Diapositivas

“INSTITUTO ANGELLOPOLITANO DE
ESTUDIOS UNIVERSITARIOS
INCORPORADO A BUAP”
“PORTAFOLIO DIGITAL”
ALUMNA: YOSELIN SANCHEZ ALVARADO
DOCENTE: MARIA TERESA CASTAÑEDA
ANDRADE

“PORTAFOLIO DIGITAL”
2° CUATRIMESTE
ENERO – MAYO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
TURISTICA
NOMBRE DE LA ALUMNA:
YOSELIN SANCHEZ ALVARADO

REGISTRO DE LA ALUMNA
NOMBRE:
FECHA DE NACIMIENTO:
5 FEBRERO DE 1994
EGRESADA:
BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE
SERVICIOS N° 260
ESPECIALIDAD: TECNICA EN ADMINISTRACION

PERFIL DE LA ALUMNA
Soy una niña divertida, sencilla, amable, me
gusta mucho la actuación, soy una persona que
le gusta convivir con sus amigos y su familia,
me encanta bailar, escuchar música, no me
gusta el deporte prefiero ver una película o
leer, me gusta ser curiosa y aprender cosas
nuevas.

EXPECTATIVAS
.FORMACION PERSONAL
QUIERO SEGUIRME PREPARANDO DIA A DIA, TERMINANDO MI
LICENCIATURA Y APRENDIENDO IDIOMAS, ASI COMO TAMBIEN
APRENDER COSAS NUEVAS, PARA SER UNA MEJOR PERSONA EN LO
PROFESIONAL.
. DEL CURSO
QUE LA METRIA SE INTERESANTE, PARA QUE SEA DE MI AGRADO Y
ENTRETENIDA PARA APRENDER DE ELLA Y DEJE UN BUEN
CONOCIMIENTO.
.DE LA FROFESORA
CON SU PREPARACION Y EXPERIENCIA, NOS DARA UNA BUENA
FORMACION DE APRENDIZAJE, PARA QUE NOS PUEDA SERVIR EN
ALGUN MOMENTO DE LA VIDA.

META COGNICIÓN
1. COMPETENCIAS A ADQUIRIR
Cumplir todas mi meta este semestre de tener buenas calificación, y sacar el provecho
de esta materia y de las demás, para tener mayor conocimiento.
2. PROBLEMAS ENCONTRADOS EN EL PRINCIPIO
No sabia mucho de la tecnología ni siquiera como realizar un blog, la redacción me
costo bastante , al igual que poner atención y formular algunos trabajos.
3. COMO LO RESOLVI
Aplicándome a la materia y tratar de hacer lo mejor posible las cosas.
4. QUE APRENDI
Aprendí mas que nada que la tecnología es importante, que se tiene que saber utilizar
de manera a adecuada ya que tiene ventajas y desventajas, aprendí cosas de la
generación net, como a ido evolucionado día con día, así como también los pasos de
cómo redactar y como realizar bien una investigación.
5. COMO LO APRENDI
Mediante la enseñanza de la profesora que supo como hacer llegar los conocimientos,
mediante investigaciones, explicaciones, realizando practicas y mas que nada
investigando y poniendo atención.

6. QUE APRENDIZAJES ME GUSTARIA PROFUNDIZAR
La evolución de la tecnología, sus riesgos, a saber utilizarla de manera adecuada y
como buscar una investigación y redactar.
7. QUE ME FALTA POR APRENDER
Saber utilizar la tecnología nueva y saber interpretarla.
8. QUE RELEVANCIA TIENE ESTE A PRENDIZAJE PARA MI FORMACIÓN
PROFESIONAL
El saber utilizar de manera correcta la tecnología, tener una buena investigación con
información confiable y que la redacción del trabajo sea de lo mas perfecto.
9. QUE RELEVANCIA TIENE ESTE APRENDIZAJE PARA LA VIDA
Que este aprendizaje sea el principio de seguir aprendiendo de la tecnología mas
avanzada y que este conocimiento lo pueda transmitir mas a delante con mis
generaciones futuras.
10. COMO LO APRENDI
Con la enseñanza de la profesora, y los instrumentos electrónicos necesarios.

SINTESIS
En este cuatrimestre se vio todo lo relacionado a la tecnología,
como se utiliza, sus riesgos, sus ventajas y desventajas, a como
saberla utilizar de manera adecuada, cada clase estaba ya
planeada e iba de acuerdo al programa que nos dio la profesora
cada investigación era explicado y las clases de igual manera era
explicada , detallada y se realizaban practicas para entenderles
mejor.

MEJORES PRACTICAS
Durante el cuatrimestre se realizaron trabajos individuales y de
campo como el de la vista de la biblioteca central de la buap,
practicas de redacción como el mapa conceptual, la búsqueda de
información confiable y su evaluación, y el del trabajo en equipos ya
que fue tedioso pero así se pudo llevar una comunicación con otras
personas.

APORTACIÓN
EL USO DE LAS HERRAMIENTAS ELECTRÓNICAS
DENTRO DEL SALÓN COMO:
.CREAR UN BLOG
.MICROSOFT WORD
.POWER POINT
.BUSCADORES ELECTRONICOS
ASI COMO TAMBIEN EL MANEJO DE.
ENSAYOS, EXPOSICIONES, VISTAS DE
CAMPO, TRABAJOS EN EQUIPO.

RECOMENDACIONES PARA MEJORAR.
.CURSO:
Hacer mas practica la clase, ya que si llega hacer tediosa.
.APRENDIZAJE:
Poner mas atención, hacer los trabajo y las practicas de la
manera que se indican.
.DOCENTE:
Tomar cursos, seguir aprendiendo cosas nuevas con mayor
preparación.
.SERVICIOS E INSTALACIONES:
Que las computadoras tengan mayor mantenimiento, que se
tengan los problemas a adecuados.

BLOG
¿COMO HAN IMPACTADO LAS TICS EN TU VIDA?
Tiene una gran importancia en mi vida, ya que interviene en las
relaciones sociales,
la tecnología causa prácticamente depender de ellas.
En mi vida a impactado ya que facilita todo tipo de información,
instrumentos para el proceso de datos, canales de comunicación,
almacenamiento de información e incluso en el trabajo, tareas etc.,
también ha logrado que aumente mi capacidad mental ya que hace
que nos estemos actualizando constantemente.

REFLEXIÓN APLICACIÓN DE LAS TICS EN NUESTRA VIDA
Vivir en la sociedad de la información orden global y dimensiones locales en
el universo digital.
La tecnología es un medio que ha facilitado las cosas en los últimos años,
son medios muy importantes ya que son de apoyo para la sociedad sin
embargo crea ventajas y desventajas. La tecnología avanza día con día
deslumbrando a la sociedad y ha creado un entorno sorprenderte ya que
crea un mundo distinto en torno a las diferentes etapas que ha sufrido las
épocas pasadas.
Tiene muchas ventajas en cuanto a que facilita la información y no lleva
más fácil alimentar o conocer las diferentes cuestiones en nuestro entorno o
lo que se quiere saber.
Unas de las desventajas es que crea problemáticas en que solo queremos
depender de esta, a la igual también crea un peligro por su mal uso.
Así que la tecnología es muy importante pero siempre y cuanto sea bien
utilizada y en forma.

ESTRATEGIA DE BUSQUEDA DE INFORMACION
.Identificar un término especifico del tema.
.Identificar las palabras claves de los conceptos
importantes de investigación.
.Buscar sinónimos o términos del concepto básico de
investigación.
.Ingresar las palabras claves en el buscador.
.Se obtendrán mayores resultados.

OBSTÁCULOS QUE SE PRESENTAN EN UNA INVESTIGACIÓN.
. Dificultad para movilizar documentos teóricos que se supone ya
están aprendidos.
. Dificultad para construir temas.
. Falta de planeación.
. Los tiempos subestimados.
. Que los objetivos de la investigación no sean no estén bien
planteados.
. Sobrecarga de información.

.
Ventajas de libros tradicionales:
.Es un biótico organizado ya que es una estructura sistematizada en un
orden para obtener la información es muy fácil y sencillo.
.Un libro puede ser leído a cualquier momento y en cualquier lugar.
.Los libros no necesitan de recargarse, ni de baterías ni de cables.
.Tienen bastante información, concreta y confiable.
.No necesitas de ninguna red o algún programa.
.Nos ayuda a tener buena ortografía.
.Desventajas de un libro tradicional:
.Que la información no está actualizada.
.No se puede utilizar en lugares que no estén iluminados.
.Cuando son muy grandes y pesados es difícil llevarlos.
.Se deterioran fácilmente, ya que se pueden mojar, romper y entonces la
información se pierde.
.Los costos pueden ser muy altos.

VISITA BIBLIOTECA VIRTUAL
Servicio que ofrece la biblioteca central de BUAP.
Es el 3 espacio más grande3 del país con tecnología de punta.
110.000 volúmenes de libros de todas las áreas, 100,000 libros electrónicos, 12000
volúmenes de libros para niños y adolescentes.
Préstamo de 100 iPod con libros electrónicos.
Tecnología RFID.
Cafeterías, baños y elevadores.
Cerca de 60,000 revistas electrónicas en texto completo.
Se encuentra abierta los 365 días las 24 horas.
.PLANTA BAJA
Sala de lectura para invidentes, revistas de lectura general, biblioteca de adolecentes
(lecturas generales y comics), videoteca, ludoteca y área de lectura infantil.
.1 PISO – COLOR VERDE
Acervo general de la a la j, oficinas administrativas, consultas en línea (Windows y
Linux), sala de lectura, sala de cine (tecnología 3d y alta definición).
.2 PISO – COLOR NARANJA
Sala de lectura, acervo general de la k a la z, sala de lectura informal, sala de completo
silencio, videojuegos.
.3 PISO – COLOR AZUL
Revistas impresas, Tesiteca, plano teca, hermosa vista, vigilancia tecnológica,
SKYGARDEN

Para trabajar en equipo me comprometo:
.Aprender a trabajar en equipo.
.Escoger bien a los integrantes de mi equipo para no generar problemas y
me sienta a gusto.
.Trabajar con empatía.
.Tener una buena relación y una actitud positiva con los miembros de mi
equipo.
.Comprometerme con migo misma y con el quipo para tener una buena
responsabilidad.
.Comunicarme con mi equipo para enterarme de lo que se va a realizar y que
se está realizando.
.Revisar el proyecto dar ideas parta obtener una mejora.
.Cooperar en todo lo necesario para que el trabajo sea mejor.

TAREA
MODELO CARS
Modelo CARS de Harris
CARS: (Credibilidad, precisión, racionalidad, y soporte)
Que permite facilitar la operación de separar la información de calidad de aquella que no la
presenta. Esta actitud ofrecerá beneficios y permitirá al usuario mantenerse a tono con la
avalancha de información
Credibilidad. Están las referencias o credenciales del autor, hay evidencia del control de calidad,
la autoridad es conocida o respetada, hay una organización de soporte. Tiene como finalidad
verificar la autoridad de la fuente, una buena fuente proporciona una buena evidencia que permite
confiar en ella o al lector de cada documento a investigar.
Precisión. La información es actualizada a la fecha, habla de hechos, detallada, exacta, completa
y el propósito reflejan las intenciones. El cual nos permite verificar que la fuente es correcta una
información lo más exacta posible.
Razonabilidad. La fuente es justa, equilibrada, objetiva, motivada, no hay conflicto de intereses,
se observa la ausencia de falacias o tono sesgado. La cual se encarga verificar que la fuente se
involucra el tema con cuidado y razonablemente; con la verdad.
Soporte. Lista sus fuentes, información de contacto, se puede corroborar, soporta sus
afirmaciones, facilita documentación. Es la que no orienta que fuente proporciona evidencia
convincente para las afirmaciones hechas, una fuente que puede triangular .

BLOG (PRACTICA MODELO CARS)
FUENTE: PERIODICO ECONOMISTA
1. CREDIBILIDAD
( ) EXELENTE (x) BIEN ( ) REGULAR ( ) POBRE ( ) MUY POBRE
COMENTARIOS:
Es una fuente confiable ya hay una organización de soporte.
2. PRECISION
( ) EXELENTE ( ) BIEN (x) REGULAR ( ) POBRE ( ) MUY POBRE
COMENTARIOS:
La información tiene una actualización por los artículos que va publicando.
3. RAZONABILIDAD
COMENTARIOS:
La información es justa e equilibrada y no hay un conflicto de interés.
4. SOPORTE
COMENTARIOS:
Tiene la información de quien lo público e incluso como lo puedes contactar.

FUENTE: PERIODICO UNIVERSAL
1. CREDIBILIDAD
COMENTARIOS:
La información es confiable por qué lo publica un periódico reconocido, además tiene
muy buenos artículos de varios periodistas.
2. PRECISION
COMENTARIOS:
Conforme se dan los artículos la información se va actualizando.
3. RAZONABILIDAD
COMENTARIOS:
La información es precisa y equilibrada
4. SOPORTE
COMENTARIOS:
Tiene más fuentes que lo apoyan.

FUENTE: REVISTA DEL CONSUMIDOR
1. CREDIBILIDAD
( ) EXELENTE (X) BIEN ( ) REGULAR ( ) POBRE ( ) MUY POBRE
COMENTARIOS:
La información que se encuentra es de una organización la información es confiable.
2. PRECISION
( ) EXELENTE ( ) BIEN (X) REGULAR ( ) POBRE ( ) MUY POBRE
COMENTARIOS:
La información va variando entonces los datos pudieron haber cambiado.
3. RAZONABILIDAD
( ) EXELENTE (X) BIEN ( ) REGULAR ( ) POBRE ( ) MUY POBRE
COMENTARIOS:
Por qué se involucra en el tema con cuidado y razonablemente; con verdad.
4. SOPORTE
( ) EXELENTE ( ) BIEN (x) REGULAR ( ) POBRE ( ) MUY POBRE
COMENTARIOS:
No tiene mucho soporte bibliográfico.

PLANEAR Y CONSTRUIR BORRADORES

TRABAJO DE CAMPO
VISITA ALA BIBLIOTECA CENTRAL BUAP
INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE
ADMINISTRACION TURISTICA 2°B
DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL
USO DE LA TECNOLOGIA
TRABAJO:
VISITAA LA BIBLIOTECA CENTRAL DE
LA BUAP
6/MARZO/2013

BIBLIOTECA CENTRAL DE LA BUAP
La Biblioteca central de la BUAP abre los 365 días del año y da un
servicio las 24 horas, tanto a la comunidad universitaria como a
usuarios externos. El edificio está ubicado dentro de Ciudad
Universitaria (bulevar Val sequillo y avenida Las Torres).
Es el 3° espacio bibliotecario más grande del país con tecnología de
punta ya que cuenta con: Consulta de 110 mil libros impresos de
todas las áreas, 113 mil libros digitales, 12,000 volúmenes de libros
para niños y adolecentes, 300 computadoras, 100 ipads con libros
electrónicos, tecnología RFD2 y 60,000 revistas electrónicas en texto
completo, Cafeterías.
La biblioteca cuenta con 4 niveles.
.Planta baja
.Primer nivel
.Segundo nivel
.Tercer nivel

Cada uno de ellos cuenta con:
.Teléfono publico
.Elevadores
.Sanitarios
.Escaleras
.Vigilancia
.Seguridad (Detectores)
Requisitos indispensables para solicitar préstamo:
.Contar con la credencial de la BUAP vigente (ésta es intransferible)
.Registro en el sistema interno (actualizar la vigencia por periodo
escolar)
.Aplica a Estudiantes (Licenciatura, Preparatoria, Carrera
Técnica, Tesis, Residentes, Académicos, Trabajadores
BUAP, Jubilados, Egresados Investigadores de Instituto y Estudiantes
de Posgrado).
El Comportamiento Dentro de la Biblioteca:
.Respetar y contribuir al orden y limpieza de las Bibliotecas
(estantería, salas de lectura, sala de cómputo y demás áreas que se
encuentren dentro de la misma).
.Se prohíbe introducir alimentos, bebidas, animales y fumar.
.Guardar silencio especialmente en Sala de Lectura y Sala de Cómputo.

El acceso a la biblioteca se encuentra dos entradas:
Mano izquierda - El acceso a universitarios.
Mano derecha – El acceso público en general.
PLANTA BAJA
1. Biblioteca de Adolecentes.
2. Sala de películas.
3. Reservas.
4. Ludoteca y Bébetela.
5. Sala Tiflotecnica.
6. Liberación de Bibliotecas.
7. Préstamo y Devolución de Libros.
8. Procesos Técnicos.
9. Cuartos de Maquinas.
10. Desarrollo de Colecciones.
11. Cafetería y Hemeroteca.
12. Terraza.
Se encuentra también: MODULO DE PRESTAMO.
Préstamo de ipads por un máximo de 2 horas, con un horario de
9:00 a 6:00 horas de lunes a viernes.
Préstamo de Blue-Ray Disc o DVD por el tiempo que dure, con un
horario de 9:00 a 5:30 horas de lunes a viernes.
Se cobra una multa de $100 por no entregar a tiempo.
REQUISITOS:
.Credencial del Elector.
.Credencial de la BUAP vigente y sin adeudos.
.Firma de carta responsiva.

En la Bébeteca y Biblioteca Infantil. (Agenda de Actividades)
1. CIRCULO DE LECTURA
Lunes a Jueves de 5:00 a 6:00 pm, para niños de 4 años en adelante.
2. LECTURAS CON BEBES
Lunes a Jueves de 4:00 a 5:00 pm, para niños desde o hasta 3 años.
3. REGALANDO LECTURA
Todos los jueves de 6:00 a 7:00 pm, para niños desde 4 años en adelante.
VIERNES
1. Viernes Nocturno de Terror de 8:00 a 9:00 pm, para niños de 9 a 12 años.
2. Lecturas en otras lenguas de 5:00 pm a 6:00 pm, para niños de 4 años en adelante.
3. Talleres de lecturas y algo más de 6:00 a 7:00 pm, para niños de 4 años en
adelante.
SABADOS
1. Talleres de lecturas y algo más de 12:00 a 1:00 pm, abierto público en general.
2. Sesión de Experimentos de 4:00 a 5:00 pm, para niños de 4 años en adelante.
.La entrada es libre y los niños deben de estar acompañados por un adulto.
PRIMER NIVEL
1. Acervo (A – K)
2. Consulta y Reserva
3. Consulta en Red
4. Sala de Cine
5. Dirección de Biblioteca
6. Sala de Juntas
7. Dirección General
8. Dirección Administrativa
9. Calidad
10. Diseño
11. Sistemas

12. Bibliometria
13. Otra Bibliotecas
14. Biblioteca Digital
15. Servicio al Público
16. Oficinas de Administración
17. Dirección de circulación
18. Cubículos de estudio
. FOTOCOPIADORA
.En coordinación de Talleres Artísticos:
Publicaciones Periódicas
Normalización y Capacitación (Subdirección de Procesos Técnicos)
Coordinación de talleres artísticos
. Oficinas Administrativas (Dirección General de Bibliotecas):
Bibliometria
Diseño
Biblioteca de Medio Superior
Bibliotecas regionales
Sistemas
Administración Financiera
Medios Digitales
Difusión y calidad
Servicios al público
Jefatura de la biblioteca central
Dirección general de bibliotecas
Su acervo es de la A – K
CLASIFICACION:
a) Obras Generales
b) Filosofía, Psicología y Religión.
c) Ciencias Auxiliares de la Historia

d) Historia General y Antigua
e) Historia de los Estados Unidos
f) Historia Local de Estados Unidos y América Latina
g) Geografía/ Antropología y Recreo
h) Ciencias Sociales
i) Ciencia Política
j) Derecho
k) Diccionarios y Material de Reserva
.Además hay un área especial para invidentes y cineteca.
SEGUNDO NIVEL
1. Acervo L-Z
2. Sala de completo silencio
3. Aula Virtual
4. Cubículos de Estudio – Investigación y Posgrado
5. Sala de Cómputo
6. Área de XBOX 360 (de Lunes a Viernes de 9:00 am a 20:00 horas)
.También se encuentra un laboratorio Especializado y el Árbol del Verso y la
Poesía.
CLASIFICACION GENERAL (Acervo L – Z)
l) Educación
m) Música y Libros sobre Música
n) Bellas Artes
p) Lengua y Literatura
q) Ciencia
r) Medicina
s) Arquitectura
t) Tecnología
u) Ciencia Militar
v) Ciencia Naval
z) Bibliografía – Biblioteconomía y Recursos informativos (General)

TERCER NIVEL
1. Área de Lectura al aire libre
2. Colección INEGI
3. Plano teca
4. Área de respiradores
5. Revistas Especializadas
6. Teística
7. Consulta en Red (computadoras)
8. Aula Virtual
9. Cubículos de estudio de investigación y posgrado
10. Centro de documentación
11. Sala de juntas
12. Sala de lectura
CUENTA CON:
. Revistas impresas
. Planos
. Aula virtual
. Tesiteca
. SKYGARDEN (terraza con una vista bonita)
. Servicios especializados de información
. Jefatura de servicios especializados de información
.La página web de la biblioteca: www.bibliotecas.buap.mx.
.Al entrar en la parte de donde se encuentra la sala se encontraban
unas pinturas de exposición.

CONCLUSION
La biblioteca central de la BUAP es una de las más modernas del país y con una gran
tecnología, además cuenta con bastantes volúmenes y material para los jóvenes,
niños, adultos, invidentes, adolecentes y universitarios de un mayor nivel.
Esta biblioteca cuenta con bastantes servicios para la comunidad universitaria y facilita
el trabajo con sus herramientas.
Es muy interesante ya que también brinda la comodidad de préstamos de maquinas,
ipads, videos etc.
Además las revistas y libros electrónicos se pueden consultar desde el campus
BUAP y desde cualquier computadora conectada a Internet vía, solo utilizando la
matrícula de estudiante o la clave de trabajador en el caso de docente, investigador o
administrativo, algunos de estos recursos pueden ser consultados a través de
teléfono móvil.
Cuenta con servicios básicos: Préstamo en sala y a domicilio, renovación, devolución
y apartado de material bibliográfico.
Servicios especializados de información: Verificación de novedad de proyectos
patentables, Plano teca, Tesiteca, hemeroteca, préstamo interbibliotecario, Colección
INEGI, servicio especial para los investigadores de la BUAP. Estos servicios se
ofrecen en el tercer piso de la Biblioteca Central.
La biblioteca está muy padre y sirve mucho para los estudiantes, aunque siento que
tiene sus contras ya que tanta tecnología básicamente se olvido de los libros y me
refiero a que la mayoría utilizamos ya las redes a un libro.

BLOG EN EQUIPO
COMUNICACION
La comunicación es un proceso de transmitir ideas, pensamientos, ideologías, sentimientos, emociones al
alguien por medio de la escritura, él habla y señas.
Elementos:
* Código
*Canal
* Emisor
*Receptor
*Mensaje
Ruido:
Es toda señal no desea que se mezcla con la señal útil en la comunicación.
Estrategias para una buena comunicación:
*Comunicación eficiente
*Lenguaje asertivo
*Barrera de la comunicación
*comunicación interpersonal
Dulce Yanel Esparza Muñoz
Yoselin Sánchez Alvarado
Jocelyn Sánchez López
Guillermo Osorio Ponce

COMUNICACIÓN
¿Cómo lograr transmitir sentimientos en la comunicación escrita? Podemos transmitir sentimientos poniendo las
palabras correctas y escribiendo lo que sientes en una carta en donde escribas todo lo que pasa en ti en ese momento
algo que venga de tu corazón eso qu8e te haga sentir especial para poder transmitirlo debes de ponerle ganas
entusiasmo con una buena dicción respetando puntos y comas teniendo coherencia en el texto que se está realizando
.¿Cuáles son los riesgos en la comunicación escrita, si la redacción no es clara? Que la información se distorsione que
el mensaje que se quiere dar no se a descifrado correctamente y las cosas se confundan quela persona q recibe la
información al contestarte te conteste algo que él creía que era correcto pero al no poder descifrar la información
contesto lo que él creía y no lo que se quería dar a entender.
¿Qué estrategias puedes poner en práctica para asegurar que tus escritos logren una comunicación efectiva? Seguir
las reglas ortográficas revisar lo que estoy escribiendo una vez que haya terminado para verificar que lo que escribí es
correcto y así cerciorarme de que a quien mande el escrito entenderá correctamente la información y podrá contestar
deforma correcta.
REFLEXION :
MEDIANTE ESAS PREGUNTAS NOS PODEMOS DAR CUENTA QUE SE PUEDEN TRANSMITIR MEJOR LAS
IDEAS LOS PENSAMIENTOS, LA MANERA DE INTERACTUAR CON LAS PERSONAS Y ASI PODEMOS MEJORAR
NUESTRA ESCRITURA COMO EL LEXICO.
Guillermo Osorio Ponce
Jocelyn Sánchez López
Yoselin Sánchez Alvarado
Dulce Esparza Muñoz

TRABAJO EN EQUIPO
INSTITUTO ANGELOPOLITANO DE
ADMINISTRACION TURISTICA
2 B
TV DE PAGA EN CAPITAL DE PUEBLA
DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL
USO DE LA TECNOLOGÍA
INTEGRANTES
YOSELIN SÁNCHEZ ALVARADO
JOCELYN SÁNCHEZ LÓPEZ
GUILLERMO OSORIO PONCE
DULCE ESPARZA MUÑOZ

INDICE
1. Introducción
2. Inicios de la televisión de paga
3. Consumidores de tv de paga
4. TV de paga en la ciudad de puebla
4.1 Que es la tv de paga
4.2 Empresas que ofrecen tv de paga en la ciudad de puebla
4.3 Qué hacer si……
4.4 Con las cuentas claras no hay trampas
4.5 Publicidad engañosa: Paquetes TRIPLE PLAY
4.6 Radiografía de los servicios: Infórmate antes de contratar tv de
paga
5. Servicios que ofrecen cada una de las empresas de tv de paga
5.1 Mega cable
5.2 Ultra visión
5.3 Cablecom
5.4 Maxcom
5.5 Cablevisión
6. Pequeños de talles fuera de foco
7. Optan cada vez mas hogares por cancelar la tv de paga
Conclusión
Referencias
ANEXO 1
.Encuestas
.Graficas

INTRODUCCIÓN
La televisión de paga es una idea del tremendo mercado que aquí
tienen las empresas de televisión de paga.
Debemos dejar en claro que, la televisión de paga es un tema
pertinente, no tiene una ausencia de duplicación, si ya fue
abordado el tema solo comparar las ideas expuestas, el siguiente
ensayo argumentativo es viable, no afecta a terceras
personas, se pueden aplicar los resultados en la vida cotidiana y
existen diferentes respuestas para las hipótesis planteada.

INICIOS DE LA TELEVISIÓN DE PAGA EN MÉXICO
Un nuevo modelo de televisión se generalizó en los años 80 en varias regiones del
mundo: la televisión de paga. En términos generales podríamos afirmar que la televisión
de pago es un servicio de televisión, suministrado vía herciana (satélite o terrestre) o por
cable, que ofrece la posibilidad de acceder a una o más programaciones específicas a
cambio del pago regular, generalmente mensual, de un abono.
Técnicamente el funcionamiento de la televisión de pago es simple: la estación de
televisión emite una señal codificada que un aparato en poder del abonado (el
decodificador) decodifica y restituye para su visión en el televisor. El decodificador se
convierte en la pieza fundamental en los servicios de televisión de pago ya que a través
de éste se accede a la programación. El decodificador es puesto a disposición del
abonado (normalmente a cambio de un depósito) en el momento del inicio del abono;
con frecuencia las disputas económicas entre los agentes de la televisión de pago se
centran en la manera de proveer ese aparato.
En cuanto a los contenidos, las empresas que gestionan televisiones de pago presentan
una oferta heterogénea compuesta por programas o productos de contenidos
temáticos, monográfico o especializado (canales de deportes, de películas, de
información, de geografía, de medicina, de historia, etc.) para públicos específicos
Comprendiendo los anteriores puntos damos a describir un poco de la historia y para
dejar más claro la función y que es la tv de pago.

CONSUMIDORES DE TV DE PAGA
De acuerdo con datos del INEGI, el mexicano ve un promedio de 32 horas y 46
minutos de televisión a la semana. Por otro lado, el 91% de los hogares en este país
cuentan con televisión, y hasta 2009, el 32.2% de estas viviendas no se han
conformado con la televisión abierta. Un mexicano promedio dedica 4 horas y 41
minutos a la televisión cada día. Estas cifras nos dan una idea del tremendo mercado
que aquí tienen las empresas de televisión de paga. Por eso, revisamos los paquetes
que ofrecen las distintas compañías y encontramos diferencias sustanciales.
Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) informó que al final del tercer
trimestre del año en curso, en comparación con el mismo periodo del año pasado, el
número de suscriptores a servicios de televisión restringida fue de 12.5 millones
Según datos del INEGI al cierre de 2011, en México existen 28 millones 472 mil 673
hogares con televisión, lo cual indica que el país está cerca de alcanzar el 50% de
penetración de los servicios de TV de paga.
La televisión por cable creció en 4.5% y concluyó el trimestre de referencia con 5.8
millones de suscripciones, con lo cual la televisión DTH se sigue consolidando como
la principal forma de acceso en México a la TV restringida.

TV DE PAGA EN LA CIUDAD DE PUEBLA
¿QUÉ ES LA TV DE PAGA?
La televisión por cable o televisión paga, comúnmente llamada video cable, o
simplemente cable, es un sistema de servicios de televisión prestado a los consumidores
a través de señales de radiofrecuencia que se transmiten a los televisores fijos a través
de fibras ópticas o cables coaxiales. Usualmente se distribuyen a lo largo de la ciudad
compartiendo el tendido con los cables de electricidad y teléfono; en oposición al método
a través del aire que se utiliza en la radiodifusión televisiva tradicional (a través de ondas
de radio) en la que se requiere una antena de televisión. Los programas de radio FM, la
Internet de alta velocidad, la telefonía y otros servicios similares no televisivos también
pueden ser proporcionados por este sistema, en los que la central de cable reciba estos
otros tipos de señal. Emite, dependiendo de cable, desde 22 hasta 60 canales,
generalmente llegando a la frecuencia número 99.
Surge por la necesidad de llevar señales de televisión y radio, de índole diversa, hasta el
domicilio de los abonados, sin necesidad de que estos deban disponer de diferentes
equipos receptores, reproductores y sobre todo de antenas.
La televisión de paga es un servicio que proporciona acceso a diversos canales de
televisión por medio del pago de una renta mensual y de una suscripción.
• Televisión por cable: se tiene acceso al servicio por medio de un cable
coaxial y un decodificador.
.EMPRESAS OFRECEN SERVICIOS DE TV POR CABLE EN LA CIUDAD DE PUEBLA
Existen cinco que son las más importantes que ofrecen este servicio y son:
• Mega cable
• Ultra visión
• Cablecom
• Maxcom
• Cablevisión

.QUÉ HACER SI… Tus servicios de telecomunicación te
sacan canas verdes
Hasta mediados del año pasado, la casi regla eran los
contratos de estos servicios con cláusulas abusivas,
inequitativas y desproporcionadas en perjuicio del
consumidor. Sin embargo, desde octubre de 2012 existe
una Norma Oficial Mexicana que regula los contratos de
servicios de telecomunicaciones para prevenir abusos.

.PUBLICIDAD ENGAÑOSA: PAQUETES TRIPLE PLAY
De un tiempo para acá los paquetes de triple play (televisión restringida, teléfono e
internet) han tenido un gran auge, pero al mismo tiempo han salido a relucir las quejas e
inconformidades en cuanto a su servicio y publicidad engañosa.
RADIOGRAFÍA DE LOS SERVICIOS: INFÓRMATE ANTES DE CONTRATAR
TELEVISIÓN DE PAGA.
De acuerdo con datos del INEGI, el mexicano ve un promedio de 32 horas y 46 minutos de
televisión a la semana. Por otro lado, el 91% de los hogares en este país cuentan con
televisión, y hasta 2009, el 32.2% de estas viviendas no se han conformado con la
televisión abierta. Un mexicano promedio dedica 4 horas y 41 minutos a la televisión cada
día. Estas cifras nos dan una idea del tremendo mercado que aquí tienen las empresas de
televisión de paga. Por eso, revisamos los paquetes que ofrecen las distintas compañías y
encontramos diferencias sustanciales.

.MEGACABLE
Los servicios que ofrece son:
Televisión: ofrece los mejores canales de la televisión y cable con calidad 100% digital en audio
y video.
Internet: navegación máxima a la velocidad de banda ancha siempre disponibles.
Telefonía Fija: Habla sin límites las mejores locales a celular y larga distancia.
Celular: Los mejores planes de telefonía, celular sin plazos forzosos, pagando únicamente por
lo que consumes.
Paquetes:
Un servicio: ofrece cable, 161 canales por el precio de $365.00 mensuales, en una televisión.
Doble play: Ofrece 161 canales¬ más telefonía por $679.00 mensuales, en una televisión.
Cable: Ofrece 62 canales mas internet 5 Mbps mas telefonía por $749.00 mensuales en una
televisión.
Sus paquetes adicionales (cable) son: yoo (62 canales), yoo plus (161 canales), yoo total (189),
mega red 5 Mbps, mega red turbo (10 Mb), mega red nitro (20), mega red wideband (50),
megáfono ilimitado plus (llamadas ilimitadas).
Con precios desde $199.00 a 1499.00 mensuales.
Canales Adicionales: Adultos, PPY, On Demand, DVR, HD, TV Digital.
Con cargos adicionales de $25.00 mas instalación $100.00.
Promociones: 40 canales HD CON $100.00 al mes.
Atención a Clientes: más de 10000 centros de cobro, o vía telefónica (6-90-00-00).

.ULTRAVISION
Ofrece los servicios de televisión e Internet.
Con paquetes de televisión:
Paquete Digital con 54 canales, de $189.00 l mes, con I.V.A
incluido y pago oportuno.
Digital: Co 80 canales, de $329.00 al mes.
Los costos de los paquetes Premium son adicionales al
paquete que ya se tiene contratado.
Paquete moviecity, de 129.00 adicionales al mes.
Hot Pack, de $299.00 adicional al mes I.V.A incluido.
Con paquetes de Internet:
Internet ultra NET2GO.
Paquete plus.
Paquete empresarial ELITE.
Atención a Clientes: 1-87-50-00.

.CABLECOM
Ofrece servicios específicos y limitados.
Sus servicios son:
DVRHD- Nuevo eres libre tienes el control.
Televisión- Servicio digital 3.0 y HD3.0.
Internet- XPREXX hasta 20 MB.
Telefonía- Excelentes tarifas LDI y LDN.
Cablepaq- Ahorro inmediato.
Paquetes adicionales: Entretenimiento, pago y evento, TV
On line.
Contiene muy pocos canales.
Atención a clientes (018000303000):
.Sucursal virtual.
.Cobertura Cablecom.
.Formas de pago: tarjetas, módulos, domiciliario, pagos
telefónicos.
Sus precios son desde $384.00, hasta $499.

CABLEVISION:
Sus servicios son:
Cable Digital
Internet de alta velocidad
Teléfono digital.
Ofrece paquetes:
Todo en uno
Dos en uno
Cable digital Premium
Cablevisión Negocios
Cablevisión HD
Línea segunda y más mega.
Sus precios son desde $379.00 a $999.00 al mes.
Su programación es de 106 canales a 187 canales, programas destacados y pago por
evento.
Su programación adicional: yoo, digital, digital plus, cablevisión HD, Moviecity, Adultos
plus, hot pack, PPE, HBO, Max digital, Internacional.
Con cargos adicionales desde $29.00.
Atención a clientes:
Soporte técnico
Sucursales
Coberturas
Recordatorios de pago y líneas.

.MAXCOM
Brinda los servicios de:
Telefonea local. $199.00 al mes.
Larga distancia
Voz IP
Datos
Internet $249.00 al mes.
Televisión $369.00 al mes.
Con precios de $329.00 a $449.00 los demás paquetes, ofrece
desde 50 canales hasta 105 canales.
Llamada ilimitada y larga distancia, telefonía celular 100 y 200
llamadas con minutos sin cobro.

CONCLUSION
En los años 80 un nuevo servicio llego suministrando vía
satélite o cable, las empresas que gestionan televisiones de
pago presentando o causando un tremendo mercado, ya que
un mexicano ve la televisión por semana muchos minutos.
Las empresas que surgen ofrecen grandes cantidades de
promociones, paquetes, servicios y estas han causado hasta
fraudes o disgustos de empresa y clientes para esto se dieron
documentos más específicos, pero aun así las personas
siguen contratando estos paquetes y es un gran número de
personas, aunque tengan diferentes gustos, diferentes
presupuestos, entres otras cosas dependiendo de la persona
y al final las compañías que ofrecen estos servicios buscan la
comodidad y el paquete que más convenga.

REFERENCIAS
.Ramiro, A. (2012). Ven tv de paga 12.5 millones de mexicanos,
EL UNIVERSAL México.
.Mendieta, S. (2012) Negocios: Usuarios de Tv de paga, México:
Periódico Milenio.
.Sandoval, V. (2010) Informe antes de contratar Tv de paga,
México: Revista del consumidor.

ENCUESTA
1. ¿USTED CUENTA CON ALGUN SERVICIO DE TV DEPAGA?
SI NO
2. ¿CUENTA CON ALGUNA DE ESTAS COMPAÑIAS QUE OFRECEN TV
DE PAGA?
1. MEGACABLE 2. CABLECOM 3. CABLEVISION 4. ULTRAVISION 5. MAXCOM
3. ¿QUE COMPAÑÍA CREE USTED QUE OFRECE EL MEJOR
SERVICIO?
1. MEGACABLE 2. CABLECOM 3. CABLEVISION 4. ULTRAVISION 5. MAXCOM
4. ¿EN QUE SE FIJA USTED AL CONTRATAR EL SERVICIO?
1. CALIDAD 2.PAQUETES 3.PRECIO
5. ¿DE LOS PAQUETES QUE OFRECEN CUAL ES EL QUE MEJOR LE PARECE?
1TV 2 .INTERNET INHALAMBRICO 3. TELEFONIA
4. INTERNET, TELEFONIA, TV
6. ¿SE ENCUENTRA SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE LE BRINDAN?
SI NO
7. ¿SELECCIONA LOS PAQUETES DE TAL MANERA QUE CUMPLAN:
1. PROGRAMACION DE SU AGRADO 2.NO EXEDA EL PRESUPUESTO
3.NO IMPORTA
8. ¿LOCALIZA LAS COMPAÑIAS QUE BRINDAN EL SERVICIO EN SU
LOCALIDAD?
SI NO
9. ¿AL CONTRATAR UN PAQUETE QUE CANALES PREFIERE USTED?
1. ENTRETENIMIENTO 2.CULTURALES 3.DEPORTES 4.PELICULAS
10. ¿TIENE TV DE PAGA EN MAS DE UNA TELEVISION?
SI NO
¡GRACIAS!

GRAFICAS
Personas que cuenta con algún servicio de tv de paga
72%
28%
1
2
De 25 personas encuestadas que equivalen a nuestro 100%, el 28% de las personas
no tiene tv de paga y el 72% si tiene tv de paga.

Compañía que brinda el Mejor Servicio
De las personas encuestadas, el 77% dijo que mega cable era el que brindaba el mejor
servicio, Cablecom y ultra visión son del 6%, el 11% es cablevisión, y el 0% es de Maxcom.

Al contratar el servicio las personas toman en cuenta
La gente se fija mas en el precio su porcentaje es del 44%, el 28% corresponde
a calidad y los paquetes que ofrecen.

Al seleccionar los paquetes
Las personas se fijan mas en la programación de su agrado tiene un 45%, el 22%
dijo que en la programación de su agrado, y el 22 porciento no le importa.

UTILIZAN LA TV DE PAGA EN MAS DE UNA TELEVISION
Las personas encuestadas el 50% dijo si, y el 50% dijo no.

CONCLUSION
Durante el cuatrimestre, aprendí bastantes cosas sobre la
tecnología, con trabajos y practicas, la experiencia de la maestra, las
herramientas de trabajo eran pocas y tenían no muy buena instalación
(mantenimiento), pero aun así cumplí con mis expectativas ya que se
crea un lugar agradable.

Diapositivas

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Diapositivas

Similar a Diapositivas (20)

Diapositivas