Guia Didactica E Commerce

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE PUERTO VALLARTA Licenciatura en Administración 4629155327657º semestre GUÌA DIDÁCTICA E-COMMERCE CONTENIDO Unidad 1 Mercadotecnia en línea (On-Line Marketing) Actividades de mercadotecnia en línea Investigación de mercado Conclusión de la investigación de mercado por Internet Otras actividades que se pueden hacer por Internet Unidad 2 Comercio Electrónico (e comerce) 2.1 Operaciones comerciales en línea 2.2 Como vender en Internet 2.3 Estrategias de comercio electrónico 2.4 Estrategias de compra en línea 2.5 Comercio electrónico al detalle 2.6 Nichos de comercio electrónico 2.7 Estrategias de servicio 2.8 Modelo AIDA de mercadotecnia 2.9 Las empresas de servicio 2.10 Negocios en la red Unidad III Sistemas de distribución en Comercio Electrónico 3.1 Canales de distribución en comercio electrónico3.2 Funciones del canal3.3 Conflictos del canal3.4 Poder de los consumidores3.5 Muerte de los intermediarios3.6 Nuevo panel de los intermediarios UNIDAD IVFactores críticos para el éxito del comercio electrónico en las empresas 4.1 Comprensión de la naturaleza electrónica del negocio4.2 Identificación y alineación de la empresa para lograr su conectividad4.3 Enfoque total al cliente4.4 Software para la comercialización de empresas A y B Presentación Estimados compañeros: Me es muy grato darles la más cordial bienvenida al curso de Negociación E- Comerce. A través de esta plataforma educativa les daré las indicaciones para las actividades que realizaremos. Cualquier duda o problema adicional, les pido se comuniquen con el Foro de Duda que tendremos para cada semana. La educación a distancia, difícil tránsito que sólo se supera, si en cada uno de los nuevos estudiantes, existe y persiste la convicción de estar haciendo lo que en realidad queremos y que para ello será necesario disciplina, responsabilidad, además de asumir que estamos ingresando a una etapa de nuestra vidas que exige madurez, la que se adquiere del diario convivir con ideas plurales, con nuevos conceptos, con diferentes personas, con las respuestas que ante las distintas circunstancias debamos ofrecer, de plantear y superar retos, de internalizar que el conocimiento que buscamos, no es sólo para cumplir un requisito, que él tiene aplicabilidad presente y futura, que el aprendizaje universitario lo es para toda la vida, pues la institución brinda el privilegio. No en vano se ha afirmado que la educación a distancia, tiene el significado de educar al más alto nivel alcanzado, y ¡que fortuna! la de quienes como ustedes, han tenido la oportunidad de acceder a una materia en línea. Introducción Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicación entre los distintos participantes del mundo profesional Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar un alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de información, como Internet no conoce fronteras. Las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos. Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial. Sin embargo, la aparición del comercio electrónico obliga claramente a replantearse muchas de las cuestiones del comercio tradicional. El comercio electrónico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas actividades están en su totalidad basadas en la Web, sino también a empresas tradicionales (denominadas de ladrillos y cemento). El propósito de este curso es presentar a los alumnos los conceptos del comercio electrónico con la finalidad de llevarlos a la práctica en la realización de una página web como proyecto final de la materia 1809759525120002502161925285753219075952541905009525520002528575623812528575721907508161925190509Matemáticas administrativasFundamentos de investigaciónEstadísticas Administrativas IITaller de Investigación ISeminario de ÉticaTaller de Investigación IIDesarrollo sustentableFormulación y Evaluación de proyectos Administración IAdministración IIAdministración IIIAdministración del Capital Humano IAdministración del Capital Humano IIAdministración de sueldos y SalariosAdministración estratégicaConsultoríaModulo de especialidad Taller de informática administrativa IEstadísticas Administrativa ITaller de informática administrativa IIMatemáticas FinancierasMétodos Cuantitativos en la AdministraciónTaller de EmprendedoresComunicación MercadológicaDiseño Organizacional Fundamentos de derechoDerecho LaboralDerecho MercantilSeguridad SocialMezcla de MercadotecniaAdministración de la ProducciónDiagnostico y evaluación empresarialPublicidad y Promoción ResidenciaSociología de las organizacionesComportamiento OrganizacionalComunicación OrganizacionalFundamentos de MercadotecniaAdministración Financiera ISistema de Información de la MercadotecniaAdministración de la calidadMarketing de ServiciosProfesional Contabilidad financieraContabilidad de costosContabilidad AdministrativaTaller de impuestosEconomía InternacionalAdministración Financiera IICanales de DistribuciónCreatividad e Innovación empresarial Fundamentos de EconomíaEconomía EmpresarialEntorno macroeconómico de las organizacionesComportamiento del ConsumidorAdministración de VentasE-Commerce UBICACIÒN CURRICULAR DE LA ASIGNATURA Políticas del curso Cursos de E-commerce, estará abiertos del 24 de agosto al 13 de diciembre del 2009. Sólo se requiere inscripción al curso de tu interés. Una vez ingresando al moodle, se abre una ventana nueva de la sección "
Administración” donde deberá realizar la inscripción. Estando previamente registrado en la plataforma moodle, deberás inscribirte específicamente al curso. Si usted ya está registrado en la plataforma moodle en otros cursos anteriores a este, no es necesario registrarse nuevamente. La clave para inscribirte al curso Ecommerce_2 ¿?????? La inscripción tiene vigencia de 5 meses, si después de un mes no has tomado al menos el 50% del curso, el alumno se da de baja de acuerdo a los lineamientos y políticas del Instituto Tecnológico. Cada una de las unidades, está respaldada por una agenda de actividades, especificando la fecha de inicio y fin de cada una de las actividades por semana, así como la hora del cierre de las actividades. No se aceptarán los trabajos o actividades fuera del tiempo marcado por la agenda. El envío de las actividades deben de ser acorde con las instrucciones didáctica de las actividades, no se tomaran en cuenta las actividades que no correspondan a las instrucciones didácticas. Las actividades deberán subirse a la actividad correspondiente. NO se aceptaran actividades enviadas al foro de dudas o al correo personal del docente. Los trabajos bajados de internet sin ser analizados de acuerdo a las instrucciones, NO se aceptarán. Los alumnos que entreguen actividades iguales se divide la calificación de la actividad entre el total de alumnos con trabajos iguales. Estrategias de Aprendizaje.Estudio individualLa reflexión individual es la mejor forma de construir tu propio conocimiento. Se analizarán documentos tanto proporcionados por el profesor, los que tú mismo sugieras y los propuestos por los demás participantes. Se requerirá hacer comentarios por escrito. Trabajo en equipoCuando se definan equipos para realizar un trabajo sus integrantes deberán decidir quién será el que coordinará dicho equipo. El coordinador deberá informar al profesor los roles asignados a cada uno de los integrantes del equipo. Es importante que en la distribución de roles se busque la equidad en el trabajo y el explotar las cualidades individuales. Ya que los integrantes del equipo estarán en diferentes localidades, es necesario utilizar alguna herramienta de comunicación remota (foros, Chats o comunidades). Se deberán asegurar que el profesor está al tanto de lo que hace cada uno de los miembros del equipo (incluir al profesor en los foros y comunidades o marcarle copia de las comunicaciones). Sobre el trabajo en equipo se deberá tomar en cuenta que: a). La calidad del equipo es tan buena como la calidad del menos bueno de sus integrantes. Por ello, se deberá hacer un esfuerzo para que el más rezagado se mejore. b). Todos ganan o todos pierden (Como en un equipo de fútbol, no pueden ganar los delanteros y perder los defensas) c). Se deben provocar sinergias. Esto es posible solamente si hay discusión de las ideas que permita enriquecer los puntos de vista individuales. El trabajo en equipo debe ser mejor que la suma de las individualidades. Foros de discusión (Asincrónicos) Los foros de discusión permiten aprender de los demás y enriquecer tus ideas. En cada foro se espera que cada alumno haga un comentario inicial sobre el tema del foro y después enriquezca la discusión con comentarios adicionales (se deben hacer al menos dos comentarios por foro por alumno, o lo que indiquen las instrucciones de la sesión respectiva). Los foros se realizarán utilizando Moodle. El profesor abrirá lo foros de discusión en cada sesión. Chats.Los Chats son útiles para comunicarse sincrónicamente con algún compañero o un grupo de compañeros. La plataforma Moodle tiene la herramienta de Chat, sin embargo la mayoría de los alumnos utiliza el MSN. No utilizaremos Chat para foros de discusión ya que hemos encontrado que no son prácticos cuando hay más de 5 personas a la vez. Sin embargo se recomienda utilizar Chats para poder hacer comentarios con el profesor y los compañeros.Evaluación.Una de las mejores maneras de aprender es evaluar (valorar). Como parte del proceso de enseñanza se debe dar retroalimentación a los alumnos. En este curso cada participante evaluará los trabajos de los demás y dará opiniones sobre ellos. La calificación que otorgue un participante tendrá carácter confidencial y solamente se informará al profesor. El profesor a su vez, informará a los alumnos el promedio que obtuvieron en cada trabajo evaluado por sus compañeros.Tutorías (En línea y en persona. Interacción 1 a 1 y 1 a N)Los alumnos podrán consultar sus inquietudes con el profesor via e-mail marjonaulloa@hotmail.com o en persona haciendo cita por medio de e-mail.Las tutorías podrán ser individuales, por equipo o por grupo dependiendo del tema a tratar. Cuando sean en grupo se deberá marcar copia, de todas las comunicaciones, a todos los interesados. Elaboración de proyectos.La elaboración de proyectos específicos es una forma eficiente de aprender. Los proyectos pueden ser individuales o por equipo.Cuando se va a elaborar un proyecto, es vital que se tenga un plan adecuado para ello. Realizar un proyecto sin plan es como tratar de construir una casa sin planos, aunque se puede hacer, solo funciona para concepciones muy limitadas.La presentación de los resultados del proyecto es otra parte que a menudo se descuida. Existen excelentes proyectos que por no presentarse de manera adecuada quedan solo en las mentes de sus creadores y solo son valorados por ellos mismos.El producto tangible más importante del curso será precisamente el resultado de un buen proyecto.Presentación o exposición (interacción 1 a N)La exposición a un grupo por parte del profesor (comunicación uno a N) es tal vez la estrategia de aprendizaje más utilizada en nuestro sistema educativo. Sin embargo, para adolescentes y adultos que aprenden primordialmente construyendo su propio conocimiento ha demostrado ser una forma poco eficiente de lograr aprendizaje.En este curso utilizaremos la exposición por parte del profesor solamente para poner información en común y aclarar dudas comunes. Utilizaremos además la exposición por parte de los alumnos participantes. Esta modalidad de exposición es eficiente ya que se aprende mejor cuando se enseña (explica) a otros.Aprendizaje colaborativo (interacción M a N)Se considera que los alumnos aprenden tanto de su profesor como de sus compañeros. Cuando hay discusión y análisis de los temas en cuestión puede aprenderse más de los compañeros.Ya que cada persona tiene su forma individual de entender los conceptos, si un estudiante conoce muchas formas de como diferentes individuos entienden un concepto, será más fácil construir su propio conocimiento.Mediante foros, trabajo en equipo y exposición a los demás se provocarán situaciones de aprendizaje colaborativo. Diario.Al finalizar cada sesión es recomendable llevar a cabo una actividad de reflexión acerca de lo que aprendiste en ella. La forma como se registrará será en un Diario en la página Moodle del curso.Encuestas y consultasPara dar seguimiento al curso el profesor programará encuestas y consultas.Evaluación.General del CursoDiario 5 %Consultas 5 %Encuestas 5 %Foros de discusión y wikis 20 %Exámenes en línea 15 %Tareas en equipo 25 %Tareas individuales 25 % Nota: Cada unidad se modifica el porcentaje dependiendo las actividades.El profesor publicará semanalmente la tabla actualizada de calificacionesHonestidad académica.Los exámenes en línea deberán ser contestados por cada uno en lo individual, sin ayuda de otra persona.Los trabajos individuales deberán ser desarrollados por cada uno y en los que sean en equipo, deberán participar solamente los miembros del equipo (todos) Encargar trabajos a otras personas y presentarlos como propios es fraudeReproducir ideas, palabras, datos, gráficas, frases etc., de otras personas sin el reconocimiento apropiado, se considera plagio. Características del curso• El curso estará soportado en Moodle. Para inscribirte en el curso:Abre la página HYPERLINK "
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