Revista Semana Process OnLine ha acompañado a el municipio de envigado en el reconocimiento, optimización y digitalización de sus procesos haciendo uso de tecnología de ultima generación, facilitando los tramites a la ciudadania, generando eficiencia, productividad y transparencia en la gestión publica.

1. __________ Envigado__________________________________________________________________________________________________
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EnProcessOn
linetrabajaun
grupodemás
50expertose
investigadores.
Elloshanhecho
posiblequela
gestiónmunicipal
deEnvigadosea
máságil.
L
os envigadeños
tienen muchas
razones para sen-
tirse orgullosos
de su administra-
ción y servidores
públicos, quienes
junto a Process
OnLine han facilitado los procedi-
mientos y servicios del municipio
para mejorar la atencion a sus ha-
bitantes. Así, un subsidio, un cer-
tificado, o una solicitud que podía
tardar semanas, ¡se puede hacer en
minutos!
El municipio es ejemplo
en cómo implementar gobierno
digital. Más allá de responder a
una exigencia nacional, ésta se
ha convertido en el aliado de
los ciudadanos al acercarlos y
escuchar sus necesidades. Atrás
quedaron los procesos manuales
y los extensos tiempos de
espera. Los servicios
municipales se
vieron reforzados
por un sistema
de información
centralizado que permite a cada funcionario entender
cómo puede ayudar a su comunidad, ya sea en su casa,
aula u oficina.
En 2013 comenzó la transformación. La admi-
nistración eligió al equipo de Process OnLine, una
empresa experta en digitalizar y simplificar los procesos
de sus clientes. Envigado es su referente principal en
gobierno digital. Con tecnología de punta y un equipo
de más de 50 expertos e investigadores, ha mejorado
más de 80 procesos en la plataforma del municipio. Hoy
es posible operar facilmente y con total transparencia
la gestion local, transformando Envigado en una ciudad
inteligente al servicio de sus ciudadanos.
La continuidad ha sido parte clave de la estrate-
gia de cambio. Gracias a la claridad en la perspectiva
de ciudad y compromiso de sus dirigentes, Envigado
avanza de manera constante en su proyecto de visión
2030. El municipio es modelo del buen uso y correcta
aplicación de la tecnología en pro del buen gobierno y
bienestar de sus habitantes.
¡No haga fila!Envigado junto con Process Online
lograron que muchos trámites,
que antes se realizaban de forma
presencial, se hicieran más rápido y
fácil empleando tecnología de última
generación.
FOTOS:SEBASTIÁNMORILLO