1. Republica Bolivariana de Venezuela.
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Ingeniería Industrial
San Cristóbal – Estado Táchira
Problemas y mejoras de la calidad
Integrante:
Roxana Bermúdez.
Rosaneth Sánchez.
Edith Roa.
Jhoan Medina.
2. ¿Que es un problema?
"Si realmente comprendemos el problema, la
respuesta saldrá de él, porque la solución no está
separada del problema".
(Krishnamurti)
3. Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa
Dr. Kaoru Ishikawa nació en Japón en el año 1915 y
falleció en 1989. Se graduó en el departamento de
ingeniería de la universidad de Tokio, En 1949Obtuvo el
doctorado en ingeniería en dicha universidad y fue
promovido a profesor en 1960, Esta técnica fue
desarrollada por el Doctor Kaoru Ishikawa en 1953
¿En que consiste el diagrama causa – efecto?
“Cualquier tipo de problema puede ser resuelto con el
uso de simples herramientas para el análisis”.
5. Pasos para construir un diagrama causa-efecto
1. Identificar el problema.
2. Identificar las principales categorías dentro de las cuales pueden
clasificarse las causas del problema.
3. Identificar las causas.
4. Analizar y discutir el diagrama
6. Ejemplo:
Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa
Fábrica de bloques la cabaña: identificar un proceso de los
realizados en la etapa de producción de un bloque de concreto
que esté afectando en mayor medida la calidad del producto
