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1 de 201
Líneas de
negocio
en
Internet
                  Líneas de negocio
   Mayo de 2003
                  Sector del Mueble


                                      1
• Introducción
•   El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas




                               2
1. Introducción
 Esquema de organización del estudio


Para descubrir las posibilidades que ofrece Internet a los fabricantes
de muebles en Aragón, se ha seguido el siguiente esquema:


 1. Entender la situación “off line” del sector de fabricantes de
    muebles en los diferentes mercados (Mundo, Europa y España)
 2. Analizar la presencia “on line” de empresas fabricantes
    extranjeras, españolas y aragonesas
 3. Realizar el análisis DAFO del sector de fabricantes de muebles en
    Aragón en función de los análisis anteriores.
 4. Presentar las alternativas de negocio en Internet para reducir las
    debilidades del sector y aprovechar las oportunidades que ofrece
    el mercado.




                                                                         3
1. Introducción
    Definición y tipología del sector

                   El análisis del sector encomendado por la Cámara de Comercio de
                  Huesca abarcaba dos IAE, en concreto:
Definición del
    sector                           IAE 3166 (Fabricación de Mobiliario Metálico)
                   IAE 4681 (Fabricación de Mobiliario de Madera para el Hogar)




                  El IAE 3166 Fabricación de Mobiliario Metálico incluye las
                   empresas fabricantes de muebles que tengan algún componente de
                   metal, la mayoría son de oficina, pero también muchos de los
                   muebles de cocina, baño, jardín tienen elementos de metal, y por
                   ello muchas de estas empresas están obligadas a darse de alta en
                   el IAE 3166
                  Una empresa sólo puede pertenecer a un CNAE (que es aquel que
 Alcance del       se corresponde con su actividad principal). Sin embargo una
  proyecto         misma empresa puede tener varios IAEs en relación a cada una de
                   las actividades que realiza
                  Según Camerdata empresas fabricantes de colchones (PIKOLIN,
                   RELAX), o de oficina (OFITA, BIOK, DANONA, MOSTOLES
                   INDUSTRIAL ) y forman parte del IAE 3166.
                  Además las empresas mencionadas junto con otras de los mismos
                   subsectores han sido incluidas en como mejores prácticas en el
                   análisis realizado por Barrabés Internet



                                                                                      4
•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE
                               2.1.1 Fabricación de materias primas
                               2.1.2 Fabricación de muebles
                               2.1.3 Distribución de muebles
                               2.1.4 Factores que influyen en la demanda


                            2. 2 El sector en España
                               2.2.1 Fabricación de materias primas
                               2.2.2 Fabricación de muebles
                               2.2.3 Distribución de muebles




                                                                           5
•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE
                               2.1.1 Fabricación de materias
                             primas
                               2.1.2 Fabricación de muebles
                               2.1.3 Distribución de muebles
                               2.1.4 Factores que influyen en la demanda


                            2. 2 El sector en España
                               2.2.1 Fabricación de materias primas
                               2.2.2 Fabricación de muebles
                               2.2.3 Distribución de muebles




                                                                           6
2.1.El sector en la UE

    Fabricación de materias primas y productos semiterminados
         Porcentaje del coste del material empleado para la fabricación del
                     mueble respecto al total a nivel europeo
                 Cola
                 1,6%       Caucho    Marmol y
                             0,6%      piedra
      Cuero                                          Total Costes : 33,3 MM €
                  Cristal               0,5%
      2,8%
                   1,7%
       Energía                          Resto             Madera y
        2,8%                            7,2%               chapas
     Revestimient                                          27,8%
          o
        3,1%
                                                                 Fuente: Ueanet.com. Datos 1998
              Textil
              6,2%
                                                          Piezas de
              Plástico   Ferretería      Metal             mueble
               8,9%        9,3%         11,7%               15,8%

 La compra de materiales y productos semiterminados representan el 45% del
  valor de la producción
 Interdependencia importante entre la industria de transformación de madera
  y la del mueble
 El número de empleados de la industria transformadora se cifra en 22.000


                                                                                                  7
•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE
                               2.1.1 Fabricación de materias primas
                               2.1.2 Fabricación de muebles
                               2.1.3 Distribución de muebles
                               2.1.4 Factores que influyen en la demanda


                            2. 2 El sector en España
                               2.2.1 Fabricación de materias primas
                               2.2.2 Fabricación de muebles
                               2.2.3 Distribución de muebles




                                                                           8
2.1.El sector en la UE

        Fabricación de muebles I

               Reparto de la producción de muebles a nivel mundial

                              Otros
                              17%
                   China                                                   Unión
                    5%                                                    Europea
                                                                           43%
               América
                Latina
                 7%
                     Japon
                      10%
                                         Estados
                                         Unidos                             Total de facturación:
                                                                           162.318 millones de €
                                          18%

                     Fuente:ANIEME, AIDIMA, en base a datos oficiales. Datos 2000

 La Unión Europea es el mayor productor de muebles a nivel mundial.
 Los principales países productores de mobiliario, son lo por lo general, los principales países
  consumidores
 Estados Unidos es el principal país consumidor de muebles, el mayor productor y el mayor
  importador de mobiliario. Alemania es el segundo país productor e importador, y Japón el
  tercero
 España es el quinto productor de muebles de Europa


                                                                                                    9
2.1.El sector en la UE

          Fabricación de muebles II

Evolución de la producción del sector del                Reparto de la producción por países de la UE
      mueble en la UE en BB de €
                                                  82,2
                                           81,5

                                                                      Resto
                                                                                              Alemania
                                    76,8                 Países Bajos 17,2%                    26,5%
                             75,7
                                                             3,1%
                      73,5
               71,6                                        España
       70,1                                                 7,3%
68,9

                                                         Reino Unido
                                                            9,3%                             Italia
                                                                       Francia
                                                                                             25,2%
                                                                       11,4%

1994   1995   1996    1997   1998   1999   2000   2001

                                                                                 Fuente: Ueanet.com
              Fuente: Ueanet.com. Datos 2001



        La producción de muebles en la Unión Europea ha crecido un 19,3%
         en los últimos 8 años.
        A excepción del año 2000, que creció un 6,12% con respecto a 1999,
         la producción crece a ritmos muy lentos (2,4% de media anual).
        Alemania e Italia suponen más de la mitad de la producción en
         Europa.


                                                                                                         10
2.1.El sector en la UE

             Fabricación de muebles III

   Facturación europea por tipo de mueble                       Facturación española por tipo de
                                                                mueble
                                                                                        Sillas y
                             Muebles de                                                  otros
        Sillas y otros         oficina                                                 asientos
           asientos             16%                                                      26%
             18%
                                             Muebles de     Otro tipo
                                            cocina y baño      de                                   Muebles
                                                 13%
                                                            mobiliario                             de oficina
                                                             (hogar,                                  9%
                                                             jardín)
                                                              51%                     Muebles
            Otro tipo de
             mobiliario                                                              de cocina
          (hogar, jardín)                                                             y baño
                53%                                                                    14%

         Total de facturación: 75.700 MM de €
  El mueble de madera representa el 75% del total
Fuente: Elaboración propia a partir de Ueanet.com. Datos 1998               Fuente: INE. 2000



      Es previsible un aumento del porcentaje del mueble de oficina en España
       hasta llegar al nivel europeo.
      Por el contrario, se prevé una disminución de la importancia del subsector
       sillas y otros asientos en comparación con la importancia relativa que tiene
       en Europa.


                                                                                                                11
2.1.El sector en la UE

      Fabricación de muebles IV

     Estructura Industrial UE                  Estructura Industrial España

  Más de 20                                   Más de 20   6%     1.600 empresas
               12%       80.000 empresas
 empleados                                   empleados




Menos de 20    88%       600.000 empresas   Menos de 20   94%
 empleados                                   empleados          20.000 empresas




      Fuente: Ueanet.com. Datos 1998




   En Europa, las empresas fabricantes tienen, de media, un tamaño muy
    pequeño (el 88% de las empresas tienen menos de 20 empleados) y
    están muy poco concentradas.
   En España, las empresas son todavía más pequeñas que la media
    europea (el 94% de las empresas tienen menos de 20 trabajadores)



                                                                                  12
2.1.El sector en la UE

               Fabricación de muebles V
          Número de empleados por país                        Número medio de empleados por empresa
                                                                  78

                Resto
                                                Italia
                15%
Países Bajos                                    23%
     3%
  Francia
    11%




      España                                       Alemania                    11
                                                     23%                                     6             6
       12%
                    Reino Unido
                       13%
                                                               Alemania      Francia       España        Italia

                Total :921.492 empleados
                                                              Fuente: Ueanet.com y TractesMaderaMueble. Datos 1998,
               Fuente: Ueanet.com. Datos 1998                           salvo datos de España (DIRCE 2001)

          La posición de los países con mayor número de empleados es la misma que la de los
           países con mayor producción, a excepción de Francia.
          Francia es el tercer fabricante de la UE pero en términos de empleados ocupa el 5º
           lugar, por detrás de Reino Unido y España. Presenta una mayor producción con un
           menor número de empleados (mayor productividad).
          La dimensión de las empresas de España e Italia es similar.
          El tamaño de las empresas alemanas es 13 veces la de las españolas e italianas. Las
           empresas francesas duplican el tamaño medio de la empresa española.


                                                                                                                      13
2.1.El sector en la UE


   Fabricación de muebles VI: Principales fabricantes europeos

   Proporción del volumen de facturación de las 52 principales empresas
                           europeas por países

                     Austria
                       3%
                Dinamarca      Resto
                   4%           9%

                   UK
                   7%


               Francia                             Alemania
                 8%                                  52%
                 Holanda
                            Italia
                   8%
                             9%


                                                    Fuente: Euranet.com. Datos 1998


 Los principales fabricantes representan un 20% (14.683 millones de euros) de
  la producción total del mueble europeo
 Entre los 52 principales fabricantes de mueble europeos no hay ninguno
  español


                                                                                      14
2.1.El sector en la UE

           Fabricación de muebles VII: Principales fabricantes europeos
         Nombre Empresa      País       Facturación                   Nombre Empresa      País       Facturación

Alno                       Alemania               1.368     Poggenpohl                   Suecia                200

Bau-format                 Alemania                   950   Recticel                     Bélgica               168

Ahrend                     Holanda                    884   Rauch                       Alemania               160

Dauphin                    Alemania                   868   Röhr-Bush                   Alemania               155

Hillsdown furniture       Reino Unido                 601   Schieder                    Alemania               150

Castelli                     Italia                   550   Skandinavisk group         Dinamarca               150

Steelcase                    USA                      461   Gautier                      Francia               150

Slumberland                  USA                      450   Schüller                    Alemania               145

Elastoform                 Alemania                   450   Schüller Möbel              Alemania               140

Häcker-Küchen              Alemania                   430   Siematic                    Alemania               140

Licentia group            Dinamarca                   400   Steinhoff                   Alemania               130

Hülsta                     Alemania                   390   Ifi-mdv                      Francia               130

Klaussner                  Alemania                   360   Vitra                       Alemania               125

Atal                        Francia                   310   Mobalpa                      Francia               116

König&neurath              Alemania                   300   Faram                         Italia               110

Kruse+Meinert              Alemania                   300   Voko                        Alemania               105

Chateau d´ax                 Italia                   295   W.schillig                  Alemania               105

Kinnarps                    Suecia                    260   Parisot                      Francia               105

Hygena-mfi                Reino Unido                 250   Natuzzi                       Italia               105

Miele                      Alemania                   235   Parker knoll               Reino Unido             105

Samas Groep                Holanda                    234   Bene                         Austria               102

Nobilia                    Alemania                   220   Welle                       Alemania               100

Nolte mobel                Alemania                   220   Wellmann                    Alemania               100

Isku                       Finlandia                  201   Salm                         Francia               100

Nolte-küchen               Alemania                   200   Scavolini                     Italia               100

Dumeste-cauval              Francia                   200   Snaidero                      Italia               100



                                                                                                                     15
2.1.El sector en la UE

   Fabricación de muebles VIII: Cambios estructurales
          Proceso de concentración en la industria del mueble

El tamaño medio de la empresa fabricante del mueble está creciendo
La mayoría de las empresas están realizando inversiones en tecnología
 y en procesos de automatización, con el objeto de estandarizar su
 producción, especialmente en los subsectores del mueble de cocina y de
 oficina
En Alemania, las grandes empresas han invertido en empresas de
 países del Este (especialmente Polonia), donde los costes laborales son
 sensiblemente inferiores
En Italia, existe una fuerte cooperación entre pequeñas empresas en el
 área del diseño, marketing, producción,... Además las grandes empresas
 subcontratan estas pequeñas empresas (producen componentes,
 productos semiterminados o ensamblan el mobiliario). Esto se traduce
 en flexibilidad
La casi totalidad de las empresas en Europa son familiares, y las únicas
 que cotizan en Bolsa se encuentran en el Reino Unido.
La mayoría de los grupos empresariales del mueble tienen una o más
 unidades de producción en uno o más países, incluso en USA

                                                                            16
2.El entorno




•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE
                               2.1.1 Fabricación de materias primas
                               2.1.2 Fabricación de muebles
                               2.1.3 Distribución de muebles
                               2.1.4 Factores que influyen en la demanda


                            2. 2 El sector en España
                               2.2.1 Fabricación de materias primas
                               2.2.2 Fabricación de muebles
                               2.2.3 Distribución de muebles




                                                                           17
2.1.El sector en la UE

     La distribución del sector del mueble I
Valor del mercado minorista (MM €)                    Número de puntos de venta de muebles por país
                                                                  22.000
     32




                                                        15.174
                                                                                          13.500
                                                                              11.700


                  11,3               11,2




  Alemania        Italia           Francia
                                                       Alemania    Italia     Francia     España




Superficie total de los puntoS de venta                 Superficie media del punto de venta de
 de mueble por país (en miles de m2)                    1.384
                                                               mueble por país (en m2)
  21.000




                                                                               658
             7.968         7.700
                                             4.725                 362                     350




 Alemania    Italia        Francia           España    Alemania    Italia     Francia     España

                                                                            Fuente: Euranet.com. Datos 1998
                                                                                                         18
2.1.El sector en la UE

           La distribución del sector del mueble II
Total de ventas de muebles en Alemania             Total de ventas de muebles en Italia
                                                               Resto
                                                               15%
  Resto
  40%


                                 Centrales
                                de compra y
                                  afiliados
                                    60%                                                  Sistema
                                                                                        comercial
                                                                                      especializado
                                                                                          85%


  Total de ventas de muebles en Francia             Total de ventas de muebles en UK
          Resto                                                                              Tiendas no
                            Franquicias                Resto                                especializada
          18%
                               26%                     30%                                        s
                                                                                                35%



                                Centrales
                                de compra
                                   10%                              Minoristas
     Tiendas
                                                                  indepentiente
   especializad
                                                                        s
      as no
                                                                      35%
    asociadas
       46%
                                                                        Fuente: Euranet.com. Datos 1998
                     Total de ventas de muebles en España *
                         Grandes          Resto
                        Superficies       10%
                           10%



                                                         * Sólo referido a muebles de hogar


                                                    Comercio
                                                                                             Fuente: DBK. 2001
                                                    detallista
                                                  especializado
                                                      80%                                                        19
2.1.El sector en la UE

      La distribución del sector del mueble III
 Alemania
 La mayoría de los minoristas (90%) y de los fabricantes se conectan con dichas
  centrales y tan sólo los grandes pueden permitirse no estar afiliados
 Consiguen descuentos de alrededor de hasta el 30%
 20 centrales de compra controlan la mitad del mercado

 Italia
 Se trata de un mercado especializado, fragmentado y poco organizado

Reino Unido
 Las tiendas especializadas son Grandes Almacenes y Tiendas de bricolaje (DIY
  Do It Yourself)
 Los minoristas independientes tienden a especializarse

España
 El tamaño medio de la tienda de muebles es el menor de toda la UE
 Fragmentación del sector pero se están agrupando progresivamente en
  centrales de compra.

                                                                                   20
•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
                               2. 1 El sector en la UE
•   Análisis DAFO
                                  2.1.1 Fabricación de materias primas
•   Análisis de Alternativas      2.1.2 Fabricación de muebles
                                  2.1.3 Distribución de muebles
                                  2.1.4 Factores que influyen en la
                                demanda

                               2. 2 El sector en España
                                  2.2.1 Fabricación de materias primas
                                  2.2.2 Fabricación de muebles
                                  2.2.3 Distribución de muebles




                                                                         21
2.1.El sector en la UE


     Factores que influyen en la demanda I

La demanda de muebles es muy cíclica y depende principalmente de:

    La renta disponible familiar. La elasticidad media europea se valora
     en 1,5
    La situación económica general (confianza de los consumidores,
     crecimiento del PNB y el poder de compra, nivel de desempleo)
    La inversión inmobiliaria
    La evolución de los tipos de interés
    La evolución de variables demográficas tales como matrimonios,
     nacimientos
    La intensidad de las campañas de marketing
    La distribución de la riqueza



 El 70% de las compras de mueble en Europa son compras
 de reemplazo (cambios de gusto, aumentos de rentas,...)


                                                               Fuente: Ueanet.com
                                                                                    22
2.1.El sector en la UE


    Factores que influyen en la demanda II
    Consumo de Mobiliario y equipo doméstico a precios corrientes
                      (% del consumo total)
                                                             10,80%
       Luxemburgo
           Belgica                                       9,40%
             Italia                                  8,80%
           Austria                                8,10%
          Portugal                                7,90%
         Alemania                                7,80%

           Francia                           7,30%
          Holanda                         6,60%

       Reino Unido                        6,50%

           Suecia                         6,40%
                                         6,20%                   Fuente: Eurostat 99
           España
            Grecia                       6,20%

        Dinamarca                        6,00%

           Irlanda                       6,00%



El gráfico demuestra que en España existe margen de crecimiento hasta
 adecuarse a los niveles de consumo de los países de su entorno


                                                                                       23
2.1.El sector en la UE


        Factores que influyen en la demanda III
Porcentaje de hogares por países que pueden permitirse renovar parte del mobiliario

         Luxemburgo                                                    86,7%


         Paises Bajos                                               80,3%


              Irlanda                                          75,0%


           Dinamarca                                           74,7%

            Alemania                                           74,6%

              Belgica                                       68,3%


          Reino Unido                                 61,8%


              Francia                                 61,4%

              Austria                               57,6%


              España                        41,1%


                Italia                   34,5%

             Portugal            23,3%

               Grecia         21,5%                  Fuente: INE Panel de Hogares de la UE 5/99



                                                                                                  24
2.El entorno




•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE
                               2.1.1 Fabricación de materias primas
                               2.1.2 Fabricación de muebles
                               2.1.3 Distribución de muebles
                               2.1.4 Factores que influyen en la demanda



                            2. 2 El sector en España
                               2.2.1 Fabricación de materias
                             primas
                               2.2.2 Fabricación de muebles
                               2.2.3 Distribución de muebles




                                                                           25
2.2.El sector en España

      Fabricantes de Materias Primas I

El análisis ha sido realizado a las 264 empresas españolas fabricantes
de materias primas de mayor facturación en el año 1999

  Gran concentración del sector

          -Las 10 mayores empresas representan el 36%
          -Las 50 mayores empresas representan el 68%

                        Facturación 1999 (miles de euros)


   214 empresas

                  32%



                                                              50 empresas
                                                  68%


                               Fuente: Elaboración propia según datos de Fomenweb



                                                                                    26
2.2.El sector en España

             Fabricantes de Materias Primas II

 Predominan las empresas dedicadas a la fabricación de tableros
  aglomerados, melanímicos, de fibra,… y de chapa

 La plantilla media es de 53 trabajadores

 El 23,4% de las empresas son valencianas

 Escasa representación aragonesa (tan solo 5 empresas)


Facturación media por empresa en 1999
                                                              Número de empresas por CC.AA. en 1999
          (millones de euros)

     10,68
                                             10,11
                                                                                                C. Valenciana
                                                                       Resto
                                                                                                    23,4%
                                                                       28,3%
                        7,26




                                                                    Madrid
                                                                                                    Cataluña
                                                                     7,2%
                                                                        Pais Vasco                   18,9%
                                                                                      Galicia
                                                                           9,8%       12,5%
  Fabricantes de    Fabricantes de       Distribuidores
materias primas y      muebles
    productos
 semiterminados
                                     Fuente: Elaboración propia según datos de Fomenweb
                                                                                                                27
2.2.El sector en España
        Los 50 principales fabricantes de materias primas por
          facturación en 1999 (millones de euros)
FINANCIERA MADERERA                314,35   MADERAS DEL ALTO URGEL             23,05

TAFIBRA TABLEROS AGLOMERADOS       181,23   GABARRO HERMANOS                   22,78

TABLEROS TRADEMA                   113,45   JOSE DE EZPELETA                   21,19

NORTE FORESTAL                     100,93   MARINO DE LA FUENTE                18,25

IBERSILVA                           71,98   ANTONIO DIAZ E HIJOS               17,85

INDUSTRIAS AUXILIARES FAUS          61,45   MADERAS GARNICA                    17,03

MADERAS RAIMUNDO DIAZ               57,34   COMP.DE COORDINACION COMERC.INT.   16,50

MADERAS IGLESIAS                    54,58   MOLDURAS CASTELLAR                 15,95

INTERBON                            51,10   TABLEGAR                           15,50

MADERAS DEL NOROESTE                43,82   ETORKI KOPERATIBA ELKARTEA         15,27

OREMBER                             43,53   VIZUETE                            15,22

INDUSTRIAS LOSAN                    43,19   MADERAS JOSE MARIA FERRERO VIDAL   15,19

UTIEL                               42,79   CHAPAS NORTE                       14,95

PINA                                38,71   COVALMA                            14,67

UTISA TABLEROS DEL MEDITERRANEO     37,91   AGLOMERADOS ECAR                   14,60

ALBERCH                             34,80   ALMACENES CAMARA                   14,25

TABLICIA                            34,66   RECHAPADOS VALENCIA                13,38

TABLEROS DE FIBRAS                  34,54   TRANSFORMAD                        13,16

MADERAS POLANCO                     33,51   CASTELLANA DE MADERAS              12,83

FIBRAS DEL NOROESTE                 33,37   ONTE                               12,81

INDUSTRIA DE MADERAS AGLOMERADAS    32,98   MADERAS BESTEIRO                   12,78

CENTRAL FORESTAL                    30,13   FABRICADOS REYNA                   12,37

UNION DE EMPRESAS MADERERAS         25,80   MADERAS ZUBIZARRETA                12,34

TABLEROS TALSA                      24,03   INDUSTRIAS JOSE ESTEBA             12,33

MADERAS DEL ALTO URGEL              23,05   ESTRAMA                            12,06




                                                                                       28
•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•
                             2. 1 El sector en la UE
    Análisis de Alternativas
                               2.1.1 Fabricación de materias primas
                               2.1.2 Fabricación de muebles
                               2.1.3 Distribución de muebles
                               2.1.4 Factores que influyen en la demanda



                            2. 2 El sector en España
                               2.2.1 Fabricación de materias primas
                               2.2.2 Fabricación de muebles
                               2.2.3 Distribución de muebles




                                                                           29
2.2.El sector en España
         Fabricación de muebles: Número de empresas
        Subsector: Fabricación de muebles (C.N.A.E 361)
            Fabricación de sillas y otros asientos
            Fabricación de muebles de oficina y establecimientos comerciales
            Fabricación de muebles de cocina y baño
            Fabricación de otros muebles
                       Fabricación de muebles domésticos
                       Fabricación de muebles de jardín
                       Fabricación de otros muebles diversos
                       Actividades relacionadas con la fabricación de muebles
            Fabricación de colchones


 Número de empresas dedicadas a                 Número de trabajadores dedicados a
    la fabricación del mueble                       la fabricación del mueble
Resto industria                              Resto industria
  (241.016)                                   (2.628.000)
                   99 %
                                                               95%




                            1%
                                                                                5%

                              Fabricación de                                       Fabricación de
                             muebles (21.260)                                     mueble (133.000)

                                                 Fuente: Directorio central de empresas (DIRCE). INE. 2001


                                                                                                         30
2.2.El sector en España
Fabricantes de muebles: Número de empresas por CC.AA.
            Número de empresas por CC.AA.

              463         164
                                   1164
     1213                                 234

                                   229                   3461
                    1132
                                           663


                            2582
                                                                524

                                                3046
                                1261
             279



                                          996

                     3214



                                                       624

                     11

                                            Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE 2001)


                                                                                                  31
2.2.El sector en España

Fabricantes de muebles: Producción por CC.AA.

 Distribución geográfica de la producción de muebles en España


                        1.52%           1.07%       0.43% 2.21% 3.66%
                                0.48%                       1.56%
                                          0.18%                   3.26%
                       0.85%                           1.32% 1.51%
                               0.31%                                                              1.57%
                                                                                      0.62%
                                         0.09%                                            13.27%
                                                  2.65%           0.91%    6.18%
                                                        0.14%
               > 10%                                                                  2.34%
                                        0.38%
                                                     9.11%
                                                                                  5.41%
               > 4%                               4.01%
                                        0.07%
                                                                                                   1.07%
                                                                           16.47%

               < 4%                                      1.54%      0.52%
                                       0.27%                                  1.44%
                                                1.84%     2.17%
               < 1%                                                       4.66%
                                 0.55% 2.84%
                                                                   0.03%
                                                 0.51%
                                                                                          0.19%            0.38%
Total de facturación: 1.394
millones de pesetas


                          Fuente: ”Informe Sectorial 2001” elaborado y publicado por AIDIMA. 2000


                                                                                                                   32
2.2.El sector en España
       Fabricación de muebles: Evolución cifra de negocios

Evolución de la cifra de negocio del Sector Fabricación de Muebles. CNAE 361 (miles de euros)


                                                                                       9.427.093

                                             69 %
                                         105,
                                                                           8.148.562
                                                               7.638.704

                                                   6.249.817
                                       5.606.052
                           5.158.304
   4.583.064   4.747.879




                                                                                                   Fuente: INE



      1993       1994        1995        1996        1997        1998        1999        2000

 Se ve claramente que la evolución global del sector es positiva en cuanto a
  la facturación
 Parte de este incremento se explica por el incremento de las exportaciones,
  pero en su mayoría por el mercado nacional
                                                                                                             33
2.2.El sector en España

       Fabricación de muebles: comparación con el sector

El análisis ha sido realizado a las 761 empresas españolas de mayor
facturación en el año 1999 del sector del mueble en general

                       Facturación 1999 (millones de euros)

                                          2942,04
                       2819,24




                                                           929,75




                     Fabricantes de    Fabricantes de   Distribuidores
                   materias primas y      muebles
                       productos
                    semiterminados



     Los fabricantes tienen un tamaño medio inferior al de sus clientes y al
      de sus proveedores
     Están “en medio” de empresas más grandes y con mayor poder de
      negociación


                                                                                34
2.2.El sector en España
    Fabricación de muebles: Análisis de cuenta de explotación
           Análisis según CNAE 361. 2000

               2,4%
                    6,5%
         13,0%                               Los costes de producción (y más en
                                              concreto las compras de materias
                                              primas) se llevan el mayor porcentaje
                                              de los gastos.
      23,0%
                                             Los gastos de personal tienen mucha
                       55,1%                  menor importancia que los costes de
                                              producción.




Margen bruto Explotación
Coste producción
Gastos de Personal
Servicios exteriores
Dotaciones para la amortiza. del inmovilizado   Fuente: Encuesta Industrial de Empresas 2000. INE



                                                                                                    35
2.2.El sector en España
             Fabricación de muebles: Evolución de márgenes

       Margen Comercial                          (ventas-coste ventas)                               Margen Bruto de la Explotación
                                                                               4.197.466


                                                                   3.701.809
                                 5    %
                           81, 3                          3.437.809

                                              3.013.583
                                  2.707.416
                      2.486.025
2.314.629 2.292.261




                                                                                                                           388,54%
                                                                                                                                                     534.806   614.930
                                                                                                               246.610                     449.092
                                                                                           125.872   171.004             272.427 385.364



1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000                                                    1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

                                                                                             Fuente: Encuesta Industrial de Empresas 2000. INE

    A pesar del gran incremento del margen bruto de explotación en los últimos 8
    años, el margen comercial aumenta 4 veces y media menos, debido a la presión
       de los distribuidores (menor precio venta) y a la subida de los costes de
              producción (materias primas). No incluye gastos de personal


                                                                                                                                                                         36
2.2.El sector en España

      Fabricación de muebles: Forma jurídica de las empresas

                                                   Sociedad
                                  Otros            Anónima



                                          8,96%

                                               5,35%

                                                                     Sociedad limitada


                                                           36,93%

                                 48,75%
             Sociedad Civil




                              Fuente: Annual Report 2000 de Securitas y Freedonia Group




La escasa presencia de Sociedades Anónimas se explica por el pequeño
       tamaño y el carácter familiar de las empresas del sector.


                                                                                          37
2.2.El sector en España
  Fabricantes de muebles: Número de asalariados por empresa
                 Número de asalariados por empresa

                                  325
                    Más de 50               1,5%
                                  2545      12%
                     10 - 50




                       1-9        10742                        Total de empresas:
                                            50,5%
                                                                     21.260




               Sin asalariados    7648      36,0%



                                          Fuente: Directorio central de empresas (DIRCE). INE. 2001


El sector está formado fundamentalmente por PYMEs
     El 94% de las industrias tiene menos de 20 empleados
     El 64% del total de empresas tienen menos de tres trabajadores



                                                                                                      38
2.2.El sector en España
                         Número de asalariados por empresa y CC.AA.
52

            26                                                                 Sin asalariados                              1a9                       10 a 50                     Más de 50
315
                          99
            410

                                           24
                          612

                                          265
1699

            1692
                                          1099
                          1514

                                                    18               10        26           15
                                                    195              92
                                                                               103          113         21
                                                                                                        173
                                                                     661                    522                  13
1395                                                682                        692                                            0
                                          1194                                                                   68                      1
            1086                                                                                        558                  31                      2
                          821                                                                                    358         314          33        32
                                                                                                                                         288        224         0       10         8
                                                                     450                    482                                                                 14                             0
                                                    366                        343                                                                             153       23        54
                                                                                                        244      224         279                                        112        97         12
                                                                                                                                                                                              72
                                                                                                                                         202        205        112       89        70         80             6
                                                                                                                                                                                                             0
                                                                                                                                                                                                             5
                                                                               País Vasco
                                                                     Galicia




                                                                                                                                                                                   La Rioja
                                                                                                                 Aragón
                                           Madrid




                                                                                                        Murcia




                                                                                                                                                                        Navarra
                                                                                                                                         Baleares


                                                                                                                                                    Asturias


                                                                                                                                                               Extrm.
             Andalucía




                                                                                                                              Canarias




                                                                                                                                                                                              Cantabria
 Cataluña




                           C.Valenciana




                                                                                            Cast-León
                                                    Cast-La Mancha




                                                                                                                                                                                                          Ceuta y Melilla
                                                                                                                          Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE 2001)



                                                                                                                                                                                                                            39
2.2.El sector en España
Facturación mueble hogar por CC.AA.
   Facturación del mueble del hogar por Comunidades Autónomas

      Cataluña                                                           136.249
        Madrid                                                 115.534
     Andalucía                                        95.664
       Valencia                              72.038
      P. Vasco                      43.010
        Galicia                     41.142
       C. León                      40.678
      Canarias               28.132
   C. la Mancha            24.627
        Aragón             23.033

      Baleares            22.154
      Asturias        16.511
        Murcia       16.019

  Extremadura        14.023
       Navarra      11.126

     Cantabria     8.763

       La Rioja   5.298                                  Fuente: Fimestic 2000



                                                                                   40
•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO              2. 1 El sector en la UE
•   Análisis de Alternativas      2.1.1 Fabricación de materias primas
                                  2.1.2 Fabricación de muebles
                                  2.1.3 Distribución de muebles
                                  2.1.4 Factores que influyen en la demanda



                               2. El sector en España
                                  2.2.1 Fabricación de materias primas
                                  2.2.2 Fabricación de muebles
                                  2.2.3 Distribución de muebles




                                                                              41
2.2.El sector en España

         Estructura de la distribución de muebles


                            Fabricantes-Importadores

                                          15%                                             8%
                                                                     67% (b)
                              Grupos de compra
 10% (a)




                                                                                Grandes superficies
                               Comercio especializado
                                                                                   generalistas




                                                          Cliente final



(a)   Ventas directas no canalizadas a través de establecimientos comerciales
(b)   Incluye ventas canalizadas a través de mayoristas                                   Fuente: DBK. Año 1.999


                                                                                                                   42
2.2.El sector en España

        Distribuidores

El análisis ha sido realizado a las 92 empresas españolas distribuidoras
de materias primas de mayor facturación en el año 1999


 Las cifras de facturación del Grupo El Corte Inglés (5877,44 M de €) y Leroy Merlin
 (284,22) desvirtuan el análisis, por lo que en los resultados expuestos a continuación se
 considerarán el resto de las 91 empresas


 Gran concentración del sector
       -Las 10 mayores empresas (excepto el grupo El Corte Inglés
  representan casi el 56%)


                                Facturación 1999 (miles de euros)
        80 empresas

                    44,30%
                                                                            10 empresas

                                                                   55,70%




                                                                                             43
2.2.El sector en España

    Distribuidores


 La plantilla media es de 55 trabajadores

 Entre las empresas de mayor facturación son IKEA ESPAÑA
  (185,47), AKI BRICOLAJE (81,25) y MERKAMUEBLES (34,96)

 Tan solo una empresa aragonesa, DISTRIBUCIONES
  MUEBLES REY

 Se trata de un sector atomizado pero donde cobra cada vez
  más importancia los grupos de compra y las grandes
  superficies

 El conjunto de los 17 mayores distribuidores incrementó su
  facturación en el periodo 1997-1999 en un 44%, mientras
  que el resto lo hizo en un 44%. Fuente: AIDIMA



                                                               44
2.2.El sector en España

              Subsector de la distribución del mueble del hogar
Número de empresas dedicadas al   Valor del mercado de comercio   Cuota de mercado de las cinco
 comercio del mueble en España     de muebles (millones de €)          primeras empresas
                                                                                        15,5%
     12.500                            5.162




                                                      4.694               15,0%
                      12.300




      1999             2001            1999           2001                1999           2001




Número de empleados (2001): 33.000             Número medio de empleados (2001): 3

                                                                                   Fuente: DBK


Las principales razones del descenso del valor del mercado son:

     El Menor crecimiento del gasto de los hogares,
     Una menor demanda de reposición,
     La desviación de la demanda de nuevo equipamiento hacia
      productos de gama media-baja o hacia muebles para montar


                                                                                                  45
2.2.El sector en España

      Evolución de las exportaciones

                Evolución de las ventas destinadas a la exportación.
                 Tasa interanual de crecimiento y millones de ptas.


300.000             TOTA L                         39,8%                                                 0,45
                    Tasa in ter anual                                                           251.582 0,4
250.000
                                                               36,1%                    219.486          0,35
                                                                                 210.661
                                                                          189.861
200.000                                                                                                  0,3
                                                                  154.203                                0,25
150.000                                                                23,4% 23,1%
                                                           124.912
                                                                                                         0,2
                                         13,1%    91.786
100.000                                                                                                 0,15
                                                                                                     14,6%
                                     58.044 65.669
        48.437 52.595 55.964 55.554                                                   11,0%              0,1
 50.000             8,6%
                           6,4%
                                          4,5%                                                4,2%       0,05
                                - 0,7%
      0                                                                                                  0
         1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994                 1995   1996    1997   1998   1999     2000



                                        Fuente: ”Informe Sectorial 2001” elaborado y publicado por AIDIMA


                                                                                                                46
2.2.El sector en España

       Principales países destino del mueble español

            Principales países destino del mueble español (miles de
                                     euros)


                          México     22,9
                     Países Bajos    34,3
                   Rep Dominicana    35,2

                            Rusia       59                    Total exportaciones
                                                               1.499,7 MM de €
                            Italia      61,1

                             USA            73,7

                      Reino Unido                  109,6

 La mitad de las        Alemania                      133,9
exportaciones se                                              219,6
 centran en tres
                         Portugal
 países de la UE          Francia                                                 360,1
                                                                      Fuente: ICEX 2001


   Francia, Portugal y Alemania representan la mitad de las exportaciones de
    mobiliario en España


                                                                                          47
2.2.El sector en España

       Reparto de Exportaciones por CC.AA.
 
           Resultados exportaciones por CC.AA. (millones de euros)



                                                 Comunidad       Total exportaciones
                      Resto                      Valenciana       1.499,7 MM de €
                     20,00%                       29,79%

            Aragón
            3,21%


         Castilla La
          Mancha
           5,84%
                Andalucia
                                                     Cataluña
                  6,45%     Madrid
                                   Pais Vasco         20,02%
                            6,09%
                                     8,59%

                                                                Fuente: ICEX 2001



    Las exportaciones de muebles de la Comunidad Valenciana
    representan el 30% del total exportado por el sector en España

                                                                                       48
2.2.El sector en España

       Evolución de las importaciones
Evolución de las importaciones. Tasa interanual de crecimiento y millones de pts.

     180.000                              Importacio nes en mil es ptas.                                                         1

     160.000                              Tasa inter anual                                                             153.222
                            40,1%                                                                                                0
     140.000
                                                                                                               123.739
                                                                                                                                 0
     120.000                        22,4%                                                     24,0%
                                                                     18,8%                                          26,0%
                                            16,9% 19,3%                                                                     23,8%
                                                                                    16,1%             98.209
     100.000                                                                                                                    0
                                                                                             83.783       17,2%
      80.000                                                                        67.572                                       0
                                                   59.041            55.669 58.182
      60.000                              49.486                                 4,5%
                                                            46.867
                                 42.349                                                                                          0
                        34.607
      40.000
               24.709
                                                                                                                                 0
      20.000
                                                               - 20,6%
          0                                                                                                                      0
                1988    1989      1990    1991     1992      1993    1994    1995   1996     1997     1998      1999     2000


                                                    Fuente: ”Informe Sectorial 2001” elaborado y publicado por AIDIMA

    La importación de inmuebles en España en el año 2001
              fue de 1.143,06 millones de euros

                                                                                                                                     49
2.2.El sector en España

       Principales países origen de las importaciones españolas

   Principales países origen de las importaciones españolas (miles de euros)

                    Países Bajos   18,0
                        Vietnam    19,7
                     Dinamarca     22,3                        Total importaciones
                    Reino Unido           49,6                  1.037,9 MM de €

                      Indonesia              64,0

                          China                  67,7

                       Portugal                         96,9

 La mitad de las       Alemania                                134,8
 importaciones          Francia                                        167,1
provienen de tres
                          Italia                                                     223,8
 países de la UE
                                                                       Fuente: ICEX 2001

   Francia, Italia y Alemania representan la mitad de las importaciones de
    mobiliario en España
   Reseñar el fuerte crecimiento de las importaciones procedentes del sudeste
    asiático (Indonesia, China y Vietnam) que, en ocasiones, se trata de partes
    de muebles no terminados

                                                                                             50
2.2.El sector en España

      Reparto de Importaciones por CC.AA.
 
          Resultados importaciones por CC.AA. (millones de euros)


                                                            Total importaciones
                                                             1.037,9 MM de €
                                                 Resto
          Madrid                                21,38%
          28,74%
                                                         Aragón
                                                         2,28%
                                                          Andalucia
                                                            4,53%
                                                        Pais Vasco
                                                          4,97%
              Cataluña                          Comunidad
              24,89%                            Valenciana
                                                 13,22%
                                                             Fuente: ICEX 2001




      Las importaciones de muebles de la Comunidad Valenciana
    representan el 30% del total exportado por el sector en España


                                                                                  51
•   Introducción
•   El entorno
• El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas
                               3. El sector en Internet

                                 3.1. Situación en España
                                 3.2. Mejores prácticas españolas
                                 3.3. Situación en Aragón
                                 3.4. Situación en Huesca
                                 3.5. Mejores prácticas aragonesas
                                 3.6. Mejores prácticas oscenses
                                 3.7. Mejores prácticas extranjeras
                                 3.8. Mejores prácticas de marketplaces




                                                                          52
•   Introducción
• El entorno
•   El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE
                               2.1.1 Fabricación de materias primas
                               2.1.2 Fabricación de muebles
                               2.1.3 Distribución de muebles
                               2.1.4 Factores que influyen en la demanda


                            2. 2 El sector en España
                               2.2.1 Fabricación de materias primas
                               2.2.2 Fabricación de muebles
                               2.2.3 Distribución de muebles




                                                                           53
3.1.Situación en España

Escalera digital




                   10- Integración (intranet, Extranet)

                   9-Venta con pasarela de pago

                   8-Venta sin pasarela de pago

                   7-Catálogo detallado + aplicaciones diseño

                   6-Catálogo detallado

                   5-Catálogo sin detalles

                   4-Catálogo en PDF

                   3-Página corporativa + listado distribuidores

                   2-Página corporativa

                   1-Presencia en portales o directorios



                                                                   54
3.1.Situación en España

       Análisis realizado: metodología (1)

El análisis ha sido realizado a las 401 empresas españolas de mayor
facturación en el año 2000 del sector del mueble, y con el siguiente
reparto por subsectores

                           Número de empresas       Facturación 2000 (M €)
                         analizadas por subsector    empresas analizadas


    Otros (parquets,...)          18                   236,55
    Colchones, somieres           19
                                  33                   353,93
   Armarios, estanterías
                                                       384,26


                                 178
      Mueble en general                                1171,03
   (dormitorio, salón,...)

                                                       410,60
   Tapizados, sillas, sofás       64                   116,02
                     Jardín       15
                                                       742,33
                 Empresa          77
                                                       171,11
                                  25                   357,58
                    Baño
                                  37
                   Cocina
                                                        697,80
Puertas, ventanas, marcos         49




                                                                             55
3.1.Situación en España

      Análisis realizado: Primeros resultados

Pertenecientes a un grupo empresarial             Actualización de las Webs analizadas

                  Grupo
                multinacion
                                                Algo        Actualizada
        Grupo        al
        8,2%      1,7%                       actualizada        3%
                                                23%




                                                                                      No
                                Empresa                                           actualizada
                              independien                                            74%
                                   te
                                 90,1%



                         Idiomas disponibles en las Webs analizadas

                                Tres o más
                                 idiomas
                                   20%
                                                               Castellano y
                                                               autonómicas
                                                                  40%




                               Dos idiomas
                                  40%


                                                                                                56
3.1.Situación en España

     Análisis realizado: Escalera digital

        Leyenda de colores
    10- Integración (intranet, extranet)
                                                             13
                                                                6
    9-Venta con pasarela de pago                             1
                                                             64
    8-Venta sin pasarela de pago


    7-Catálogo detallado + aplicaciones diseño
                                                             115
    6-Catálogo detallado

1   5-Catálogo sin detalles                              1    4
    4-Catálogo en PDF                                        51

    3-Página corporativa + listado distribuidores


    2-Página corporativa                                     119

    1-Presencia en portales o directorios

                                                             26
    0-No tienen Web

                                                    Total: 401 empresas


                                                                          57
3.1.Situación en España

             Análisis realizado: Escalera digital por subsector
  Leyenda de colores

10- Integración
                                  2          1      1         5                    2                                      1
                                                              2                                                 5
9-Venta con pasarela de pago      3                 1                                                           1
                                             5                19        3                             7
                                                    2                                                                     3
                                                                                  17        6
8-Venta sin pasarela de pago
                                  9                                                                            17
7-Catálogo detallado +                       8                                                                            2
aplicaciones diseño
                                                     8        56

6-Catálogo detallado                                                    6                             12
                                                                                                               20         3
                                  16         5
                                                               3
5-Catálogo sin detalles                             1                             26
                                                              28                             9                  1
4-Catálogo en PDF
                                                    3                                                 1
                                  1
                                                                                                               11
3-Página corporativa +            5                                     2
                                            15                                                        6
listado distribuidores                                                                                                    8
                                                    6         51                   7
2-Página corporativa
                                                                                                               17
                                 13                                     4          9                  6
1-Presencia en portales                                                                     4
o directorios
                                             3      3         14                   3                  1         5         1
0-No tienen Web

                                Puertas,                                       Tapizados, Colchones, Armarios, Empresa   Otros
                               ventanas,   Cocina   Baño    Mueble en Jardín
                                                              general          sillas, sofás somieres estanterías        (parquets,...)
                                marcos
                                                           (dormitorio,
                                                             salón,...)



                                                                                                                                      58
3.1.Situación en España

            Análisis realizado: Escalera digital por facturación
  Leyenda de colores
10- Integración (intranet, extranet)


9-Venta con pasarela de pago


8-Venta sin pasarela de pago                       1            2
                                                            4        1     11
                                                  16                        1
7-Catálogo detallado + aplicaciones diseño                      21
                                                                           27
6-Catálogo detallado                              27

                                                   1            48
5-Catálogo sin detalles
                                                                           40
                                                  13
4-Catálogo en PDF                                               3
                                                                15         1
3-Página corporativa + listado distribuidores                              23
                                                  44

2-Página corporativa                                            44
                                                                           31
1-Presencia en portales o directorios             14
                                                                7          5
0-No tienen Web
                                                Menos de   Entre 3M y    Más de 6M
                                                3M de €     6M de €        de €




                                                                                     59
3.1.Situación en España

   Análisis realizado: Conclusiones I

1 Escasa penetración de Internet en el sector del mueble

     El 36,2% de las empresas analizadas no poseen página Web propia


2 Predominan las Webs con catálogo sin mucho detalle
  para cada uno de los subsectores

      El 28,7% de las empresas analizadas cuentan con catálogo sin
      desarrollar

3 Apenas ninguna de las Sites realiza venta directa online
       Tan solo 6 empresas de las 401 analizadas presentan un formulario
        para a rellenar para la venta online y ninguna cuenta con pasarela de
        pago

4 Nivel aceptable de integración
       El 5% de las empresas que cuentan con Site propia disponen de algún
        tipo de Intranet o Extranet


                                                                                60
3.1.Situación en España

  Análisis realizado: Conclusiones II

5 El subsector de muebles destinado a empresa (oficina,
  industrial, negocios,…) es el que presenta mayor
  desarrollo en Internet
      Tan sólo un 6,5 % de las empresas analizadas no tienen
       presencia en Internet
      La mitad de las empresas disponen de catálogo y un 45% de
       dichos catálogos se puede considerar como muy detallados
      Además el 6,5% de las empresas cuentan con Sites con Intranet
       ó Extranet


6 El subsector de muebles de hogar (que incluye muebles
  de dormitorio, salón, …) tiene un menor desarrollo en
  Internet
      El 36,5% no tiene Site propia
      De aquellas empresas que sí que cuentan con Web el 66% cuentan con
       un catálogo y el 5% con algún tipo de Intranet o Extranet




                                                                            61
3.1.Situación en España

      Análisis realizado: Conclusiones III

    7 Todas las empresas analizadas del subsector de mueble
      de cocina, de jardín, de colchones y otros tienen
      presencia en Internet


    8 El subsector de colchones es el más homogéneo
          El 21% de las empresas aparecen tan solo en portales y en repertorios
          El resto de las empresas (79%) disponen de Web propia con catálogo



    9 Se trata de Webs normalmente no actualizadas y en uno
      o dos idiomas (normalmente castellano e inglés)
          El 74% de las Sites no están actualizadas
          Un 40% de las Sites tienen un idioma y otro 40% tiene dos


1     Uso abusivo del flash en casi todas las Sites convierte a
0     las páginas en muy lentas de cargar


                                                                                   62
•   Introducción
•   El entorno
• El sector en Internet
•   Análisis DAFO
•   Análisis de Alternativas
                               3. El sector en Internet
                                 3.1. Situación en España
                                 3.2. Mejores prácticas españolas
                                 3.3.   Situación en Aragón
                                 3.4.   Situación en Huesca
                                 3.5.   Mejores prácticas aragonesas
                                 3.6.   Mejores prácticas oscenses
                                 3.7.   Mejores prácticas extranjeras
                                 3.8.   Mejores prácticas de marketplaces




                                                                            63
3.2. Mejores prácticas españolas

      Portes Bisbal (www.angelmir.com)

                                 Catálogo completo por familia de
                                  productos

                                 Presentación de los productos muy
                                  original, a través de animaciones

                                 Cada referencia está disponible para
                                  descargarla en html

                                 Site muy densa en contenidos
•Subsector: Puertas, ventanas,
 marcos
•Tipología: Catálogo detallado




      Presentación ingeniosa y amena del catálogo


                                                                         64
3.2. Mejores prácticas españolas

      Muebles Hersanz (www.gimsa.net/empresas/hersanz)
                                  Posibilidad de realizar pedidos online y
                                   seguimiento del pedido

                                  Buscador interno del catálogo pero es
                                   necesario conocer previamente el nombre
                                   de la serie del producto concreto que se
                                   desea visualizar

                                  El catálogo algo pobre

                                  Apartado de novedades independiente del
                                   catálogo
•Subsector: Puertas, ventanas,
                                  No atractiva visualmente ni moderna
 marcos
                                   (referencias al año 1998)
•Tipología: Venta sin pasarela
 de pago                          Pertenece al Grupo Sanz




    Posibilidad de realizar pedidos online y tracking


                                                                              65
3.2. Mejores prácticas españolas

      Sarman (www.puertastren.com)
                                 Potente catálogo con especificaciones
                                  técnicas y ejemplos

                                 Está previsto la realización de pedidos
                                  y el tracking online de los mismo

                                 El abuso del formato flash hace que la
                                  descarga de la Site sea demasiado
                                  lenta


•Subsector: Puertas, ventanas,
 marcos
•Tipología: Venta sin pasarela
 de pago



   Prevista la posibilidad de realizar pedidos online y
                         tracking

                                                                            66
3.2. Mejores prácticas españolas

      Amargos (www.amargos.com)
                                 Web con catálogo muy completo y con
                                  precios

                                 Posibilidad de ver el producto en 3D
                                  en formato VRML

                                 Se puede comprar a través de la Web
                                  pero es necesario registrarse
                                  previamente

                                 El proceso de compra permite la
•Subsector: Puertas, ventanas,    realización del pedido aún sin haber
 marcos                           rellenado el código de usuario
•Tipología: Venta sin pasarela
 de pago



     Venta online y visualización del producto en 3D


                                                                         67
3.2. Mejores prácticas españolas

      Puertas Norma (www.norma-doors.com)
                                 Presentación algo confusa del
                                  catálogo en la propia página Web y
                                  con escasas fotos

                                 Disponibilidad del catálogo en
                                  formato Presto, que ofrece más
                                  detalles, incluido los precios

                                 Editan una revista corporativa muy
                                  completa, "Norma news", en formato
                                  PDF
•Subsector: Puertas, ventanas,
 marcos                          Disponen de área privada (extranet)
•Tipología: Integración
 (Intranet, Extranet)



  La información de los precios se ofrece en formato
        Presto pero no es de acceso restringido

                                                                        68
3.2. Mejores prácticas españolas

      Redor (www.manusa.com)
                                 Catálogo completo y detallado y
                                  descargable en PDF

                                 Extranet de acceso restringido de
                                  descarga de archivos en formato FTP
                                  y de consulta de pedidos de los
                                  últimos 3 meses

                                 Buscador interno y externo


•Subsector: Puertas, ventanas,
 marcos
•Tipología: Integración
 (Intranet, Extranet)



    Extranet de consulta de pedidos y de archivos en
                     formato PDF

                                                                        69
3.2. Mejores prácticas españolas

      Cocinas Asturianas (www.cocinas-asturianas.com)
                                    Catálogo on-line y descargable en pdf

                                    Para cada referencia y moviendo el
                                     ratón se puede ver el resto de la
                                     imagen y posicionando el ratón sobre
                                     puntos concretos y señalados, se
                                     pueden ampliar los detalles de dicho
                                     producto

                                    Visita virtual a la fabrica

•Subsector: Cocina                  Zona privada
•Tipología: Catálogo sin detalles
                                    Bastante lenta de descargar



    Catálogo interactivo que ofrece la ampliación de
                   detalles concretos

                                                                             70
3.2. Mejores prácticas españolas

      Reser (www.reser.es)
                                 Fabricante de mamparas de baño

                                 Página que presenta todas las
                                  empresas del grupo, representantes y
                                  clientes por provincia y país

                                 Catálogo detallado

                                 Área de pedido online de acceso
                                  restringido

•Subsector: Baño
•Tipología: Venta sin pasarela
 de pago




              Venta online de acceso restringido


                                                                         71
3.2. Mejores prácticas españolas

      Biplax Industrias del Mueble (www.biplax.com)
                                    Catálogo segmentado por tipo de sillas
                                     (de espera, colectividades...) y por
                                     colección, número de referencia y
                                     medidas

                                    Abuso del flash

                                    Mala navegabilidad

                                    Secciones vacías o en construcción

•Subsector: Empresa
•Tipología: Catálogo sin detalles




       Site bastante floja en diseño y navegabilidad


                                                                              72
3.2. Mejores prácticas españolas

      BIOK (www.biok.com)
                                    Catálogo dinámico con abundancia de
                                     fotos de cada modelos

                                    Para cada producto del catálogo se
                                     proponen sugerencias en la
                                     disposición espacial de los mismos
                                     entroncándolo con la psicología
                                     empresarial

                                    Variedad de secciones entre ellas
                                     destacan la de distribuidores oficiales,
•Subsector: Empresa                  participación en ferias, colecciones
•Tipología: Catálogo sin detalles    especiales, I+D




      Consejos útiles de colocación de los productos
                destinadas al cliente final

                                                                                73
3.2. Mejores prácticas españolas

      Amat-3 (www.amat-3.com)
                                    Site dinámica y moderna, de
                                     presentación visual agradable, alusiva
                                     y amena

                                    Fichas sobre los diseñadores del
                                     catálogo de productos

                                    Catálogo que proporciona distintas
                                     perspectivas del producto, fotos y
                                     posibilidad de descarga de la ficha en
                                     PDF
•Subsector: Empresa
•Tipología: Catálogo sin detalles   Sección de novedades




    Diseño actual y vanguardistas muy acorde con la
           imagen a transmitir del producto

                                                                              74
3.2. Mejores prácticas españolas

      Rocada (www.rocada.com)
                                 Produce y comercializa mobiliario
                                  técnico de oficina

                                 Catálogo completo y posibilidad de
                                  descargar la ficha técnica del producto
                                  en formato PDF

                                 Permite la visualización personalizada
                                  del producto con distintos acabados y
                                  la vista de detalles concretos del
                                  mismo
•Subsector: Empresa
                                 El fondo de la Home no permanece
•Tipología: Catálogo detallado    constante y puede ser distinto si en el
                                  proceso de navegación volvemos a la
                                  misma

                                 Actualizada recientemente
      Catálogo interactivo y visualmente agradable


                                                                            75
3.2. Mejores prácticas españolas

      Móstoles Industrial (www.moinsa.es)
                                  Empresa líder en facturación

                                  Catálogo detallado segmentado por
                                   producto y por público, fotos de ejemplos y
                                   planos detallados en pop-up y posiblidad de
                                   ampliar fotos con breve explicación de
                                   detalles al realizar un solo clic, descarga en
                                   PDF de información detallada

                                  Lista de clientes y de la red de distribución
                                   por CC.AA.

                                  En el caso de mobiliario para
•Subsector: Empresa
                                   establecimientos comerciales ejemplos de
•Tipología: Catálogo detallado     productos realizados por tipo de comercio

                                  Diseño atractivo y fácil de navegar



        Ejemplo a seguir en cuanto a catálogo bien
                estructurado y meditado

                                                                                    76
3.2. Mejores prácticas españolas

      María Martínez Otero (www.mo-martinezotero.com)
                                  Fabricación de mobiliario de diseño para
                                   instalaciones y hogar

                                  Catálogo bien estructurado, con abundantes
                                   fotos en distintas perspectivas (formato
                                   flash) que van sucediéndose y posibilidad
                                   de acudir a la ficha técnica donde se indican
                                   las medidas concretas

                                  Apartado especial de descarga del catálogo
                                   completo en PDF

                                  En la Home, al pasar con el ratón sobre cada
•Subsector: Empresa/Muebles        apartado de la barra de navegación,
 en general                        aparecen los contenidos del Site
•Tipología: Catálogo detallado
                                  Ejemplos de tiendas amuebladas



     Excelente catálogo y explicación de la barra de
                      navegación

                                                                                   77
3.2. Mejores prácticas españolas

      Indecasa (www.indecasa.com)
                                 Fabricación de sillas y mesas para
                                  bares y terrazas, pero también para
                                  hogar

                                 Diseño agradable y espectacular a
                                  través de la animación (cada una de
                                  las secciones se encuentran en
                                  distintas habitaciones de la casa)

                                 Ofrece fotos de calidad, ficha del
                                  diseñador, una sección de detalles
•Subsector: Empresa               (por lo general vacía) y otra sobre
•Tipología: Catálogo detallado    medidas y embalaje




         Site entretenida y catálogo muy completo


                                                                        78
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Fabricación de muebles

  • 1. Líneas de negocio en Internet Líneas de negocio Mayo de 2003 Sector del Mueble 1
  • 2. • Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 2
  • 3. 1. Introducción Esquema de organización del estudio Para descubrir las posibilidades que ofrece Internet a los fabricantes de muebles en Aragón, se ha seguido el siguiente esquema: 1. Entender la situación “off line” del sector de fabricantes de muebles en los diferentes mercados (Mundo, Europa y España) 2. Analizar la presencia “on line” de empresas fabricantes extranjeras, españolas y aragonesas 3. Realizar el análisis DAFO del sector de fabricantes de muebles en Aragón en función de los análisis anteriores. 4. Presentar las alternativas de negocio en Internet para reducir las debilidades del sector y aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado. 3
  • 4. 1. Introducción Definición y tipología del sector El análisis del sector encomendado por la Cámara de Comercio de Huesca abarcaba dos IAE, en concreto: Definición del sector IAE 3166 (Fabricación de Mobiliario Metálico) IAE 4681 (Fabricación de Mobiliario de Madera para el Hogar)  El IAE 3166 Fabricación de Mobiliario Metálico incluye las empresas fabricantes de muebles que tengan algún componente de metal, la mayoría son de oficina, pero también muchos de los muebles de cocina, baño, jardín tienen elementos de metal, y por ello muchas de estas empresas están obligadas a darse de alta en el IAE 3166  Una empresa sólo puede pertenecer a un CNAE (que es aquel que Alcance del se corresponde con su actividad principal). Sin embargo una proyecto misma empresa puede tener varios IAEs en relación a cada una de las actividades que realiza  Según Camerdata empresas fabricantes de colchones (PIKOLIN, RELAX), o de oficina (OFITA, BIOK, DANONA, MOSTOLES INDUSTRIAL ) y forman parte del IAE 3166.  Además las empresas mencionadas junto con otras de los mismos subsectores han sido incluidas en como mejores prácticas en el análisis realizado por Barrabés Internet 4
  • 5. Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE 2.1.1 Fabricación de materias primas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. 2 El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 5
  • 6. Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE 2.1.1 Fabricación de materias primas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. 2 El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 6
  • 7. 2.1.El sector en la UE Fabricación de materias primas y productos semiterminados Porcentaje del coste del material empleado para la fabricación del mueble respecto al total a nivel europeo Cola 1,6% Caucho Marmol y 0,6% piedra Cuero Total Costes : 33,3 MM € Cristal 0,5% 2,8% 1,7% Energía Resto Madera y 2,8% 7,2% chapas Revestimient 27,8% o 3,1% Fuente: Ueanet.com. Datos 1998 Textil 6,2% Piezas de Plástico Ferretería Metal mueble 8,9% 9,3% 11,7% 15,8%  La compra de materiales y productos semiterminados representan el 45% del valor de la producción  Interdependencia importante entre la industria de transformación de madera y la del mueble  El número de empleados de la industria transformadora se cifra en 22.000 7
  • 8. Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE 2.1.1 Fabricación de materias primas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. 2 El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 8
  • 9. 2.1.El sector en la UE Fabricación de muebles I Reparto de la producción de muebles a nivel mundial Otros 17% China Unión 5% Europea 43% América Latina 7% Japon 10% Estados Unidos Total de facturación: 162.318 millones de € 18% Fuente:ANIEME, AIDIMA, en base a datos oficiales. Datos 2000  La Unión Europea es el mayor productor de muebles a nivel mundial.  Los principales países productores de mobiliario, son lo por lo general, los principales países consumidores  Estados Unidos es el principal país consumidor de muebles, el mayor productor y el mayor importador de mobiliario. Alemania es el segundo país productor e importador, y Japón el tercero  España es el quinto productor de muebles de Europa 9
  • 10. 2.1.El sector en la UE Fabricación de muebles II Evolución de la producción del sector del Reparto de la producción por países de la UE mueble en la UE en BB de € 82,2 81,5 Resto Alemania 76,8 Países Bajos 17,2% 26,5% 75,7 3,1% 73,5 71,6 España 70,1 7,3% 68,9 Reino Unido 9,3% Italia Francia 25,2% 11,4% 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 Fuente: Ueanet.com Fuente: Ueanet.com. Datos 2001  La producción de muebles en la Unión Europea ha crecido un 19,3% en los últimos 8 años.  A excepción del año 2000, que creció un 6,12% con respecto a 1999, la producción crece a ritmos muy lentos (2,4% de media anual).  Alemania e Italia suponen más de la mitad de la producción en Europa. 10
  • 11. 2.1.El sector en la UE Fabricación de muebles III Facturación europea por tipo de mueble Facturación española por tipo de mueble Sillas y Muebles de otros Sillas y otros oficina asientos asientos 16% 26% 18% Muebles de Otro tipo cocina y baño de Muebles 13% mobiliario de oficina (hogar, 9% jardín) 51% Muebles Otro tipo de mobiliario de cocina (hogar, jardín) y baño 53% 14% Total de facturación: 75.700 MM de € El mueble de madera representa el 75% del total Fuente: Elaboración propia a partir de Ueanet.com. Datos 1998 Fuente: INE. 2000  Es previsible un aumento del porcentaje del mueble de oficina en España hasta llegar al nivel europeo.  Por el contrario, se prevé una disminución de la importancia del subsector sillas y otros asientos en comparación con la importancia relativa que tiene en Europa. 11
  • 12. 2.1.El sector en la UE Fabricación de muebles IV Estructura Industrial UE Estructura Industrial España Más de 20 Más de 20 6% 1.600 empresas 12% 80.000 empresas empleados empleados Menos de 20 88% 600.000 empresas Menos de 20 94% empleados empleados 20.000 empresas Fuente: Ueanet.com. Datos 1998  En Europa, las empresas fabricantes tienen, de media, un tamaño muy pequeño (el 88% de las empresas tienen menos de 20 empleados) y están muy poco concentradas.  En España, las empresas son todavía más pequeñas que la media europea (el 94% de las empresas tienen menos de 20 trabajadores) 12
  • 13. 2.1.El sector en la UE Fabricación de muebles V Número de empleados por país Número medio de empleados por empresa 78 Resto Italia 15% Países Bajos 23% 3% Francia 11% España Alemania 11 23% 6 6 12% Reino Unido 13% Alemania Francia España Italia Total :921.492 empleados Fuente: Ueanet.com y TractesMaderaMueble. Datos 1998, Fuente: Ueanet.com. Datos 1998 salvo datos de España (DIRCE 2001)  La posición de los países con mayor número de empleados es la misma que la de los países con mayor producción, a excepción de Francia.  Francia es el tercer fabricante de la UE pero en términos de empleados ocupa el 5º lugar, por detrás de Reino Unido y España. Presenta una mayor producción con un menor número de empleados (mayor productividad).  La dimensión de las empresas de España e Italia es similar.  El tamaño de las empresas alemanas es 13 veces la de las españolas e italianas. Las empresas francesas duplican el tamaño medio de la empresa española. 13
  • 14. 2.1.El sector en la UE Fabricación de muebles VI: Principales fabricantes europeos Proporción del volumen de facturación de las 52 principales empresas europeas por países Austria 3% Dinamarca Resto 4% 9% UK 7% Francia Alemania 8% 52% Holanda Italia 8% 9% Fuente: Euranet.com. Datos 1998  Los principales fabricantes representan un 20% (14.683 millones de euros) de la producción total del mueble europeo  Entre los 52 principales fabricantes de mueble europeos no hay ninguno español 14
  • 15. 2.1.El sector en la UE Fabricación de muebles VII: Principales fabricantes europeos Nombre Empresa País Facturación Nombre Empresa País Facturación Alno Alemania 1.368 Poggenpohl Suecia 200 Bau-format Alemania 950 Recticel Bélgica 168 Ahrend Holanda 884 Rauch Alemania 160 Dauphin Alemania 868 Röhr-Bush Alemania 155 Hillsdown furniture Reino Unido 601 Schieder Alemania 150 Castelli Italia 550 Skandinavisk group Dinamarca 150 Steelcase USA 461 Gautier Francia 150 Slumberland USA 450 Schüller Alemania 145 Elastoform Alemania 450 Schüller Möbel Alemania 140 Häcker-Küchen Alemania 430 Siematic Alemania 140 Licentia group Dinamarca 400 Steinhoff Alemania 130 Hülsta Alemania 390 Ifi-mdv Francia 130 Klaussner Alemania 360 Vitra Alemania 125 Atal Francia 310 Mobalpa Francia 116 König&neurath Alemania 300 Faram Italia 110 Kruse+Meinert Alemania 300 Voko Alemania 105 Chateau d´ax Italia 295 W.schillig Alemania 105 Kinnarps Suecia 260 Parisot Francia 105 Hygena-mfi Reino Unido 250 Natuzzi Italia 105 Miele Alemania 235 Parker knoll Reino Unido 105 Samas Groep Holanda 234 Bene Austria 102 Nobilia Alemania 220 Welle Alemania 100 Nolte mobel Alemania 220 Wellmann Alemania 100 Isku Finlandia 201 Salm Francia 100 Nolte-küchen Alemania 200 Scavolini Italia 100 Dumeste-cauval Francia 200 Snaidero Italia 100 15
  • 16. 2.1.El sector en la UE Fabricación de muebles VIII: Cambios estructurales Proceso de concentración en la industria del mueble El tamaño medio de la empresa fabricante del mueble está creciendo La mayoría de las empresas están realizando inversiones en tecnología y en procesos de automatización, con el objeto de estandarizar su producción, especialmente en los subsectores del mueble de cocina y de oficina En Alemania, las grandes empresas han invertido en empresas de países del Este (especialmente Polonia), donde los costes laborales son sensiblemente inferiores En Italia, existe una fuerte cooperación entre pequeñas empresas en el área del diseño, marketing, producción,... Además las grandes empresas subcontratan estas pequeñas empresas (producen componentes, productos semiterminados o ensamblan el mobiliario). Esto se traduce en flexibilidad La casi totalidad de las empresas en Europa son familiares, y las únicas que cotizan en Bolsa se encuentran en el Reino Unido. La mayoría de los grupos empresariales del mueble tienen una o más unidades de producción en uno o más países, incluso en USA 16
  • 17. 2.El entorno • Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE 2.1.1 Fabricación de materias primas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. 2 El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 17
  • 18. 2.1.El sector en la UE La distribución del sector del mueble I Valor del mercado minorista (MM €) Número de puntos de venta de muebles por país 22.000 32 15.174 13.500 11.700 11,3 11,2 Alemania Italia Francia Alemania Italia Francia España Superficie total de los puntoS de venta Superficie media del punto de venta de de mueble por país (en miles de m2) 1.384 mueble por país (en m2) 21.000 658 7.968 7.700 4.725 362 350 Alemania Italia Francia España Alemania Italia Francia España Fuente: Euranet.com. Datos 1998 18
  • 19. 2.1.El sector en la UE La distribución del sector del mueble II Total de ventas de muebles en Alemania Total de ventas de muebles en Italia Resto 15% Resto 40% Centrales de compra y afiliados 60% Sistema comercial especializado 85% Total de ventas de muebles en Francia Total de ventas de muebles en UK Resto Tiendas no Franquicias Resto especializada 18% 26% 30% s 35% Centrales de compra 10% Minoristas Tiendas indepentiente especializad s as no 35% asociadas 46% Fuente: Euranet.com. Datos 1998 Total de ventas de muebles en España * Grandes Resto Superficies 10% 10% * Sólo referido a muebles de hogar Comercio Fuente: DBK. 2001 detallista especializado 80% 19
  • 20. 2.1.El sector en la UE La distribución del sector del mueble III Alemania  La mayoría de los minoristas (90%) y de los fabricantes se conectan con dichas centrales y tan sólo los grandes pueden permitirse no estar afiliados  Consiguen descuentos de alrededor de hasta el 30%  20 centrales de compra controlan la mitad del mercado Italia  Se trata de un mercado especializado, fragmentado y poco organizado Reino Unido  Las tiendas especializadas son Grandes Almacenes y Tiendas de bricolaje (DIY Do It Yourself)  Los minoristas independientes tienden a especializarse España  El tamaño medio de la tienda de muebles es el menor de toda la UE  Fragmentación del sector pero se están agrupando progresivamente en centrales de compra. 20
  • 21. Introducción • El entorno • El sector en Internet 2. 1 El sector en la UE • Análisis DAFO 2.1.1 Fabricación de materias primas • Análisis de Alternativas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. 2 El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 21
  • 22. 2.1.El sector en la UE Factores que influyen en la demanda I La demanda de muebles es muy cíclica y depende principalmente de:  La renta disponible familiar. La elasticidad media europea se valora en 1,5  La situación económica general (confianza de los consumidores, crecimiento del PNB y el poder de compra, nivel de desempleo)  La inversión inmobiliaria  La evolución de los tipos de interés  La evolución de variables demográficas tales como matrimonios, nacimientos  La intensidad de las campañas de marketing  La distribución de la riqueza El 70% de las compras de mueble en Europa son compras de reemplazo (cambios de gusto, aumentos de rentas,...) Fuente: Ueanet.com 22
  • 23. 2.1.El sector en la UE Factores que influyen en la demanda II Consumo de Mobiliario y equipo doméstico a precios corrientes (% del consumo total) 10,80% Luxemburgo Belgica 9,40% Italia 8,80% Austria 8,10% Portugal 7,90% Alemania 7,80% Francia 7,30% Holanda 6,60% Reino Unido 6,50% Suecia 6,40% 6,20% Fuente: Eurostat 99 España Grecia 6,20% Dinamarca 6,00% Irlanda 6,00% El gráfico demuestra que en España existe margen de crecimiento hasta adecuarse a los niveles de consumo de los países de su entorno 23
  • 24. 2.1.El sector en la UE Factores que influyen en la demanda III Porcentaje de hogares por países que pueden permitirse renovar parte del mobiliario Luxemburgo 86,7% Paises Bajos 80,3% Irlanda 75,0% Dinamarca 74,7% Alemania 74,6% Belgica 68,3% Reino Unido 61,8% Francia 61,4% Austria 57,6% España 41,1% Italia 34,5% Portugal 23,3% Grecia 21,5% Fuente: INE Panel de Hogares de la UE 5/99 24
  • 25. 2.El entorno • Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE 2.1.1 Fabricación de materias primas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. 2 El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 25
  • 26. 2.2.El sector en España Fabricantes de Materias Primas I El análisis ha sido realizado a las 264 empresas españolas fabricantes de materias primas de mayor facturación en el año 1999 Gran concentración del sector -Las 10 mayores empresas representan el 36% -Las 50 mayores empresas representan el 68% Facturación 1999 (miles de euros) 214 empresas 32% 50 empresas 68% Fuente: Elaboración propia según datos de Fomenweb 26
  • 27. 2.2.El sector en España Fabricantes de Materias Primas II  Predominan las empresas dedicadas a la fabricación de tableros aglomerados, melanímicos, de fibra,… y de chapa  La plantilla media es de 53 trabajadores  El 23,4% de las empresas son valencianas  Escasa representación aragonesa (tan solo 5 empresas) Facturación media por empresa en 1999 Número de empresas por CC.AA. en 1999 (millones de euros) 10,68 10,11 C. Valenciana Resto 23,4% 28,3% 7,26 Madrid Cataluña 7,2% Pais Vasco 18,9% Galicia 9,8% 12,5% Fabricantes de Fabricantes de Distribuidores materias primas y muebles productos semiterminados Fuente: Elaboración propia según datos de Fomenweb 27
  • 28. 2.2.El sector en España Los 50 principales fabricantes de materias primas por facturación en 1999 (millones de euros) FINANCIERA MADERERA 314,35 MADERAS DEL ALTO URGEL 23,05 TAFIBRA TABLEROS AGLOMERADOS 181,23 GABARRO HERMANOS 22,78 TABLEROS TRADEMA 113,45 JOSE DE EZPELETA 21,19 NORTE FORESTAL 100,93 MARINO DE LA FUENTE 18,25 IBERSILVA 71,98 ANTONIO DIAZ E HIJOS 17,85 INDUSTRIAS AUXILIARES FAUS 61,45 MADERAS GARNICA 17,03 MADERAS RAIMUNDO DIAZ 57,34 COMP.DE COORDINACION COMERC.INT. 16,50 MADERAS IGLESIAS 54,58 MOLDURAS CASTELLAR 15,95 INTERBON 51,10 TABLEGAR 15,50 MADERAS DEL NOROESTE 43,82 ETORKI KOPERATIBA ELKARTEA 15,27 OREMBER 43,53 VIZUETE 15,22 INDUSTRIAS LOSAN 43,19 MADERAS JOSE MARIA FERRERO VIDAL 15,19 UTIEL 42,79 CHAPAS NORTE 14,95 PINA 38,71 COVALMA 14,67 UTISA TABLEROS DEL MEDITERRANEO 37,91 AGLOMERADOS ECAR 14,60 ALBERCH 34,80 ALMACENES CAMARA 14,25 TABLICIA 34,66 RECHAPADOS VALENCIA 13,38 TABLEROS DE FIBRAS 34,54 TRANSFORMAD 13,16 MADERAS POLANCO 33,51 CASTELLANA DE MADERAS 12,83 FIBRAS DEL NOROESTE 33,37 ONTE 12,81 INDUSTRIA DE MADERAS AGLOMERADAS 32,98 MADERAS BESTEIRO 12,78 CENTRAL FORESTAL 30,13 FABRICADOS REYNA 12,37 UNION DE EMPRESAS MADERERAS 25,80 MADERAS ZUBIZARRETA 12,34 TABLEROS TALSA 24,03 INDUSTRIAS JOSE ESTEBA 12,33 MADERAS DEL ALTO URGEL 23,05 ESTRAMA 12,06 28
  • 29. Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • 2. 1 El sector en la UE Análisis de Alternativas 2.1.1 Fabricación de materias primas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. 2 El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 29
  • 30. 2.2.El sector en España Fabricación de muebles: Número de empresas Subsector: Fabricación de muebles (C.N.A.E 361) Fabricación de sillas y otros asientos Fabricación de muebles de oficina y establecimientos comerciales Fabricación de muebles de cocina y baño Fabricación de otros muebles Fabricación de muebles domésticos Fabricación de muebles de jardín Fabricación de otros muebles diversos Actividades relacionadas con la fabricación de muebles Fabricación de colchones Número de empresas dedicadas a Número de trabajadores dedicados a la fabricación del mueble la fabricación del mueble Resto industria Resto industria (241.016) (2.628.000) 99 % 95% 1% 5% Fabricación de Fabricación de muebles (21.260) mueble (133.000) Fuente: Directorio central de empresas (DIRCE). INE. 2001 30
  • 31. 2.2.El sector en España Fabricantes de muebles: Número de empresas por CC.AA. Número de empresas por CC.AA. 463 164 1164 1213 234 229 3461 1132 663 2582 524 3046 1261 279 996 3214 624 11 Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE 2001) 31
  • 32. 2.2.El sector en España Fabricantes de muebles: Producción por CC.AA. Distribución geográfica de la producción de muebles en España 1.52% 1.07% 0.43% 2.21% 3.66% 0.48% 1.56% 0.18% 3.26% 0.85% 1.32% 1.51% 0.31% 1.57% 0.62% 0.09% 13.27% 2.65% 0.91% 6.18% 0.14% > 10% 2.34% 0.38% 9.11% 5.41% > 4% 4.01% 0.07% 1.07% 16.47% < 4% 1.54% 0.52% 0.27% 1.44% 1.84% 2.17% < 1% 4.66% 0.55% 2.84% 0.03% 0.51% 0.19% 0.38% Total de facturación: 1.394 millones de pesetas Fuente: ”Informe Sectorial 2001” elaborado y publicado por AIDIMA. 2000 32
  • 33. 2.2.El sector en España Fabricación de muebles: Evolución cifra de negocios Evolución de la cifra de negocio del Sector Fabricación de Muebles. CNAE 361 (miles de euros) 9.427.093 69 % 105, 8.148.562 7.638.704 6.249.817 5.606.052 5.158.304 4.583.064 4.747.879 Fuente: INE 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000  Se ve claramente que la evolución global del sector es positiva en cuanto a la facturación  Parte de este incremento se explica por el incremento de las exportaciones, pero en su mayoría por el mercado nacional 33
  • 34. 2.2.El sector en España Fabricación de muebles: comparación con el sector El análisis ha sido realizado a las 761 empresas españolas de mayor facturación en el año 1999 del sector del mueble en general Facturación 1999 (millones de euros) 2942,04 2819,24 929,75 Fabricantes de Fabricantes de Distribuidores materias primas y muebles productos semiterminados  Los fabricantes tienen un tamaño medio inferior al de sus clientes y al de sus proveedores  Están “en medio” de empresas más grandes y con mayor poder de negociación 34
  • 35. 2.2.El sector en España Fabricación de muebles: Análisis de cuenta de explotación Análisis según CNAE 361. 2000 2,4% 6,5% 13,0%  Los costes de producción (y más en concreto las compras de materias primas) se llevan el mayor porcentaje de los gastos. 23,0%  Los gastos de personal tienen mucha 55,1% menor importancia que los costes de producción. Margen bruto Explotación Coste producción Gastos de Personal Servicios exteriores Dotaciones para la amortiza. del inmovilizado Fuente: Encuesta Industrial de Empresas 2000. INE 35
  • 36. 2.2.El sector en España Fabricación de muebles: Evolución de márgenes Margen Comercial (ventas-coste ventas) Margen Bruto de la Explotación 4.197.466 3.701.809 5 % 81, 3 3.437.809 3.013.583 2.707.416 2.486.025 2.314.629 2.292.261 388,54% 534.806 614.930 246.610 449.092 125.872 171.004 272.427 385.364 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Fuente: Encuesta Industrial de Empresas 2000. INE A pesar del gran incremento del margen bruto de explotación en los últimos 8 años, el margen comercial aumenta 4 veces y media menos, debido a la presión de los distribuidores (menor precio venta) y a la subida de los costes de producción (materias primas). No incluye gastos de personal 36
  • 37. 2.2.El sector en España Fabricación de muebles: Forma jurídica de las empresas Sociedad Otros Anónima 8,96% 5,35% Sociedad limitada 36,93% 48,75% Sociedad Civil Fuente: Annual Report 2000 de Securitas y Freedonia Group La escasa presencia de Sociedades Anónimas se explica por el pequeño tamaño y el carácter familiar de las empresas del sector. 37
  • 38. 2.2.El sector en España Fabricantes de muebles: Número de asalariados por empresa Número de asalariados por empresa 325 Más de 50 1,5% 2545 12% 10 - 50 1-9 10742 Total de empresas: 50,5% 21.260 Sin asalariados 7648 36,0% Fuente: Directorio central de empresas (DIRCE). INE. 2001 El sector está formado fundamentalmente por PYMEs  El 94% de las industrias tiene menos de 20 empleados  El 64% del total de empresas tienen menos de tres trabajadores 38
  • 39. 2.2.El sector en España Número de asalariados por empresa y CC.AA. 52 26 Sin asalariados 1a9 10 a 50 Más de 50 315 99 410 24 612 265 1699 1692 1099 1514 18 10 26 15 195 92 103 113 21 173 661 522 13 1395 682 692 0 1194 68 1 1086 558 31 2 821 358 314 33 32 288 224 0 10 8 450 482 14 0 366 343 153 23 54 244 224 279 112 97 12 72 202 205 112 89 70 80 6 0 5 País Vasco Galicia La Rioja Aragón Madrid Murcia Navarra Baleares Asturias Extrm. Andalucía Canarias Cantabria Cataluña C.Valenciana Cast-León Cast-La Mancha Ceuta y Melilla Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE 2001) 39
  • 40. 2.2.El sector en España Facturación mueble hogar por CC.AA. Facturación del mueble del hogar por Comunidades Autónomas Cataluña 136.249 Madrid 115.534 Andalucía 95.664 Valencia 72.038 P. Vasco 43.010 Galicia 41.142 C. León 40.678 Canarias 28.132 C. la Mancha 24.627 Aragón 23.033 Baleares 22.154 Asturias 16.511 Murcia 16.019 Extremadura 14.023 Navarra 11.126 Cantabria 8.763 La Rioja 5.298 Fuente: Fimestic 2000 40
  • 41. Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO 2. 1 El sector en la UE • Análisis de Alternativas 2.1.1 Fabricación de materias primas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 41
  • 42. 2.2.El sector en España Estructura de la distribución de muebles Fabricantes-Importadores 15% 8% 67% (b) Grupos de compra 10% (a) Grandes superficies Comercio especializado generalistas Cliente final (a) Ventas directas no canalizadas a través de establecimientos comerciales (b) Incluye ventas canalizadas a través de mayoristas Fuente: DBK. Año 1.999 42
  • 43. 2.2.El sector en España Distribuidores El análisis ha sido realizado a las 92 empresas españolas distribuidoras de materias primas de mayor facturación en el año 1999 Las cifras de facturación del Grupo El Corte Inglés (5877,44 M de €) y Leroy Merlin (284,22) desvirtuan el análisis, por lo que en los resultados expuestos a continuación se considerarán el resto de las 91 empresas  Gran concentración del sector -Las 10 mayores empresas (excepto el grupo El Corte Inglés representan casi el 56%) Facturación 1999 (miles de euros) 80 empresas 44,30% 10 empresas 55,70% 43
  • 44. 2.2.El sector en España Distribuidores  La plantilla media es de 55 trabajadores  Entre las empresas de mayor facturación son IKEA ESPAÑA (185,47), AKI BRICOLAJE (81,25) y MERKAMUEBLES (34,96)  Tan solo una empresa aragonesa, DISTRIBUCIONES MUEBLES REY  Se trata de un sector atomizado pero donde cobra cada vez más importancia los grupos de compra y las grandes superficies  El conjunto de los 17 mayores distribuidores incrementó su facturación en el periodo 1997-1999 en un 44%, mientras que el resto lo hizo en un 44%. Fuente: AIDIMA 44
  • 45. 2.2.El sector en España Subsector de la distribución del mueble del hogar Número de empresas dedicadas al Valor del mercado de comercio Cuota de mercado de las cinco comercio del mueble en España de muebles (millones de €) primeras empresas 15,5% 12.500 5.162 4.694 15,0% 12.300 1999 2001 1999 2001 1999 2001 Número de empleados (2001): 33.000 Número medio de empleados (2001): 3 Fuente: DBK Las principales razones del descenso del valor del mercado son: El Menor crecimiento del gasto de los hogares, Una menor demanda de reposición, La desviación de la demanda de nuevo equipamiento hacia productos de gama media-baja o hacia muebles para montar 45
  • 46. 2.2.El sector en España Evolución de las exportaciones Evolución de las ventas destinadas a la exportación. Tasa interanual de crecimiento y millones de ptas. 300.000 TOTA L 39,8% 0,45 Tasa in ter anual 251.582 0,4 250.000 36,1% 219.486 0,35 210.661 189.861 200.000 0,3 154.203 0,25 150.000 23,4% 23,1% 124.912 0,2 13,1% 91.786 100.000 0,15 14,6% 58.044 65.669 48.437 52.595 55.964 55.554 11,0% 0,1 50.000 8,6% 6,4% 4,5% 4,2% 0,05 - 0,7% 0 0 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Fuente: ”Informe Sectorial 2001” elaborado y publicado por AIDIMA 46
  • 47. 2.2.El sector en España Principales países destino del mueble español Principales países destino del mueble español (miles de euros) México 22,9 Países Bajos 34,3 Rep Dominicana 35,2 Rusia 59 Total exportaciones 1.499,7 MM de € Italia 61,1 USA 73,7 Reino Unido 109,6 La mitad de las Alemania 133,9 exportaciones se 219,6 centran en tres Portugal países de la UE Francia 360,1 Fuente: ICEX 2001  Francia, Portugal y Alemania representan la mitad de las exportaciones de mobiliario en España 47
  • 48. 2.2.El sector en España Reparto de Exportaciones por CC.AA.   Resultados exportaciones por CC.AA. (millones de euros) Comunidad Total exportaciones Resto Valenciana 1.499,7 MM de € 20,00% 29,79% Aragón 3,21% Castilla La Mancha 5,84% Andalucia Cataluña 6,45% Madrid Pais Vasco 20,02% 6,09% 8,59% Fuente: ICEX 2001 Las exportaciones de muebles de la Comunidad Valenciana representan el 30% del total exportado por el sector en España 48
  • 49. 2.2.El sector en España Evolución de las importaciones Evolución de las importaciones. Tasa interanual de crecimiento y millones de pts. 180.000 Importacio nes en mil es ptas. 1 160.000 Tasa inter anual 153.222 40,1% 0 140.000 123.739 0 120.000 22,4% 24,0% 18,8% 26,0% 16,9% 19,3% 23,8% 16,1% 98.209 100.000 0 83.783 17,2% 80.000 67.572 0 59.041 55.669 58.182 60.000 49.486 4,5% 46.867 42.349 0 34.607 40.000 24.709 0 20.000 - 20,6% 0 0 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Fuente: ”Informe Sectorial 2001” elaborado y publicado por AIDIMA La importación de inmuebles en España en el año 2001 fue de 1.143,06 millones de euros 49
  • 50. 2.2.El sector en España Principales países origen de las importaciones españolas Principales países origen de las importaciones españolas (miles de euros) Países Bajos 18,0 Vietnam 19,7 Dinamarca 22,3 Total importaciones Reino Unido 49,6 1.037,9 MM de € Indonesia 64,0 China 67,7 Portugal 96,9 La mitad de las Alemania 134,8 importaciones Francia 167,1 provienen de tres Italia 223,8 países de la UE Fuente: ICEX 2001  Francia, Italia y Alemania representan la mitad de las importaciones de mobiliario en España  Reseñar el fuerte crecimiento de las importaciones procedentes del sudeste asiático (Indonesia, China y Vietnam) que, en ocasiones, se trata de partes de muebles no terminados 50
  • 51. 2.2.El sector en España Reparto de Importaciones por CC.AA.   Resultados importaciones por CC.AA. (millones de euros) Total importaciones 1.037,9 MM de € Resto Madrid 21,38% 28,74% Aragón 2,28% Andalucia 4,53% Pais Vasco 4,97% Cataluña Comunidad 24,89% Valenciana 13,22% Fuente: ICEX 2001 Las importaciones de muebles de la Comunidad Valenciana representan el 30% del total exportado por el sector en España 51
  • 52. Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 3. El sector en Internet 3.1. Situación en España 3.2. Mejores prácticas españolas 3.3. Situación en Aragón 3.4. Situación en Huesca 3.5. Mejores prácticas aragonesas 3.6. Mejores prácticas oscenses 3.7. Mejores prácticas extranjeras 3.8. Mejores prácticas de marketplaces 52
  • 53. Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 2. 1 El sector en la UE 2.1.1 Fabricación de materias primas 2.1.2 Fabricación de muebles 2.1.3 Distribución de muebles 2.1.4 Factores que influyen en la demanda 2. 2 El sector en España 2.2.1 Fabricación de materias primas 2.2.2 Fabricación de muebles 2.2.3 Distribución de muebles 53
  • 54. 3.1.Situación en España Escalera digital 10- Integración (intranet, Extranet) 9-Venta con pasarela de pago 8-Venta sin pasarela de pago 7-Catálogo detallado + aplicaciones diseño 6-Catálogo detallado 5-Catálogo sin detalles 4-Catálogo en PDF 3-Página corporativa + listado distribuidores 2-Página corporativa 1-Presencia en portales o directorios 54
  • 55. 3.1.Situación en España Análisis realizado: metodología (1) El análisis ha sido realizado a las 401 empresas españolas de mayor facturación en el año 2000 del sector del mueble, y con el siguiente reparto por subsectores Número de empresas Facturación 2000 (M €) analizadas por subsector empresas analizadas Otros (parquets,...) 18 236,55 Colchones, somieres 19 33 353,93 Armarios, estanterías 384,26 178 Mueble en general 1171,03 (dormitorio, salón,...) 410,60 Tapizados, sillas, sofás 64 116,02 Jardín 15 742,33 Empresa 77 171,11 25 357,58 Baño 37 Cocina 697,80 Puertas, ventanas, marcos 49 55
  • 56. 3.1.Situación en España Análisis realizado: Primeros resultados Pertenecientes a un grupo empresarial Actualización de las Webs analizadas Grupo multinacion Algo Actualizada Grupo al 8,2% 1,7% actualizada 3% 23% No Empresa actualizada independien 74% te 90,1% Idiomas disponibles en las Webs analizadas Tres o más idiomas 20% Castellano y autonómicas 40% Dos idiomas 40% 56
  • 57. 3.1.Situación en España Análisis realizado: Escalera digital Leyenda de colores 10- Integración (intranet, extranet) 13 6 9-Venta con pasarela de pago 1 64 8-Venta sin pasarela de pago 7-Catálogo detallado + aplicaciones diseño 115 6-Catálogo detallado 1 5-Catálogo sin detalles 1 4 4-Catálogo en PDF 51 3-Página corporativa + listado distribuidores 2-Página corporativa 119 1-Presencia en portales o directorios 26 0-No tienen Web Total: 401 empresas 57
  • 58. 3.1.Situación en España Análisis realizado: Escalera digital por subsector Leyenda de colores 10- Integración 2 1 1 5 2 1 2 5 9-Venta con pasarela de pago 3 1 1 5 19 3 7 2 3 17 6 8-Venta sin pasarela de pago 9 17 7-Catálogo detallado + 8 2 aplicaciones diseño 8 56 6-Catálogo detallado 6 12 20 3 16 5 3 5-Catálogo sin detalles 1 26 28 9 1 4-Catálogo en PDF 3 1 1 11 3-Página corporativa + 5 2 15 6 listado distribuidores 8 6 51 7 2-Página corporativa 17 13 4 9 6 1-Presencia en portales 4 o directorios 3 3 14 3 1 5 1 0-No tienen Web Puertas, Tapizados, Colchones, Armarios, Empresa Otros ventanas, Cocina Baño Mueble en Jardín general sillas, sofás somieres estanterías (parquets,...) marcos (dormitorio, salón,...) 58
  • 59. 3.1.Situación en España Análisis realizado: Escalera digital por facturación Leyenda de colores 10- Integración (intranet, extranet) 9-Venta con pasarela de pago 8-Venta sin pasarela de pago 1 2 4 1 11 16 1 7-Catálogo detallado + aplicaciones diseño 21 27 6-Catálogo detallado 27 1 48 5-Catálogo sin detalles 40 13 4-Catálogo en PDF 3 15 1 3-Página corporativa + listado distribuidores 23 44 2-Página corporativa 44 31 1-Presencia en portales o directorios 14 7 5 0-No tienen Web Menos de Entre 3M y Más de 6M 3M de € 6M de € de € 59
  • 60. 3.1.Situación en España Análisis realizado: Conclusiones I 1 Escasa penetración de Internet en el sector del mueble El 36,2% de las empresas analizadas no poseen página Web propia 2 Predominan las Webs con catálogo sin mucho detalle para cada uno de los subsectores El 28,7% de las empresas analizadas cuentan con catálogo sin desarrollar 3 Apenas ninguna de las Sites realiza venta directa online  Tan solo 6 empresas de las 401 analizadas presentan un formulario para a rellenar para la venta online y ninguna cuenta con pasarela de pago 4 Nivel aceptable de integración  El 5% de las empresas que cuentan con Site propia disponen de algún tipo de Intranet o Extranet 60
  • 61. 3.1.Situación en España Análisis realizado: Conclusiones II 5 El subsector de muebles destinado a empresa (oficina, industrial, negocios,…) es el que presenta mayor desarrollo en Internet  Tan sólo un 6,5 % de las empresas analizadas no tienen presencia en Internet  La mitad de las empresas disponen de catálogo y un 45% de dichos catálogos se puede considerar como muy detallados  Además el 6,5% de las empresas cuentan con Sites con Intranet ó Extranet 6 El subsector de muebles de hogar (que incluye muebles de dormitorio, salón, …) tiene un menor desarrollo en Internet  El 36,5% no tiene Site propia  De aquellas empresas que sí que cuentan con Web el 66% cuentan con un catálogo y el 5% con algún tipo de Intranet o Extranet 61
  • 62. 3.1.Situación en España Análisis realizado: Conclusiones III 7 Todas las empresas analizadas del subsector de mueble de cocina, de jardín, de colchones y otros tienen presencia en Internet 8 El subsector de colchones es el más homogéneo  El 21% de las empresas aparecen tan solo en portales y en repertorios  El resto de las empresas (79%) disponen de Web propia con catálogo 9 Se trata de Webs normalmente no actualizadas y en uno o dos idiomas (normalmente castellano e inglés)  El 74% de las Sites no están actualizadas  Un 40% de las Sites tienen un idioma y otro 40% tiene dos 1 Uso abusivo del flash en casi todas las Sites convierte a 0 las páginas en muy lentas de cargar 62
  • 63. Introducción • El entorno • El sector en Internet • Análisis DAFO • Análisis de Alternativas 3. El sector en Internet 3.1. Situación en España 3.2. Mejores prácticas españolas 3.3. Situación en Aragón 3.4. Situación en Huesca 3.5. Mejores prácticas aragonesas 3.6. Mejores prácticas oscenses 3.7. Mejores prácticas extranjeras 3.8. Mejores prácticas de marketplaces 63
  • 64. 3.2. Mejores prácticas españolas Portes Bisbal (www.angelmir.com) Catálogo completo por familia de productos Presentación de los productos muy original, a través de animaciones Cada referencia está disponible para descargarla en html Site muy densa en contenidos •Subsector: Puertas, ventanas, marcos •Tipología: Catálogo detallado Presentación ingeniosa y amena del catálogo 64
  • 65. 3.2. Mejores prácticas españolas Muebles Hersanz (www.gimsa.net/empresas/hersanz)  Posibilidad de realizar pedidos online y seguimiento del pedido  Buscador interno del catálogo pero es necesario conocer previamente el nombre de la serie del producto concreto que se desea visualizar  El catálogo algo pobre  Apartado de novedades independiente del catálogo •Subsector: Puertas, ventanas,  No atractiva visualmente ni moderna marcos (referencias al año 1998) •Tipología: Venta sin pasarela de pago  Pertenece al Grupo Sanz Posibilidad de realizar pedidos online y tracking 65
  • 66. 3.2. Mejores prácticas españolas Sarman (www.puertastren.com) Potente catálogo con especificaciones técnicas y ejemplos Está previsto la realización de pedidos y el tracking online de los mismo El abuso del formato flash hace que la descarga de la Site sea demasiado lenta •Subsector: Puertas, ventanas, marcos •Tipología: Venta sin pasarela de pago Prevista la posibilidad de realizar pedidos online y tracking 66
  • 67. 3.2. Mejores prácticas españolas Amargos (www.amargos.com) Web con catálogo muy completo y con precios Posibilidad de ver el producto en 3D en formato VRML Se puede comprar a través de la Web pero es necesario registrarse previamente El proceso de compra permite la •Subsector: Puertas, ventanas, realización del pedido aún sin haber marcos rellenado el código de usuario •Tipología: Venta sin pasarela de pago Venta online y visualización del producto en 3D 67
  • 68. 3.2. Mejores prácticas españolas Puertas Norma (www.norma-doors.com) Presentación algo confusa del catálogo en la propia página Web y con escasas fotos Disponibilidad del catálogo en formato Presto, que ofrece más detalles, incluido los precios Editan una revista corporativa muy completa, "Norma news", en formato PDF •Subsector: Puertas, ventanas, marcos Disponen de área privada (extranet) •Tipología: Integración (Intranet, Extranet) La información de los precios se ofrece en formato Presto pero no es de acceso restringido 68
  • 69. 3.2. Mejores prácticas españolas Redor (www.manusa.com) Catálogo completo y detallado y descargable en PDF Extranet de acceso restringido de descarga de archivos en formato FTP y de consulta de pedidos de los últimos 3 meses Buscador interno y externo •Subsector: Puertas, ventanas, marcos •Tipología: Integración (Intranet, Extranet) Extranet de consulta de pedidos y de archivos en formato PDF 69
  • 70. 3.2. Mejores prácticas españolas Cocinas Asturianas (www.cocinas-asturianas.com) Catálogo on-line y descargable en pdf Para cada referencia y moviendo el ratón se puede ver el resto de la imagen y posicionando el ratón sobre puntos concretos y señalados, se pueden ampliar los detalles de dicho producto Visita virtual a la fabrica •Subsector: Cocina Zona privada •Tipología: Catálogo sin detalles Bastante lenta de descargar Catálogo interactivo que ofrece la ampliación de detalles concretos 70
  • 71. 3.2. Mejores prácticas españolas Reser (www.reser.es) Fabricante de mamparas de baño Página que presenta todas las empresas del grupo, representantes y clientes por provincia y país Catálogo detallado Área de pedido online de acceso restringido •Subsector: Baño •Tipología: Venta sin pasarela de pago Venta online de acceso restringido 71
  • 72. 3.2. Mejores prácticas españolas Biplax Industrias del Mueble (www.biplax.com) Catálogo segmentado por tipo de sillas (de espera, colectividades...) y por colección, número de referencia y medidas Abuso del flash Mala navegabilidad Secciones vacías o en construcción •Subsector: Empresa •Tipología: Catálogo sin detalles Site bastante floja en diseño y navegabilidad 72
  • 73. 3.2. Mejores prácticas españolas BIOK (www.biok.com) Catálogo dinámico con abundancia de fotos de cada modelos Para cada producto del catálogo se proponen sugerencias en la disposición espacial de los mismos entroncándolo con la psicología empresarial Variedad de secciones entre ellas destacan la de distribuidores oficiales, •Subsector: Empresa participación en ferias, colecciones •Tipología: Catálogo sin detalles especiales, I+D Consejos útiles de colocación de los productos destinadas al cliente final 73
  • 74. 3.2. Mejores prácticas españolas Amat-3 (www.amat-3.com) Site dinámica y moderna, de presentación visual agradable, alusiva y amena Fichas sobre los diseñadores del catálogo de productos Catálogo que proporciona distintas perspectivas del producto, fotos y posibilidad de descarga de la ficha en PDF •Subsector: Empresa •Tipología: Catálogo sin detalles Sección de novedades Diseño actual y vanguardistas muy acorde con la imagen a transmitir del producto 74
  • 75. 3.2. Mejores prácticas españolas Rocada (www.rocada.com) Produce y comercializa mobiliario técnico de oficina Catálogo completo y posibilidad de descargar la ficha técnica del producto en formato PDF Permite la visualización personalizada del producto con distintos acabados y la vista de detalles concretos del mismo •Subsector: Empresa El fondo de la Home no permanece •Tipología: Catálogo detallado constante y puede ser distinto si en el proceso de navegación volvemos a la misma Actualizada recientemente Catálogo interactivo y visualmente agradable 75
  • 76. 3.2. Mejores prácticas españolas Móstoles Industrial (www.moinsa.es)  Empresa líder en facturación  Catálogo detallado segmentado por producto y por público, fotos de ejemplos y planos detallados en pop-up y posiblidad de ampliar fotos con breve explicación de detalles al realizar un solo clic, descarga en PDF de información detallada  Lista de clientes y de la red de distribución por CC.AA.  En el caso de mobiliario para •Subsector: Empresa establecimientos comerciales ejemplos de •Tipología: Catálogo detallado productos realizados por tipo de comercio  Diseño atractivo y fácil de navegar Ejemplo a seguir en cuanto a catálogo bien estructurado y meditado 76
  • 77. 3.2. Mejores prácticas españolas María Martínez Otero (www.mo-martinezotero.com)  Fabricación de mobiliario de diseño para instalaciones y hogar  Catálogo bien estructurado, con abundantes fotos en distintas perspectivas (formato flash) que van sucediéndose y posibilidad de acudir a la ficha técnica donde se indican las medidas concretas  Apartado especial de descarga del catálogo completo en PDF  En la Home, al pasar con el ratón sobre cada •Subsector: Empresa/Muebles apartado de la barra de navegación, en general aparecen los contenidos del Site •Tipología: Catálogo detallado  Ejemplos de tiendas amuebladas Excelente catálogo y explicación de la barra de navegación 77
  • 78. 3.2. Mejores prácticas españolas Indecasa (www.indecasa.com) Fabricación de sillas y mesas para bares y terrazas, pero también para hogar Diseño agradable y espectacular a través de la animación (cada una de las secciones se encuentran en distintas habitaciones de la casa) Ofrece fotos de calidad, ficha del diseñador, una sección de detalles •Subsector: Empresa (por lo general vacía) y otra sobre •Tipología: Catálogo detallado medidas y embalaje Site entretenida y catálogo muy completo 78