1. Alfaomega
Formación

2. Gerente E-learning-
Formación: Luz Del
Carmen Romero
González
Coordinadora
Coordinadora de Tutores
Administrativa: Patricia Control Escolar: Claudia
Maryana Zamora
Guadalupe Guerrero Edith Ambriz Sandoval
Contreras
Sánchez-Pontón
ORGANIGRAMA ALFAOMEGA
FORMACIÓN ÁREA
ACÁDEMICA

3. • Recepción de pagos y solicitudes de inscripción
• Registro de docentes y pagos en base de datos
• Extender facturas a docentes e Instituciones.
• Seguimientos, registro y facturación de pagos subsecuentes.
• Reporte de pagos para la apertura de Módulos.
• Reporte de pagos a contabilidad
• Gestión de cobranza a docentes.
• Gestión de pagos para tutores.
• Entrega de muestras
• Comprobación de becas
• Entrega de Reportes para la gestión de comisiones
• Coordina fechas de apertura de grupos.
FUNCIONES

4. • Las competencias se definen como
el conjunto de saberes
técnicos, metodológicos, sociales y
participativos que se actualizan en
una situación y en un momento
particular.
¿Qué son las
competencias?

5. • En educación el concepto de distancia se
establece a partir de la separación entre el aula
tradicional, basada en la omnipotente presencia
física del docente en muy cara infraestructura
escolar, para dar lugar al estudio independiente
en el cual el docente interactúa con el tutor por
medio de materiales impresos o medios
electrónicos, en el cual se respeta que la
educación es un proceso individual y cada
persona alcanza sus propios niveles de logro.
EDUCACIÓN A DISTANCIA

6. IDEAL REAL
• Estudiante independiente • No es Independiente.
• El aprendizaje adquirido • Depende en todo
momento del tutor.
es autodirigido, que • No hay compromiso y
supone que él docente disciplina.
tiene cierta • Carece de lectura-
autonomía, disciplina, co comprensión.
mpromiso con su propia • El aprendizaje se vuelve
causa. dirigido.
PERFIL DEL DOCENTE

7. IDEAL REAL
• Duración 6 meses • Se extiende a más de 6
meses.
1 mes por módulo • Solicitan más de 2
prorrogas.
• En ocasiones hasta 1 año
• Otorgar 2 prorrogas como se solicita de tiempo.
máximo, no mayor a 2 • La duración por módulo
meses. se extiende a más 1 mes.
DURACIÓN DEL DIPLOMADO

8. IDEAL REAL
• Solicitud de baja, vía • No solicitan la baja, hasta que se le
correo electrónico a la da el seguimiento vía telefónica.
coordinación de tutores • La mayoría de los argumentos son
excusas:
explicando la causa real.
• Carga de trabajo
• Control escolar recibe por • Enfermedad (Gracias a nuestro
escrito la baja y genera la Diplomado, los hospitales se
constancia por módulo encuentran llenos)
concluido. • Muerte de familiares (Los panteones
se encuentran llenos)
• Robo de computadoras.
• En el peor de los casos nosotros
tenemos la culpa por no contestar
los correos.
PERMANENCIA EN EL DIPLOMADO

9. • EPOEM
• ESCUELAS ANEXAS A LA NORMAL
• BACHILLERATOS TECNOLÓGICOS
INSTITUTOS TECNOLÓGICOS
DECENTRALIZADOS Y FEDERALES
 SNTE
• BOLIVIA
• ARGENTINA
• ESCUELAS DENTRO DEL DISTRITO
FEDERAL
ORGANISMO SEP

10. -Creación y Asignación de grupo a tutores.
- Generación de claves de acceso a plataforma a docentes de nuevo ingreso y becas.
- Impartir la clase presencial a docentes de nuevo ingreso y posibles prospectos. (minino 10
docentes).
- Enviar correos de bienvenida al Diplomado.
- Diseño de Rúbricas de Evaluación y envío de listado de docentes asignados a cada tutor.
- Soporte Técnico a docentes y tutores de manera inmediata. (Conectada las 24 horas)
- Atención y servicio a cliente. (Teléfono y mail).
- Control y seguimiento de correos de tutores.
- Entrega de libros cuando sea necesario.
- Coordinación de becas.
- Entrega de reportes de tutores a Control Escolar.
- Tutoría a grupos asignados.
- Reclutamiento de tutores.
Funciones coordinación
de tutores

11. Patricia Sánchez
Nidia Montoya
Lucía Medina
Marisol Sarabia
Israel Flores
Plantilla de tutores

12. IDEAL REAL
• Dar • Supervisan el progreso de los
información, extender, clarificar y docentes y revisan las actividades
explicar los contenidos realizadas, dando la
presentados retroalimentación según sea el
• Responder a los trabajos de los
caso.
Docentes. • La respuesta a los docentes se
hace tres veces al día (Exigencia
• Dar la bienvenida a los docentes por parte de la coordinación)
que participan en el Diplomado
• Aseguran de que los alumnos
• Animar y estimular la participación. están alcanzando el nivel
• Establecer el calendario del curso adecuado.
en general, por módulos, entrega de • Formulan preguntas para sondear
tareas, y seguimiento de las los conocimientos que poseen los
diferentes actividades de docentes y así descubrir las
comunicación. posibles inconsistencias y errores
• Establecer fechas y horarios para que vayan teniendo.
la forma de comunicación.
SEGUIMIENTO ACADÉMICO

13. IDEAL REAL
• Explicar las normas de • Diseñan actividades para facilitar la
funcionamiento dentro del entorno: comprensión de la información y su
criterios de evaluación, exigencias transferencia.
o nivel de participación. • Resolver las posibles dudas surgidas de la
lectura de los materiales didácticos o en la
• Mantener una comunicación con realización de las actividades.
la coordinación haciéndole llegar • Facilitar técnicas de trabajo intelectual
rápidamente los problemas para el estudio del Diplomado.
detectados al nivel de contenidos, • Motivan a los docentes para el trabajo en
de funcionamiento del sistema o línea.
de administración. • Informan a los docentes sobre su progreso
• Conocer la plataforma y sus en el estudio, y facilitan estrategias de
herramientas de trabajo. mejora y cambio.
• Ser guía y orientador del • Hacemos la función de docente
estudiante. presencial, debido a que los docentes
requieren que se les brinde la “receta de
cocina” debido a la resistencia al cambio y
a la lectura.
SEGUIMIENTO ACADÉMICO

14. • Asignación de matriculas a docentes de nuevo ingreso.
• - Administración de base de datos del Diplomado y otros cursos.
• - Seguimiento de docentes con atrasos en entrega de evidencias.
• - Entrega de reportes a instituciones, docentes y a la gerencia de E-learning-
Formación.
• - Elaboración de historiales e informes académicos.
• - Control de emisión de constancias y diplomas.
• - Control de calificaciones por docente.
• - Control de pago a tutores por módulo concluido.
• - Aclaración de dudas y atención a docentes vía telefónica.
• - Asesoría Técnica a docentes.
• - Atención y servicio al Cliente (Bienvenida vía telefónica)
• - Gestión de validez oficial de constancias y diplomas.
Funciones Control
Escolar

15. IDEAL REAL
• Elaboración de historiales • La mayoría de las veces se tiene
que emitir un historial a la mitad
por módulo concluido. del módulo. (Exigencia del
• Entrega de reportes a los docente)
Directivos de las • No se cuentan con los nombres
ni la forma de contactar a los
Instituciones. Directivos para emitir los
reportes. Hay que investigar por
• Se realiza el trámite de la nuestra cuenta.
constancia al final del • La entrega de los diplomas tarda
Diplomado. alrededor de 3 ó 4 meses, para
reunir, mínimo 10 egresados, y
• La entrega del Diploma con así enviar a validar a la
las firmas respectivas será al institución correspondiente.
termino del Diplomado.
GESTIÓN DE DOCUMENTOS