Este documento describe las habilidades de toma de decisiones que debe poseer un supervisor. Un buen supervisor debe ser creativo, responsable y estar dispuesto a aprender constantemente. Al tomar decisiones, el supervisor debe considerar múltiples factores como los objetivos de la empresa, los recursos disponibles y el impacto en los empleados. La toma de decisiones efectiva es fundamental para el éxito de una organización.
2. LA SUPERVISIÓN Y LAS
HABILIDADES DEL
SUPERVISOR PARA LA
TOMA DE DECISIONES EN
LA EMPRESA.
3. LA SUPERVISIÓN:
• Es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental
utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los
procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias,
herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta
intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a
la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día
más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la
empresa.
• La supervisión efectiva es una combinación de liderazgo, motivación y
relaciones humanas.
4. EL SUPERVISOR:
• Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y
retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo
necesario poseer características especiales individuales en la persona que cumple
esta misión, llamado SUPERVISOR
IMPORTANCIA DE LA
SUPERVISIÓN:
• Es quien hace las tareas de supervisión, y supervisar significa llevar adelante acciones de
control que luego darán paso a un análisis y evaluación del desempeño de todos y cada uno
de los integrantes que conforman el resto del equipo de trabajo.
• El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. La calidad del trabajo,
el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores
depende de él. Son labores imprescindibles del supervisor dirigir y evaluar el trabajo de
todos los trabajadores, quienes debe conocer uno a uno.
5. CARACTERISTICAS DEL SUPERVISOR:
• El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la
calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de
los trabajadores.
• Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que
supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los
procesos necesarios, etc.
• Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran importancia, ya que
ella implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la
empresa.
• Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener
resultados óptimos.
• Habilidad Para Mejorar Métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible
los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crítico
en toda su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma posible.
6. TOMA DE DECISIONES
• Es el proceso que consiste en seleccionar de un curso de acción entre varias
alternativas. Se considera como el núcleo de la Planificación. No puede decirse que
un plan existe hasta que una decisión (un compromiso de recursos y dirección) haya
sido tomada.
La toma de decisiones:
• Es una de las responsabilidad fundamentales de la organización.
• Puede incluir la participación de los subalternos.
• Ayuda a la organización a aprender.
7. HABILIDADES DEL SUPERVISOR EN LA
TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA:
• En la toma de decisiones el supervisor debe elegir (basándonos en
actitudes o experiencias previas) entre varias alternativas aquella que le
parezca suficientemente racional. El supervisor participa de forma
consciente y racional, escogiendo y decidiendo entre las alternativas que
le son presentadas.
• Un buen supervisor debe poseer Creatividad a la hora de tomar
decisiones, inventar algo nuevo. Apartarse de los esquemas de
pensamiento y conducta habituales. Utilizar su habilidad para crear
nuevas ideas prácticas a fin de implantarlas.
• Tiene que tener consciencia que la decisión a tomar podrían involucrar la
ganancia o perdida de grandes sumas de dinero. Debe saber que tiene
bajo su responsabilidad, elegir las decisiones que más le convengan a la
empresa.
8. • El supervisor casi siempre toma las decisiones solo, hay ocasiones en que debe
aprovechar la ventaja de contar con su grupo de subordinados para tomar ciertas
decisiones.
Un buen supervisor debe tener conocimientos y estar aprendiendo constantemente
cosas nuevas, debe tener conocimientos acerca de las decisiones a tomar en la
empresa, ya que Las decisiones tomadas a la ligera, suelen ser poco efectivas, porque
son el resultado de algunas debilidades y ellas dificultan, en forma determinante, la
calidad de lo que se espera.
El supervisor tiene que ser Responsable ya que él debe hacerse cargo o rendir
cuentas por ciertos actos determinados, y muchas veces debe actuar o tomar
decisiones sin consultar, siempre dentro de las reglamentaciones de la empresa.
9. • El supervisor debe basarse teniendo en cuenta los objetivos y principios que habrán
de aplicarse y que deban realizarse mediante el empleo de varias técnicas, por
ejemplo El supervisor no puede hacer un proyecto sin considerar todos y cada uno
de los factore3 que tienen relación con los objetivos de la actividad planeada o que
impiden el logro del mismo. Esto debe abarcar una toma de decisiones, orientación,
coordinación, comprensión de los empleados y otras diversas actividades
relacionadas entre sí. Lo fundamental, entonces, es que el supervisor debe seguir los
principios y aplicar los métodos y técnicas de supervisión de modo que todos los
conocimientos, especializaciones y aptitudes que les son propios se utilicen para
determinar la acción que debe emprender en cada una de las situaciones a las que
se enfrente, esta es la razón que hace de la supervisión un trabajo difícil y exigente.
Nunca será demasiado recalcar su importancia.
