Este documento describe cómo las redes sociales pueden usarse para conectar con otros y aumentar el capital relacional. Explica que la "gran conexión" significa fortalecer las relaciones con otros para integrarlos en una red de contactos. También describe conceptos clave como la interacción social, actitud, sentido de pertenencia y confianza que son importantes para construir comunidades sólidas en las redes sociales.

1. ASESORÍA
REDES SOCIALES
Incremente su
capItal
relacIonal
Aproveche este 2012 la ‘gran
senta la tecnología para lograr la gran conexión
conexión’ e integre su red para las personas en lo particular y las organi-
contactos zaciones sociales, profesionales, empresariales
y no se diga políticas, máxime que 2012 es año
CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ de elecciones presidenciales en México.
ASESOR EN LAS CREACIÓN Y FORTALECIMEN- Durante el mes de noviembre levanté una
TO DE COMUNIDADES EN REDES SOCIALES, encuesta en la red profesional Linkedin,
COACH DE NEGOCIOS, “HEAD HUNTER” preguntando ¿usas y sabes cómo funcionan
CVH@ACGMEXICO.COM las redes sociales? la encuesta cerró con 163
D
urante 2010 y 2011, en participaciones lo que en México, un éxito
Negocios&Economía escribí diver- porque en nuestro país la participación es
sos artículos relacionados con el uso muy baja. El resultado fue el siguiente:
y aprovechamiento de las redes sociales, un
tema que no se agota debido a que crece con Si de esta gráfica integramos en un concepto
el desarrollo exponencial de la tecnología. el uso de las redes sociales como elemento bá-
El año 2012 será sin lugar a dudas el despegue sico de conexión, encontramos una suma de un
de esta maravillosa oportunidad que nos pre- potencial del 91 por ciento: que está representa-
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2. REDES SOCIALES
en una red contactos y potenciar su uso (con o
sin apoyo de internet) logrando obviamente
con la tecnología un mayor impacto y eficien-
cia en nuestras relaciones sociales, políticas,
de entretenimiento y negocios.
Lograr la gran conexión será producto del ac-
cionar con estrategia, tácticas e inteligencia emo-
cional una serie de principios que nos permitan
alcanzar interacción social; el gran secreto de las
redes sociales es lograr integrar comunidades.
Nosotros hemos identificado un círculo de
acciones con el cual podremos fortalecer nues-
tras comunidades, que inicia con la actitud y
aterriza en la interacción social.
INTERACCIÓN SOCIAL. La interac-
ción social es el fenómeno básico mediante el
do por un 39 por ciento que no sabe utilizarlas cual se establece la posterior influencia social
(pero las usa) y un 52 por ciento que le son útiles. que recibe todo individuo. Podemos hacer un
No obstante lo pequeño de la muestra y ses- resumen de las relaciones básicas estudiadas
gada, por ser dirigida exclusivamente a usuarios por la Psicología social:
de LinkedIn, el resultado se presenta como in- • Relaciones persona-persona
teresante y de reflexión sobre la necesidad de
estar conectado.
¡La gran conexión! no es un regalo, es producto
del accionar con responsabilidad nuestra co-
nexión con nosotros mismos y con las personas
que contactamos lo que permitirá en esta forma
incrementar nuestro capital relacional.
Emprender con éxito la gran conexión con
nosotros mismos significa identificar nuestras
fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas
como conectores de oportunidades; clarificar
nuestro objetivo de conexión así como nuestras
habilidades y competencias.
Preguntarnos honestamente ¿cómo nos
vemos?, ¿cómo nos relacionamos?, ¿cuáles
elementos, fortalezas intelectuales, físicos,
materiales, etc. tenemos? y que tan bien uti-
lizamos las redes sociales.
• Relaciones persona-grupo
LA GRAN CONEXIÓN ¿QUÉ • Relaciones grupo-grupo
La conducta social depende de la influencia
SIGNIFICA? de otros individuos y la interacción social es
Significa la posibilidad de fortalecer nuestras una de las claves de este proceso
relaciones con las demás personas, capitalizar ACTITUD. La actitud es la forma de actuar
esas relaciones que formamos para integrarlas de una persona, el comportamiento que emplea
NEGOCIOS Y ECONOMÍA 37

3. REDES SOCIALES
definiciones nos ayudan a entender la noción
No hay nada como las relaciones. de sentido de pertenencia, que es la satisfac-
En el universo, cada cosa esta ción de una persona al sentirse parte integrante
de un grupo. El sujeto, de este modo, se siente
relacionada con las demás. Nada identificado con el resto de los integrantes, a
quienes entiende como pares.
existe de forma aislada. No podemos COHESIÓN SOCIAL. Logrado el sen-
tido de pertenencia se da un paso importante
pensar que somos individuos que para la cohesión social. La cohesión social de-
signa, en sociología, el grado de consenso de
pueden hacerse a sí mismos sin ayuda los miembros de un grupo social o la percep-
de nadie”.-Margaret Wheatley ción de pertenencia a un proyecto o situación
común. Es una medida de la intensidad de la
interacción social dentro del grupo; puede ser
medido con un test de índices o simplemente
un individuo para hacer las cosas. descrito o definido para cada caso. La anomia
En este sentido, puede considerarse como atenta contra la cohesión, es decir, el compor-
cierta forma de motivación social, de carácter, tamiento no basado en normas.
por tanto, secundario, frente a la motivación bio- FIDELIDAD. La fidelidad es una noción
lógica, de tipo primario, que impulsa y orienta que en su nivel más abstracto implica una co-
la acción hacia determinados objetivos y metas. nexión verdadera con una fuente o fuentes. Su
Eiser 1999 Psicología Social. Madrid: va- significado original está vinculado a la lealtad
lencia. ISBN9 define la actitud de la siguiente (de una persona para con un señor o un rey) y
forma: “predisposición aprendida a responder de un la atención al deber.
modo consistente a un objeto social. CONFIANZA. En sociología y psicología
SENTIDO DE PARTICIPACIÓN. social, la confianza es la opinión favorable en que
Hace referencia al conjunto de acciones o ini- una persona o grupo será capaz y deseará actuar de
ciativas que pretenden impulsar el desarrollo manera adecuada en una determinada situación.
local y la democracia participativa a través de la La confianza se verá más o menos reforzada
integración de la comunidad al que hacer social, en función de las acciones, los actos previos y
político, artisitico, de negocios, etc. las posibles pruebas halladas.Construir con-
SENTIDO DE PERTENENCIA. Per- fianza con gente confiable es una de las tareas
tenencia es el hecho o la circunstancia de for- claves a las que se enfrentan las organizaciones.
mar parte de un conjunto, ya sea un grupo, una La gran conexión fortalecerá nuestro
comunidad, una organización, una institución, capital relacional. Las redes sociales presen-
etc. Del latín “pertinentia”, pertenencia es la ciales y virtuales que se fundamenten en un
relación que tiene una cosa con quien tiene trabajo profesional, orientado a personas, con
derecho a ella. A nivel social, la pertenencia es objetivos bien definidos, estrategias, tecnología
la circunstancia de formar parte de un grupo, y administración adecuada, alcanzarán grandes
una comunidad u otro tipo de conjunto. Estas beneficios y podrán generar su capital relacional.
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