2.0, se incorporan infinidad de recursos que han de ser dinamizados para que el entorno no se convierta en un Repositorio de Recursos Community Manager O Social Media Manager © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Coordina Propone Anima Community Manager Crea O Informa Social Media Manager Supervisa Gestiona © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.

Recomendados

Intranet 2.0 ”Entornos de colaboración Social Business"
Intranet 2.0 ”Entornos de colaboración Social Business"Intranet 2.0 ”Entornos de colaboración Social Business"
Intranet 2.0 ”Entornos de colaboración Social Business"Ibermatica Social Business y CRM
 
Retutación Corporativa Digital
Retutación Corporativa DigitalRetutación Corporativa Digital
Retutación Corporativa Digitalmariavecino.com
 
Alcaldes 2.0
Alcaldes 2.0Alcaldes 2.0
Alcaldes 2.0Emergya
 
Optimización reputación digital IED Madrid
Optimización reputación digital IED MadridOptimización reputación digital IED Madrid
Optimización reputación digital IED Madridmariavecino.com
 
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177HDkull177
 
Ogdre
OgdreOgdre
OgdreArthur Jauffret
 
Projecte social - Batxillerat 10-11
Projecte social - Batxillerat 10-11Projecte social - Batxillerat 10-11
Projecte social - Batxillerat 10-11Col·legi Lestonnac de Barcelona
 
Professional slideshow
Professional slideshowProfessional slideshow
Professional slideshowAbdullah Al-Busadi
 

Recomendados

Intranet 2.0 ”Entornos de colaboración Social Business"
Intranet 2.0 ”Entornos de colaboración Social Business"Intranet 2.0 ”Entornos de colaboración Social Business"
Intranet 2.0 ”Entornos de colaboración Social Business"Ibermatica Social Business y CRM
 
Retutación Corporativa Digital
Retutación Corporativa DigitalRetutación Corporativa Digital
Retutación Corporativa Digitalmariavecino.com
 
Alcaldes 2.0
Alcaldes 2.0Alcaldes 2.0
Alcaldes 2.0Emergya
 
Optimización reputación digital IED Madrid
Optimización reputación digital IED MadridOptimización reputación digital IED Madrid
Optimización reputación digital IED Madridmariavecino.com
 
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177HDkull177
 
Ogdre
OgdreOgdre
OgdreArthur Jauffret
 
Projecte social - Batxillerat 10-11
Projecte social - Batxillerat 10-11Projecte social - Batxillerat 10-11
Projecte social - Batxillerat 10-11Col·legi Lestonnac de Barcelona
 
Professional slideshow
Professional slideshowProfessional slideshow
Professional slideshowAbdullah Al-Busadi
 
Batxillerat: Viatge cultual a Itàlia 12/2011
Batxillerat: Viatge cultual a Itàlia 12/2011Batxillerat: Viatge cultual a Itàlia 12/2011
Batxillerat: Viatge cultual a Itàlia 12/2011Col·legi Lestonnac de Barcelona
 
Carnaval 2014 Col·legi Mare de Déu dels Àngels
Carnaval 2014 Col·legi Mare de Déu dels ÀngelsCarnaval 2014 Col·legi Mare de Déu dels Àngels
Carnaval 2014 Col·legi Mare de Déu dels ÀngelsCol·legi Lestonnac de Barcelona
 
Procés de preinscripció i matrícula del curs 2012 2013
Procés de preinscripció i matrícula del curs 2012 2013Procés de preinscripció i matrícula del curs 2012 2013
Procés de preinscripció i matrícula del curs 2012 2013Col·legi Lestonnac de Barcelona
 
Kandinsky
KandinskyKandinsky
Kandinskymarina_lluisi
 
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177 Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177 HDkull177
 
La contra mdangels
La contra mdangelsLa contra mdangels
La contra mdangelsCol·legi Lestonnac de Barcelona
 
Genetica e genomica al CRA-GPG
Genetica e genomica al CRA-GPGGenetica e genomica al CRA-GPG
Genetica e genomica al CRA-GPGMoreno Colaiacovo
 
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handout
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handoutGet teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handout
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handoutLaurel Pollard
 
Effective Multi-Level Reading/Speaking Activities
Effective Multi-Level Reading/Speaking ActivitiesEffective Multi-Level Reading/Speaking Activities
Effective Multi-Level Reading/Speaking ActivitiesLaurel Pollard
 
Effective vocabulary instruction for all levels
Effective vocabulary instruction for all levels Effective vocabulary instruction for all levels
Effective vocabulary instruction for all levels Laurel Pollard
 
Digital imaging
Digital imagingDigital imaging
Digital imagingAbdullah Al-Busadi
 
Adobe Photoshop history
Adobe Photoshop historyAdobe Photoshop history
Adobe Photoshop historyAbdullah Al-Busadi
 
Baking & pastry production
Baking & pastry productionBaking & pastry production
Baking & pastry productionamelia del olmo quingco
 
The principles of baking
The principles of bakingThe principles of baking
The principles of bakingamelia del olmo quingco
 
Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?
Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?
Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?ExpoConsultores
 
#SciComm2: Del Peer Review al Social Media
#SciComm2: Del Peer Review al Social Media#SciComm2: Del Peer Review al Social Media
#SciComm2: Del Peer Review al Social MediaRoi Villar Vázquez
 
Relaciones publicas II UNLaM Dr. Castro Zuñeda
Relaciones publicas II UNLaM Dr. Castro ZuñedaRelaciones publicas II UNLaM Dr. Castro Zuñeda
Relaciones publicas II UNLaM Dr. Castro ZuñedaUNLZ - UNIVERSIDAD DE LOMAS DE ZAMORA
 
Estudio sobre el estado del Social Business 2011
Estudio sobre el estado del Social Business 2011Estudio sobre el estado del Social Business 2011
Estudio sobre el estado del Social Business 2011Ibermatica Social Business y CRM
 
NewMahwah - Guía de pautas de conducta en medios sociales
NewMahwah - Guía de pautas de conducta en medios socialesNewMahwah - Guía de pautas de conducta en medios sociales
NewMahwah - Guía de pautas de conducta en medios socialesNewMahwah - The Social Xperts Lab
 
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboración
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboraciónSocial business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboración
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboraciónIbermatica Social Business y CRM
 
Social media predictions 2011
Social media predictions 2011Social media predictions 2011
Social media predictions 2011Marc Cortes
 
Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011
Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011
Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011Ibermatica Social Business y CRM
 

Más contenido relacionado

Destacado

Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177 Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177 HDkull177
 
Genetica e genomica al CRA-GPG
Genetica e genomica al CRA-GPGGenetica e genomica al CRA-GPG
Genetica e genomica al CRA-GPGMoreno Colaiacovo
 
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handout
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handoutGet teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handout
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handoutLaurel Pollard
 
Effective Multi-Level Reading/Speaking Activities
Effective Multi-Level Reading/Speaking ActivitiesEffective Multi-Level Reading/Speaking Activities
Effective Multi-Level Reading/Speaking ActivitiesLaurel Pollard
 
Effective vocabulary instruction for all levels
Effective vocabulary instruction for all levels Effective vocabulary instruction for all levels
Effective vocabulary instruction for all levels Laurel Pollard
 

Destacado (14)

Batxillerat: Viatge cultual a Itàlia 12/2011
Batxillerat: Viatge cultual a Itàlia 12/2011Batxillerat: Viatge cultual a Itàlia 12/2011
Batxillerat: Viatge cultual a Itàlia 12/2011
 
Carnaval 2014 Col·legi Mare de Déu dels Àngels
Carnaval 2014 Col·legi Mare de Déu dels ÀngelsCarnaval 2014 Col·legi Mare de Déu dels Àngels
Carnaval 2014 Col·legi Mare de Déu dels Àngels
 
Procés de preinscripció i matrícula del curs 2012 2013
Procés de preinscripció i matrícula del curs 2012 2013Procés de preinscripció i matrícula del curs 2012 2013
Procés de preinscripció i matrícula del curs 2012 2013
 
Kandinsky
KandinskyKandinsky
Kandinsky
 
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177 Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
Tobakkskadeloven - Gruppe 1, HD kull 177
 
La contra mdangels
La contra mdangelsLa contra mdangels
La contra mdangels
 
Genetica e genomica al CRA-GPG
Genetica e genomica al CRA-GPGGenetica e genomica al CRA-GPG
Genetica e genomica al CRA-GPG
 
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handout
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handoutGet teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handout
Get teachers jazzed about self videotaping and peer observations, handout
 
Effective Multi-Level Reading/Speaking Activities
Effective Multi-Level Reading/Speaking ActivitiesEffective Multi-Level Reading/Speaking Activities
Effective Multi-Level Reading/Speaking Activities
 
Effective vocabulary instruction for all levels
Effective vocabulary instruction for all levels Effective vocabulary instruction for all levels
Effective vocabulary instruction for all levels
 
Digital imaging
Digital imagingDigital imaging
Digital imaging
 
Adobe Photoshop history
Adobe Photoshop historyAdobe Photoshop history
Adobe Photoshop history
 
Baking & pastry production
Baking & pastry productionBaking & pastry production
Baking & pastry production
 
The principles of baking
The principles of bakingThe principles of baking
The principles of baking
 

Similar a Social media y Recursos Humanos

Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?
Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?
Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?ExpoConsultores
 
#SciComm2: Del Peer Review al Social Media
#SciComm2: Del Peer Review al Social Media#SciComm2: Del Peer Review al Social Media
#SciComm2: Del Peer Review al Social MediaRoi Villar Vázquez
 
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboración
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboraciónSocial business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboración
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboraciónIbermatica Social Business y CRM
 
Social media predictions 2011
Social media predictions 2011Social media predictions 2011
Social media predictions 2011Marc Cortes
 
Guía de Uso y Estilos de Redes Sociales - Agencia IDEA
Guía de Uso y Estilos de Redes Sociales - Agencia IDEAGuía de Uso y Estilos de Redes Sociales - Agencia IDEA
Guía de Uso y Estilos de Redes Sociales - Agencia IDEAXenia Garcia
 
Resposabilidad Social Corporativa y Comunicacion
Resposabilidad Social Corporativa y ComunicacionResposabilidad Social Corporativa y Comunicacion
Resposabilidad Social Corporativa y ComunicacionJosé Carlos Cabrera
 
Cambiando el Resultado de los Negocios en la Web Social a través de Human Media
Cambiando el Resultado de los Negocios en la Web Social a través de Human MediaCambiando el Resultado de los Negocios en la Web Social a través de Human Media
Cambiando el Resultado de los Negocios en la Web Social a través de Human MediaEngage Worldwide
 
En 2012 Incremente su Capital Relacional
En 2012 Incremente su Capital RelacionalEn 2012 Incremente su Capital Relacional
En 2012 Incremente su Capital RelacionalCarlos Vargas H.
 

Similar a Social media y Recursos Humanos (20)

Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?
Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?
Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?
 
#SciComm2: Del Peer Review al Social Media
#SciComm2: Del Peer Review al Social Media#SciComm2: Del Peer Review al Social Media
#SciComm2: Del Peer Review al Social Media
 
Relaciones publicas II UNLaM Dr. Castro Zuñeda
Relaciones publicas II UNLaM Dr. Castro ZuñedaRelaciones publicas II UNLaM Dr. Castro Zuñeda
Relaciones publicas II UNLaM Dr. Castro Zuñeda
 
Estudio sobre el estado del Social Business 2011
Estudio sobre el estado del Social Business 2011Estudio sobre el estado del Social Business 2011
Estudio sobre el estado del Social Business 2011
 
NewMahwah - Guía de pautas de conducta en medios sociales
NewMahwah - Guía de pautas de conducta en medios socialesNewMahwah - Guía de pautas de conducta en medios sociales
NewMahwah - Guía de pautas de conducta en medios sociales
 
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboración
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboraciónSocial business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboración
Social business con empleados, los beneficios de negocio de la colaboración
 
Social media predictions 2011
Social media predictions 2011Social media predictions 2011
Social media predictions 2011
 
Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011
Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011
Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011
 
Espiral Comunicacion Digital
Espiral Comunicacion DigitalEspiral Comunicacion Digital
Espiral Comunicacion Digital
 
Marketing en Medios Sociales (Fernando Polo)
Marketing en Medios Sociales (Fernando Polo)Marketing en Medios Sociales (Fernando Polo)
Marketing en Medios Sociales (Fernando Polo)
 
Presentación DTes 2011
Presentación DTes 2011Presentación DTes 2011
Presentación DTes 2011
 
Guía de Uso y Estilos de Redes Sociales - Agencia IDEA
Guía de Uso y Estilos de Redes Sociales - Agencia IDEAGuía de Uso y Estilos de Redes Sociales - Agencia IDEA
Guía de Uso y Estilos de Redes Sociales - Agencia IDEA
 
20110115 post reflexión sobre posibles casos de éxito sbm
20110115 post reflexión sobre posibles casos de éxito sbm20110115 post reflexión sobre posibles casos de éxito sbm
20110115 post reflexión sobre posibles casos de éxito sbm
 
Empleo Dospuntocero
Empleo DospuntoceroEmpleo Dospuntocero
Empleo Dospuntocero
 
Resposabilidad Social Corporativa y Comunicacion
Resposabilidad Social Corporativa y ComunicacionResposabilidad Social Corporativa y Comunicacion
Resposabilidad Social Corporativa y Comunicacion
 
Cambiando el Resultado de los Negocios en la Web Social a través de Human Media
Cambiando el Resultado de los Negocios en la Web Social a través de Human MediaCambiando el Resultado de los Negocios en la Web Social a través de Human Media
Cambiando el Resultado de los Negocios en la Web Social a través de Human Media
 
En 2012 Incremente su Capital Relacional
En 2012 Incremente su Capital RelacionalEn 2012 Incremente su Capital Relacional
En 2012 Incremente su Capital Relacional
 
Openjava Day
Openjava DayOpenjava Day
Openjava Day
 
"Social Busines" Innovation Edge Bbva
"Social Busines" Innovation Edge Bbva"Social Busines" Innovation Edge Bbva
"Social Busines" Innovation Edge Bbva
 
Medios Sociales: Pasos A Seguir (Español)
Medios Sociales: Pasos A Seguir (Español)Medios Sociales: Pasos A Seguir (Español)
Medios Sociales: Pasos A Seguir (Español)
 

Social media y Recursos Humanos

  • 1. Social Media Professional Branding y Social Knowledge Ponente: José Luis Gugel Socio Director de People Excellence © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 2. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 3. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 4. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA SOCIAL ¿Es otra moda? © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 5. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA Aceleradores externos Percent or each generation in each Social Technographics category Base: US online consumers © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 6. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA Aceleradores externos Aceleradores internos Organization structure Established networks © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 7. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA Movilidad Work is What You Do, Not Where You Go 82% of Fortune’s “Best Companies to Work For” allow employees to telecommute at least 20% of the time - Fortune Magazine The majority of companies offer programs on an ad hoc basis, with flextime (31%), job sharing (46%), and telecommuting (39%) being the most prevalent. - Hewitt Associates © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 8. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA Movilidad Movilidad internacional Changing work processes require a higher level of mobility 29,0% 30,4% 27,9% 26,8% 25,7% 24,8% + World mobile wokforce, min Share of mobile wokforce in total world workforce © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 9. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA El centro eres tú WEB 1.0 – Conectar información WEB 1.5 – Conectar aplicaciones WEB 2.0 – Conectar usuarios © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 10. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA El centro eres tú © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 11. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA El centro eres tú Intuitiva, OPEN Desktop Web App App RIA Communication Technologies © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 12. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA El centro eres tú Intuitiva, OPEN Colaborativa © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 13. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Gestión del talento Gestión del conocimiento Social Media Comunicación Cultura colaborativa © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 14. Social Media Professional Branding y Social Knowledge Ponente: Gianluca Balocco Director de Transformación de People Excellence © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 15. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿Que significa Social Media? Son plataformas de comunicación donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio. www.wikipedia.org © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 16. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿Por qué estamos hoy aquí? Facebook 20.000.000 de cuentas abiertas en España, 16.000.000 36% utilizadas con asiduidad. de los españoles utilizan los Social media. Una penetración en internet del 5º 62%. país europeo en consumo de internet. 51,7 Millones de terminales 18% móviles en España, de nuestro tiempo on-line 1,1 por habitante. 58% se lo dedicamos a Facebook. Fuente TNS Discovedigitallife © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 17. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿Tienen sentido los Social Media en la empresa? “Enterprise social software will be the biggest new workplace technology success story of this decade.” Social Media should be viewed as a strategic enterprise solution: Approach Social Media not as just a technology implementation but as a combined change management and technology initiative and ask yourself these questions. © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 18. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Algunos datos relevantes. Muestra 3.249 ejecutivos % de empresas que utilizan las Redes Sociales % empleados que utlizan las Redes Sociales 22% 40% 49% 51% Sí Redes Sociales Blogs No 38% No utilizan % de encuestados que piensan que el uso de Redes Sociales ha mejorado los resultados de sus empresas 21% Sí Business and Web 2.0: An interactive 79% No feature ,” mckinseyquarterly.comDecember, 2010. © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 19. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge La mayoría de los encuestados dicen que sus compañías han aumentado sus beneficios usando webs 2.0 Fines internos Aumentar la velocidad de acceso al Conocimiento 77 Aumentar la velocidad de acceso de expertos internos 52 Aumento de la satisfacción de los empleados 41 Fines relacionados con el cliente Aumentar la satisfacción de los clientes 50 Aumento de las innovaciones exitosas en nuevos productos/servicios 24 Trabajo con socios externos/proveedores Aumentar la velocidad de acceso al Conocimiento 57 Reducir los costes de comunicación 53 Aumentar la velocidad de acceso de expertos externos 40 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 20. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Social Media en la empresa Knowledge Desde la perspectiva empresarial y más en concreto desde la óptima de los Recursos Humanos vamos a analizar los Social Media desde Social 3 ópticas diferentes: Media Professional Social Branding Communication © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 21. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication ¿Que tienen en común? Todos están presentes en las redes sociales Si una Reina no tiene miedo de abrir una cuenta en Facebook o presentar su blog, ¿cómo se va a asustar de hacerlo el director de comunicación de una empresa? © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 22. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication El SOCIAL MEDIA en la comunicación interna tiene que ser una PLATAFORMA CULTURAL ¡La comunicación interna 2.0 necesita una cultura 2.0! “Una persona se expresa según sea su personalidad. Con una empresa pasa lo mismo, salvo que en vez de personalidad nos referimos a su cultura”. Alejandro Formanchuck Presidente de la Asociación Argentina de Comunicación Interna © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 23. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication Un OBJETIVO CLARO TRANSFORMAR LA FORMA EN QUE TRABAJAMOS Implementar una estrategia de Social Communication es un desafío, y de los grandes, porque implica (re)configurar en nuestra empresa: Modelos de Políticas de Arquitecturas organización interacción de difusión Estructuras Cultura de poder organizacional Ego © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 24. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication El SOCIAL MEDIA NO ES UN DESTINO UNÍVOCO Y UNIVERSAL • Una empresa puede ser Social sin tener herramientas digitales 2.0 • Es muy difícil generar Social Communication 2.0 si la cultura es 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 25. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication El SOCIAL MEDIA NO ES UN DESTINO UNÍVOCO Y UNIVERSAL • Una empresa puede ser Social sin tener herramientas digitales 2.0 • Es muy difícil generar Social Communication 2.0 si la cultura es 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 26. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication Qué aporta SOCIAL MEDIA en la COMUNICACIÓN INTERNA Beneficios: • Reduce el volumen de correos electrónicos • Da feedback - email • Permite identificar situaciones de crisis no controladas + productividad • Transforma la comunicación en bidireccional + colaboración • Elimina distancias + inteligencia colectiva • Trabaja en línea + creatividad • Accede a la información desde cualquier sitio + innovación • No sólo trabajas, también te relacionas • Crea valor • Habla el idioma de todos • Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 27. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Communication Ejemplo de PROYECTOS SOCIAL MEDIA en SOCIAL COMMUNICATION Proyecto de integración Comunicación y Gestión del Cambio © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 28. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Estrategia Mapa de Conocimiento • Estructura organizativa Proceso de Gestión • Políticas y procedimientos Gestionar Crear Personas • Capacidades • Conducta Acceder Archivar • Factures motivadores obtener Documentar Tecnología 2.0. Visión integral o parcial de soportes Filosofía 2.0 Contenido | Herramientas | Estructura | Adquisición y análisis de información © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 29. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Gestión del Crear «Un soporte donde conocimiento los objetos de conocimiento busquen a las Inteligencia personas y no las Artificial personas a los Compartir objetos de conocimiento» Archivar Documentar Acceder © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 30. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Un soporte donde Gestión del los objetos de Crear conocimiento conocimiento busquen a las personas y no las Inteligencia personas a los Artificial objetos de Compartir conocimiento. Archivar Documentar Acceder © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 31. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Un soporte donde Gestión del Comunidades los objetos de conocimiento de expertos conocimiento busquen a las personas y no las Conocimiento personas a los vivo objetos de Compartido Canales de conocimiento. Conocimiento Clasificación y Etiquetación en un Repositorio Procesos y Herramientas Democraticas © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 32. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Un soporte donde Gestión del Comunidades los objetos de conocimiento de expertos conocimiento busquen a las personas y no las Conocimiento personas a los vivo objetos de Compartido Canales de conocimiento. Conocimiento Clasificación y Etiquetación en un Repositorio Procesos y Herramientas Democraticas © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 33. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento Un soporte donde Gestión del los objetos de Blogs conocimiento conocimiento busquen a las personas y no las Integración personas a los Social Media objetos de Foros; conocimiento. RSS Tags Wikis © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 34. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge Ejemplos de PROYECTOS SOCIAL MEDIA en SOCIAL KNOWLEDGE Proyecto de integración de Entorno colaborativo para el Conocimientos de una compañía diagnóstico y la gestión del conocimiento © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 35. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding El EMPLEADO como CENTRO DE ACTIVIDAD “Todos somos empleados” © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 36. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding ORGANIZACIÓN PERSONA Procesos Formales Personal Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 37. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Filosofía | Social Media Web 2.0 / Conectar usuarios Práctica Recruiting | LMS | Herramientas Web 1.5 / Conectar aplicaciones ED | FLEX Selección | Formación | Evaluación | Procesos Riesgos Laborales | Conocimiento Web 1.0 / Conectar información © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 38. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Selección Formación • Publicación de candidaturas Evaluación Desempeño • Búsqueda de candidaturas Comunicación Interna • Recepción de Cv´s • Entrevistas • Informes • Publicación de resultados • Múltiples publicaciones • Gestión de relaciones 2.0 • Profundidad de conocimiento del candidato • Employer branding 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 39. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Formación Formación • Levantamiento de necesidades Evaluación Desempeño • Creación Plan de Formación Comunicación Interna • Convocatoria cursos • Asistencia Cursos • Evaluación cursos • Seguimiento • Creación de canales especializados • Participación activa de los empleados 2.0 • Colaboración y debate • Clasificación de buenas practicas • Equipos multidisciplinares 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 40. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Evaluación Desempeño Formación • Lanzamiento del proceso Evaluación Desempeño • Autoevaluación Comunicación Interna • Entrevista evaluación • Evaluación del superior • Compromiso o Plan de Acción • Proceso compartido • Plan multidireccional • Intervención de terceros 2.0 • Feedback y seguimiento diario • Colaboración y ayuda continua 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 41. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Comunicación Interna Formación • Comunicados Evaluación Desempeño • Encuestas Comunicación Interna • Noticias • Eventos • ¿Cómo me ven? • ¿Qué necesitan? • ¿Qué quieren saber? • ¿Qué les interesa? 2.0 • Participación • Colaboración • Democratización 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 42. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Organización Selección Innovación Movilidad funcional Formación • Ideas • Conectar Evaluación Desempeño • Realidades • Ubicar Comunicación Interna • Nuevos usos y • Desarrollar aplicaciones • Nuevos negocios • Puntos de vista diferentes • Diversidad 2.0 1.0 © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 43. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Persona Distintiva Atractiva Inspiracional Atributos ATRIBUTOS DEL EMPLEADO de una marca Creible Gráfica © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 44. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding. Persona ATRIBUTOS DEL EMPLEADO • Líder de Conocimiento • Líder de Opinión Colaboración • Líder de personas Creatividad • Líder Ingenio Honestidad Respeto Imaginación Visión de negocio © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 45. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding ¿PODEMOS MEDIR TODO ESTO? Mejora en los procesos Mejora del Personal Branding SI LA TECNOLOGIA EN LA QUE SE BASA EL SOCIAL MEDIA NOS PERMITE MEDIR LA APORTACIÓN DE PROCESOS Y PERSONAS A LA ORGANIZACIÓN © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 46. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding Ejemplo de PROYECTOS SOCIAL MEDIA En PROFESSIONAL BRANDING Implantación Modelo de Liderazgo Formación y Conocimiento © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 47. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ORGANIZACIÓN SOCIAL ORGANIZACIÓN DE ALTO RENDIMIENTO CULTURA SOCIAL COMMUNICATION PERSONAL BRANDING Social Professional Social Communication Branding Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 48. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ORGANIZACIÓN SOCIAL ORGANIZACIÓN DE ALTO RENDIMIENTO CULTURA SOCIAL COMMUNICATION PERSONAL BRANDING Persona Social Professional Social Communication Branding Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 49. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ORGANIZACIÓN SOCIAL ORGANIZACIÓN DE ALTO RENDIMIENTO Organización CULTURA SOCIAL COMMUNICATION PERSONAL BRANDING Persona Social Professional Social Communication Branding Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 50. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Conclusiones. Estrategia Social Media LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE MAS COMUNICAN SINO LAS QUE POSEEN UNA CULTURA DE COMUNICACIÓN DEMOCRATICA Y PARTICIPATIVA LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE TIENEN MAS TALENTO, SINO LAS QUE LO TIENEN CONECTADO, DESARROLLADO Y UBICADO DONDE APORTA MÁS VALOR LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE POSEEN MÁS INFORMACIÓN, SINO LAS QUE SON CAPACES DE COMPARTIRLA Y GESTIONARLA MEJOR © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 51. Social Media Professional Branding y Social Knowledge Ponente: Miguel del Cerro Director de Avanzo Training Consulting © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 52. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿Cómo debería configurarse un entorno web 2.0 para favorecer y potenciar el concepto SOCIAL MEDIA en la empresa? SOCIAL PROFESSIONAL SOCIAL COMMUNICATION BRANDING KNOWLEDGE © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 52
  • 53. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 54. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL COMMUNICATION Qué debería aportar un entorno web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto Social Communication © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 54
  • 55. SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros Se incorpora un mensaje y se comparte por el resto de la comunidad. No es necesario enviarlos uno a uno © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 55
  • 56. SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros A mi información, responden los demás miembros de la comunidad, valorándola, aportando y complementándola © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 56
  • 57. SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 57
  • 58. SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 58
  • 59. SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 59
  • 60. SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 60
  • 61. SOCIAL COMMUNICATION Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Con un objetivo claro SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos Reduce el volumen de correos electrónicos Da feedback Transforma la comunicación en bidireccional Elimina distancias Trabaja en línea Accede a la información desde cualquier sitio No sólo trabajas, también te relacionas Crea valor Habla el idioma de todos Aprende de tus compañeros - email + productividad Aporto + colaboración Comparto Analizo + inteligencia colectiva Evalúo + creatividad Aplico + innovación © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 61
  • 62. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge PROFESSIONAL BRANDING Qué debería aportar un entorno web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 62
  • 63. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding EL EMPLEADO COMO CENTRO DE LA ACTIVIDAD QUE SE GENERA EN LA COMPAÑÍA. «TODOS SOMOS EMPLEADOS» © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 63
  • 64. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Formación Selección - Creación de canales especializados - Múltiples publicaciones - Participación activa de los empleados - Gestión de relaciones - Colaboración y debate - Profundidad de conocimiento del candidato - Intervención de TERCEROS - Employer branding - Clasificación de buenas practicas - Equipos multidisciplinares Evaluación Desempeño - Proceso compartido - Plan multidireccional Comunicación Interna - Intervención de terceros - ¿Como me ven? - Feedback y seguimiento diario - ¿Qué necesitan? - Colaboración y ayuda continua - ¿Qué quieren saber? - ¿Qué les interesa? - Participación Innovación Movilidad funcional - Colaboración - Ideas - Conectar - Democratización - Realidades - Ubicar - Nuevos usos y aplicaciones - Desarrollar - Nuevos negocios - Puntos de vista diferentes - Diversidad © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 64
  • 65. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding E mail: miguel.moreda@pb.com Departamento: Recursos Humanos País: España Ciudad: Madrid Comunicación Interna - ¿Como me ven? - ¿Qué necesitan? - ¿Qué quieren saber? - ¿Qué les interesa? - Participación - Colaboración - Democratización © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 65
  • 66. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding Sistemas de gestión del Talento © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 66
  • 67. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 67
  • 68. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 68
  • 69. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 69
  • 70. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 70
  • 71. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Professional Branding 1. Líder de Conocimiento 2. Líder de Opinión 3. Líder de personas 4. Líder Cómo me posiciono - ¿Como me ven? - ¿Qué necesitan? - ¿Qué quieren saber? - ¿Qué les interesa? - Participación - Colaboración - Democratización © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 71
  • 72. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Selección Evaluación Desempeño - Múltiples publicaciones - Proceso compartido - Gestión de relaciones - Plan multidireccional - Profundidad de conocimiento del candidato - Intervención de terceros - Employer branding - Feedback y seguimiento diario - Colaboración y ayuda continua Integración de Assesment Center o Development Center © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 72
  • 73. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Innovación - Ideas - Realidades - Nuevos usos y aplicaciones - Nuevos negocios - Puntos de vista diferentes - Diversidad Creación de Comunidades, Grupos de trabajo, Aulas Virtuales © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 73
  • 74. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Movilidad funcional - Conectar - Ubicar •No hay barreras geográficas, •no hay distancias, - Desarrollar •“Sigo en la Compañía” •Gestiono en remoto •Comparto desde la distancia © 2011, People Excellence Consulting, S.L. © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 75. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Formación - Creación de canales especializados - Participación activa de los empleados - Colaboración y debate - Intervención de TERCEROS - Clasificación de buenas practicas - Equipos multidisciplinares © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 75
  • 76. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge ¿PODEMOS MEDIR TODO ESTO? Mejora del Mejora Personal Branding en los procesos SI Informes sobre: Quién participa En qué participa Qué aporta LA TECNOLOGIA EN LA QUE SE BASA Qué aceptación tiene EL SOCIAL MEDIA NOS PERMITE Qué liderazgo ejerce MEDIR LA APORTACIÓN DE Qué posición mantiene en la organización PROCESOS Y PERSONAS A LA Qué proactivo es…etc. ORGANIZACIÓN © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 77. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge SOCIAL KNOWLEDGE Qué debería aportar un entorno web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 77
  • 78. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge La grandeza del conocimiento radica en saberlo compartir con los demás © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 78
  • 79. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge RECURSOS DEL SOCIAL MEDIA CREAR COMUNIDADES DE EXPERTOS BLOGS COMPARTIR CANALES DE CONOCIMIENTO FOROS ACCEDER PROCESOS Y HERRAMIENTAS WIKIS DEMOCRATICAS ARCHIVAR CLASIFICACION Y ETIQUETACIÓN TAGS EN UN REPOSITORIO INTELIGENCIA CONOCIMIENTO VIVO INTEGRACIÓN ARTIFICIAL COMPARTIDO SOCIAL MEDIA © 2011, People Excellence Consulting, S.L. 79
  • 80. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge CREAR COMUNIDADES DE EXPERTOS BLOGS Comunidad: Liderazgo - Subcomunidad: Influential Skills Bidireccionales - Sub-subcomunidad Herramientas de medición © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 81. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge COMPARTIR CANALES DE CONOCIMIENTO FOROS Expertos internos Expertos externos © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 82. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge ACCEDER PROCESOS Y HERRAMIENTAS WIKIS DEMOCRATICAS © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 83. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge ARCHIVAR CLASIFICACION Y ETIQUETACIÓN TAGS EN UN REPOSITORIO Globales Por Comunidad Por Grupos de trabajo Ranking de Recursos “Top ten” Los más visitados Los mejor valorados Los más comentados… Asociados a Recursos evaluables © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 84. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Social Knowledge INTELIGENCIA CONOCIMIENTO VIVO INTEGRACIÓN ARTIFICIAL COMPARTIDO SOCIAL MEDIA El conocimiento va a ti Áreas Estratégicas Oriéntate al cliente Promueve la Excelencia Gestiona a las Personas Favorece el talento Ten visión Estratégica Oriéntate a Resultados © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 85. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge En un entorno web 2.0, se incorporan infinidad de recursos que han de ser dinamizados para que el entorno no se convierta en un Repositorio de Recursos Community Manager O Social Media Manager © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 86. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge Coordina Propone Anima Community Manager Crea O Informa Social Media Manager Supervisa Gestiona © 2011, People Excellence Consulting, S.L.
  • 87. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge © 2011, People Excellence Consulting, S.L.