El desarrollo de un diagrama de pareto incuido introduccion Portada Tabla de contenido Desarrollo temático Pasos para elaborar un diagrama de Pareto en excel Mapa conceptual Imágenes enumeradas Conclusiones Referencias, citadas con norma APA

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TEMA:
DIAGRAMA DE PARETO
HECHO POR:
LUISA FERNANDA CARRILLO IBARGUEN
GRADO:
11-3
MATERIA:
TECNOLOGIA
DOCENTE:
GUILLERMO MONDRAGON
INSTITUCION EDUCATIVA LICEO DEPARTAMENTAL
SANTIAGO DE CALI
2020

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TABLA DE CONTENIDO
El Diagrama De Pareto…………………………………………………………...……………….…3
Ventajas de utilizar el diagrama de Pareto........................................4
Se puede aplicar en todas las áreas de la empresa………………………...5
Pasos para elaborar un diagrama de Pareto en Excel………………….….6
Elaboración de un diagrama de Pareto …………………………….…………….7
Mapa Conceptual ………………………………………………………………………….8
Mapa Conceptual ………………………………………………………………………...9
Conclusión………………………………………………….………………….………………………….10
Referencias………………………………………………………….……………………………….…..11

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El Diagrama de Pareto
El diagrama de Pareto es una gráficaque organiza valores, los cuales están
separados por barras y organizados demayor a menor, de izquierda a
derecha respectivamente.
Un diagrama de Pareto es un tipo especial de gráficade barras dondelos
valores graficados están organizados demayor a menor. Utilice un diagrama
de Pareto para identificar los defectos que se producen con mayor
frecuencia, las causas más comunes de los defectos o las causas más
frecuentes de quejas de los clientes.
Ejemplode un diagrama de Pareto
Un gerente desea investigar las causas de la insatisfacción de los clientes en
un hotel determinado. El gerente investiga y registra las razones delas quejas
de los clientes.
Su finalidad, es hacer visibles los problemas reales que están afectando el
alcanzar los objetivos de la empresa y reducir las pérdidas que esta posee.
Además, permite evaluar previamente, cuáles son las necesidades del público
objetivo y cómo satisfacerlas con nuestro producto o servicio, logrando
también, el objetivo de mercadotecnia.

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Las ventajas de utilizar el diagrama de Pareto
Al permitirnos enfocar en lo que en realidad afecta a la empresa, el diagrama
de Pareto logra:
 Que la empresa mejorecontinuamente; el análisis y priorización de
problemas;
 Optimizar el esfuerzo y tiempo al centrarseen aspectos cuya mejora
tendrá un impacto directo;
 Proporcionar una visión sencilla y completa de los problemas;
 Hacer que la gráficasea fácil de comprender;
 Estimular al equipo de trabajo en la búsqueda de la mejora continua de
forma anticipada
 Verificar cuál es la mejor herramienta de automatización se puede usar
o comprar para nuestra estrategia de marketing.

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El diagrama de Pareto se puede aplicar en todas las áreas de la
empresa
A continuación, te mostraremos algunas de ellas:
Áreade producción
El 20% delos procesos deuna empresa genera el 80% de sus productos o
servicios.
Áreade ventas
El 80% delas tratativas cerradas por la fuerza de ventas son generadas por el
20% de los productos y 20% de los clientes generan el 80% de los ingresos.
Áreade gerencia
El 80% del éxito de una empresa proviene del 20% de sus empleados.
Áreade reclamos y sugerencias
El 20% delos rechazos del producto representa al 80% delas quejas de los
clientes.
Gestiónde almacenes
El 80% del costo del inventario representa el 20% de los productos.
Control de calidad
El 20% delos defectos afectan al 80% de los procesos.
Ingenieríade software: el 80% de esfuerzo en tiempo y dinero produce el
20% del código crítico. Al analizar diversos expertos en cada una de las áreas,
nos damos cuenta que el principio de Pareto se aplica básicamente en todos
de manera muy similar.
Las proporciones, 80-20notienenpor qué ser exactas.

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Pasos para elaborar un diagrama de Pareto en Excel
Determina los problemas (causas o categorías) en torno a la situación
problemática, incluyendo el período de tiempo.
Recolecta datos: Hay una situación problemática presentándosey tienes las
posibles causas que lo generan, pues entonces comienza a recolectar los
datos. Estos dependerán de la naturaleza del problema. Por ejemplo número
de defectos si analizamos averías en un producto, costo de desperdicios de
acuerdo al tipo de desperdicio, kilogramos decarga por tipo de producto.
Recuerda que las unidades deben ser las mismas, nada de mezclar peras con
manzanas. Recuerda también que el periodo de tiempo es el mismo para
todos, si vas a recolectar los datos pertenecientes a un trimestre, debe ser
igual para todas las causas.
Ordenade mayor a menor: Ordenamos demayor a menor las causas con
base en los datos que recolectamos y su medida. Si es el número de veces
que se presenta un evento será por cantidad, si es por costo de desperdicios
según el tipo de producto, será en unidades monetarias, por ejemplo.
Realizalos cálculos: A partir de los datos ordenados, calculamos el
acumulado, el porcentajey el porcentajeacumulado. En el ejemplo te
muestro detalladamente cómo hacerlo.
Graficamos las causas: El eje X lo destinamos a colocar las causas. Vamos a
usar eje Y izquierdo y eje Y derecho. El izquierdo es para la frecuencia de
cada causa, lo usamos para dibujarlas con barras verticales.
Graficamos la curva acumulada: El eje Y derecho es para el porcentaje
acumulado, por lo tanto va desde 0 hasta 100%. Lo usamos para dibujar la
curva acumulada.
Analizamos el diagrama.

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Elaboración de un diagrama de Pareto
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
0
50
100
150
200
250
300
Analisis
Frecuencia Porcentaje Porcentaje acomulado
Preguntas Principales Frecuencia Porcentaje Porcentaje acomulado
El personal sanitorio no sigue el plan de trabajo 59 22% 22%
Cuadrantes inadecuados 42 16% 38%
los procedimientos requieren mucho tiempo 30 11% 49%
Los metodos utilizados estan ya obsoletos 28 10% 59%
El personal sanitario carece de puntualidad 21 8% 67%
El personal sanitario tiene otros trabajos 15 6% 72%
Los empleados no esta suficientemente motivados 12 4% 77%
Habria que mejor tecnologicamente el hospital 10 4% 81%
No hay suficiente colaboracion entre los empleados del hospital 8 3% 84%
Presopuestos limitados 8 3% 87%
Demasiada burocracia 7 3% 89%
El personal sanitario tiene demasiada tareas en casa 7 3% 92%
Politicas inadecuadas 6 2% 94%
Los empleados del hospital no tiene suficiente formacion 6 2% 96%
El personal sanitario se demuestra despreocupado 4 1% 98%
Las politicas de la empresa requieren demasiada informacion 3 1% 99%
Las politicas exijen procesos complicados 3 1% 100%
TOTAL 269

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Diagrama de Pareto
¿Cómo surgió?
Fue enunciadoporprimeravezporel
ingeniero,sociólogo,economistay
filósofoitalianoVilfredoPareto
(1848-1923).
Mediante suestudiosobre ladivisión
de la riquezaenItaliaenaquella
época,llegóala conclusiónde que el
80% de la riquezaestabaenmanos
del 20% de lapoblaciónyel otro 20%
de riquezaestabaenel 80% restante.
¿Cómo funciona el
principio de Pareto?
Representalaregla80/20, es
decir,que,enlamayoría de
lassituaciones,el 80%de las
consecuenciassondebidoal
20% de lasaccioneso el 80%
de losdefectosde un
productose debe al 20% de
lascausas.
En otras palabras,podemos
decirque,aunque muchos
factorescontribuyanauna
causa, sonpocos los
responsablesde dicho
resultado.
A pesarde que la relación no
siempre es exacta,
normalmente síse cumple el
principio de Pareto y es la
base de este diagrama.
¿Para qué sirve?
Valiéndose de suprincipio,
la regla80/20, el diagrama
de Paretopermite asignar
un ordende prioridadesy
facilita,de este modo,el
estudiode lasfallasenlas
empresaso,incluso,de la
estrategiade marketing.
El diagramade Pareto
permite determinar
irregularidadesde una
organización,identificarsus
puntosde mejoray definir
cuál plande acción es
primordial paraatacar sus
pérdidas.

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DIAGRAMA DE PARETO
es una técnica gráfica sencilla para clasificar aspectos en orden de mayor a
menor frecuencia. Está basado en el principio de Pareto. Este diagrama, también
es llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar
datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha
y separados por barras.
objetivo
El principal objetivo de la
herramienta es reducir
las pérdidas causadas por
productos defectuosos.
Para realizarlo se debe
de tener en cuenta
¿Qué problema deseas investigar? ¿Cuál es el aspecto del interés generado por el problema que
quieres investigar?
Separa en categorías los aspectos que se deben investigar. Comienza la recogida de datos
Apunta todas las informaciones Haz una organización de categorías (decreciente, frecuencia)

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Conclusión
Esta gráficapermite asignar un orden de prioridades para la toma de
decisiones de una compañía y determinar cuáles son los problemas más
graves que sedeben resolver primero.
Su finalidad, es hacer visibles los problemas reales que están afectando el
alcanzar los objetivos de la empresa y reducir las pérdidas que esta posee.
Además, permite evaluar previamente, cuáles son las necesidades del público
objetivo y cómo satisfacerlas con nuestro producto o servicio, logando
también, el objetivo de mercadotecnia
Concentrarseen los problemas con la mayor frecuencia debería reducir el
número total de elementos que necesitan reparación. Concentrarseen los
problemas con el mayor costo debería aumentar los beneficios financieros de
la mejora.
La meta de un análisis de Pareto es obtener la máxima recompensa de los
esfuerzos decalidad, pero eso no quiere decir que los problemas pequeños y
fáciles de resolver deban ignorarsehasta que se hayan resuelto los
problemas más grandes.
Además, aquí lo tenemos de una forma más visualy más rápida, al mismo
tiempo que vemos cuáles son las que tienen peso similar.
Debido a esto, te posibilita ser más proactivo y eficaz al enfocarte en realizar
las actividades que realmente otorgan resultados.

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Referencias
 https://ingenioempresa.com/diagrama-de-pareto/
 https://rockcontent.com/es/blog/diagrama-de-pareto/
 https://support.minitab.com/es-mx/minitab/19/help-and-how-
to/quality-and-process-improvement/quality-tools/supporting-
topics/pareto-chart-basics/
 https://leanmanufacturing10.com/diagrama-de-pareto
 https://blogdelacalidad.com/diagrama-de-pareto/
 https://www.youtube.com/watch?time_continue=41&v=vd7QVKpW
27Q&feature=emb_logo
 https://www.youtube.com/watch?v=q91tPBqTNeA
 https://www.questionpro.com/blog/es/diagrama-de-pareto/
 En el siguiente videose puede ver claramente comose puede aplicar
el diagrama de Paretoen una empresapara mejorade calidad
 https://www.youtube.com/watch?v=HSSi3DjNn1A
https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-pareto/
 Este video me ayudó mucho en algunas dudas que tenía al realizar el
diagrama de Pareto en Excel
https://www.youtube.com/watch?v=kaJj_W49UV0