1. SERVICIO
POSTVENTA

2. ¿Qué es?
• El departamento de POST-VENTA se encargará
de vigilar y atender todos sus problemas tras
la adquisición del producto, de la forma más
eficaz y especializada.

3. devoluciones
DiverJuegos.com reconoce el derecho de sus clientes a
la devolución de mercancías sujeta a cualquiera de las
siguientes situaciones:
• Por necesidad del cliente: El cliente puede devolvernos
cualquier producto adquirido en DiverJuegos.com
siempre que la solicitud de devolución se efectúe en un
plazo máximo de 10 días desde la fecha de la factura y el
material esté en perfecto estado. No se aceptarán
devoluciones de producto que haya sido desprecintado,
abierto o manipulado.

4. • Por error en el envío: Es imprescindible que el
producto contenga todas sus piezas y
embalaje original. La mercancía correcta se le
enviará a portes pagados.
• Por devolución de producto
averiado: consulte el apartado de Gestión de
garantías que encontrará en la zona privada
de distribuidores de nuestra web.

5. ¿CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN
DE UN PRODUCTO?
A través del formulario de solicitud de
devolución que encontrará en la siguiente
página.

6. FORMULARIO
DATOS DEL CLIENTE
• Nombre:
• Teléfono:
• Dirección:
• CP:
• Población:
• Provincia
• Email:
DATOS DEL ARTÍCULO A DEVOLVER
• Referencia del artículo:
• Motivo de la devolución: